企业人力资源管理刍议

1、企业人力资源管理刍议 人力资源管理原先称人事管理，是指企业对有效劳力的吸收、发展、保持的直接活动。人力资源管理是企业管理的一个组成部分，也是当今激烈竞争中企业发展的重要资源开发活动。从传统的劳动人事管理变为人力资源管理，不仅是简单的名称更换，而是企业劳动人事管理由传统模式向现代模式转变的标志，是管理思想、方法和管理功能的重大转变。1、企业人力资源的含义：广义的人力资源是指人类进行生产或提供服务的潜在的活力、技能和知识的总和。狭义的人力资源是指一定社会组织范围内人口总量中所蕴含的劳动能力的总和。这里所说的“一定社会组织范围”指的是人力资源划分和计量的范围，它既可以从宏观的角度，即以国家地区进行划

2、分和计量，也可以从微观的角度，即以企业、事业为单位进行划分和计量。一定数量和质量的劳动人口是构成人力资源的物质前提和基础，但人力资源并不是劳动人口，而且他们所具有的劳动能力。劳动能力的最基础的因素是一定的体能和智能，即人的身体素质、人的知识、技能和能力，它们蕴含于活的、健康的人当中。因此，企业人力资源是指企业在一定时期内企业所拥有的生产力要求中活劳动的总和，包括上岗员工、外聘智囊团等。2、人力资源的特点：人力资源的两重性：人力资源的两重性是指人力资源既是物质财富的创造者，又是物质财富的消费者。人力资源的生产性是维护人类自身生产和发展的必要条件，它为人力资源的消费性提供物质基础；人力资源的消费性

3、是人力资源自身生产和再生产的必要条件，它是形成人力资源生产性的前提，两者关系相辅相成，互相促进，又互为条件。人力资源的能动性：人类创造社会财富的能力不是一成不变的，它随着社会的不断发展，科学技术的不断进步，具有开发不尽的潜能，人的主观能动性主要表现在以下几个方面：a：人具有意识性。主要表现在对自然的改造方面，因为人可以根据自己的思想去创造，其它灵长类动物虽然也有意识，但它们都是表现在适应环境的意识。b：人力资源在社会生产中始终居于主体地位，其它一切资源都在人的控制之下。c：人力资源的自我开发性。人力资源自我开发性是指通过人的意识、觉醒来实现主动提升。表现在现实中指竞争力增加，从而推动人力资源整

4、体素质提高。d：人力资源活动过程中的可激励性。人力资源的生物性和社会性：马克思认为，人是自然实体和社会实体的统一，人力资源存在于活的健康的人体之中，是具有生命周期的世代更替的活的资源。它具有如下特征：a：人力资源的时代性：组成人力资源的人都是生活在一定的历史条件下，人力资源的整体素质水平与某一时代的社会政治、经济、文化的发展水平相一致，具有鲜明的时代特征。b：人力资源的继承、发展性：人类在历史长河中总是不断地向前发展的，一方面通过繁衍，代代相传，继往开来；另一方面，人类的智慧和能力，代代继承并发扬光大。c：人力资源的时效性：作为有生命周期的人力资源的人，能够从事社会工作的自然时间是有限的，同时

5、也是最宝贵的，因此应对它及时开发和合理利用。3、人力资源在企业中的地位和作用：在企业运用的各种投入要素中，人力资源提供的劳动和企业家才是最起关键作用的要素。企业生产经营过程中所运用的物质资源本自是不创造价值的，只有人力资源通过其提供的劳动才创造了价值，增加了社会物质财富。人力资源所表现的积极性和创造性是一个企业动力和活力的源泉，在市场竞争日趋激烈，科技进步日新月异的今天，一个企业仅仅具备一定数量和质量的人力资源及充足的生产资料、资金和高科技是不够的，还需要将企业员工的积极性、创造性充分调动起来，企业才可能兴旺发达。因此，人力资源在企业生产经营中有着无可替代的作用，企业加强，人力资源的开发与管理

6、意义重大。4、企业人力资源开发与管理的基础原理：（1）同素异构原理：同素异构原理本是一个化学原理，是指相同的元素，因在空间关系上不同，形成了不同性质的不同物质。把此原理移植到企业人力资源开发与管理领域，意指同样数量的人用不同的组织网络连结起来，形成不同的权责结构和协作关系，可以取得完全不同的效果，也称“系统功能原理”。应用此原理，可以在管理中充分发挥每个人的优势、特长，从而形成企业管理优势。（2）能级层序原理：此概念出自物理学，引入人力资源开发与管理领导领域意指不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应。一般来讲，企业管理岗位可分为上、中、下层不

