3M公司的创新机制

1、The 3M Way to Innovation3 3M M公司的创新机制公司的创新机制欧内斯德欧内斯德 冈德林冈德林3MMinnesota Mining and ManufacturingMinnesota Mining and Manufacturing（明尼苏达矿业和制造公司）（明尼苏达矿业和制造公司）建于建于19021902年，美国中西部明尼苏达州圣保罗年，美国中西部明尼苏达州圣保罗乡郊乡郊3636个技术平台个技术平台 美国十大专利权获得公司美国十大专利权获得公司30%30%的销售额来自新产品的销售额来自新产品 48 48家美国最著名公司中最具创新力的公司家美国最著名公司中最具创新力的

2、公司My View about The Framework of This BookInnovation CultureMarketingProductionSalesR&D创新创新= =新思想新思想+ +能够带来改进或利润的行动能够带来改进或利润的行动1 1 创新是一个复杂系统的产物；创新是一个复杂系统的产物；2 2 创新无定式，什么有效就用什么；创新无定式，什么有效就用什么；3 3 每一个雇员都是科技人员（发明企业家）；每一个雇员都是科技人员（发明企业家）；4 4 创新无处不在；创新无处不在；5 5 降低宏观管理。降低宏观管理。 发明发明风险与机会的层次风险与机会的层次宣传宣传组织

3、组织1 创新可以脱胎于新典型，也可以产生于旧典型；创新可以脱胎于新典型，也可以产生于旧典型；2 创新来自于不同的方向；创新来自于不同的方向；3 先有解决办法，再有问题。先有解决办法，再有问题。类型类型A A：新产业新产业B B：改变竞改变竞争的基础争的基础C C：延长现有延长现有产品的寿命产品的寿命与客户关系与客户关系新客户新客户新市场新市场现有客户现有客户新用途新用途现有客户现有客户现有用途现有用途Effort onResearchDevelopmentMarketingKey charactersQuestion unknownQuestion clearAnswer unknownAns

4、wer emerging 创新层面创新层面法规环境法规环境内部创新内部创新客户关系客户关系产品改进产品改进初级创新初级创新透明介质透明介质复印件复印件热敏成像热敏成像复印技术复印技术交给营销交给营销人员人员自行推销自行推销生产生产4747型幻灯机型幻灯机改良改良4747型型布什布什遭到否决遭到否决销售员销售员市场调研不理想市场调研不理想伯特伯特梦想代替黑板梦想代替黑板继续生产继续生产期限半年期限半年运作委员会运作委员会伯特伯特聘请设计师；同事聘请设计师；同事志愿提供技术志愿提供技术6666型型市场调研不理想市场调研不理想小组升为部门小组升为部门免费赠送免费赠送各方面援助各方面援助一个暂新的行业

5、一个暂新的行业学校学校指导下的创新指导下的创新设计式创新设计式创新涂鸦式创新涂鸦式创新桥梁桥梁联系联系刺激刺激思维转换思维转换合作合作创新创新= =新思想新思想+ +能够带来改进或利润的行动能够带来改进或利润的行动？坚持不懈；坚持不懈；从失败中学习；从失败中学习；好奇心；好奇心；耐心；耐心；事必躬亲的管理风格；事必躬亲的管理风格；个人主观能动性；个人主观能动性；合作小组；合作小组；好主意的威力。好主意的威力。 信任信任授权，合作小组授权，合作小组 交流交流技术论坛，工艺创新技术中心，技术论坛，工艺创新技术中心，3 3M M电视台，电视台，15%15%规则规则 激励激励奖杯，等级，终身雇佣，超优

6、先发展计划奖杯，等级，终身雇佣，超优先发展计划事必躬亲；事必躬亲；门户开放；门户开放；容忍；容忍；研究就有回报；研究就有回报；授权；授权；3 3M M人力资源准则；人力资源准则；15%15%规则。规则。 Intels principal asset walks out the door every evening.你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，然而只要留下我的人，我就可以重建下我的人，我就可以重建IBMIBM。1 戈尔迪洛克原则；戈尔迪洛克原则；2 有组织地创新；有组织地创新；3 “弹性弹性”目标；目标；4 “威胁威胁”；5 善意的视而不见；善意

7、的视而不见；6 超优先发展计划；超优先发展计划；7 英雄之旅。英雄之旅。管理管理平衡平衡支持与援助支持与援助戈尔迪洛克原则戈尔迪洛克原则有组织地创新有组织地创新“弹性弹性”目目标标“威胁威胁”善意的视而不见善意的视而不见超优先发展计划超优先发展计划英雄之旅英雄之旅ChallengeReconcilingSecurity历史的潮流已经快流到它的海洋时期了。历史的潮流已经快流到它的海洋时期了。我们要铲平阻碍着它的进行的潮流，促进我们要铲平阻碍着它的进行的潮流，促进它的奔流。它的奔流。郭沫若郭沫若1 在迅速发展的国家投资兴建生产基地；在迅速发展的国家投资兴建生产基地；2 使自己的产品适应任一发展阶段

8、的经济；使自己的产品适应任一发展阶段的经济；3 阶梯瀑布效果；阶梯瀑布效果；4 非正式支持工具；非正式支持工具；创新类型创新类型D不明确的客户需求不明确的客户需求明确的客户需求明确的客户需求产品改进产品改进末端用户末端用户美国美国日本德国德国韩国韩国荷兰荷兰俄罗斯俄罗斯中国中国1 公司行政人员（美国之外）效率过低；公司行政人员（美国之外）效率过低；2 分公司的市场营销人员缺乏技术能力；分公司的市场营销人员缺乏技术能力；3 受亚洲、拉美经济的影响。受亚洲、拉美经济的影响。 一、一、3 3M M公司为什么会在全球创新中受到强劲挑战？公司为什么会在全球创新中受到强劲挑战？1 有没有受其产品特征的影响；有没有受其产品特征的影响；2 “阶梯瀑布效果阶梯瀑布效果”有没有违反事必躬亲的有没有违反事必躬亲的管理风格；管理风格；3 美国中西部文化能否移植到世界各地。美国中西部文化能否移植到世界各地。海尔管理模式海尔管理模式+=日本管理（团队意识和吃苦精神