人力资源管理（一）模拟题一（试卷版）(共18页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理（一）模拟题（一）一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。）1.不仅具备劳动能力和劳动素质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源称为（）。A自然性人力资源 B资本性人力资源C精神性人力资源 D物质性人力资源2.ERG理论中E代表的需要层次是（）。A生存需要 B关系需要C成长需要 D生理需要3.通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力是指（）A颁发奖金 B物质激励C精神激励 D成长需要4.在工作分析的相关概念中，职种又称为（）。A职务 B职位C职权 D职系5.某时间内某一主体所担负的一项或数项

2、相互关联的职责集合是指（）A职务 B职位C职权 D职系6.（）是依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。A职务 B职位C职权 D职系7.在工作设计的各种形式中，将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实是（）。A基于团队的工作设计 B基于个人的工作设计C基于任务的工作设计 D基于能力的工作设计8.为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该工作的详细信息的是（）A绩效考核表 B工作说明书C人员素质测评 D职业生涯规划9.对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等特征进行测度的标准化测量工具是（）。A笔试 B心理测验C模拟面谈 D经历背景面谈法1

3、0.属于人员选拔阶段工作的是（）。A测算招聘周期 B应聘者资格审查C核算招聘成本 D签订试用期合同11.下列选项属于人员素质选拔性测评的特点是（）。A测评内容精细 B测评内容全面广泛C测评标准客观严格 D测评指标的选择灵活12.社会学习理论又称（）。A成人学习理论 B刺激反应理论C模仿理论 D人员匹配理论13.下列选项属于企业自愿福利的是（）。A基本工资 B社会保险C加班工资 D交通津贴14.（）为了解决受过技术培训且并不期望在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展方法A纵向职业途径 B横向职业途径C网状职业途径 D多阶梯职业途径15.（）是指个人的积极行为产生了积极

4、的影响。A培训 B负强化C忽略 D正强化16.下列不属于制定绩效计划时员工个人绩效目标来源的有（）。A岗位职责 B绩效权重C内外部客户需求 D组织的绩效目标17.对企业战略有比较全面看法的明兹伯格模型简称为（）A.2P模型 B.3P模型C.4P模型 D.5P模型18.在员工分类培训中,第三层次的培训是指（）A.能力培养 B.知识更新C.思维变革 D.心理调整19.下列不属于柯克帕特里克模型培训效果评估的是（）A.反应层 B.背景层C.行为层 D.结果层20.下列不属于绩效管理的目的是（）A.提升组织绩效 B.提升员工个人绩效C.合理发放奖金 D.保证企业发展目标实现21.美国学者约翰·

5、;莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为（）A.X理论 B.Y理论C.z理论 D.超Y理论22.下列不属于进行人员素质测评时应遵循的原则是（）A.客观性原则 B.个性化原则C.可行性原则 D.标准化原则23.招募日期的具体计算公式为（）A.招募日期=用人日期一培训周期 B.招募日期=用人日期一招聘周期C.招募日期=用人日期一准备周期 D.招募日期=用人日期十准备周期24.下列不属于企业职业生涯管理中的责任主体的是（）A.员工 B.组织C.政府 D.直线经理25.培训成果转化的第四层面是指（）A.依样画瓢 B.举一反三C.融会贯通 D.自我管理2、 多选（本大题共5小题，每小题2分，共10分。）26.

6、下列选项属于赫茨伯格双因素理论中激励因素的是（）。A得到认可 B公司政策C富有责任感 D富有成就感27.下列选项属于物质激励的是（）。A颁发奖金 B晋升工资C带薪休假 D颁发奖状28.下列选项属于员工招聘基本前提的是（）。A绩效考核表 B工作说明书C人员素质测评 D人力资源规划29.心理测验可以测量应聘者的（）。A性格 B求职动机C气质 D兴趣30.下列素质属于内隐部分的是（）。A知识技能。 B需求动机C自我认知 D态度价值观3、 简单题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）31.简述讲授法的优缺点。32.简述招聘的原则。33.简述工作分析的相关作用。34.简述赫茨伯格的保健激励双因素理论