7、同的职位，即决策领导层、管理监督层和执行操作层，层次之间形成“”型结构，如出现“ ”（倒三角）和“ ”（梯形结构）则无法使企业正常运转，在层级之中，所有成员按其能力、素质，十分恰当地安排在整个网络的结点上。根据国外管理学者研究，管理干部智能结构包含三种成份：技术性成份：又称战术性成份，指从事具体的操作性工作所需的知识与能力。人际性成份：即人际交往与协调过程中所需的知识与能力。思维性能力：即概念性、分析性、战略性。三种比例如下：高层人员17.9%42.7%39.4%中层人员34.8%42.4%22.8%基层人员50.3%37.7%12%在企业中应用此原理，可以在高层、中层、执行层三个层次选择人员

8、上，有意识地考察他们的智能结构，先后组成科学、合理能级层序。（3）要素有用理论：在人力资源开发管理中，任何要素（人员）都是有用的，关键是为他创造发挥作用的条件。换言之，“没有无用之人，只有没用好之人”。古人曰：“天生我才必有用”，任何人都要确立这样的信念，但仅确立信念还不行，还应不断激励自己，努力开发自己的智慧和潜力，发挥自己的特长，施展自己的才华。在用人问题上，切忌求全责备，孔子曰：“无求备于一人”，因此因材施用，用其所长，则人人可用，各得其所。企业作为社会经济的细胞，一定要让每个人都有成就感，让每个人都有进步的渠道，上升的通道。（4）互补增值原理：“金无足赤，人无完人”，人作为个性各有长短

9、，不可能十全十美，但作为群体，可以通过个体之间取长补短而形成整体优势，达到组织目标。增值的客观标准是“1+12或2。互补的内容有：知识互补、性格互补、年龄互补、关系互补等。应用到企业中去，要求在高层班子配备时综合考虑，兼顾优劣。（5）动态适应原理：企业中的人与事都处在不断发展变化之中，所以人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。从还适应到适应是在运动中实现的，是一个动态的适应过程，这就叫动态适应原理。运和此原理，就需要不断地调整企业人力资源配置，以不断地局部调整确保整体稳定，提高动态适应性。（6）公平竞争原理：公平竞争是指竞争对方从同样的起点，用同样的规则，公正地进行人事管理活动。运用公平竞争原

10、理，就是要坚持公平竞争、适度竞争和良性竞争三项原则。公平竞争：公平包含公道和善意两层意思。公道就是严格按规定、协定办事，一视同仁，不偏不倚；善意就是领导者对所有人都采取与人为善的、鼓励和帮助的态度。竞争有度：竞争不足会缺乏生机和活力；竞争过度会破坏协作，甚至损坏组织凝聚力。所以，掌握好竞争的度是一种领导艺术。良性竞争：良性竞争的特点以组织目标为重，个人目标与组织目标结合得好，在竞争中能正确摆正自己与他人和组织间的关系，能取人之长，补己之短，互相学习，共同提高。运用公平竞争原理就是在企业管理中创造竞争有度、较为公平的人事制度，以利于人力资源、主观能动性和自主性得到发挥。（7）文化凝聚原理：企业的

11、凝聚力包含两个方面。一是企业对个人的吸引力，或称个人对企业的向心力；二是企业内部个人之间的吸引力。企业凝聚力不仅与物质条件有关，更与精神文化条件有关。工资、奖金、福利、待遇这些物质条件是企业凝聚力的基础，没有这些东西无法满足成员生存、安全的需要。企业目标、企业道德、企业精神、哲学、形象等是企业凝聚力的根本，缺了它无法满足成员社交、尊重、自我实现、超越自我的精神需要。（8）主观能动原理：人是有生命、有思想、有感情、有创造力的一种复合体，是生产力中最活跃的因素。人的生命运动包括机械的、物理的、化学的、生物的变化过程；人的思维运动包括对目的、实践、知识和方法的思考和探索。人的生命运动是人的思维运动的

12、物质基础，人的思维运动总要对人的生命运动产生能动作用。在实际工作中，我们所从事的一切工作，都可以讲是人们主观能动性在发挥作用，企业管理者一切活动都是主观能动的结果。（9）激励强化原理：激励就是调动积极性，创造满足企业职工各种需要的条件，激发职工动机，使之产生与实现目标特定行为的过程。激励是管理的一项重要职能，也是人力资源管理与开发的一个重要方面。5、人本管理(1)人本管理原理：所谓人本管理是以被管理者为主体，管理中以人为本，通过有效的方法和形式，运用管理职能，创造对人有凝聚力的群体环境，开发人的潜能，最大限度的调动人的积极性、智慧和创造力，达到提高劳动效率、实现人的自身价值的目的。人是万物之灵

