超完整的超市仓库管理规定.docx

1、第一节仓崖各人员工作职责_、 仓库主管职责A、主持仓库的全面日常管理事务。B、根据要求，负责仓库进出商品的各类单据的审核及质量把关。C、负责仓库内部各类商品的分类及卫生、消防等工作。D、负责仓库内商品摆放及在进、出过程中存在的问题的及时处理，并及时向 上级反馈。E、监督仓库内各类装卸设备、工具的使用和管理。F、完成领导交给的其它工作。二、仓库领班的工作职责A、对仓库内负责，分管验收组工作。B、协助主管在仓库内做好一切管理工作。C、负责验收后商品分类，摆放工作和主管不在时验收中出现的问题。D、负责仓库内装卸设备、工具的管理及维修保养工作。E、负责仓库内清洁卫生及退、换货事务。F、完成上级主管交给

2、的其他工作和及时反馈存货信息。三、仓库验收员的职责A、根据商品验收标准及有关规定标准进行验收。B、负责在有关单据签名、确认。C、负责仓库落货区商品暂存过程中商品的安全。D、负责安排待检商品的验收位置，并协助仓库领班分流商品进仓工作。四、电脑录入记帐员的职责A、负责仓库内、柜组间商品进出的电脑记帐与核查、输单工作。B、负责仓库各种业务单据保管和入仓调拨单的输入。C、负责仓内的各种报表的打印及对帐、盘点录单工作。五、搬运工的工作职责A、负责仓库内、外一切搬运工作及装卸商品。B、负责仓库内清洁及商品堆放和义务消防工作。C、及时完成上级其他工作，听从上级各种调动。第二节仓库管理制度为适应现代商业的发展

3、和需要,加快商品高效、安全的物流运转，及实现一个全 面合理仓库管理运作工作，所以特制订以下条例：1、仓库内严禁吸烟及携带一切明火和易燃物品进入，对于非工作人员不得随便 入内，商场营业人员领货需开调拨单和主管（营运领班）跟着一起进入,由仓管 人员统一查找、配发，仓库内一切工具借用需填借用单。2、商场内人员如需进仓必须填写进仓进入单,并且严格服从仓库人员的合理安 排，不得在仓内随意丢弃、损坏、脚踏和试用、试吃商品。3、仓库人员必须冷时上班、下班时不得早退（特殊情况有主管或领班安排后方 可下班）,如有事假、病假需向主管当面请事、病假,并且按公司有关规定出示 有关证明、电话，捎假无效。4、仓库人员不得

4、在上班时间在仓内聊天、睡觉及偷用、偷吃商品，如有发现, 一次罚款50元，情节严重者，按公司有关规定处理。5、对于供应商、业务人员未经上级领导批示，不得随意进入仓内看货、定货、 查货，违者将给予50至200元的罚款。6、对于供应商及一切来货一定要按公司管理程序及公司规定收货，对于缺订货 单、超过订货时间、清单紊乱的给予拒绝收货。（超过订货时间，如公司急缺需 报采购领班批示后方可）O7、仓库内商品一定摆放整齐、明显，或行或线（特殊商品除外）。8、仓库内商品做到无拥挤、堵塞消防通道，破烂随便丢弃现象,商品要做到先 进先出，由内到外的程序。9、做好“三防"工作，即（防火、防盗、防水）和协助有

5、关部门做好防鼠、防 虫工作。10、对于打开滞销、变质、发霉、破损商品，根据其程序、数量，及时向采购 部或上级领导部门上报处理。11、定期不定时经常检查、测试仓库内各种消防系统。12、仓库任何人不得偷吃、用、拿商品,如有发现按公司规定论处，情节严重 将交司法部门处理。第三节收货部各种制度一、仓库调拨管理制度为加强仓库内部管理和减少商品流通中的各种损耗及加快商品物流运转特作如 下调拨制度：1、仓库落货走廊在验收完毕后,由领班拿仓库联核对检查无误后，让搬动工按 商品各种属性进行运输进仓。进仓后，商品应由领班安排尽快分类,堆放处置， 如搬运员，损坏应清点数量上报处理。2、商场内部柜长调拨任何商品，应开

6、调拨单，填写商品名称、规格、条码、数 量、日期调拨人签名后，交仓库领班配发、签名。3、商场柜长调拨商品离仓后如出现缺数、破损后，一切责任都由自己负责处理。4、商场卖场中,如有变质、报损商品进入仓库内，应填写商品报损原因、数量、 供货名称，由仓库负责人复核签退货单。5、对商场内商品附加的任彳可赠品或由供应商换回的商品（货架已减存、已退回 暨的商品）需重新开调拨单后方可出仓。6、对直接上架的商品（冻品、生动鲜、活鱼）主管必须和仓库领班营业员同时 签名到送货单上方,否则必须开内部调拨单,不然一切后果主管及营业员自负。二、仓库报损制度（1）商品报损的原因：商场报损的商品以人为损坏、变质、过保质期、污损

7、为 主要报损原因。（2）商品报损工作程序及处理：1、卖场营业员及时申报损坏商品，由现场填写报损单，报呈主管或主管审批（不 批准的商品营业员自负）。2、卖场营业员将报损商品经审批后经防损部审核后，签字,交仓库人员再一次 核审后，签字后方可，否则一切后果自负。3、卖场营业员将报损单一联交电脑作库存更正。4、报损商品必须严格掌握任何人不得随意审批报损,报损数量大，应申报总经 理审批后除供应商许可退货外（换货），应给予处理方案。5、报损商品是自然灾害报损的仓库负责人或卖场负责人应及时填写保险公司申 报单上报领导，应通知供应商的，让供应商快速处理,超过15天者，一切责任 由当事人负责,逾期供应商未处理的

