管理学-第八章

1、管理学-第八章本章小节本章小节目标管理目标管理滚动计划法滚动计划法网络计划技术网络计划技术计划实施的重要性计划实施的重要性 计划的制定很重要，计划的实施也同等重要。计划就像剧本，计划的制定很重要，计划的实施也同等重要。计划就像剧本，计划的实施就像导演指导一出戏剧一样。没有好剧本不行。光有好计划的实施就像导演指导一出戏剧一样。没有好剧本不行。光有好剧本，但是没有好导演同样无法体现剧本的价值。实践中计划实施剧本，但是没有好导演同样无法体现剧本的价值。实践中计划实施行之有效的方法主要有目标管理法、滚动计划法、网络计划技术等行之有效的方法主要有目标管理法、滚动计划法、网络计划技术等方法。方法。第一节第

2、一节 目标管理目标管理 一、目标管理概述一、目标管理概述（一）传统的目标设定方法（一）传统的目标设定方法 传统的设定目标方法是：组织的最高层管理者设定目标，然后分传统的设定目标方法是：组织的最高层管理者设定目标，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上，这是一种单向的过程。结果如解成子目标落实到组织的各个层次上，这是一种单向的过程。结果如下：下： 最高管理当局：我们需要改进公司的绩效。最高管理当局：我们需要改进公司的绩效。 事业部经理：我希望看到我们事业部利润显著增长。事业部经理：我希望看到我们事业部利润显著增长。 雇员个人：不必担心质量，只管快干。雇员个人：不必担心质量，只管快干。组织整体目标

3、组织整体目标事业部目标事业部目标部门目标部门目标（二）目标管理的形成与发展（二）目标管理的形成与发展 显然传统的目标设定方法，丧失了目标一致性及明确清晰的特显然传统的目标设定方法，丧失了目标一致性及明确清晰的特点，是不科学的。人们逐步发现，要使全体成员完全了解组织目标点，是不科学的。人们逐步发现，要使全体成员完全了解组织目标且上下一致，应实现且上下一致，应实现“自我控制自我控制”，由组织成员亲自参加工作目标，由组织成员亲自参加工作目标的制定，并努力完成目标。这样，目标管理就产生了。目标管理的的制定，并努力完成目标。这样，目标管理就产生了。目标管理的实质就是将组织的整体目标转换为每个成员和每一单

4、位的目标。实质就是将组织的整体目标转换为每个成员和每一单位的目标。（二）目标管理的形成与发展（续）（二）目标管理的形成与发展（续） 20 20世纪世纪5050年代中期，目标管理（年代中期，目标管理（management by management by objectives,MBOobjectives,MBO）在美国出现，以科学管理理论和行为科学理）在美国出现，以科学管理理论和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。论为基础形成的一套管理制度。 彼得彼得德鲁克在德鲁克在19541954年年管理实践管理实践一书中首先使用了一书中首先使用了“目标管理目标管理”的概念，并在其后的论述中，提出了的概念，

5、并在其后的论述中，提出了“目标管理与目标管理与自我控制自我控制”的主张。的主张。 （三）目标管理的概念（三）目标管理的概念 目标管理是员工及上级共同制定组织目标，使目标同组织内目标管理是员工及上级共同制定组织目标，使目标同组织内每个人的成果和责任密切联系，并用目标来评价和管理每个成员的贡每个人的成果和责任密切联系，并用目标来评价和管理每个成员的贡献和奖励报酬的一种计划实施方法。献和奖励报酬的一种计划实施方法。 上级上级 下级下级目标管理目标管理共同制定计划共同制定计划确定目标、标准，选择行动方案确定目标、标准，选择行动方案上下级之间共同反馈上下级之间共同反馈下级完成工作任务、上级予以支持下级完

6、成工作任务、上级予以支持共同控制共同控制检查任务完成情况、进入下一个周期检查任务完成情况、进入下一个周期（四）（四） 目标管理的程序目标管理的程序建立目标体系建立目标体系明确责任明确责任组织实施组织实施考评和反馈考评和反馈首先高层管理人员确定在未来特定时期内企业的宗旨或使命和更重要的首先高层管理人员确定在未来特定时期内企业的宗旨或使命和更重要的目标目标然后由下级根据上级制定的最终目标制定具体的目标体系，同时制定衡量目标然后由下级根据上级制定的最终目标制定具体的目标体系，同时制定衡量目标完成情况的标准完成情况的标准最后由上下级一起对目标体系进行商议和修改最后由上下级一起对目标体系进行商议和修改每

