电大考试电大工商管理专科毕业论文浅淡企业文化

1、浅淡企业文化【摘要】 二十世纪八十年代美国管理学者提出了企业文化理论随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国随着世界经济的不断融合人们对企业文化也有了比拟深刻的认识企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来像“全心全意的小天鹅真诚到永远的海尔6767就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是我们也必须清楚的认识到我国的一些企业在进行企业文化建设时还存在一定的误区例如无文化现象文化空想现象全盘西化现象等。本文通过对我国企业文化现状的分析从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度就如何创立有中国特色的企业文化作了进一步的探讨。 关键词企业软实力Enterprise soft

2、power 企业文化Enterprise culture 企业团队Enterprise team 浅谈企业文化 提起企业文化有些人认为它是虚幻和捉摸不定的似乎与实践经营活动很难挂钩。其实一个企业的文化非常容易被外部人所发觉当我们与一些著名的企业打交道的时候我们很容易就领略到了企业文化的存在如松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远6767 那么到底什么是企业文化企业文化的作用到底有多大我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化成为中国企业亟待解决的问题 一、企业文化概述 一企业文化的定义 纵观国内外的学者给企业文化下的定义我们可以看出这些定义侧重或着眼点各有

3、不同涵盖面也不尽一致但从整体上看在对企业文化的理解上他们都认为“企业文化是在一定条件下企业与职工在生产经营过程中共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是企业文化的核心包括企业经营哲学价值观企业精神优良传统行为标准等。表现形式包括企业文化教育活动职工行为准那么企业规章制度等。企业文化的实质 是以人为中心以文化引导为手段以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。它就好似是一只看不见的手常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。 二企业文化的开展历程 70年代末日本经济

4、实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战在这种形势下人们注意到日美企业管理模式的不同其中发现理性化管理缺乏灵活性不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化才是真正对企业长期经营业绩和企业的开展起着潜在的却又至关重要的作用。 八十年代企业文化的研究以探讨根本理论为主。1981年美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉·大内出版了他的专著?理论美国企业界怎样迎 接日本的挑战?该书提出了型文化、“Z型组织等概念认为企业的控制机制是完全被文化所包容的1982年特雷斯·迪尔Terrence E·Deal和艾兰·肯尼迪All

5、an Kennedy出版了?企业文化?Corporate Culture一书他们提出杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化企业文化的要素有五项1企业环境2价值观 3英雄4仪式5文化网络。其中价值观是核心要素。同年美国著名管理专家托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著?寻求优势-美国最成功公司的经验?研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段因而取得了惊人的成就这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔·阿索斯合著的?日本的管理艺术?被合称为企业文化研究的四重奏这标志着企业文化研究的兴起。 进入九十年代以来企业文化研究出现了四

6、个走向一是企业文化根本理论的深入研究二是企业文化与企业效益和企业开展的应用研究三是关于企业文化测量的研究四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化。 二、我国企业文化的现状 近几年来我国的一些企业也意识到了企业文化在企业中所发挥的巨大作用纷纷致力于企业文化的研究与建设并且在一些大型企业中初显成效但是从我国大多数企业状况来看企业文化的开展尚处于较低层次“企业文化战略没有得到应有的重视企业文化的培养缺乏系统理论的指导从总体上看我国的企业文化存在较多的缺陷和错误现象在实践中表现

7、为以下几个误区。 一无文化管理 在我国一些企业中尤其是一些传统的国有企业由于对管理本身的不够重视企业对于文化建设不屑一顾。这样的企业没有特定的企业文化理念。虽然有十分系统和严明的各种规章制度这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做但没有明确的文化理念和价值倡导疏于对员工的教育与培训。企业组织与成员之间、成员与成员之间没有成型的符合企业开展利益的关系模式成员之间以自发的交往为主易形成有悖于组织目标的非正式团体增大企业内部摩擦制约企业效率的提高而成员与组织之间接近纯粹的利益交换关系没有组织归属感也难以使员工具备较高的责任感。 二文化空想现象 与无文化相反另一种具有迷惑性的现象是文化空想。这一现象外

8、表上看企业具有鲜明的文化特征和文化理论体系但又不能对企业开展提供给有的支持作用主要表现有1.企业文化理念过于空泛远离企业实际给人以可望而不可及的感觉2.企业文化内容掺入了非企业的因素即企业文化不是企业经营特点与文化主体行为的提炼而是从企业外部“赋予了企业任务超越了企业的承载范围3.为了“文化而文化企业管理者热衷于企业文化气氛的创造却忽略了对企业实践的总结使企业文化丧失了针对性和生存根底华而不实。 三 全盘西化现象 企业文化在中国入世之后许多西方管理理论大量被中国企业所采用一时间好似只有西方的管理才是最好的中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作。主要表现在以下几个方面1.传统文化与西方文化的