7、的主要观点。35.简述工作设计的影响因素。4、 论述题（本题10分。）36.试述员工激励的方法。五、分析说明题（本题10分）37.背景资料：湖北武汉有一家几百人左右的制造企业，年销售额达可以达到亿元以上，企业发展势头不错。公司老板程总是一个非常喜欢学习的人，只要听说或者从网上发现哪里有好的培训课程，有知名的培训大师授课，不仅自己积极参加，还要求各部门经理、主管都去学习。一年下来，光培训的交通、食宿费用就花了近200万元。问题：你认为员工培训的方法有哪些？六、案例分析题（本题15分）38.L公司技术经理袁某，认为公司的低，而且没有发展前途，自己的技术水平不错，于是通过猎头公司准备。L公司认为袁某

8、走了之后，也不会对公司有太大影响，于是同意了袁某的申请。袁某熟悉行业的产品要求，技术能力过硬，很快被竞争对手录用。袁某到了新公司，被任命为技术总监，工资待遇提高很多。袁某离职给原公司的技术团队带来不好的示范作用，技术人员的离职申请越来越多，引起了总经理的重视。公司部通过沟通了解，技术人员普遍反映岗位工资低，绩效少。公司的开发任务重，没有项目奖金。此外，大家的工作沟通少，配合度低，大家没有积极性。（1）简述薪酬设计的原则（2） 请指出该公司在人力资源管理以及薪酬管理中都出现的失误人力资源管理（一）模拟题（一）答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。）1.【答案】B【答案解析】

9、人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指已经具有了劳动能力和素质，但还没有进入劳动力市场交易的劳动者所蕴含的体力和脑力的总和。资本性人力资源（即人力资本）是不仅具备劳动能力和劳动素质而且已经进入了劳动力市场，通过市场交易获得了收益的人力资源。2.【答案】A【答案解析】E（Existence）生存的需要、R（Relatedness）关系的需要和G（Growth）成长发展的需要.3.【答案】C【答案解析】精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。物质激励是指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法4.

10、【答案】D【答案解析】【职系（职种）】职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件不相同，但工作性质却相似的所有职位集合。职系又称职种，每个职系是一个职位升迁系统。【职务】是一组重要责任相似或相同的职位。职位是任务和责任的集合，职务是职位的统称。【职位（编制）】即编制，指某时间内某一主体所担负的一项或数项相互关联的职责集合。职位的数量是有限的。【职权】职位依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。职责与职权密切相关5.【答案】B【答案解析】【职系（职种）】职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件不相同，但工作性质却相似的所有职位集合。职系又称职种，每个职系是一个职位升迁系统。【职务】是一组重要责

11、任相似或相同的职位。职位是任务和责任的集合，职务是职位的统称。【职位（编制）】即编制，指某时间内某一主体所担负的一项或数项相互关联的职责集合。职位的数量是有限的。【职权】职位依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。职责与职权密切相关6.【答案】C【答案解析】【职系（职种）】职责繁简难易、轻重大小、所需资格条件不相同，但工作性质却相似的所有职位集合。职系又称职种，每个职系是一个职位升迁系统。【职务】是一组重要责任相似或相同的职位。职位是任务和责任的集合，职务是职位的统称。【职位（编制）】即编制，指某时间内某一主体所担负的一项或数项相互关联的职责集合。职位的数量是有限的。【职权】职位依

12、法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。职责与职权密切相关7.【答案】C【答案解析】基于团队的工作设计：是一种更加市场化、客户化的设计形式。它采用以客户提供总体附加值（总体解决方案）为中心，把企业内部相关的各个岗位组合起来，形成团队进行工作。基于任务的工作设计：将明确的任务目标按照工作流程的特点层层分解，并用一定形式的岗位进行落实。基于能力的工作设计：将明确的工作目标按照工作流程的特点层层分解到岗位，岗位的任务态度种类是复合型的，职责也比较宽泛，对员工的工作能力也要求更全面一些。8.【答案】B【答案解析】招聘有两个基本前提。一个是人力资源规划，从人力资源规划中得到的人力资源净需求预测

13、，决定了预计要招聘的职位、数量、时限、类型等因素。二是工作说明书。为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该工作的详细信息。9.【答案】B【答案解析】笔试又叫知识考试。指通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构进行了解的一种方法。心理测验，是对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等心理特征进行测度的标准化测量工具。面试通过主试者与应聘者双方面对面的观察、交流等双向沟通方式，了解应聘者素质、能力与求职动机的一种选拔技术。10.【答案】B【答案解析】A和C属于评估阶段的工作，B选项属于选拔阶段的工作。而录用主要涉及员工的初始安置、试用、正式录用等环节，录用后的合同签订

