中小驾校发展之思考

1、中小驾校发展之思考以下是关于中小驾校发展之思考，希望内容对您有帮助， 感谢您得阅读。加强基础工作、筑牢驾培根基，力创品牌驾校中小驾校发展之思考2015年国务院办公厅转发公安部、交通运输部关于推 进机动车驾驶人培训考试制度改革意见的通知，拉开了机动车驾驶培训与考试改革的序幕。为积极响应、跟进驾考改革， 驾培行业发生了多种声音， 部分驾校也由台了相关措施，如蓝天驾校和白云驾校突破传统驾培模式，强力推行"按学时收费、先培训后付费”服务模式。但纵观全省驾培行业，蓝天驾校、 白云驾校经过多年的发展， 都已形成了自己的品牌， 无论在教 学、服务、管理方面都有自己的特色，反观其他驾校，中小驾 校居

2、多，且家庭式“作坊"多，重利益、轻管理，进而导致教学 质量差、服务意识差等方方面面的问题，这样，何谈建立品牌驾校，持续发展又怎能持续。为此，笔者认为，中小驾校在推 行多样化培训模式的同时， 重点要强化基础工作， 具体要抓好 以下“四个方面":一、抓教学，提升培训质量。"教学质量”就是驾校的生命，一定要把教学质量作为头等大事来抓，教学质量越好，社会的认可度就越高。"教学质量“应抓"两个方面",一是要抓驾驶技能培训。要严格按照驾培教学大纲规定项目组织培训，并经常性组织教练班组总结 交流教学经验、分析问题，积极探索改进教学方案， 促进教学

3、质量提升，提升学员考试合格率。另一方面，要加强“安全文明驾驶意识"教育，学员考试合格只能说明其驾驶技能合格， 但依法驾驶、文明驾驶同样是安全驾驶不可或缺的重要因素， 缺少了 "规范的驾驶方法"和"安全文明驾驶意识”，这样的学员 只能算是"合法驾驶人"而不是"合格"驾驶人，他们将车开到哪 里就会把安全隐患带到哪里， 对他人和自己的安全都将产生危 害，当前的交通事故现状就很能说明这个问题。所以说，教学质量高指的是学员的考试合格率高并且学员的"安全文明意识"强，若达到这样的标准必须要对学员进行&quo

4、t;素质教学",在执教期间，坚持结合驾驶操作教学实际及时宣贯安全交通常识和文 明交通知识，如通过路口训练时就会即时提醒学员要减速慢行、 左右看；过横道线训练时要减速慢行、鸣笛、左右看等等，还 结合当前常见违法交通行为经常性告诫学员要依法、守法交通,做到喝酒不开车、 开车不喝酒，不超速行驶等等，把实践驾驶 员素质教育融入到教学的每一个环节，让珍爱生命、平安驾车的理念渗透到教学的每一个学员， 竭力做安全文明交通的引路人。在这方面，北京东方时尚驾校就有很好的做法，学员们接 受的不仅仅是开车的"规范驾驶方法",更接受了如何开好车的 "安全文明驾驶意识”.北京市交

5、管局曾经做过统计，北京市 104所驾校培养的学员，东方时尚的考试通过率位居北京市前 列，而学员违章率和事故率是最低的。二、抓服务，提升学员满意度。驾培行业归根结底属于服务行业，如今，部分驾校都有学车安排班车接送、免费 wifi等服务，但纵观中小驾校，服务 水平参差不齐，有些驾校至今还未摆脱"吃拿卡要和粗暴教学 ”的困扰，提升服务水平是中小驾校驾校工作的主旋律，为此，要做好的工作非常之多，但是离不开三大措施。（一）坚决实行廉洁教学办校。"吃拿卡要、粗暴教学”是 长期存在于当前中小驾校中的不和谐现象，如果不予以杜绝， 那"服务"二字就无从谈起，惩治这一&qu

6、ot;顽疾"必须要做到以下三 点：一是敢于惩处，建立严厉的规章制度，无论是谁触犯了， 都要接受严厉的处罚。如，获得 “全国文明诚信优质服务驾校 "殊荣的白云驾校，切实加强驾培行业自律管理，狠抓廉政建 设，严禁严防吃拿卡要， 以廉政制度为铁的纪律， 规范全体教 学人员的行为，至今，学校没有行业潜规则， 校园教与学彰显 一片和谐氛围，普遍受到学员和南昌市民的好评。二是敢于 " 自我曝光",驾校校园内设立"曝光台",将服务工作中暴露生的 "坏人坏事"和处理决定进行自我曝光， 实事求是将工作中存在的弊病公之于众，这既是一种

