互联网计划书

1、互联网+旅游休闲计划书1 .项目背景随着生活水平的提高，人们对享受型消费的需求越来越高， 这导致旅 游服务行业迅猛发展。2014年国民旅游意愿强烈，有超过99%勺人计 划出游，51%勺人选择出游三次或以上；95%勺消费者会增加旅游预算 或保持不变，三分之一的人出游计划支出在一万元以上。另外根据20142015年中国旅游发展分析与预测显示，2014年，在全球 经济不景气的大背景下，旅游业成为推动社会经济增长的领跑者。与此同时，智能终端、移动网络的高度发展促进了传统旅游行业与移 动互联网产业的相互交融。游客只需动动手指，就可以随时通过网络 把握最新的旅游资讯、旅游攻略、景点，实时享受查询和预定机票

2、、 酒店、门票等服务，移动旅游因此成为了当下旅游业的关键词。一方 面，移动旅游的兴起为游客带来了极大的便利，减轻了他们的旅游负担，提高了旅游的效率和满意度。另一方面，移动旅游可以较大程度 地刺激了地方旅游业、餐饮业、娱乐业等服务型产业的发展。各种为旅游服务的互联网产品，手机APP等应运而生，甚至可以说旅 游出行类APP已经成为了用户装机的必备应用。而市面上的旅游 APP 各有侧重：有些是平台类的，即通过一个 App聚集了多个App产品； 有些是特定功能类的，如查询信息，办理票务、旅游攻略等。但需要比较的不仅是信息的更新速 App不管其侧重点是哪一方面，旅游度，旅游资源的全面性，技术的先进性，更

3、重要的是服务的人性化， 通过实践我们可以了解到市面上的是能否带给游客满意的旅游体验。在这一方面存在不足之处，它们只追求满足大众需求，却没有考APP却忽略游客旅游后的感受等。虑个性化服务；它们关注旅游前的准备， 使游客体验到更符合个人需求的旅游本项目就是为了解决这些问题， 而设立的。市场定位及分析 2. 1）当前形势 中国旅游产业 的急速发展。 我国网民数量的快速增长以及网络技术的迅速发展。的迅猛发展与网上旅游平台的发展。众多旅游 APP网上交易的迅速 发展。2）旅游业与互联网结合的优势 众多旅游企业纷纷利用信 息当前，信息发布便利服务精确到位。尤其是利用移动互联网或无线 客户终端设和网络技术开

4、展旅游业务，便利地获知相关的旅游信息移 动互联网快速备以实现游客更加快捷、个性化、移动化、位置化、发 展带来受众媒体接收行为习惯发生变化，游客可以在旅行的过程中或 者旅自主服务成为用户消费需求新趋势。 行之后，利用智能手机等客 户终端软件将旅游景点等行程的图文信息运营商可以为旅游者提供基通过对移动终端的定位，与好友等分享。如导航服务为旅游者和外地车辆提供基于地图），LBS于位置的服务（为其提供到达目的地的最佳路的导航；当旅游者在城市观光游览时, 径选择；基于位置的信息发布和基于位置的各种旅游产品 （如餐厅、 景点等）的推荐服务。通过基于位置的服务，还可以为旅游者 KTV为 旅游产品的交易提供了

5、平提供旅游交友平台和安全救援服务。消费者对旅游台。由于传统旅游业务在时间与空间上等因素的约束， 无线产品的预定与支付往往大费周折。随着移动互联网的快速发展， 客户终端直接查询旅游的出现使得消费者可在智能手机上利用APP可以解决旅游交易在时间和空间上诸多不便的和在线支付旅游产品， 问题。能在最短如今是一个信息爆炸的时代， 移动旅游向平台化发展。移动 旅游也不的时间内获得更多的信息资源是大众用户的刚性需求，例外,并且对这些需求更加旺盛。对于普通用户来说，一款好用的旅用户可 以在一个行APP®一要素就是能够拥有更多的产品提供选择，内就找 到自己所有的需求，这也就我们常说的厂商向用户推出的

6、AP叫采用 了平台化“一站式”服务。目前，市场中主流的旅行出行 APP包含了 酒店、机票、的管理模式，如榜单中前十名的APPAPP这类火车票、 旅游、门票、租车、美食、购物等服务一应俱全，旅游所涉中均可以 找到。这样的服务及的吃、住、行、游、购、娱在这些 AP网动用户 仅需利用碎片化的时间，方式大大节省了用户的时间成本，手指就可 以在移动端定制自己的旅游出行计划。所谓的“平台化”战提供包括B2c服务体系，略，简单来说就是向旅行社业界开放其旅游 产品代理、技术支持、营销推广、客户服务等在内的一站式电子商务 开放平台。阿里的“去啊”就是“平台化”战略的典范，它不自行研 发产品，而是提供开放平台，通

