目标管理OK版

1、部部 门：门：主讲人：主讲人：日日 期：期：目 标 管 理 总经办： 马先发 2012年02月09日1目标管理目标管理内容提纲内容提纲( (一一) )什么是目标管理什么是目标管理( (二二) )为什么要目标管理为什么要目标管理( (三三) )如何进行目标管理如何进行目标管理2目标管理目标管理案案 例例 一一猎人猎人的目标的目标 3目标管理目标管理此案例说明了什么？此案例说明了什么？4目标管理目标管理案案例例分分享享 有了明确的目标，才会为行动指有了明确的目标，才会为行动指出正确的方向，才会在实现目标的出正确的方向，才会在实现目标的道路上少走弯路。道路上少走弯路。 事实上，漫无目标，或目标太多，

2、事实上，漫无目标，或目标太多，都会阻碍我们前进，要实现自己的都会阻碍我们前进，要实现自己的心中所想，如果不切实际，最终可心中所想，如果不切实际，最终可能是一事无成。能是一事无成。 5目标管理目标管理 成功成功，就是制定，就是制定目标目标并通过努力而实现并通过努力而实现 没有目标的船，永远遇不上顺风没有目标的船，永远遇不上顺风 没有目标的人，永远被有目标的人管理没有目标的人，永远被有目标的人管理6目标管理目标管理 一心奔向目标的人，全世界都会为他一心奔向目标的人，全世界都会为他让路让路 生活的乐趣，不在于实现目标之时，而在生活的乐趣，不在于实现目标之时，而在 于于为目标而努力的过程为目标而努力的

3、过程7目标管理目标管理（一）（一）什么什么是是目标管理目标管理？8目标管理目标管理目目标标管管理理 目标管理就是：组织的最高层领导根据组织面临的目标管理就是：组织的最高层领导根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所要形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成员以至每个员工根据上级制订的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。简一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的主

4、管人员和员工亲自参加而言之，目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的制订，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种制度或方法目标的一种制度或方法。 目标管理是通过一种专门设计的过程使目标具有可目标管理是通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性，这一过程一级接一级地将目标分解到组织的各操作性，这一过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位，组织的整体目标转换为每一级组织单位的具体个单位，组织的整体目标转换为每一级组织单位的具体目标，即从整体组织目标到经营单位的目标，再到部门目标，即从整体组织目标到经营单位的目标，再到部门目标，最后到个人

5、目标。目标，最后到个人目标。9目标管理目标管理目目标标管管理理 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人各个部门、各个人事先事先有明确量化的指标，有明确量化的指标，事中事中检查考评，检查考评，事事后后奖罚兑现。奖罚兑现。目标管理（层次）包括公司整体发展战略规划、公司年度计目标管理（层次）包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。划、各部门目标计划、各个人目标计划。目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解

6、到各部门、各个人。将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。目标管理实施的关键是目标管理实施的关键是事先事先制定分公司合理的任务指标体系，制定分公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，奖罚标准体系，考证因素分值体系，奖罚标准体系，事中事中进行过程管理检查考进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，评目标任务完成执行情况，事后事后按工作绩效和约定的奖罚标准按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。及时兑现奖罚。 目标管理目标管理+ +坚持不懈成功坚持不懈成功10目标管理目标管理（二）为（二）为什么什么要要目标管理目标管理（体系）？（体系）？11目标管理目标管理案案 例例 二二游泳的故事游泳的故事

7、 12目标管理目标管理此此案例案例说明了说明了什么什么？13目标管理目标管理案案例例分分享享 目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，才会帮助人们获得自己想要目标，才会形成动力，才会帮助人们获得自己想要的结果。的结果。 目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，我们（管理者）还要关注配套的了关注目标之外，我们（管理者）还要关注配套的激励措施。激励措施。 合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，