7、一个目标和子目标都必须明确有人负责，对各个部门和具体管理人员要完成的任务及每一个目标和子目标都必须明确有人负责，对各个部门和具体管理人员要完成的任务及所负责任做出具体明确的规定所负责任做出具体明确的规定高层管理人员积极参与：其主要工作应是指导、协助提出问题、提供情高层管理人员积极参与：其主要工作应是指导、协助提出问题、提供情报信息以及创造良好的工作环境方面报信息以及创造良好的工作环境方面充分授权：高层领导要尽可能的把权利下放给执行者，充分调动他们的积极性充分授权：高层领导要尽可能的把权利下放给执行者，充分调动他们的积极性，依靠自我控制来完成任务，依靠自我控制来完成任务考核：对目标的完成情况依据

8、事先制定的衡量标准进行及时有效考核：对目标的完成情况依据事先制定的衡量标准进行及时有效的考核，并使考核结果与集体和个人经济利益挂钩的考核，并使考核结果与集体和个人经济利益挂钩反馈：把评价结果及时反馈给执行者，让其知道自己努力的水平是否足反馈：把评价结果及时反馈给执行者，让其知道自己努力的水平是否足够或是有待加强，主动地总结经验教训够或是有待加强，主动地总结经验教训 课堂案例课堂案例 杰克杰克 韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，韦尔奇接任总裁后，认为公司管理太多，而领导得太少，而领导得太少，“工人们对自己的工作比老板清楚工人们对自己的工作比老板清楚得多，经理们最好不要横加干涉得多，经理们最好不

9、要横加干涉”。为此，实行了。为此，实行了“全员决策全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流制度，使那些平时没有机会互相交流的员工、中层管理人员都能出席决策讨论会。的员工、中层管理人员都能出席决策讨论会。“全员决策全员决策”的开展，打击了公司中官僚主义的开展，打击了公司中官僚主义的弊端，减少了繁锁程序，使公司在经济不景气的的弊端，减少了繁锁程序，使公司在经济不景气的情况下取得巨大进展。让每一个员工都体会到自己情况下取得巨大进展。让每一个员工都体会到自己也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对也是企业的主人从而真正为企业的发展作想，绝对是一个优秀企业家的妙招。是一个优秀企业家的妙招。二、目标

10、管理的本质二、目标管理的本质 1 1目标管理强调人的因素。目标管理强调人的因素。 目标管理是一种把组织目标与个人需求结合起来的管理制度，也目标管理是一种把组织目标与个人需求结合起来的管理制度，也是一种民主式、参与式、自我控制的管理制度。是一种民主式、参与式、自我控制的管理制度。 目标管理强调由下属和管理者共同建立目标体系，下属不目标管理强调由下属和管理者共同建立目标体系，下属不再只是执行命令，他们本身就是制定目标的参与者，这不仅能再只是执行命令，他们本身就是制定目标的参与者，这不仅能激发各级人员在实现目标时的创造性和积极性，而且能使组织激发各级人员在实现目标时的创造性和积极性，而且能使组织目标

11、更具有可行性、更符合实际，能使员工享受工作的成就感目标更具有可行性、更符合实际，能使员工享受工作的成就感和满足感，发现工作的价值和兴趣。和满足感，发现工作的价值和兴趣。 2 2目标管理强调系统性。目标管理强调系统性。 任何组织都有不同要求、不同层次的多个目标，如果各目标之间任何组织都有不同要求、不同层次的多个目标，如果各目标之间相互不能协调一致，人员越多、组织规模越大，发生浪费和冲突的可相互不能协调一致，人员越多、组织规模越大，发生浪费和冲突的可能性就越大，同时，组织总目标的实现有赖于组织各分目标的实现，能性就越大，同时，组织总目标的实现有赖于组织各分目标的实现，这要求组织各目标之间应相互保证

12、、相互支持，形成相互支援的目标这要求组织各目标之间应相互保证、相互支持，形成相互支援的目标网络体系，从而保证目标的一致性和整体性。网络体系，从而保证目标的一致性和整体性。 3 3目标管理是以目标为中心的管理。目标管理是以目标为中心的管理。 目标管理强调，有效管理的前提是明确目标。明确的目标使组织目标管理强调，有效管理的前提是明确目标。明确的目标使组织有了协同行动的准则，以最经济有效的方式实现组织的目标，可使每有了协同行动的准则，以最经济有效的方式实现组织的目标，可使每个成员的行动保持一致。因此，在目标管理中，应注重目标的制定，个成员的行动保持一致。因此，在目标管理中，应注重目标的制定，就克服了

