创业管理期末考试复习题及答案.

1、、名词解释1、创意:创意是创造性思维的产物，是现实世界中并不存在的而仅存在于头脑 思维中的东西。创意思维就是大脑构造创意的过程，也称创意构思，思维的超越性是 创意的来源，是指思维在时间和空间上的超现实，正是这种超现实才能使创意者看到 现实中不存在的事物，产生与众不同的思想，形成创意。2、机会窗口 ：就是指市场存在的发展空间有一定的时间长度，使得创业者能够 在这一段中创立起自己的企业，并获得相应的盈利与投资回报。3、市场营销计划：对企业市场营销环境进彳T调研分析的基础上，按年度制定的 企业及各业务单位的营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤地明 确规定和详细说明。4、市场细分：是指从

2、区分消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异 性，把整体市场划分为若干个具有类似需求的子市场的过程。5、创业者:有两个基本含义：一是指企业家，即在现有企业中负责经营和决策的 领导人；二是指创始人，通常理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人在当前，国内外学者将创业者的定义分为狭义和广义两种。狭义的创业者是指 参与创业活动的核心人员。广义的创业者是指参与创业活动的全部人员6、创业者能力：所谓能力，通常指完成一定活动的本领。包括完成一定活动的 具体方式，以及顺利完成一定活动所必需的心理特征。7、市场预测：是在对影响市场供求变化的诸因素进行调查研究的基础上 ，运用 科学的方法，对未来市

3、场商品供应和需求的发展趋势以及有关的各种因素的变化，进行分析、估计和判断。预测的目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响 为科学决策提供依据8、创业投资：是指向创业企业进行股权投资，以期在投资的创业企业发育成熟 或相对成熟后通过股权转让获得资本增值收益的一种投资方式。9、企业组织结构：指企业内部分工协作的基本框架。企业实现其目标 ，分设若 干个管理层次和管理部门，明确他们各自的职责和权限，以及相互间的分工协作关系 和信息沟通方式，从而形成上下左右协调配合的组织结构。10、人力资源规划：为了实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企 业内部环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力

4、资源需求和供给进行预测，制 定相应的政策和措施，从而使企业人力资源的供给和需求达到平衡。11、天使投资：是指那些愿意投资于高风险企业，愿意投资于创业企业的前期高 风险阶段的富有家庭和个人。这些人是非正式的私人风险投资家。因为他们在创业 者最困难的时候给与支持和关爱，对创业者来说，他们是可爱的天使。投资大使更正 式的称呼是洋正式的私人股权投资者12、市场营销控制：是指市场营销管理者检查市场营销计划的执行情况 ，判断计 划于实际是否一致，如果不一致或没有完成计划，就要找出原因所在，并采取适当的补 救性措施和正确行动，以保证市场营销计划的完成。13、创业风险：风险是损失或收益发生的不确定性，即风险由

5、不确定性和损失或 收益两个要素构成。创业风险是指创业企业财产和潜在获利机会带来损失的可能 性。14、SWOT 分析:SWOT 即 Strengths优势、Weakness的势、Opportunities（机 会、Threats械胁的简称，它在竞争对手分析中最常用的组合技巧之一。15、市场机会：指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。16、产业生命周期：指的是一个新产业投入后，从进入市场到退出市场的整个时 问过程，它一般经历以下四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。17、风险识别：是指在风险事件发生之前，风险管理人员在收集资料和调查研究 之后，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客

6、观存在的各种风险进行系统归类 和全面识别。18、创业:所有创造新的事业的过程都是创业。创业二创新+创业精神创新二将发明与创意加以商业化19、市场营销组织：是建立和明确任务归属与实施的部门，分清责任、理顺步骤 以便适时地采取必要的措施。20、市场需求：是指特定的时间、特定的地域和特定的顾客群体 ，对某一商品现 实和潜在的需要量。二、简答、论述（一创业者1、成为创业者的三个基本原因？答:1做自己的老板2追求自己的创意3人们创建自己的企业是为了追求财务回 报2、创业者的类型？答:（1主动式创业（喜欢:因为他的个性就喜欢创业，也适合创业，他们有强大的创 业激情和冲动，甚至把创业作为一种生活方式，结果如

7、何反而不是很重要，属于主动式 创业。（2被动是创业（被逼无奈：他们并没有创业的欲望，创业是迫不得已的选择，属于 被动式创业。（3小本生意:开始并没有大的创业欲望和理想。他们只是做着小本生 意。他们把自己做小本生意当作一个职业。3、创业者应具备的能力？答:创业者要具有专业的行业技能、独到的管理能力、敏锐的眼光、坚强的毅 力、具备宽大的胸怀、诚实守信、踏实稳重。4、创业者应具备的八大创业素质？答:（1欲望一一该出手时就出手（2忍耐（3领袖精神一一创业的无形资本（4合作能力一一趋时弊害形成合力（5勇气（6懂得分享（7自信一一创业的动力（8勇气一一失败乃成功之母（二创意机会1、创意的来源：高尔丁死结（

