企业文化培训教材

1、企业文化培训教材一年企业靠运气；十年企业靠经营；百年企业靠文化。 三流企业卖体力；二流企业卖技术；一流企业卖文化。企业文化是企业管理的高级阶段企业文化是企业管理的高级阶段国力的较量在于企业企业的较量在于企业家企业家的较量在于经营管理的智慧经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，根本信念及行为标准。企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。文化就是制度与行为的积淀 企业文化的概念企业文化的概念企业文化的意义企业文化的意义吸引人才积攒人气凝聚人心我是谁？我为谁？我做谁？企业文化要弄清：企业文化要弄清：外压内需企业文化企业文化企

2、业为什么要导入企业文化企业为什么要导入企业文化？目前公司在同业中的定位在哪里？未来定位又在哪里？行业的未来开展趋势如何？市场总容量的变化趋势是什么？同业竞争对手各自的优劣势是什么？市场在变，企业在变，市场对企业的要求也在变，为了能给客户提供更周到、更满意的产品和效劳，企业如何创造出别具特色的文化力，牵引着企业提高一个新的水平？企业文化建设的意义：企业外在压力企业文化建设的意义：企业外在压力业绩、技术、产品、经营、效劳等方面，各公司趋于同质化，无绝对的优势可言。如何能够在管理上有所创新，抢占市场先机?顾客的要求越来越高，目光更多地集中在谁的品牌硬，信誉好，管理强，企业如何形成良好的口碑进而影响顾

3、客的决择?作为一种营销手段，企业要善于向外界展示自己，创造秩序的、统一的、独特的媒介传播讯息。如何以更好的方式改善企业形象，提高知名度，统一传播形式，增强广告效果，节省传播本钱?企业文化建设的意义：企业外在压力续企业文化建设的意义：企业外在压力续提高员工素质；提高管理水平加强决策的目的性和科学性；精神文明建设的实效化；公司经营理念的系统性和独特性；员工行为的标准；视觉形象的统一设计规划，塑造现代企业的工作气氛。企业文化建设的意义：企业内在需求企业文化建设的意义：企业内在需求行为体系是以打动人心的道德奉劝代替生硬乏味的条款规定，让员工被感性的人文精神所感召，发自内心地按照我们所提倡的纲领、标准去

4、指导自己的行为。同时，依据MI中企业核心价值观的要求，明示企业各层员工在日常工作、学习和生活中应有的具体行为，按国际惯例及国情、地方风俗规定出企业员工应遵从的商务礼仪、特殊仪式和仪容仪表举止标准等。行为体系，是企业文化的行为表象行为体系，是企业文化的行为表象视觉体系以企业理念系统为中心，借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助图案等根底设计系统，并将之全面应用到企业所有的可视系统中，使理念视觉化，到达统一、美观、易于识别的静态的形象效果。视觉体系，是企业文化的视觉表象视觉体系，是企业文化的视觉表象企业文化理念共识化行为规范化视觉一体化企业信仰体系企业行为体系企业视觉体系企业文化之理念体系根本內

5、容企业文化之理念体系根本內容企业使命公司存在的根本理由,员工进取的精神动力动机企业愿景公司希望到达的目标,员工憧憬的美好蓝图定位核心价值观制定制度的原那么依据,衡量行为的根本准那么原那么企业精神企业弘扬的群体意识，实现愿景的精神状态作风沟通口号经营理念的精炼总结,广泛传播的核心主张承诺关于企业使命关于企业使命企业使命是一个企业存在的理由。一个有效的使命告诉企业内部的员工和社会群众，除了赚钱以外，我存在的价值和存在的意义还有什么，它更多地表达了企业存在的理想主义动机。是一种崇高的原那么性的精神目标是对利益相关者所承担的责任表达了企业的理想与追求。有人问,爱迪生先生，你是如何看待电的？爱迪生说，今

6、晚，美国总统正在我的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进行手术，全世界有数百万的人在电灯下读书和生活，这非常重要。爱迪生就是这样想的，他为此而自豪。关于企业愿景关于企业愿景企业愿景是企业对未来开展目标的总体性的概括和认识，它答复了“我们想成为什么？这个最根本的问题。企业未来是谁是明确、可行的未来展望是企业的未来定位和理想。中国现在哪句话最贵？心有多大，舞台就有多大在中央电视台，从2003年起，这个片子已经播去了十个亿以上。一句话，可以点亮一个企业的前途，可以点亮一个人的一生。愿景是企业文化构架的重要组成局部愿景是企业文化构架的重要组成局部世界上最贫穷的人并非是身无分文的人，而是没有远见的人。只有看

7、到别人看不见的事物，才能做到别人做不到的事情。愿景就是看清自己的远大目标，我要飞多高，我要飞多远，我要飞到哪里去？我为什么能到，我怎样才能到。有信心不一定赢，但没有信心一定会输；有目标不一定赢，但没有目标一定会输。关于企业核心价值观关于企业核心价值观是一个公司最重要和最持久的指导原那么，是不需要任何外部证明的一系列永恒的根本信条。是企业的思想路线是员工自觉遵循的根本想法和行动指南是企业的思维方式是企业的根本个性关于企业精神关于企业精神企业精神作为支持企业实现远景并维护企业形象的思想动力，是企业在生产经营活动中，通过领导者的宣传教育和员工的积极参与而逐步形成，并且为广阔员工所认同的一种健康向上的