13、只注重工作而忽略目标的旧式管理的弊端，有助于克服管理就克服了只注重工作而忽略目标的旧式管理的弊端，有助于克服管理的随意性、盲目性，能够收到事半功倍的效果。的随意性、盲目性，能够收到事半功倍的效果。三、对目标管理的评价三、对目标管理的评价 目标管理现在已经成为世界上很流行的一种管理制度和计划方法目标管理现在已经成为世界上很流行的一种管理制度和计划方法。很多美国企业，如通用汽车公司和杜邦公司等采用目标管理方法。很多美国企业，如通用汽车公司和杜邦公司等采用目标管理方法。根据美国根据美国幸福幸福杂志的调查，在美国最大的杂志的调查，在美国最大的500500家工业公司中有家工业公司中有40%40%的公司采

14、用了目标管理。当然，目标管理有优点也有缺点。的公司采用了目标管理。当然，目标管理有优点也有缺点。 目标管理的优缺点目标管理的优缺点目标管理能调动广大员工目标管理能调动广大员工和管理人员的主动性、积极和管理人员的主动性、积极性，提高士气。性，提高士气。目标管理有助于改进职责目标管理有助于改进职责分工和组织结构。分工和组织结构。目标管理表现出良好的整目标管理表现出良好的整体性。体性。修订费事费力。修订费事费力。目标管理的哲学假设不一定目标管理的哲学假设不一定都存在。都存在。目标期限短。目标期限短。缺乏组织内最高级领导人的缺乏组织内最高级领导人的支持。支持。目标的商定很费时间。目标的商定很费时间。（

15、一）优点（一）优点 1 1目标管理能调动广大员工和管理人员的主动性、积极性，提目标管理能调动广大员工和管理人员的主动性、积极性，提高士气。高士气。 这是采用目标管理最突出的优点。由于目标是经过商定的，员工这是采用目标管理最突出的优点。由于目标是经过商定的，员工明确了自己的工作在整体工作中的作用和地位，员工参与、讨论，受明确了自己的工作在整体工作中的作用和地位，员工参与、讨论，受到支持，并有了授权。通过奖励和目标，将组织利益和个人的利益紧到支持，并有了授权。通过奖励和目标，将组织利益和个人的利益紧密联系在一起，这时员工不再只是等待指示、听从命令和决定的盲目密联系在一起，这时员工不再只是等待指示、

16、听从命令和决定的盲目的工作者，而是一个主动的自己能够掌握命运的，可以在一个领域内的工作者，而是一个主动的自己能够掌握命运的，可以在一个领域内施展才华的积极工作者。施展才华的积极工作者。2 2目标管理有助于改进职责分工和组织结构。目标管理有助于改进职责分工和组织结构。 比如，一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的员工比如，一个重要的分目标却找不到对此负全面责任的员工或部门，同样尴尬的是，组织中的有些重要员工或部门又得或部门，同样尴尬的是，组织中的有些重要员工或部门又得不到比较重要的目标。这种错位情况反复出现，可能最终导不到比较重要的目标。这种错位情况反复出现，可能最终导致对职责的重新分工和组织

17、结构的调整。从这个意义上说，致对职责的重新分工和组织结构的调整。从这个意义上说，目标管理还有助于理清职责分工和组织结构。目标管理还有助于理清职责分工和组织结构。 3 3目标管理表现出良好的整体性。目标管理表现出良好的整体性。 组成一个完整的目标体系之后，将企业的所有目标和任务连成一个组成一个完整的目标体系之后，将企业的所有目标和任务连成一个有机的整体：自下而上，目标层层保证；自上而下，目标层层分解。有机的整体：自下而上，目标层层保证；自上而下，目标层层分解。（二）缺点（二）缺点 1 1修订费事费力。修订费事费力。 目标管理要取得成效，就必须保持其稳定性，如果目标常变，就目标管理要取得成效，就必

18、须保持其稳定性，如果目标常变，就难以说明它是经过周密计划和深思熟虑的结果，这样的目标是没有意难以说明它是经过周密计划和深思熟虑的结果，这样的目标是没有意义的。但是，计划是面向未来的，而未来存在许多不确定因素，这又义的。但是，计划是面向未来的，而未来存在许多不确定因素，这又必须根据已经变化了的计划对目标进行修正。然而，修订一个目标体必须根据已经变化了的计划对目标进行修正。然而，修订一个目标体系与制定一个目标体系所花费的精力相差不几，结果可能迫使主管人系与制定一个目标体系所花费的精力相差不几，结果可能迫使主管人员不得不在中途停止目标管理的过程。员不得不在中途停止目标管理的过程。 2 2目标管理的哲