9、割裂没有看到传统文化的精粹之处仅仅看到了西方的企业文化的优点一味地盲目遵从照搬教条。2.对外国的成功经验的借鉴更多地集中在企业文化的最终表现上仅仅喊几句口号而已没有更好的研究其形成的背景和机制作的只是外表文章因而难以建立适合自身特点的企业文化。 三、创立有中国特色的企业文化模式 创立中国的企业文化模式不可否认外来文化的作用但其过程并不是全盘美化或全盘日化或全盘欧化。因此重建的中国企业文化必然是吸取了外来文化精华的且具有中国特色的企业文化亦即形成中外文化优化结合的企业文化模式。 一以中国传统文化为核心 企业文化是一定民族文化的背景下的产物任何人都无法随意的选择一种文化异想天开的臆造企业文化。也就

10、是说企业文化是有民族性的。中国具有五千年的文明史有着深远的文化传统在中国文化历史开展的长河中影响最深远、最广泛、也最重要的便是儒家文化了。因此我国企业文化中的儒家思想倾向是不可防止的。 1. 以“仁为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想根底 “仁是儒家伦理道德的核心其根本内涵是推己及人的仁爱之心从本质上说每个人都具有实现自我价值的能力社会价值系统不过是个人价值体系的扩大。反之社会价值系统理所应当地能够标准和调节个人的价值体系。人不仅是情感化的而且是社会化的。 纵观工业文明人的地位经历了工具人经济人社会人综合素质人的变化管理思 想由见物不见人转到以人为本的轨道上来企业文化的研究对象由个体到群体

11、由基层组织和技术到深层次的价值系统和道德标准。这一系列变化过程恰恰是人本思想的回归。儒家以人为本的核心思想与人力资本理论和以人为中心的企业文化建设是吻合的。 2.儒家的“人文关心是企业凝聚力的源泉 儒家认为“上下同心其力断金、“上下同欲者胜、“天时不如地利地利不如人和。圣人所贵人事而已。儒家提倡父慈子孝兄友弟恭朋友有信中恕之道等观念突出强调了处理人际关系中互相以对方为重的根本原那么。显然这一原那么对形成良好和谐的人际关系和强大的内聚力具有不可替代的作用。贵在人和不忘人文关心同样地应该成为企业文化建设的重要内容。企业家只有关心、保护员工才能受到员工的信任和爱戴才能调动起员工的积极性和创造性这远非

12、奖金、福利所能及的。 3.儒家的“诚信思想是提升企业价值的根本 中国是礼仪之邦儒家诚信思想历来受到世人推崇、儒商遵从。“老实守信对自己是一种心灵的开放是对自己人格的尊重对他人是一种交往的道德是一种气魄和自信对企业开展那么是一种精神是无形资产更是管理价值的有效提升。忠于诚信不仅能使人际交往更加长久和谐而且能使企业间的合作更为持久深入。市场经济说到底是信用经济不讲诚信的企业其市场寿命往往短促而一个融“诚信于企业文化建设中将诚信为本贯穿于始终的企业在复杂剧烈的市场角逐中往往能立于不败之地成为“长胜将军。从这个角度出发海尔的成功与其说是企业经营的成功毋宁说是海尔文化的成功。诚信是立人兴业之根是企业文化

13、建设之本。当今成功的大型跨国公司如通用、微软、沃尔玛等无不视诚信为企业生存、开展之根进而以其优良的产品、优质的效劳打造出优秀的品牌创造出优秀的业绩。 二合理借鉴西方先进的管理经验 我们在批判地继承我国优秀文化的同时还应积极借鉴西方先进的管理经验因为世界是开放的文明是可以共享的。 1.合理引入美国“英雄主义式的企业文化 美国企业崇尚英雄主义把其誉为美国企业文化的三大特征之一。韦尔奇、比尔·盖茨的传奇经历被世界各地的人们所熟知就是美国树立英雄人物的成功案例。我国一直有喜欢树立楷模、典范并号召向其学习的习惯虽然树立的人物大局部不是商界的但在这一点上却与美国的“英雄主义有着异曲同工之妙。因此