8、群体意识。是支配广阔员工行为的一种稳定的群体原那么是企业理念的外化是企业整个精神活动的灵魂是企业理念于内于外的直接表达是所有成员的行为取向关于沟通主题核心口号关于沟通主题核心口号沟通主题是指把企业共同的价值准那么、道德标准、行为准那么等压缩、提炼成一条富有哲理和感召力的口号，并以此来约束和鼓励企业员工。是企业的独特主张着眼未来，立足现实富有哲理，具有个性企业文化之行为体系的根本内容企业文化之行为体系的根本内容行为体系建立在理念体系根底上，用以标准企业内部行为，管理、教育企业员工的一切活动，通过所有员工的行为活动得以表达，使其成为企业传播之手，视之可见、触之可感。行为体系对内以教育训练、沟通活动

9、为主，对外以公益活动为主，界定出企业和员工需着力留给外界的一种什么样的总体感觉和评价，并以此为准那么标准企业和员工的言行举止，灌输企业的理念系统，表达企业的个性和文化，塑造企业动态的、良好的外在形象。行为准那么行为准那么行为准那么的建立要紧紧围绕着理念系统，使企业所倡导的企业理念，通过员工的行动表现在生活和工作实践中，是企业员工在言论、行动等方面所依据的原那么。礼仪标准礼仪标准商务礼仪能最直观地表达企业员工的品牌形象，属于企业行为识别系统的重要组成局部，商务礼仪标准设计应遵从国际标准和我国通行的商务惯例，注重其实用性和合理性，用以对外界表达本企业员工的精神风貌。 视觉体系以企业理念系统为中心，

10、借助企业的标志、名称字体、标准色系、辅助图案等根底设计系统，并将之全面应用到企业所有的可视系统中，使理念视觉化，到达统一、美观、易于识别的静态的形象效果。企业文化之视觉体系的根本内容企业文化之视觉体系的根本内容立足烟草，全情投入立足烟草，全情投入对上，有利国家财政大计；对下，满足消费者日常所需。我们以投入之心，追求卓越之道。全心全意，全情投入，全力而为。维护国家利益高于一切维护国家利益高于一切 业为国而兴，利为国而谋。 维护消费者利益重于泰山维护消费者利益重于泰山 常怀敬客之心，常思近客之道，常修利客之为。 金奖，银奖，不如客户的夸奖；金杯，银杯，不如客户的口碑。 红色文化引领企业开展，建设红

11、色管理典范红色文化引领企业开展，建设红色管理典范 利用红色地缘优势。利用红色地缘优势。 借鉴红色管理精髓。借鉴红色管理精髓。 打造行业红色文化典范。打造行业红色文化典范。 继承传统铸造品牌核心，强化企业核心能力继承传统铸造品牌核心，强化企业核心能力 继承传统铸造品牌核心。继承传统铸造品牌核心。 建设精益化卷烟制造企业。建设精益化卷烟制造企业。 员工生活宽裕，士气高涨，企业兴旺。员工生活宽裕，士气高涨，企业兴旺。 员工行为要求员工行为要求领导层：站得高；容得下；行得正；用得准领导层：站得高；容得下；行得正；用得准管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 技术层

12、：重严谨；勇创新；深钻研；广交流技术层：重严谨；勇创新；深钻研；广交流操作层：多学习；多协作；多参与；多提升操作层：多学习；多协作；多参与；多提升站得高站得高规划战略：对经营方向有清晰的把握，根据企业的开展目标制定中短期的开展规划。规划战略：对经营方向有清晰的把握，根据企业的开展目标制定中短期的开展规划。洞悉市场：了解各地市场现状和主要竞争对手的行动，掌握市场先机。洞悉市场：了解各地市场现状和主要竞争对手的行动，掌握市场先机。 抢抓机遇：预见环境开展趋势对企业的影响，抓住机遇，躲避不必要的风险。抢抓机遇：预见环境开展趋势对企业的影响，抓住机遇，躲避不必要的风险。容得下容得下开放心态：对新方法和

13、意见采取开放的态度，鼓励下属表达不同意见，支持其创新地进行工作。开放心态：对新方法和意见采取开放的态度，鼓励下属表达不同意见，支持其创新地进行工作。宽容态度：对失败或失误采取宽容的态度，鼓励他人不断尝试新的工作方法。宽容态度：对失败或失误采取宽容的态度，鼓励他人不断尝试新的工作方法。鼓励分享：倡导分享经验，鼓励从失败中学习新的工作方法。鼓励分享：倡导分享经验，鼓励从失败中学习新的工作方法。行得正行得正公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。遵守承诺：兑现自己做出的承诺

14、。遵守承诺：兑现自己做出的承诺。用得准用得准任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造“能者任，贤者进的气氛。能者任，贤者进的气氛。鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。领领导导层层能执行能执行思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。急。任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工任务明晰：清晰地传达工作目标

15、和任务；工作指令前后一致，防止朝令夕改。作指令前后一致，防止朝令夕改。控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。通过监控和跟进，保证工作进展顺利。乐分享乐分享开放心态：虚心听取不同的观点和意见，开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。改进自己的工作。分享观点：面对压力勇于表达自己的观点分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。和意见。分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。分享。善用人善用人公正评价：能够公平、公正地对员工进行业公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和缺乏。绩和能力评价，真实全面反映成绩和缺乏。合理授权：减少自己的事务性工作量，培合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。养下属独立承担工作的能力。用人所长：合理分工，发挥每个员工的特