19、学假设不一定都存在。目标管理的哲学假设不一定都存在。 目标管理对于人类的动机作了过分乐观的假设，即认为目标管理对于人类的动机作了过分乐观的假设，即认为多数人都有承担责任、发挥潜力、富有成就感的需要，都有多数人都有承担责任、发挥潜力、富有成就感的需要，都有上进心和事业心。他们愿意通过努力工作来满足自身的需要上进心和事业心。他们愿意通过努力工作来满足自身的需要，而且只要有机会，会把工作中取得成绩看得比金钱更重要，而且只要有机会，会把工作中取得成绩看得比金钱更重要。这就是。这就是“自我实现人假设自我实现人假设”，即，即Y Y理论。而现实并不完全这理论。而现实并不完全这样，特别是目标的奖励和考核放在一

20、起后，员工往往希望出样，特别是目标的奖励和考核放在一起后，员工往往希望出力要少、指标要低、奖励要多。力要少、指标要低、奖励要多。 3 3目标期限短。目标期限短。 在多数实行目标管理的组织中，只追求短期目标极有可在多数实行目标管理的组织中，只追求短期目标极有可能以牺牲长期目标为代价。管理人员所确定的目标一般都是能以牺牲长期目标为代价。管理人员所确定的目标一般都是短期的。因此，为了防止短期目标所导致的短期行为，上级短期的。因此，为了防止短期目标所导致的短期行为，上级主管人员必须从长期目标的角度制定目标的指导方针和提出主管人员必须从长期目标的角度制定目标的指导方针和提出总目标。总目标。 4 4缺乏组

21、织内最高级领导人的支持。缺乏组织内最高级领导人的支持。 总战略、总目标虽然由最高管理层作出，但是他们常常把任务总战略、总目标虽然由最高管理层作出，但是他们常常把任务交给较低级的管理人员去执行。这样，一些高层领导人实际上就没交给较低级的管理人员去执行。这样，一些高层领导人实际上就没有为此承担起自己的真正责任，其积极性自然也就没有得到发挥，有为此承担起自己的真正责任，其积极性自然也就没有得到发挥，这就必然会影响到目标管理的效果。这就必然会影响到目标管理的效果。 5 5目标的商定很费时间。目标的商定很费时间。 目标的商定要统一思想，几上几下。而有些采用目标管目标的商定要统一思想，几上几下。而有些采用

22、目标管理的公司过分强调了数量目标，要求总结和报表过多。有些理的公司过分强调了数量目标，要求总结和报表过多。有些管理人员忙于报表、写总结，对下级只是提提建议或分派任管理人员忙于报表、写总结，对下级只是提提建议或分派任务，很少坐下来与下级共同研究问题。结果就造成个别人缺务，很少坐下来与下级共同研究问题。结果就造成个别人缺乏责任心。处理不好，可能会造成流于形式，达不到应有效乏责任心。处理不好，可能会造成流于形式，达不到应有效果。果。 6 6目标难以设定。目标难以设定。 人们在设置目标时，许多岗位工作难以使目标定量化，真正可考人们在设置目标时，许多岗位工作难以使目标定量化，真正可考核的目标很难确定。另

23、外，如果过分强调定量化目标，可能导致忽视核的目标很难确定。另外，如果过分强调定量化目标，可能导致忽视一些定量性不明确的目标，如只奖励生产率而损害创造性。为了保证一些定量性不明确的目标，如只奖励生产率而损害创造性。为了保证目标实现的可能性并使目标具有激励作用，目标必须既是可以实现的目标实现的可能性并使目标具有激励作用，目标必须既是可以实现的又是具有挑战性的。这些都导致设置目标困难重重。又是具有挑战性的。这些都导致设置目标困难重重。第二节第二节 滚动计划法滚动计划法一、滚动计划法的基本思想一、滚动计划法的基本思想 这种方法根据环境变化情况和计划的执行情况定期修订未这种方法根据环境变化情况和计划的执