14、我国的企业可以大胆地借鉴美国企业的做法在进行企业文化建设时就可以适时地树立本企业的英雄人物。这些英雄人物是企业 价值观的人格化通过这些英雄人物的言行来传播企业的价值观而不是通常所借助的正规的书面程序来实现的他们的经历会对企业的职工产生一种内在的鼓励这种鼓励比物质性外在性的鼓励具有更大的作用能更大程度地激发职工的热情从而提高企业的竞争力。 2.合理引入学习型的企业文化 美国管理大师彼得·圣吉在?第五项修炼?中提出了著名的建立学习型组织的理论认为传统公司是权威控制型组织但是最成功的企业是那些具有学习型组织的企业真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织。这与中华

15、民族历来提倡学习的思想相吻合。孔子作为儒学的鼻祖其在传播“修身、齐家、治国、平天下的思想时就是运用学习和推行教育的手段四书的开篇?大学?也是指儒家治国安邦平天下的学说也是要靠学习才能获得知识的。因此我国的企业在进行企业文化建设中如果能将二者巧妙的融合在一起就会创造出一种融合东西方管理思想的全新文化理念而且这种理念也易于被广泛的接受。 三企业文化建设要有时代特色 我国企业管理现代化建设在继承传统文化的根底上应按科学管理的要求解放思想转变观念对传统思想中一些不合时宜的价值观进行更新表达时代的进步以及现代化进程的历史要求。 1.儒家价值体系中应注入更多的理性色彩正确处理义利关系 如何实现儒家价值观念

16、的现代转化即如何由单向的价值关心转换到兼顾效率原那么这是儒家在应付现代化挑战时所无法回避的问题。这里的关键是通过价值关系的重新宣传与观念调整以及用开放的心态去接受现代文明中的工具理性及效率原那么。“君子喻于义小人喻于利是儒家思想对义利关系的根本观点。尽管在理论上儒家并不完全排斥利但它所关注的利主要是普通的整体之利相对而言个体之利始终未能得到应有的重视。这种整体之利被抽去了具体的内容因而带有抽象的性质。这种排斥具体的个体之利而崇尚空洞的整体之利的趋向极大地限制了个体功利意识的形成。这是造成历史上我国个人功利意识淡薄的思想根源。而在现代管理中正是讲求效益和注重利益的功利意识才有助于现代企业精神的形

17、成。离开了利益杠杆现代社会的经济秩序便难以维持。面对今天市场经济的现实我们需要极大地调动每个企业、每个职工的积极性因而注重对个人合理利益确实认利用功利原那么在现实管理中的杠杆作用便显得尤为重要。 2.儒家“和为贵思想中应注入更多的竞争意识为现代管理提供内在的激活机制 西方管理思想的显著特征是突出个体的原那么强调个人的创造性是其根本要求。与个人 创造性相联系的是竞争意识。竞争的集体目标固然带有功利性但它同时又能激发个人最大限度地发挥自我的创造性。正是这种竞争意识构成了现代社会内在的激活机制。而在群体原那么占主导地位的儒家学说中个体原那么主要表现为自我德性的完善与权利意识的淡化相应儒家更多突出个体

18、的责任、义务而对责任、义务的强调又进一步强化了群体原那么抹煞了个性表现为“和为贵的思想。这种思想极易限制个性的独立。如果说与群体保持一致群体认同的思维定式往往使人较少关注个体的独创性那么当个体的权利意识为履行群体义务责任所涵盖时竞争机制便失去另外存在的根据。我国企业中的奖励制度往往不能起到应有的作用就是极好的例证儒家的这种突出群体的价值取向与崇尚创造与竞争的现代人格显然有难以协调的一面。因而根据现代管理理论倡导个人的创造性培养对自我能力充满自信排斥对传统的依赖勇于开拓与创新的独立人格是建立富有竞争意识的现代企业精神的重要精神资源这种资源是市场经济得以开展的内在激活机制。 四企业文化建设要表达个

19、性 纵观优秀企业之所以优秀是因为它们有一系列与众不同的并为全体成员所接受的独特的文化特质。任何一个企业与其它企业相比拟都有自己的独特个性而企业文化的建设必须表达企业自身的特性才能为企业管理提供切实有效的帮助。这就要求企业根据自身特点塑造个性鲜明的企业文化企业精神也是这种个性的精确形象的反映。国内外一些著名企业都是根据本企业某一方面的特点如传统、行业、地理、先进典型、企业名称、产品、商标、顾客对象等来构建本企业的特色文化。诸如索尼公司的“豚鼠精神松下公司的“自来水经营海尔集团的“日清日高管理法联想集团的“办公司就是办人均表达了企业各自的独特追求与创见是值得学习和借鉴的。个性化了的企业文化才是真正

