中层干部管理及领导力

1、«中层管理技能及卓越领导艺术课程介绍:这是一门能够迅速提升企业中层管理干部管理水平的好课程；是一门能够使学员在课堂都能够基本掌握的管理实操课程；学员在短短两天时间里可以掌握八项重要管理方法、四种打造团队的方法；把握“三个成为”“四个理清”的领导艺术。适合对象：企业部门经理、分公司经理、部门经理、厂长、班组长。本课程为升级版，尤其适合各种培训课程都听过的企业中层。培训时间：标准版：二天，十二个小时；授课形式：老师以站立讲解为主，采用提出问题、学员思考互动、案例论证分析、结论分享的方法，使学员容易学会、便于记忆、便于应用的授课方法。运用分组讨论、专题辨析的形式深化学员的掌握程度。课程大纲

2、：第一篇八项管理方法一一“三树一谈”“四个打造”第一章“三树一谈”管理技能中层就是带队伍！就是带兵执行战略目标！如何带队伍？如何带出卓越的队伍？技巧如下：1 .见短树长的管理技能情境模拟：下属普遍存在某种现象需要纠偏时，你常常采用哪种方法？案例：付老师在深圳某企业做管理时应用的方法及效果1 .适用：日常管理中，如果团队出现需要引导、纠偏的时候适用；2 .原则：多短少长时、无短无长时适用；紧急、突发事件不可以用；3 .方法4 .付老师在指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享2 .树标准的管理方法情境模拟：A公司是如何把团队内部参差不齐的水准拉齐的？1 .适用：团队内相同或者相近的岗位适用，能够

3、迅速提高团队效率和绩效;2 .原则：生产型、销售型团队、服务型团队适用；3 .方法4 .指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享落地：你的部门是否适合这一方法？你打算如何采纳这方法？3 .树标板的管理方法案例：河北石家庄某集团是怎么提升部门和片区管理水平的？1 .适用：拥有多个平行单位时带有尝试性、实验性时适用；2 .原则：树长板带短板3 .方法；4 .指导过的企业团队采用此方法的成功案例分享落地：你打算如何采纳这方法？四.“一谈”的管理方法1 .一谈：谈心2 .为什么说“天下是谈出来的”？3 .为什么诸多企业经常培训“沟通课程”，然而总是落不了地？4 .美军国防部为什么要下达向中国人民解放军

4、学习“沟通制度”？5 .谈心的3个原则6 .谈心为什么要在团队里制度化？7 .在指导过的企业团队实行谈心制度的成功案例分享案例：武汉某企业采用“谈心餐费”的效果分享落地：受课学员必须制定出适合本部门的“谈心沟通计划方案”第二章卓越团队的“四个打造”技能【技能一】：打造意愿一.为什么意愿是管理学中最大难题？1 .意愿打造的难度2 .意愿解决好的范例：宗教、毛泽东、海底捞2 .意愿打造的最佳方法（略）3 .指导过的企业成功打造意愿的案例分享1 .在辽宁2家创业阶段企业打造的成功案例分享2 .在深圳某私企打造意愿的成功案例分享3 .在2家央企打造意愿的成功案例分享【技能二】打造传统一、团队传统的重要

5、价值1 .案例故事：孩子与香蕉2 .案例：同一位员工进入不同团队为什么会有不同行为？3 .理解传统：传统就是习惯，人的行为受习惯的支配；个人需要好的习惯，团队需要好的传统二、传统的深层理论依据心理学的解读：从众心理管理学的解读：从众压力社会学的解读：环境反射三、打造团队传统的方法和步骤1、定规则2、检查执行情况3、对执行情况进行奖惩4、反复以上三步骤，直到形成稳固的传统某团队打造传统的案例分析【技能三】打造绩效一.对绩效的再认知1 .绩效的本质2 .影响绩效的来主要因素二绩效提升方法1 .中层干部如何加强战略理解？2 .中层干部的怎样贯彻实施？如何做好工作计划的制定、实施、监控与调整如何做好工

6、作流程改进,3 .中层干部如何激励下属？物质激励方法非物质激励的方法4.中层干部在生产、经营、销售管理中需要抓的重点在于：精细案例：丰田的精细化管理案例：丰田的管理精髓一一节约【技能四】打造凝聚力一、凝聚力形成的因素1、成员对组织目标的认同2、成员的利益与组织的行为有一致性3、团队的氛围4、组织的关怀5、核心人物的个人魅力6、类型：解放军式、法西斯式、洪秀全式、黑帮匪式；案例：某企业对团队中非正式领袖的合理使用二、卓越团队的凝聚力标准1、核心层、核心人物的威信（品格、或者特点、或者业绩、或者号召力）标准2、普通成员之间是,影响；3、最底层成员的热情、积极性,.标准；4、整体标准；三、凝聚力打造

7、方法80%勺成员是大专以上的团队，凝聚力方式应该是哪一种？80%勺成员是大专以下的团队，凝聚力方式应该是哪一种？60%勺成员是技术人员的团队，凝聚力方式应该是哪一种？销售型团队，凝聚力方式应该是哪一种？第二篇提升中层领导力的“三个成为”“四个理清”第三章中层领导者要做到“三个成为”一.成为有领导力的管理者管理、领导、经营的感念界定领导力模型机风格二.成为人性的诠释高手案例：唐骏为什么要对1200名下属的父母签发贺年卡？1 .中国员工的“三情”（亲情、乡情、友情）及其管理处方2 .中国员工的“两客”（客套、客气）及其管理处方3 .中国员工三种意识（小农意识、市井意识、法律意识）“两农一淡”及其管

8、理处方4 .中国员工的“两重两轻”情节（重孝、重家、轻神、轻法）及其处方案例：海航集团为什么要提倡“孝”文化？案例：深圳横岗一家小私企为什么采用孝文化后，业绩飙升？三.成为驾驭人心的领导者1 .领导者魅力的获取方式2 .驾驭人心的方法马斯洛需求层次理论有误区吗？毛泽东的激励方法价值在哪里？海底捞的激励方法可借鉴之处？四.中层干部必须理清的四个重点问题1 .人际关系与业务关系的问题案例：A经理业绩好、人际差；B经理业绩低，人际好2 .理事与管人的问题案例：深圳的林经理重管业务不重管人的效果3 .如何爱员工（宽与严）的问题模式1:兰州某电信企业部门经理对员工爱护有加，严格不够模式2:内蒙古某企业对员工严格但是爱护不足4 .授权与管控的问题辨析：责任、任务与授权案例：海底捞的授权引起的管理界争论案例：只有授权没有检查和奖励的管理案例：当年爱多VCDS有授权的失败案例案例：某企业从创业开始的集权延续到成长期总结：绩效提不高的问题，70%!授权不够