24、行情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使长期计划、中期计划、短期计来的计划，并逐期向前推移，使长期计划、中期计划、短期计划有机地结合起来。划有机地结合起来。 由于在计划工作中很难准确预测影响企业经营所面临各种变化的由于在计划工作中很难准确预测影响企业经营所面临各种变化的因素，而且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越大。因此，若因素，而且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越大。因此，若机械地按几年以前的计划实施，或机械地执行战略性计划，则可能导机械地按几年以前的计划实施，或机械地执行战略性计划，则可能导致巨大的损失和错误。致巨大的损失和错误。 滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良

25、后果。具体做滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果。具体做法是，用近细远粗的办法制订计划，法是，用近细远粗的办法制订计划， 绩效分析绩效分析20152015实际实际执行情况执行情况绩效分析绩效分析20142014实际实际完成情况完成情况实际执行中实际执行中的经验的经验加强或改善加强或改善措施措施具体计划具体计划比较具体计划比较具体计划比较粗略计划比较粗略计划2015201520162016201720172018201820192019具体计划具体计划比较粗略计划比较粗略计划2014201420152015201620162017201720182018计划本身的原因计划本身的原因五

26、年计划调整的措施五年计划调整的措施方案选择方案选择比较具体计划比较具体计划二、滚动计划法的评价二、滚动计划法的评价1 1滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。尤为重要，它可以提高组织的应变能力。2 2滚动计划法使短期计划、中期计划与长期计划相互衔接。这就保证了滚动计划法使短期计划、中期计划与长期计划相互衔接。这就保证了即使由于环境变化出现某些不平衡时也能及时地进行调节，使各期计即使由于环境变化出现某些不平衡时也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。划基本保持一致。3 3计划更加切合

27、实际。由于人们无法对未来的环境变化作出准确计划更加切合实际。由于人们无法对未来的环境变化作出准确的判断和估计，所以计划针对的时期越长，其实施难度也越大的判断和估计，所以计划针对的时期越长，其实施难度也越大，不准确性就越大。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计，不准确性就越大。滚动计划相对缩短了计划时期，加大了计划的可操作和准确性，是战略性计划实施的有效方法。划的可操作和准确性，是战略性计划实施的有效方法。第三节第三节 网络计划技术网络计划技术 1950 1950年后，网络计划技术在美国发展和产生起来。这种方法年后，网络计划技术在美国发展和产生起来。这种方法包括各种以网络为基础制定计划的方法。包

28、括各种以网络为基础制定计划的方法。19611961年，美国国家航年，美国国家航空署和国防部规定，凡承制军用品必须用网络计划技术这个空署和国防部规定，凡承制军用品必须用网络计划技术这个计划方法进行上报。从那时起，网络计划技术就开始在组织计划方法进行上报。从那时起，网络计划技术就开始在组织管理活动中被广泛地应用。管理活动中被广泛地应用。 一、网络计划技术的基本步骤一、网络计划技术的基本步骤 网络计划技术的原理，是把一项项目或工作分成各种作网络计划技术的原理，是把一项项目或工作分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个项目或业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个项目或工作进行控

29、制和统筹规划，以便用最少的物力、人力、财力工作进行控制和统筹规划，以便用最少的物力、人力、财力资源，用最高的速度完成工作。资源，用最高的速度完成工作。 网络计划技术有关键路径法网络计划技术有关键路径法（CPMCPM通常书本上只介绍这通常书本上只介绍这一种一种）与计划评审法（）与计划评审法（PERTPERT）之分。）之分。二、网络计划技术的评价二、网络计划技术的评价有广泛的应用范围，适用于各种任务以及各行各业。有广泛的应用范围，适用于各种任务以及各行各业。对工程的资源利用与时间进度实施优化。管理者调动非关键路对工程的资源利用与时间进度实施优化。管理者调动非关键路线上的财力、物力和人力从事关键作业

30、，综合平衡。线上的财力、物力和人力从事关键作业，综合平衡。便于控制。管理者可以将工程，分成许多支持系统来分别实施与控便于控制。管理者可以将工程，分成许多支持系统来分别实施与控制，可以达到整体和局部的协调一致。制，可以达到整体和局部的协调一致。可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了计划实施过程可事先评价达到目标的可能性。该技术指出了计划实施过程中可能发生的困难点，从而减少完不成任务的风险。中可能发生的困难点，从而减少完不成任务的风险。该技术能把整个工程的各个项目的相互关系和时间顺序清晰地表明，该技术能把整个工程的各个项目的相互关系和时间顺序清晰地表明，并指出了完成任务的关键路线和环节。因此，管