8、1市场的需求（2技术的发展（3现有的企业（4管理和经营创新2、激发创意的方法：（1从怀疑开始（2张开联想的翅膀（3围绕市场进行创意3、机会的四个类型：梦想”、尚待解决的、技术转移、市场形成。4、创业机会识别的过程：阶段1:机会的搜寻阶段阶段2:机会的识别阶段3:机会的评价5、发现创业机会的方法：（1从低科技种搜寻机会（2在大企业无暇顾及的缝隙中寻找机会（3在变化中抓 住机会（4追求负面就会找到机会（5集中盯住某些顾客或区域的需要（三市场调研1、市场调研的目的：把所收集的信息进行分析和处理，为决策者的决策提供指 导性的意见。市场调研可以由创业者进行，也可以委托专业的市场调研机构进行2、种类:调查

9、、一般性的研究、统计性研究3、调研的三个阶段：（1准备阶段:应该把要调查的问题具体化、细分化。（2实施阶段:如果是专项调 研活动，可由经营者及助手按计划去展开；如果非专项调研活动，则可在日常工作与生 活中时时处处地留意观察、询问。（3处理阶段：对大量杂乱的资料进行整理、汇总 与统计，以便对反映出来的情况作有效的分析与研究。4、市场调研主要研究的问题：（1市场可行性研究（market feasibility,就是了解市场规模，分析市场前景。不同产 品的市场规模、市场潜力均不相同，企业在生产决策和营销决策时，要充分分析产 品、品牌或服务的市场需求，评价潜在市场的规模、潜力、以决定在该市场投资是 否

10、有价值，以及确定投资规模。（2竞争分析。竞争是商战中最具有战略性的因素，也是企业必须时刻密切关注 和进行调查的内容。从总体上看，企业应该了解行业竞争的整体形势，比如关于竞争 状况的调研包括调研市场上存在着多少品牌，它们分别是什么，各种竞争产品的特点 在市场中所处的位置，市场推广、促销手段和价格策略以及不同的产品在满足消费 者需求方面的优势和劣势等等。通过竞争分析，市场决策者才能做到知己知彼。（3产品研究。产品研究包括产品概念测试、产品测试、产品或服务用法研究 等。（4价格研究。价格研究是了解市场中各竞争品牌以及各种产品类型的定价，探究价格在品牌选择中的重要性，定价策略对产品销售的影响，分析消费

11、者对价格的弹 性要求，对价格变动的反应以及价格理想点，找出有利于促进产品销售的定价策略 等。（5消费者研究。消费者是市场主要参与者，是产品最终购买者。企业要想获得 成功就必须了解消费者的需求和偏好，使自己的产品能够获得消费者的认可。5、消费者购买决策过程的调查：（1引起需求的因素、（2收集信息、（3比较评估、（4实际购买、（5购买后的感6、消费者购买动机调查：（1感情动机、（2理智动机、（3信任动机。7、案例分析要点：（1市场的预调研（2对竞争格局的调查（3对渠道与终端的调查（4对消费者的调查（5准确定位，快速切入。（三创业计划1、创业计划的作用：（1创业计划是创业者创建企业的蓝图（2创业计划

12、是获得创业投资的敲门砖（3创业计划是创业者沟通理想与现实的 桥梁。2、成功创业计划的特点：（1结构安排适当、完整、前后一致，风格统一 ；（2长度适中，不长也不短，不夸张 也不要太平淡；（3明确写出创建者和创建企业在未来3-5年要达到的目标；（4从数量和质量上解释使用企业产品或服务的用户能够得到的利益；（5提供产品或服务营销能力的有利证据；（6市场营销的方法；（7合理详细的说明制造产品或提供服务的过程 与相关的成本，预测产品所能达到的发展水平；（8描述管理团队的核心成员，证明他们 的经验和能力；（9暗示企业产品发展和管理团的成熟可能使企业获得较高的信用等 级;（10令人信服的财务计划，显示投资者

13、怎样在未来的3-7年内从企业获得回报。3、创业计划的主要内容：（1计划摘要（2产品（或服务介绍（3市场预测（4市场营销计划（5生产和运营计划 （6人员及组织结构（7财务计划4、编制创业计划的原则和程序:（1创业计划的编制原则?始终把顾客价值和投资回报放在第一位；？以潜在投资者最关心的问题作为出 发点；？创业计划书要有针对性。（2创业计划的编制程序-创业计划构想细化，初步提出计划的构想一市场调查；-竞争者调查；.-财务分析一创业计划的撰写与修改5、编制创业计划的关键：(1关注产品；(2敢于竞争;(3 了解市场;(4表明行动的方针；(5展示创业队伍；(6出色的计划摘要。6、编写创业计划应当避免的误