13、，企业根本在人，人才是企业的生命。儒家文化早就提出“以人为本”的思想管子·霸圣“以人为本，本理则固，本乱则国危”。纵观世界近代经济史，企业管理思想的改革，主要由生产力发展水平所决定，归纳可大致分为几个阶段。a.以机器为本：这是19世纪前西文资本主义前期的管理思想，当时，管理者关注是机器，职工只是机器的附庸。b.以技术为本：19世纪末至20世纪初，随着科技的迅速发展，企业管理者普遍重视经营管理的技术和方法。c.以资本为本：本世纪20-50年代，由于世界资本主义大量的资本输出和全球统一金融市场的形成，管理的战略资源表现为金融资本。d.以人为本：本世纪50-60年代，由于信息时代的到来，信

14、息、知识和人的创造性是企业的战略资源，企业要想取得利润，主要途径在于职工本身，“先造人才，再造品牌”和“人才先于利润”，便形成了以人为本的管理思想。(2)人本管理的五原则：a.管理的核心应坚持以被管理者为主体，诚信立业，实现人的价值，崇尚儒商，建设企业文化。儒商是对用儒家思想指导经商，儒商应具备以下四个条件：是以儒家文化为本，具有较高的文化道德修养。以儒家人本思想为指导，以丰富的经营管理知识从事经商活动。把儒家的智慧和现代经营策略紧密结合，在市场经济下取得成绩。精诚报国，以义取利，以利回报社会。b.管理的目标应坚持优、创、快、多、省原则。优是人们对一切事物的普遍愿望；创是管理的活力所在；快是管

15、理在时间上的定性要求；多是管理在空间上的定性要求，它是在优的前提下；省是节约管理成本，使人尽其才，物尽其用。c.管理的环境应以坚持尊重人、理解人、关怀人、信任人和不整人为原则。d.管理手段应坚持制度化、标准化、科学化、程序化。e.管理的方法应该坚持自觉、自主、自治、自控、自律的原则。6、企业人力资源管理的具体操作方法：前面我们就人力资源的特点、人力资源管理原理作了多方面的论述，但在一个具体而生动的企业生产、经营过程中如何从事人力资源具体工作，是每个管理者最急切想掌握的，下面笔者就自己实践中的浅见谈几点个人意见。(1)注重研究人的个性。人力资源管理起源于对人的认识和对工作的分析，其终结是人与职务

16、和工作岗位的匹配。要做好这方面的工作，首先要从人的个性认识开始。一般来讲，个性是指一个人总的精神面貌，它包括人的气质、能力、性格、理想、信念、世界观等内容。人的个性一旦形成便具有理相对的稳定性。由于个性是人的各种心理倾向构成的有机体，首先构成个性的各种心理相互联系和制约，因此个性在稳定性也在变化；其次，人心不同，各如其面；第三是个性具有积极性和倾向性。鉴于个性的以上特点，企业在人力资源管理中要注重研究员工的个性，特别是中、高层管理者的个性。研究、观察一个人的个性，主要从个人气质、能力、性格三个方面着手。a.气质：在心理学上，气质是指人的心理活动和行为在动力学方面的特征，特别是在情感与动作的特征

17、。人的气质相对稳定，它与先天因素有关，具体地讲是与人的神经系统有关。一般来讲，人的气质通常分为四类，即：多血质、粘液质、抑郁质、胆汁质。人的气质虽习惯上划分为四种，但大家要知道四种气质并没有好坏之分，因为每种气质都有优缺点，这就需要企业领导者要根据不同气质的人安排不同的工作，同时做思想工作者要考虑对象的气质。比如：对多胆汁者工作绝不能“硬碰硬”，而对多血质的人要尽量督促，对抑郁质的批评要慎重和适度。b.能力：能力是指顺利完成某一项活动所必须的心理条件。一个人的能力包括了他的知识、经济、技能，但知识、经验、技能只是人已达到的水平，因此，能力只能预示着人在未来工作中将能达到的水平。能力与知识密不可

18、分，人们不要仅凭知识去判断能力，能力是掌握知识的前提，是在知识的基础上发展起来的。目前，对能力划分有多种，但“三分法”是比较常见的形式。一般能力：也叫智力，是指完成任何活动都必须具有的心理条件，它是以思维能力为中心。特殊能力：完成特殊活动所具备的心理条件。如绘画、表演、文字创作等。创造力：指不局限于现有的理论和事物，能创造出新思想、新东西的心理条件。人的能力个体差异很大，表现在智力（智商水平IQ）有天才、优异、中上、中等、中下、临界、呆痴7个层次；表现在时间上，有的人早熟，有的人晚成；表现在创造力上，有的人看问题、思考问题是聚合型思维，有的人是发散型思维占主导。因此，在人力资源管理上要根据不同的岗位选择那些有特点或特殊天赋的人去工作，往往能达到人半功倍的效果。当然，要发现某些人特殊的能力，还需要长久的观察和不断去研究。(2)注重研究人的人格。人力资源管理的基础是对人的了解，能否真正认识到一个人的人格，是人力资源管理的起点。所谓人