14、、试用期的培训等工作必不可少，他是关系企业形象的重要工作。11.【答案】D【答案解析】配置性测评的特点：针对性、客观性、严格性。选拔性测评的特点：（1）强调测评的区分和选拔功能。（2）测评标准具有刚性强。（3）测评指标的选择具有灵活性。（4）测评结果多以分数或等级的形式呈现。AD属于选拔性测评的特点。诊断性测评的特点：（1）测评内容精细、全面。（2）测评过程寻根究底。（3）测评结果不公开。（4）测评具有较强的系统性12.【答案】C【答案解析】社会学习理论又称模仿理论，创始人是美国社会心理学家班杜拉。他认为，人是通过观察模仿而学会新的行为的。人可以通过个人的直接经验模仿榜样的行为，但人更多的是模

15、仿别人的榜样行为，从而通过模仿学会新的行为模式。13.【答案】D【答案解析】法定福利包括社会保险、法定假日、劳动安全等。企业自愿福利包括交通津贴、廉价祝福、子女教育补贴等。AC属于基本工资。D是企业自愿福利14.【答案】D【答案解析】纵向的职业发展途径：指员工在组织内逐步向上晋升的过程。由于现代企业中组织结构扁平化以及等级层次减少，因而这种传统的职业途径方式已经难以满足员工的现实发展方向。横向的职业发展途径：通过调动增加员工阅历锻炼员工的综合能力并发挥员工的潜力，从而在职位未提升的情况下增加员工的满意感。网状的职业发展途径：指包括横向：纵向的一系列工作职务的综合发展，它较之传统的职业途径更能为

16、员工提供在组织内的进步机会。多阶梯的职业发展途径：为了解决受过技术培训且并不期望在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展方法。15.【答案】D【答案解析】管理者会采用以下四种方法来控制员工的行为：（1）正强化。是指个人的积极行为产生了积极的影响。（2）负强化。是指员工以消极的或不理想的行为来去除不愉快事件的消极影响。（3）忽略。是指所有的强化事件都不存在，或者是通过避免对此行为的认可来减少不理想行为的可能性。（4）惩罚。是为了降低不良的行为再次出现的频率而采取的行为方式。16.【答案】B【答案解析】员工个人的绩效目标有三个来源：组织的绩效目标、岗位职责、内外部客户的需

17、求。17.【答案】D【答案解析】关子企业战略比较全面的看法一般认为是明兹伯格的5P模型:计划（Plan）、模式（Pattern）、定位（Position）、观念（Perspective）、计谋（Ploy）。18.【答案】C【答案解析】员工培训内容大体分为五个层次:第一层次为知识更新;第二层次为能力培养;第三层次为思维变革;第四层次为观念变化;第五层次为心理调整19.【答案】B【答案解析】柯克帕特里克模型是店纳德·柯克帕特里克于1959年提出来的,他接照评估的深度和难度速进的顺序,将培训效果分为四个层次:反应层、学习层、行为层和结果层。20【答案】C【答案解析】绩效管理的目的不是为了发

18、绩效工资和奖金,不是为了涨工资,而是为了持续提升组织和个人的绩效,保证企业发展目标的实现。21.【答案】D【答案解析】“复杂人”假设是20世纪60年代末70年代初由组织心理学家薛恩提出的。根据这一假设,美国心理学家约翰·更尔斯和洛希又提出了一种新的管理理论,称为“超Y理论”。22.【答案】B【答案解析】在进行人员素质测评的时候,应連循以下原则:客观性原则、标准化原则、信度和效度的原则、可行性原则、可比性原则。23.【答案】C【答案解析】招募时间是指为保证新聘人员准时上岗而对招募工作开始时间的选择。一般来说,招募日期的具体计算公式为:招募日期=用人日期一准备周期=用人日期一培训周期一招

19、聘周期。24.【答案】C【答案解析】企业职业生涯管理中的责任主体包括员工、组织、直线经理、人力资源部门。25.【答案】D【答案解析】从受训者角度,培训成果转化可分为四个层面。第一个层面:依样画瓢式的运用。第二个层面:举一反三。第三个层面:融会贯通。第四个层面:自我管理。二、多选（本大题共5小题，每小题2分，共10分。）26.【答案】ACD【答案解析】保健因素多与工作环境和工作条件相关，如果这类因素得不到满足，会导致员工不满，激励因素多是和工作本身的性质有关的因素。27.【答案】ABC【答案解析】精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。物质激励是指通过

