南亚员工心理健康问题原因和对策研究

1、企业员工心理健康问题原因和对策研究企业员工是企业的宝贵财富，企业员工是企业生产和发展最重要的因素、最核心的资源。企业员工的心理健康，关系到企业经营的好坏、效益的升降、管理的成败、形象的优劣。然而，人们的物质生活虽然越来越丰富，精神生活却令人担忧。上海南亚以制造上胶、叠配等五个部门的120位员工心理健康状况为例，分析了企业员工中存在的心理健康认识偏差，情绪困扰普遍突出，对心理健康问题没有很好的应对办法的现状及主要表现。探究产生的社会环境因素、企业环境因素、家庭环境因素、个人心理因素，并提出了相应的解决的对策，对促进企业的健康发展与员工的全面发展有着重要的现实意义。一、问卷分析共发放问卷120份，

2、收到120份，对收取的120从问卷进行了比对，其实男性63份，女性37份，具体实用性内容如下：内容数量百分数分类 分类 内容身体健康,就是心理健康43份36.2%/自己很健康，心理没有问题63份52.5%/心理问题只是发生在极少数人身上36份30%/心理健康问题与工作关系不大67份56.2%14份-22.2%焦虑、烦躁、易怒6份-16.8%闷在心里11份-29.8%自我发泄6份-18.1%暂时不知道怎么办12份-11.3%找人倾诉0.96份-2.6%寻求专业帮助二、员工心理健康状况及主要表现（一）心理健康的概念什么是心理健康，国内外学者曾就心理健康的定义与内涵从不同角度进行阐述。1958年，心

3、理学家H.B.English，指出：“心理健康是指人的一种持续的心理状态，当事者在那种情况下进行良好的适应，具有生命的活力，能充分发挥其身心的潜能。这是一种积极的丰富的情况，而不仅仅是免于心理疾病”。我国学者张人骏则将心理健康概括为:“健全的认知能力；适度的情感反应；坚强的意志品格；和蔼的个性结构；良好的人际关系。”1946年，第三届世界心理卫生大会给“心理健康”作了如下定义“心理健康是指在身体、智能以及情感能保持同他人的心理不相矛盾的范围内，将个人心境发展成为最佳的状态”（二）员工心理健康现状近期，公司就员工心理健康问题，在南亚筛选了120名员工进行观察、访谈、调查（调查问卷见附录）。主要包

4、括，员工对心理健康的认识、当前的心理感受以及出现心理健康问题如何解决等内容。调查对象包括，企业管理人员、操作服务人员等。调查显示：在对心理健康的认识上，26.2%的人认为“身体健康,就是心理健康”；52.5%的人认为“自己很健康，心理没有问题”；30%的人认为“心理问题只是发生在极少数人身上”；31.2%的人认为“心理健康问题与工作关系不大”，其中有22.2%的员工在心理上有焦虑、烦躁、易怒等情绪困扰。在出现心理健康问题如何解决上，16.8%的人，闷在心里；29.8%的人，自我发泄；18.1%的人，暂时不知道怎么办；34.3%的人找人倾诉，2.6%的人考虑寻求专业帮助。调查表明，员工心理健康现

5、状令人堪忧，首先是员工对心理健康的认识上存在偏差；其次是情绪困扰比较普遍和突出；再次就是大多数员工对心理健康问题，没有很好的自我保护和应对办法，只有极少数人考虑寻求专业帮助。三员工心理健康问题的表现受察员工主要为一线岗位。他们具体分工不同、岗位不一，个人年龄、性格各异，存在的程度不同的心理健康问题，也形形色色，各不相同。主要表现为两方面，一是情绪困扰。表现为一件微小的事情就会引起内心巨大的情绪波动，烦躁易怒，悲观沮丧，具有极度的自尊和敏感，常有失眠、健忘、心悸等现象和焦虑、抑郁、孤独等倾向。二是工作适应不良。主要表现为对现有工作感到无意义、无价值，无兴趣，对主管指令响应迟缓，工作效率低下，疲疲

6、沓沓，得过且过，不愿再付出努力，难以满意和令人满意。三、员工心理健康问题的原因心理健康问题是各种因素综合作用的结果，导致员工心理问题出现和增加的原因是多方面的，主要有：（一）社会环境因素。我们所处的时代是一个科学技术飞速发展，知识更新日新月异的时代。企业员工也毫无例外地深切感受到紧迫感和压力感。改革开放的深入、国门的打开，所带来的多元文化的碰撞、新旧观念的冲突、贫富差距的拉大、利益格局的调整造成了人们的心理不平衡、不稳定感；快节奏的社会生活及价值取向的不同造成的人际关系的改变加深了人们的孤独感和失落感；市场经济体制的不断健全增多了人们对生活目标的选择机会,多重趋避式矛盾加剧了内心的冲突，从而产

7、生了无所适从的焦虑感。社会的变革发展中，旧的理念、习惯、制度已不适应新的形势但仍顽固的存在于人们的生活中，而新的理念、习惯、制度还没有完全形成，这就给企业员工带来心理冲击，造成心理发展失衡，使之产生心理健康问题。（二）企业环境因素。在市场经济条件下，企业围绕市场转，而市场不变的法则就是永远在变。市场的瞬息万变，以及商机的稍纵即逝，必然带来工作的快节奏和超负荷。企业员工，尤其是三厂工作任务繁重，承担时间紧、任务重、要求高而且急难险重的任务。只要设备出现故障，不管是工作还是休息，白天还是夜晚，一声指令，必须立即到岗。长时间处于高度精神紧张状态，久而久之便身心疲惫，影响心理健康。同时员工长年从事单一