7、过这样的资源聚合实现服务内容。在 年底，携程也召开了 “携程旅游合作伙伴大会”开始全面推进2013“平台化”战略，而去哪儿，途牛等也在推进这一战略，未来能把控 更多资源，聚合更多内容的企业，才有资格去进入角逐的圈子。年下 半年，四大航机票代理费下调酒店将成未来主战场。2014日打响降低佣金的第一枪后，空集团集体下调代理佣金，在国航7月1。南航、 海航、东航紧随其后，国内客票代理手续费率从 2%3榛到祥鹏航空 等中小航空企业甚至将机票如西部航空、四大航降佣之后，。航空公 司机票代理零佣金将是大势所趋，但毕竟0代理费用降至为随着在线 机还需要一段时间，未来几年佣金或将是逐步减少的过程。单纯的机 票

8、收入将票平台市场集中度越来越高以及竞争的逐步升级，反观酒店业务则称机票服务最后只能沦落为入口级产品。越来越少，为了去年几大旅游公司大力抢夺的资源。去年以来，去哪儿、携程和艺龙等在 线旅游大佬们在酒店业务的争夺上如火如荼。业内人士指出，酒店是在线旅游行业在未来最赚钱的业务之一。APP市场上的一些3)携程、去哪儿、同程、艺龙、途牛旅游这几家国内在线旅游的老牌公司大家都耳熟能详，在移动互联网爆发之际相继向移动客户端发客户端。虽然同为旅游公司，但 APP*,是目前较为有影响力的旅游 酒店、她们之间的侧重还是有所不同，其中携程旅游核心业务是机票、 去哪儿网则是在线旅游产品的搜索、度假三大产品，强项在商旅

9、市场； 途牛则是跟团游市场的领先比价服务，现今已经开始开拓酒店资源； 艺龙的酒店服务是最大优势；全国连锁式者，出境游占据绝对优势； 的休闲旅游服务则是同程的最大优势。最大限度利用资源的整合是传统在线旅游企业向移动互联网转变后 的一个明显现象。在OTA寸代，各大旅游公司可以利用自家的优势来 吸引用户，可当产品放到终端上面，消费者所希望的是，可以通过最 少的操作来实现目的，这就促使了传统旅游企业开始向“平台化”转 变，比拼资源成为了核心竞争力。在线旅游网站中，携程旅游与去哪儿网拥有着很强的实力， 是最早发 力移动客户端的企业，正因为有足够的实力和网站业务经验做支撑， 并且此前积累了大量的用户，在转

10、移到移动端后两者一直处于领跑的 位置。在保持在线旅游优势的同时，携程和去哪儿也是不断积极开拓， 力求全面发展，通过不断开拓移动端新的服务，来不断提升用户体验。主打休闲旅游的同程旅游和主打跟团旅游、 出境游的途牛，在移动旅 游发力相对较晚。为了能够抢夺市场资源，二者主要通过开展大力度 的促销活动以及一些手机端专享活动来吸引用户， 从而在下载量上得 到快速提升。如同程在“双11”期间开启的“ All in ”无线促销战略，即用户预订、抢购所有优惠产品需通过客户端完成；途牛推 块去旅游”等促销活动。出的“ 1到到无线和艺龙旅行则是两家主打 酒店业务的公司，前者可提供此外还拥有景点和美折扣和预订服务，

11、 190个国家酒店的比价、全球食点评、旅游攻略；后者则除了拥有丰富的酒店资源、简单的预定流以及老用户的酒店和火车程之外， 还推 出新用户国内酒店首晚半价， 票红包，颇受用户的欢迎。3.项目 介绍我们将以网站为本项目主要通过互联网为游客提供多样化服务。创新的点就在于为以旅游前后期推荐与服务为主题进行研究， 载 体，为游客提供法关注并维护游客在旅游中的权益， 游客提供私人订 制，律援助和心理咨询等方面的服务，充分关注游客旅游结束后的感受，让游客体验更适合、更方便、更放心、更安全的旅游。我们的网 站将设两个板块：旅游前期：私人订制1)2 )旅游后期：后期服务该板块后台可与高校法学、心理学、地理旅游学

12、、医学等专业同学签订合同，为游客提供类似实习平台的实践场所，由他们进行专业解答，也可以与社会法律服务机构、医院、心理医所、高校社团等进 行合作。4 .项目优势 本项目旨在完善当下互联网媒介下的旅游业的不足之处，以人为本，更加关心游客的想法，尊重游客，为游客提供更全面的平台。本产品以网页站点为主要形式，APP%辅。较市场上其他同类产品而言，它所关注的更多是旅游外围的游客感受， 与大部分产品并没有构 成严重对立竞争关系，不会受到其他产品的过多压力；相反，由于关 注点的不同，我们的产品可以与多个旅游产品共生甚至成为它们共同 的重要补充。本产品的主要目标人群是以学生为主的青少年， 致力于满足他们追求 与众不同的个性，对旅游的自我设计的要求，能够轻易获得用户的青