8、合适的目标是员工可以跳一跳能够得着的目标，当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员当员工经过努力之后可以达成目标，目标才会对员工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了工有吸引力，否则，员工宁可不做，也不愿意费了很大力气而没有完成！很大力气而没有完成！14目标管理目标管理必必要要性性 “明确的明确的目标是成功的开目标是成功的开始始”。对于一个处于。对于一个处于WTO国际化经济环国际化经济环境的企业而言，其首要任务是确定企业的境的企业而言，其首要任务是确定企业的经营目标，然后根据经营目标制订经营目经营目标，然后根据经营目标制订经营目标和经营计划，进而加以实施和控制，使标和经营计划，进而加以

9、实施和控制，使企业实现经营目标。企业还应该根据内外企业实现经营目标。企业还应该根据内外部环境的变动，适当调整经营目标。另外，部环境的变动，适当调整经营目标。另外，对经营目标制订的程序进行有效管理与合对经营目标制订的程序进行有效管理与合理控制，可使企业经营理控制，可使企业经营目标目标更具有更具有可实现可实现性性、可执行性可执行性15目标管理目标管理核核心心适应外部环境的企业发展战略适应外部环境的企业发展战略 16目标管理目标管理（三）（三）如何如何进行进行目标管理目标管理17目标管理目标管理目标的制定、分解与实施目标的制定、分解与实施主主要要内内容容1 1、团队与群体的区别、团队与群体的区别2

10、2、目标管理的作用、目标管理的作用3 3、目标管理的区别、目标管理的区别4 4、目标管理的迫切性、目标管理的迫切性5 5、目标管理的原则、目标管理的原则6 6、如何设计目标管理表、如何设计目标管理表7 7、目标分解流程图、目标分解流程图8 8、目标体系图、目标体系图9 9、目标发表与述职报告制度、目标发表与述职报告制度18目标管理目标管理领导核心领导核心共同目标组织结构一、团队与群体的区别一、团队与群体的区别19目标管理目标管理二、二、目标管理的基本思想目标管理的基本思想 组织必须建立大目标，做为组织方向组织必须建立大目标，做为组织方向 组织必须分别设立基本单位的个别目标组织必须分别设立基本单

11、位的个别目标 个别目标要与大目标取得一致个别目标要与大目标取得一致20目标管理目标管理三、目标管理的作用三、目标管理的作用 说明公司期望说明公司期望 主管负起责任主管负起责任 提供考核依据提供考核依据 建立绩效伙伴建立绩效伙伴 自我管理基础自我管理基础 长短利益平衡长短利益平衡21目标管理目标管理案案 例例 三三保险保险销售员销售员的的故事故事 22目标管理目标管理23目标管理目标管理案案例例分分享享 目标不是孤立存在的，目标与计划是目标不是孤立存在的，目标与计划是相辅相成的，目标指导计划，计划的有效相辅相成的，目标指导计划，计划的有效性影响着目标的达成。性影响着目标的达成。 在执行目标的时候

12、，要考虑清楚自己在执行目标的时候，要考虑清楚自己的行动计划，怎么做才能更有效地完成目的行动计划，怎么做才能更有效地完成目标，是我们每个管理者都要清楚的问题，标，是我们每个管理者都要清楚的问题，否则，目标定的越高，达成的效果就越差！否则，目标定的越高，达成的效果就越差！24目标管理目标管理四、目标管理的四、目标管理的迫切性迫切性龙舟比赛龙舟比赛 激流划艇激流划艇25目标管理目标管理期望原则期望原则SMARTSMART原则原则参与原则参与原则五、目标管理的原则五、目标管理的原则26目标管理目标管理SMART SMART 原原 则则SpecificSpecific（明确的）（明确的） Measura

13、ble(Measurable(可测量的）可测量的） Action-oriented(Action-oriented(行动导向的行动导向的) ) Realistic( Realistic(务实的务实的) ) Time-related( Time-related(有时间期限的）有时间期限的）27目标管理目标管理SMART SMART 原原 则则例：例： 1、提高企业经济效益；、提高企业经济效益； 2、加大培训力度；、加大培训力度； 3、激发员工士气；、激发员工士气； 4、降低成本、降低成本100万元；万元；28目标管理目标管理设立设立依据依据目标目标项目项目具体具体措施措施衡量衡量标准标准必备必备