8、、重复，千篇一律的机械性工作，便感到工作枯燥，（三）家庭环境因素。家庭环境是指家庭的物质生活条件、社会地位、家庭成员之间的关系，以及家庭成员的语言、行为和感情的总和。美好的家庭环境是心灵的港湾和加油站。而更多的员工来自外省市，远离家人，来自家庭的关爱不足，在这一点上，企业的关心关爱，更能让员工感受到企业的重视，产生满足感、成就感，从而有效缓解精神压力，促进健康心理的成长。（四）体现人文关怀。积极帮助员工解决家庭和个人的实际困难，企业在维护员工心理健康方面，我们打好亲情牌，体现人文关怀，努力营造家的氛围。以亲情为纽带，把员工团结起来。倾听员工所言，关心员工所困，了解员工所思，努力解除员工的后顾之

9、忧，成为员工强有力的社会支持系统。企业在员工生日、结婚之日，送上祝词、贺礼；为员工设置孝心款；在员工家庭出现困难的关键时刻果断伸出援手，给予精神和物质上的支持。同时，定期组织员工健康体检、外出旅游、开展扶危贫帮困等活动，使员工深切感受到企业对他们的尊重、关心和信任。从而产生安全感、归宿感，持续保持一种昂扬向上，积极健康的心理状态。（五）定期进行员工进行心理健康评估，在最短的时间内，以最低成本最有效地获得关于员工心理状况的信息。定期进行心理健康普查，结合实际做好经常性的员工心理健康评估。有计划地了解和掌握员工心理健康状况，分析查找心理问题的深层次原因，及时发现问题及时采取措施。有针对性地疏导、缓

10、解员工心理压力，确保员工身心健康。（六）循序渐进地进行全员心理健康教育。企业要向员工免费提供有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍，组织员工开展阅读活动及文体活动；定期邀请专家通过讲座、报告等形式，帮助员工正确认识心理健康的意义。学会缓解压力、应对挫折，增强自我调控能力，及时排除和应对各种负面情绪。努力改变不合理的信念、行为模式和生活方式，培养和完善健全的人格品德。同时鼓励他们遇到心理困扰问题时积极寻求社会支持系统的帮助，不断强化心理素质，增强对心理健康问题的抵抗力。员工心理健康问卷调查亲爱的职工朋友：我们很幸运能和你进行一次交流，这是一次简单的问卷调查，希望你能够积极配合，认真作答，在您认为符

11、合您实际情况的选项后的方框内打“”，您的一次举手之劳，也许对您对我们都有着非常重要的意义。我们向您保证，绝不会泄露您的个人秘密，您也无需留下您的姓名，放心大胆下笔吧！1、您的性别是A、男 B、女2、您的年龄A、25及以下-35岁 B、35-45岁 C、45-55及以上岁3、您目前所在的工作岗位是A、管理技术岗位 B、操作岗位 C、协力劳务岗位4、您认为“健康”包括A、身体健康、心理健康 B、社会适应良好、道德健康 C、躯体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康5、您认为心理健康就是：A、身体健康 B、心跳正常 C、头脑没问题 D、心情舒畅6、您认为您的心理状况如何A、健康 B、健康但有困扰 C

12、、不健康 7、你感觉到你的身边有人存在心理问题吗A、有 B、没有 C、极少8、您认为心理健康与我们的工作和生活有关系吗A、有 B、没有 C、关系不大9、谈谈你近一段时间的心情如何A、愉快 B、烦燥 C、郁闷 D、易怒10、遇到心情不佳时，您怎么办 A、闷在心里 B、自我发泄 C、暂时不知道 D、找人倾诉 E、寻求专业帮助11、您和您的同事相处怎么样A、很好 B、一般 C、紧张12、您对您的工作岗位满意吗A、满意 B、说不好 C、不满意13、您如何对待你现在的工作A、服从安排 B、自我实现 C、得过且过14、您的家庭对你现在的工作起到了什么作用A、促进推动作用 B、没有起啥作用 C、拖

13、了后腿15、您对公司在做好心理健康工作上有什么好的建议（可另附纸）谢谢您的支持，祝您工作顺心，生活愉快！因为我们就这么一辈子，几十年的光景，无法重来，开心也好，不开心也罢，怎么都是活着，那么何不让自己开开心心的过好每一天呢！生活虽辛苦，但我们一定要笑着过，以积极乐观的心态让日子过得有滋有味，这样才不白来人世走一遭，才会无怨无悔。因为生活没有真正的完美，只有不完美才是最真实的美。不要总是悲观地认为自己很不幸，其实比我们更不幸的人还有很多；要学会适应，学会调整自己的心态，学会宽容和理解，许多的苦、许多的累，都要坦然面对。只有经历了，体验过了，才能明白了生活的不易。因为“经历就是收获”.要知道世上没有什么不能割舍，人生没有过不去的坡，当你调整好了心态，一切都会风清云谈。人活着，活的就是一种心情。谁都有不如意的时候，这就要求我们做任何事情上都要持有一颗平常心。只要做到不攀比，不虚荣，待人诚恳、做事踏实，以知足乐观的心态释怀所有，做事尽量站在别人的角度去考虑别人的感受，常怀感恩的心态待人，哪怕平庸，也会赢得世人对你的认可和尊重！因为人活着，就需要一份积极向上的乐观和感恩的好心态来对待所有。只要心中有景，何处都是彩云间；只要有一份好的心态，所有的阴霾都将会烟消云散人生在世，免不了磕磕绊绊，不如意在所难免，因为很多事情都不