20、满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。28.【答案】BD【答案解析】招聘有两个基本前提。一个是人力资源规划，从人力资源规划中得到的人力资源净需求预测，决定了预计要招聘的职位、数量、时限、类型等因素。二是工作说明书。为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了关于该工作的详细信息。29.【答案】ACD【答案解析】心理测验，是对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等心理特征进行测度的标准化测量工具。面试通过主试者与应聘者双方面对面的观察、交流等双向沟通方式，了解应聘者素质、能力与求职动机的一种选拔技术。30.【答案】BCD【答案解析】知识技能是外在表现，是容

21、易了解与测量的外显部分，比较容易通过培训来改变和发展。而BCD都是内隐的部分，不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。三、简单题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）31.【答案解析】讲授法的优点：（1）信息量大。（2）操作容易。（3）传授的知识比较系统、全面。缺点：（1）是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通。（2）对受训者的差异不敏感，难以根据受训者差异采取针对性的培训。（3）讲授法一般不适合技能培训32.【答案解析】公开原则；竞争原则；平等原则；能级原则；全面原则；择优原则；效率原则（人员招聘应该用尽可能低的招聘成本录用高素质的员工）；守法原则。33.

22、【答案解析】（1）工作分析是制订和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础；（2）工作分析是组织招聘、选拔和人员配置的依据；（3）工作分析是组织开展员工培训与开发的必要条件；（4）工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据；（5）工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保证；（6）工作分析为员工提供职业咨询和职业指导。现代人力资源管理与开发的所有职能，包括人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、培训与开发等职能，都以工作分析为基础和前提，组织只有做好工作分析，才能科学、公正、高效地完成现代人力资源管理工作。34.【答案解析】“满意”的对立面不是不满意，而是“没有满意”。“不满意”的对立面

23、是“没有不满意”。影响人的工作动机的因素应该分为两类：一类是激励因素，另一类是保健因素。激励因素多与工作本身的性质有关；保健因素多与工作环境和工作条件相关。激励因素的满足才能真正提高员工的积极性，从而产生激励作用。35.【答案解析】（1）环境因素：包括社会可提供的人力资源储备及社会期望两方面。人力资源储备是指能找到的足够数量的工作人员；社会期望是指希望通过工作得到哪方面的满足。（2）组织因素：专业化，即按照工作时间最短、最易于操作的原则分解工作，形成合理的工作循环；工作流程，即考虑团体协作中每个岗位的负荷均衡，确保工作的连续性；工作习惯，即长期在实践中形成的传统工作方式，反映工作集体的水平，是

24、工作设计中不可忽视的影响因素。（3）行为因素：行为因素主要是指能够影响员工行为的具体工作特性及其他事宜。包括四个方面：工作整体性；自主权；工作的重要性；技能多样性；互动的反馈。四、论述题（本题10分。）36.【答案解析】（1）精神激励：精神激励的概念指通过一系列非物质方式来满足个体心理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。方法有：目标激励：通过设定工作目标来调动员工的积极性。在大多数情况下，员工都希望能在工作中充分发挥自己的能力，从而体会自我价值实现的成就感。情感激励：通过激发员工的积极的情感，消除消极的情感来增强员工工作的主动性。考核激励：对员工的工作绩效进行考核，根据考核结果来进行奖励和惩

25、罚。尊重激励：自尊心是人们潜在的精神能源和前进的内在动力。关怀激励：通过关怀员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做奉献。表扬激励：通过及时肯定、鼓励和支持员工工作中的表现，强化这一行为的积极影响来调动大多数员工的积极性，促进工作的开展。（2）物质激励：指通过满足人们对物质利益的需求，来激励人们的行为，调动人们的工作积极性的方法。方法有：晋升工资；颁发奖金；其他物质奖赏：住房、轿车、带薪休假等激励手段，还有高尔夫球俱乐部会员证，对个人来说既是物质奖励，又是一种享受。五、分析说明题（本题10分）37.【答案解析】（1）讲授法。优点：信息量大；操作容易；传授的知识比较系统、全面。缺点：单纯的讲授是单向的信息传递过程，缺少交流和沟通；对受训者的差异不敏感，难以根据受训者的差异而采取有针对性的培训；讲授法一般不太适合技能的培训。（2）案例分析法。案例选择的基本要求。优点：案例分析法生动形象，有利于深化理论学习；案例分析法运用方式灵活多样，有利于激发学员的求知欲；案例分析过程中的交流，有利于学员能力的培养。缺点：收集到典型的有针对性的案例比较困难；案例对工作流程不具有广泛和普遍的指导作用，使学员难以得到较为系统的