14、区：(1以自我为中心；(2过于乐观;(3不分析竞争对手的情况；(4缺乏可行的盈利模式(案例:阿里巴巴的盈利模式分析；(5财务预测模糊。(四市场营销计划1、创业目标市场选择：(1市场细分:？消费者行为分析；？市场细分(2目标市场的确定和市场定位2、产品分析(产品生命周期的研究：(1导入期;(2成长期;(3成熟期;(4衰退期。3、竞争力分析：市场竞争的威胁力量：波特的五种竞争力模型：供应者(供应者的谈判权力、购买者(购买者的谈判权 力、替代品(替代产品/服务的威胁、潜在进入者(新进入者的威胁、行业竞争对手 (现有公司之间的竞争。SWOT 分析：即 Strengths优势、Weakness的势、Op

15、portunities（机会、Threats械胁的简称，它在竞争对手分析中最常用的组合技巧之一。（五市场预测1、市场预测的基本原理：（1惯性原理；（2因果原理;（3类推原理;（4概率原理。2、市场预测的基本要求：（1客观性（2全面性（3及时性（4科学性（5持续性（6经济性。3、市场预测的程序:（1确定预测目标（2搜集资料（3选择预测方法与建立预测模型。（4分析预测误差（5编写预测报告4、市场预测方法的选择:（1定性预测方法（2定量预测方法5、市场预测基本内容：（1市场需求预测：市场商品需求总量预测；市场需求构成预测；消费者购买行为的 预测（2市场资源预测：工业产品预测；农副产品预测；进口产品预

16、测。（六创业融资1、筹资渠道和融资方式（1筹资渠道:是指创业企业的资金来源通道，体现出资金的源泉和流量。1财政资金。财政资金主要体现了国家对新创企业特别是高新技术企业的扶持，包括财政补贴，税收优惠、财政担保、设立基金以及建立新创企业发展园区等。2银行信贷资金。银行是专门经营货币信用的特殊企业，它以一定的成本聚集了大量储 户的巨额资金，然后通过对资金的运作赚取利润。银行对企业的各种贷款是各类企 业重要的资金来源。其贷款形式有抵押贷款、信用贷款、担保贷款和贴现贷款。3非银行金融机构资金。4私募:企业融资的隐性通道5天使投资：是指那些愿意投资 于高风险企业，愿意投资于创业企业的前期高风险阶段的富有家

17、庭和个人。(2融资方式：1发行债券；2借款筹资；3租赁筹资；4吸收直接投资；5发行股票；6企业保留盈余资金。2、天使投资特点：(1只提供第一轮的投资；(2天使投资方式有着强烈的感情色彩；(3可以为创业者提供极宝贵的咨询顾问意见；(4天使融资的速度快；(5天使投资的融资成本要低于其他各种融资渠道；3、天使投资与风险投资的比较：(1.投资动机的比较(2在创业企业融资中的比较(3运作方式的比较：投资活动的主体不同；尽职调查的方式不同；投资的地域范围不同；项目投资合同的差异；对创业企业的监督和参与管理的程度不同；退出战略的不4、创业投资的特点(1创业投资风险大，要求的回报高；(2创业投资是一种组合投资

18、(3创业投资是长期投资；(4创业投资的目的在于使资产不断增值(5创业投资的过程是高度组织化和精心安排的过程5、创业投资的阶段：(1种子阶段的创业投资(Seed stage;(2#入阶段的创业投资(Start-up Stage;(3成长阶段的创业投资(Expansion Stage;(4成熟阶段的创业投资(Mazzanine Stage6、我国创业投资资金来源主要由以下几个方面构成：(1富有的个人资金；(2政府部门资金；(3企业资金；(4社保基金、保险公司和投资银行等机构投资者;(5商业银行;(6国外创业投 资。7、创业投资运行的过程：(1交易发起；(2筛选和评估；1投资规模与投资政策；2技术与

19、市场；3地理位置；4投资阶段。(3谈判和投资协议的签署；(4投资后的管理；(5创业资本的退出。1首次公开上市(IPO; 2股份转让；3清理公司;8、创业团队的类型：（1星状创业团队（2网状创业团队9、创业团队的构成要素：任何创业团队，都包括五个必不可少的要素蔺称5P,即人员（People目标 （Purpose 定位（Place 权限（Power 和计划（Plan。10、高效创业团队的特征：（1凝聚力；（2.专业技能的完美搭配；（3相互信任；（4有效沟通；（5合理分享；（6正确领导。11、创业团队是如何分裂的？创业团队的分裂，始终是大家关注却又在遗憾当中无可奈何的事情，创业团队究 竟是如何散伙，为什么只能共苦，不能同甘？12、企业组织结构的类型：（1直线形组织机构;（2职能型;（3直线职能型。（七创业企业市场营销计划、组织与管理1、市场营销计划执行中的问题：（1）计划脱离实际；（2）长期目标和短期目标相矛盾；（3）因循守旧的惰性。2、营销组织的设置原则：（1）整体协调和主导型原则；（2）精简以及适当的管理跨度与层级原则；（3）有效性原则。