31、理者在制订计划时可并指出了完成任务的关键路线和环节。因此，管理者在制订计划时可以全面考虑，统筹安排，又不失重点。以全面考虑，统筹安排，又不失重点。计划评审法举例：一项工程计划评审法举例：一项工程做饭的计划做饭的计划 做饭可以分解如下活动：做饭可以分解如下活动：1 1洗菜洗菜 分钟分钟2 2切菜切菜 分钟分钟3 3烧水烧水 1010分钟分钟4 4淘米淘米 分钟分钟5 5米下锅米下锅 1 1分钟分钟6 6焖饭焖饭 1010分钟分钟7 7炒菜炒菜 分钟分钟8 8吃饭吃饭 1010分钟分钟 51 51分钟分钟1 13 39 95 57 711111313烧水烧水1010焖饭焖饭1010炒菜炒菜吃饭吃饭

32、5 51010淘米淘米5 5米下锅米下锅1 1洗菜洗菜5 5切菜切菜5 5利用计划评审技术编制网络图利用计划评审技术编制网络图共需时间共需时间3535分钟分钟5151分钟分钟 课后案例：老鹰的追求课后案例：老鹰的追求 老鹰被安置在动物园的笼子里。每天，它都能老鹰被安置在动物园的笼子里。每天，它都能吃上精心挑选的瘦肉；渴了，蓄满清水的池子就在吃上精心挑选的瘦肉；渴了，蓄满清水的池子就在脚下。一年四季，它都不会因饥饿而担忧发愁。脚下。一年四季，它都不会因饥饿而担忧发愁。 一天，在管理员打开笼子喂食的时候，老鹰却一天，在管理员打开笼子喂食的时候，老鹰却夺门而出，飞到松树的一根横枝上停下来。任凭管夺门

33、而出，飞到松树的一根横枝上停下来。任凭管理员千呼万唤，它就不下来。理员千呼万唤，它就不下来。 “你这不识好歹的东西，动物园哪点对不住你啊？饿你这不识好歹的东西，动物园哪点对不住你啊？饿了有吃的，渴了有喝的，刮风吹不到，下雨淋不到，暑了有吃的，渴了有喝的，刮风吹不到，下雨淋不到，暑天热不着，冬天冻不着；笼子上还专门挂上一块精致的天热不着，冬天冻不着；笼子上还专门挂上一块精致的木牌，将你的身世介绍给千千万万个参观者。要名有名木牌，将你的身世介绍给千千万万个参观者。要名有名，要利有利，这样的待遇你还不满足，你到底求的是什，要利有利，这样的待遇你还不满足，你到底求的是什么？么？”管理员忿忿地问。、管理

34、员忿忿地问。、 老鹰长鸣一声，说：老鹰长鸣一声，说：“不错，笼子里的生活确实安逸自在。但不错，笼子里的生活确实安逸自在。但是，如果因此而满足，那和猪圈里的猪有什么两样？是，如果因此而满足，那和猪圈里的猪有什么两样？”说罢，老说罢，老鹰展开双翅，扶摇直上，朝蓝天白云间飞去。鹰展开双翅，扶摇直上，朝蓝天白云间飞去。 启示：老鹰的做法对企业管理者有何启示，请结合本章的理论启示：老鹰的做法对企业管理者有何启示，请结合本章的理论解释？解释？补充：计划文书的构成补充：计划文书的构成部部 分分内内 容容说说 明明1、计划导、计划导入入（1）封面）封面计划书的脸面，应充满魅力计划书的脸面，应充满魅力（2）前言

35、）前言表明计划者的动机及计划者的态度表明计划者的动机及计划者的态度（3）目录）目录计划书的目录计划书的目录2、计划概、计划概要要（4）计划概要）计划概要概述计划书的整体思路与内容概述计划书的整体思路与内容3、计划背、计划背景景（5）现状分析）现状分析明确计划的出发点，说明计划的必要性及明确计划的出发点，说明计划的必要性及其前提其前提4、计划意、计划意图图（6）目的、目标设定）目的、目标设定确定计划的目的、目标，说明计划的意义确定计划的目的、目标，说明计划的意义5、计划方、计划方针针（7）概念的形成）概念的形成明确计划的方向、原则，规定计划的内容明确计划的方向、原则，规定计划的内容6、计划构、计划构想想（8）确定实施策略的结）确定实施策略的结构构明确计划实施的结构及其组织保证，提高明确计划实施的结构及其组织保证，提高计划的效果计划的效果（9）具体实施计划）具体