20、本企业的文化。才是管理的无形财富否那么文化与管理实践仍是“两张皮。 我们可以看出那种人云亦云缺乏个性的企业文化很难具有针对性、实效性。要使企业文化具有鲜明的个性最根本的是要坚持实事求是的原那么要从企业自身的具体条件出发在认真分析企业属性、职工素质、产品构成、企业环境等的根底上选择和培育既表达现代企业特点又能为每个企业成员所接受的价值观来指导信念从而形成独具特色的企业文化。 从20世纪80年代产生到现在企业文化理论已经开展了二十多年。在这二十多年的企业文化研究中越来越多的企业界人士和学者们开始意识到企业文化对于企业实现自身的目标具有不可估量的作用。这是考试前考前须知考前准备：一、欲善其事，必先利

21、其器。准备好考试用品，最好用黑色钢笔或中性笔，因为有的试卷不让用兰色笔，要是怕黑色笔答题一团黑，也可以带圆珠笔备用，注意看清楚不懂的问老师，英语考试铅笔要修好，同时备橡皮。化学备个不带记忆功能的计算器。 二调整心态，沉着应考 当考生来到考场后，往往会造成考生感到有些紧张。在这种情况下，考生可进行简单的放松训练，如做几次深呼吸，然后暗示自己：“我的状态不错，应该取得好成绩。在考前几分钟应该自己安静独处，不要再和别人讨论知识上的问题，以免破坏自己胸有成竹的感觉。 1、强化自信    不管你现在是成绩拔尖，还是跟别人有一定差距，千万别忘了每天都带着信心起床。不

22、管个人情况怎样，每人都有自己的优势和缺乏。有的同学根底扎实根底深，不管考试如何变，都能游刃有余；有的同学思维灵活敏捷，有一定的创新思维，理解能力强，对考创新的活题尤为适应；有的同学阅读面广，视野开拓，心理素质好，抗挫能力强，善于超水平发挥。不管怎样，在高考前夕，对于自己的缺点和缺乏不要过多自我责备，要多看、多想、多忆自己的长处和潜力，激发自信心。    每一个有杰出成就的人，在其生活和事业的旅途中，无不以坚强的自信为先导。希尔顿是世界酒店大王，现在他的酒店分支机构遍布世界各地，但他起家时仅有200美金。是什么使他获得成功呢？希尔顿答复说：只有两个字，那就是“自信。

23、 可见，信心孕育着成功，信心能使你创造奇迹。拿破仑说：“在我的学典里没有不可能这一字眼。正是这种自信激发了他无比的智慧与潜能，使他成为横扫欧洲的一代名将。    在现实中，自信不一定能让你成功的话，那么丧失信心就一定会导致失败。很多成绩优秀在同学在高考中失利，他们不是输在知识能力上，而是败在信心上。    2、优化情绪    心理学认为，人的学习生活中，情绪扮演着十分重要的角色，它象染色剂，使人的学习生活染上各种各样的色彩。有这样一个故事，有个老婆婆非常疼爱她的两个女儿，这两个女儿均为小贩，一个卖雨伞，一

24、个卖布鞋，这个婆婆晴天担忧大女儿的伞卖不出去，整天哭泣，雨天又担忧小女儿的布鞋卖不出去，又整天泪流。街邻叫她哭婆婆。后来一位先生开启她说：“我为你感到快乐。晴天您的大女儿的伞卖得好，雨天小女儿的鞋卖得俏。婆婆听后，脸色马上转阴为晴，由哭到笑，街邻又叫她笑婆婆。哭婆婆变为笑婆婆的故事说明：同一件事，看问题的角度不同，情绪就不同，结果就两样。变换角度看问题，情绪自然调整过来了。在迎考复习和高考中，要学会转移情绪，将自己的情绪调整到最正确状态。在情绪紧张的时候，听听轻音乐，哼哼小调，或伸伸手，弯弯腰，摇摇脖子，扭扭屁股；或漫步户外，看看云霞，听听蛙声；或与同学聊聊天，讲讲趣事，幽默幽默。考场上可做做

25、深呼吸、望望窗外。    3、自我减压    临考前降低心理预期目标，以平常心对待考试，充分发挥了自己的水平就是胜利。以怎样的心态对待复习与考试，对进入最正确状态关系很大。假设把复习与考试看成一种挑战，会激发自己很快进入状态；把它看成一种锻炼，会以平和的心态投入；把它看成一次时机，会以积极的心态迎接。    4、自我质辩    自我质辩是心态自我调整的良方之一。比方，有“离中考越近，便越担忧自己能力的忧虑的同学，不妨进行如下自我质辩：自问：这种担忧必要吗？自答：毫无必要，平时

