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文档简介

1、酒店人力资源部实习报告酒店人力资源部实习报告为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，工 作总结如下：一、劳动人事工作（一）建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料2、建立相关制度（二）招聘与档案的管理1、招聘A：人力资源部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联系。B：除了常规招聘外，人力资源部还与各大中专院校保持联系，在 有毕业生的季节，即时与学校取得联系，以方便对人才实行储备。C：鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径 较广的方法，也通常比较有效果。2、档案管理A：在职人员员工档案、B：离职人员员工档案C：应聘人员档案存档等三部分（三）劳动关系问题1

2、、现有人员编制情况：2、人员流动情况3、劳动关系情况因为酒店接手后才四个月，人员流动率较大，没有一批固定的人 员，也未与员工签定劳动合同。二、组织机构、劳资、福利工作（一）劳动工资（二）人员定编、审核淡季人员旺季增加人员（三）员工食堂：（四）员工宿舍：三、培训1、部门培训2、新员工岗前培训:3、人力资源部组织的全酒店性质的培训：（1）碟片培训（2）经理以上人员讲大课陈安之的人才法则把自己激励成“超人”与要你成功， 崔冰的服务员的五项修炼经理以上人员讲大课正在实行中，主要 目的是让员工增长全方面的知识，而不是单一的接受本部门的业务范 围。增加了对酒店的了解，才能以主人翁责任感在服务中体现得更到 位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习氛围，提升酒店员工素 质以及整体水平，进一步的提升服务质量，为xx酒店创造更高标准的 服务水准而作铺垫。（3）联系外来培训：例如此次与重庆工业技工学校联合举行的计 算机培训，在员工中大受欢迎，既为员工提供了培训的机会，又提升 了员工的计算机水平，如有合适的机会，今后应多联系此类培训。四、质检从现状来看，质检工作基本算才起步，质检工作主要分为定时质 检与不定时质检两绝大部分，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生 等全方面的检查，主要起到监督的目的。本月对质检的奖惩进一步明确，实施后能明显发现各部门环境卫 生质量有所提升，但今后还有待于

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