7、"自我施压",也是一种"自我警示",非常有利于工作的改善和进步。三是敢于公布校长的联系方 式。通过各种不同的方式向学员公布校长的手机号码和"校长信箱”，给学员一个可以倾诉的渠道， 了解他们的想法更是获取 宝贵的建议。（二）提升服务意识和服务技能。一是 "走生去”.组织员 工到服务意识超前的单位参观学习超前的服务理念、服务措施。二是"请进来".聘请行业老师加强对员工进行 现代服务意识 和服务技能的培训，同时本单位加强员工岗位培训。三是营造 服务氛围。在驾校悬桂大量有关服务的标语。如："热爱学员是教练员的美德

8、"、"学员满意度是检验服务效果的唯一标准 "、 "从服务中寻找快乐、从服务中得到进步、从服务中体现价值 "、"服务即是招生"、"劣质的服务就是砸驾校的品牌砸自已的 饭碗"等。（三）持续改进服务措施。细节决定成败，服务更是要体 现由细节，为学员提供方便周到的服务是让学员满意的最直接 的措施。如：开设方便学员训练的各种班型、为学员准备遮阳伞、马扎、热水瓶等方便学员的用品这些服务措施越多， 就越能赢得社会信誉、口碑和学员得满意度。三、抓培训，提升员工素质。市场竞争说到底就是人才的竞争，同样，驾校与驾校之间的竞争

9、归根结底是人的竞争， 只有优秀的员工才能打造优秀的 驾校，只有高素质的教练员才能培养由高素质的驾驶员，只有高素质的员工队伍才能为驾校创造良好的口碑，高素质的员工越多驾校的品牌含金量就越高。因此 "把员工队伍当成驾校最 大的财富，把对员工的培养当做企业最大的投资"这应该成为中小驾校当前乃至一段时间工作方针。员工素质的提升必须做到。（一）开展系统全面的培训。 培训是提高员工素质的有效 途径，建立有效地教育培训制度， 做好培训工作对于中小驾校 发展有着极其重要的影响。 新员工上岗前要进行培训，刚来到驾校的他们的心态好、思想单纯、上进心强正是接受培训的最 佳时机。把他们培训好了，上

10、岗后才能适应工作的要求。教练 员的再教育，是教练员培训的重要环节。交通部2006年第2号令第二十六条规定：机动车驾驶员培训机构应当加强对教练 员的职业道德教育和驾驶新知识、新技术的再教育，对教练员每年进行至少一周的脱岗培训， 提高教练员的职业素质。 对员 工的培训工作要有缜密的计划，培训内容要全面：企业文化、 职业道德、规章制度、行为规范和专业技能一样也不能少，通过全员培训，提升员工整体业务技能，坚持做到"工作不在我手中耽误、工作不在我手中由错 ".（二）加强文化熏陶。文化管理是管理的最高层次，驾校品牌价值也取决于文化内涵，企业文化如同"一方水土"一样，

11、能养育一方人，在优秀的企业文化的熏陶下必定会产生优秀的 员工；在优秀文化的熏陶下员工的行为会由“他律"转变为"自律”.驾校的企业文化越优秀员工的素质就会越高。四、完善制度，提升管理水平。管理就是效益，管理好了，工作才能有序开展，不至于打 乱仗。提升管理水平，重点要做好：（一）完善管理制度。制度就是纪律，严格的管理，自然 离不开严明的规章制度，目前很多中小驾校在进行制度管理时 存在不少问题。一是"以罚代管",不少驾校的规章制度就是一 个"罚款制度",除了罚款以外没有其他条文；二是 "纸老虎”制 度，制订的制度虽然严格但是执行却不到位，这样的制度是用来吓唬人的；三是古董制度，一些驾校的规章制度多年来一成 不变比较陈旧不能适应当前形势。上述制度，纵然有千条万条也是“废纸一张".制订制度要分三个层次：一是要制定"员工的 行为准则”，这个准则的制订要精简，如同解放军战士的“三大纪律八项注意"简单易行而且非常奏效；二是要制定员工的工 作细则，这个细则越细越好，要把教练员所从事的所有工作以 标准化、规范化、程序化、精细化的形式写由来，如教练员着 装规定、教练车卫生标准、教学行为规范等等。三是要制定"奖罚制度&