26、自己一向学习认真，虽不十分优秀，但只要认真做好考前准备，正常发挥，这次考试完全可以考好，根本不必为这无端的担忧而苦恼。又问：这种担忧有利吗？自答：没有，它有百害无一利，它松懈人的斗志，转移人注意目标，假设不及早排除，到考后将悔之晚矣。再问：我该怎么办呢？自答：最要紧的是对考试充满自信，要有条不紊的地组织复习，扎扎实实地做好考前准备。通过这样自我质辩，心中的担忧也就化解了。    5、积极暗示    积极暗示能强化自己的信心，消除烦恼。消极暗示会降低人的信心，徒增忧心。考生在考前就要根据自己的情况，进行积极暗示，自我打气。“我行，我一定

27、行。“我潜力大。“我进步大。“我喜欢挑战。如遇到自己实在解不出的题难题也不要忧心忡忡。从狐狸吃葡萄的故事中我们可以得到启迪，狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的，这并不是“自欺欺人，而是 “聪明过人之处。面对一颗自己确实吃不到的葡萄，与其在架下上窜下跳白费力，还不如说这颗葡萄是酸的，另找甜的自己熟悉的、力所能及的，以长补短，同样可以成功。通过良好的自我暗示，可以驱散忧郁，克服怯懦，恢复自信，激发兴奋点，把自己的心态、情绪，调整到最正确状态。    6、潜心每一步    集中注意力关注如何扎扎实实地走好每一步。瓦伦达是美国著名的钢索杂技演员，人

28、在离地几十米的高空走钢索，没任何平安保护措施，险象可想而知。但瓦伦达毫不畏惧，每战必胜。有人问他成功的决窍，他说：“我走钢索时，从不想到目的地，只想走钢索这一件事，专心致志走好每一步，不管得失。后来心理学把这种专注于做自己的事，不为其他杂念所动的心理现象称为“瓦伦达心态。考生要想获得成功，就应有这种瓦伦达心态。不要无端地给自己预设困难，让自己还没开始就先怯场了。六月的考试只是一次比拟大一点的检测而已。    7、正常作息    考前保证充足睡眠，蓄精养锐去迎接考试是非常必要的。挑灯夜战，以牺牲睡眠时间去进行题海战术是得不偿失时。殊不知

29、题目浩如烟海，你再做一年、两年也做不完。头天睡眠缺乏，第二天大脑就处于半休眠状态，思维就处于抑制状态，结果复习无效率，考试就发愣。但也不能走另一极端，认为考前要松手大休一周，停止复习，专调心态，这也会适得其反。心理学家认为，人们如长期处于紧张的工作学习中，大脑中枢会相应建立起紧张思维运作模式，使人能适应紧张的工作学习。如果突然停下无事可干，原来的生物钟就会打乱，心理模式就无从所适，考生会产生失落、不安和心慌等不适的心理现象，所以考生在考前还是按原来正常的作息时间作息。    8、笑对考场    心理学研究说明：人的表情与人内心体验是相

30、互促进的。笑与自信的体验是一致的，相互促进的，充满信心使人微笑，微笑使人增强信心。考前与考中微笑，内心就会自然滋长自信的体验。考场遇到同学面带微笑，打打招呼就会相互鼓励，遇到监考老师面带微笑，主动问好，老师也自然向考生问好，这样在不经意中就消失对考场的陌生感、紧张感，获得心理上的平安感。    9、坦对现实    既然参加较大的考试都有一点紧张，那就面对现实，坦然面对考场。四川理科状元张力以688分考入北大，他说：“我在考试时有点紧张，但是我想，这样的考试每个人都会紧张，谁在考试时调整得快，谁就能考得更好。结果，我坦然面对紧张，我得到

31、超常发挥。所以当你进入高考考场感到有些紧张时，不要过分在意，不妨提醒自己，这是完全正常的，高考状元也紧张，相信紧张很快就会过去。考前睡得着是好事，睡不着是常事，也要坦然对待。因为紧张，夜不能寐的事情是常有的。这时最可怕的不是没睡好，而是因为没睡好而带来的失败心理这回我完了。十六、七岁，正是人生中身体机能最好的时候，即使一夜失眠，对第二天的考试也影响不大，而影响大的倒是自己先乱了方寸，恐惧害怕。 考中攻略   1、 检查试卷防漏缺。考生在拿到试卷后，不要急于阅读试题或答题，而要检查试卷是否有漏页、漏印、破损、字迹不清等问题，有问题的要立即报告监考员。在指定位置标准填写姓名、准考证号、座位号，然后利用开考信号发出前的