14、资源资源权重权重比例比例负责负责人员人员完成完成时间时间备注备注 1 1、目标设立部分、目标设立部分六、如何设计目标管理表、如何设计目标管理表29目标管理目标管理六、如何设计目标管理表六、如何设计目标管理表2、目标检讨部分、目标检讨部分备注完成比例未完情况未完原因改进措施30目标管理目标管理上司目标具体措施本人目标具体措施细分部属目标具体措施细分转化转化目标分解流程图目标分解流程图上司上司本人本人部属部属31目标管理目标管理七、目标七、目标分解分解流程图流程图1 1、目标要有实施具体措施、目标要有实施具体措施2 2、具体措施对目标：、具体措施对目标： 支持性支持性 有效性有效性 可行性可行性3

15、 3、大目标、大目标 中目标中目标 小目标小目标4 4、上一级的措施、上一级的措施 下一级的目标下一级的目标5 5、下一级目标的完成、下一级目标的完成 上一级目标完成上一级目标完成七、目标七、目标分解分解流程图流程图32目标管理目标管理分公司目标A部a2a1a3B部b2b1b3a12a13a11C部c2c1c3八、八、目目 标标 体体 系系 图图33目标管理目标管理案案 例例 四四马拉松运动员的故事马拉松运动员的故事34目标管理目标管理35目标管理目标管理案案例例分分享享 目标是需要目标是需要分解分解的，制定目标的时候，要有最终目的，制定目标的时候，要有最终目标，比如成为标，比如成为世界冠军世

16、界冠军，更要有明确的绩效目标，比如，更要有明确的绩效目标，比如在某个时间内成绩提高多少。在某个时间内成绩提高多少。 最终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标最终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标就是一个具体的，有明确衡量标准的目标，比如在四个就是一个具体的，有明确衡量标准的目标，比如在四个月把跑步成绩提高月把跑步成绩提高1秒，这就是秒，这就是目标分解目标分解，绩效目标可以，绩效目标可以进一步分解进一步分解，比如在第一个月内提高，比如在第一个月内提高0.03秒等。秒等。 当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当我们实现了一个目标的时

17、候，我们就及时地得到了一当我们实现了一个目标的时候，我们就及时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是非常巨大的非常巨大的!36目标管理目标管理九、目标发表与述职报告制度九、目标发表与述职报告制度发发表表目目的的 经验共享经验共享 绩效改进绩效改进 寻求支持寻求支持37目标管理目标管理反 馈撰写报告述职发表听众提问效果评价目标陈述业绩分析问题分析改善措施新的目标九、九、目标发表与述职报告制度目标发表与述职报告制度操作流程操作流程38目标管理目标管理案案 例例 五五马马和和驴子驴子的的故事故事39目标管理目标管理此故事又说明了什么

18、？此故事又说明了什么？40目标管理目标管理案案例例分分享享 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。不同的结果。 寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。 彼得彼得杜拉克说：杜拉克说：“目标并非命运，而是方向。目标并目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。的资源与能源以便塑造未来的那种手段。”41目标管理目标管理目标管理分享会马上快要结束了目标管理分享会马上快要结束了请大家请大家总结总结一下一下（目标管理）（目标管理）42目标管理目标管理总总 结结 目标管理是参与管理的一种形式。目标管理是参与管理的一种形式。 总目标指导分目标，分目标保证总目标，形成一总目标指导分目标，分目标保证总目标，形成一 个目标手段链个目标手段链 。 目标的实施：强调自我管理，管理人员在实施过程中要加强对下属的指导目标的实施：强调自我管理，管理人员在实施过程中要加强对下属的