8、,仓库主管应申报采购或上级领导处理。6、因仓库人员运输或验收不认真，或管理不妥造成的，由当事人照价赔偿，若 发现有意损坏的，应除给100元罚款外，申报上级领导处理。7、商品人为损坏是无意的，则本人承担一部分，部门报损一部分，具体由主管 及上级领导根据情况研究决定。8、顾客无意损害的商品，原则上不赔,如供应商要求换货的,应换货或退货, 做自然损耗处理。三、仓库消防管理制度为认真贯彻"预防为主，防消结合”的消防方针，确保仓库的设施及商品的安全， 特制定如下制度：1、仓库全体人员在未上岗之前，必须经过严格认真消防知识培训和实践操作， 并且考核后方可上岗，并拔打119火警电话。2、建立“谁主

9、管，谁负责”的原则，成立包括仓库所有人员及以安检为主的义 务消防队，并责任到人。3、定期不定时经常检测仓库内各种系统是否完整、正常（水压、警铃）安全标 识是否脱落。4、如遇火警时，仓库所有人员应带头及时抢救、报警,对于逃脱，延误时机的 人,应给除名或按公司规定严惩。5、仓库内消防通道要保持畅通无阻，消防栓四周严禁堆放商品。6、仓库内化学、易燃、易爆商品应放干燥、通风、相互隔离的地方，并配备小 型手提灭火器、沙子等相应设备。7、仓库内易燃商品（纸巾、卫生巾类）距楼顶为50厘米以上，防爆照明灯头 与商品的平行距离不少于50厘米,适当时应设立温度计（15C30C ）。四、仓库钥匙、设备、工具器械管理

10、(1)仓库钥匙管理：1、仓库钥匙必须有仓库主管和领班各配带一把,并且每天检查门锁情况并且做 工作日记进行记录。2、仓库主管或领班如有事不在时仓库主管应把钥匙交于指定人员并且双方都填 写交接手续、签名。3、仓库钥匙如有丢失或门锁需要更换时应及时上报主管领导,并进行详细的书 面说明才能进行更换。4、仓库钥匙没经上级领导书面同意一律不得私自配备、使用，如有发现罚款 200-500元并申报除名。(2 )仓库各类设备、工具管理：1、仓库各种设备、工具都属于公司财产，国可人不行私自损坏、占用、随意转 借、丢失。若发违反根据公司规定进行处理。2、仓库工具如叉车、人字梯、垫板、磅称等一律不准外借，其他人员如有

11、需要 必须向仓库主管申请，并填写借用单，经批准后方可使用。如使用未经许可私自 挪用的并影响仓库工作的将报上级领导进行处理。3、仓库工具(如消防、通风、照明等设备)任何人不得随便损坏，仓库每个人 都有权给其监督，发现损坏应及时申报仓库主管,如主管不在领班进行安排。4、仓库各类设备要定期检查、测试,如有损坏及时修理、维护、保养，如需工 程维护、保养应及时与工程部联系落实。5、仓库任何设备、工具如发现有损坏后,一律不得借用、使用，及时让工程部 维修、更换。五、仓库盘点制度一、仓库接到上级盘点通知后，应及时清理、整放各种商品复检存卡。二、仓库盘点时必须对整个仓库进行分区，责任到人,确认商品类别盘点人员

12、、 数量。三、仓库盘点人员盘点时要做盘点表根据做二份至三份（可复印），但必须书写 清楚、一目了然、数量正确、字迹工整、条码、名称正确。四、仓库盘点应首先复检各类商品的存卡数量是否正确无误，是否平时遗漏、积 压、报损商品（自然报销）,并且登记数量上报主管处理。五、仓库盘点时如有漏盘、少盘、多盘的情况根据公司规定给予处理。六、仓库人员盘点时一律不得迟到、早退，一切服从仓库负责人的安排。七、仓库人员盘点后必须经仓库负责抽盘后，盘点人员必须在盘点表上签名认可。第四节关于仓库对已验收进仓后有假冒、变质商品进入卖场的管理规定1、仓库中的商品全部都为合格商品，如果进有假冒商品进入卖场，首先仓库负 责人员、采

13、购部确认商品是否为本公司商品，经鉴定如实,应追查商品送货单, 如在验收时，商品所属供应商是经某部门负责人审批后，仓库才给予验收的，但 已声明存在少许问题时，全部责任应由审批人承担，并且仓库做书面申请上报主 管领导给予处理。2、仓库的商品中如仓库人员已发现有变质或假冒情况，但未与合格商品隔离放 置，造成进入卖场的,除对仓库负责人处以50-100元罚款外，仓库中商品所属 区域管理人员应给100-200元的罚款并申报公司领导处理。3、仓库中的商品如经仓库人员发现有变质、烂、霉后,与其合格商品已分离开, 但由卖场人员疏忽，进入卖场的，造成一切后果，由商品负责营业员自负。4、仓库中商品如进入卖场后，经顾客投诉，质量问题或假货，经有关部门鉴定 属实，并且单据一切符合标准规定，经核实,是验收中疏忽造成的，验收员应承 担全部责任,并给仓库复鉴人员处以100元处罚，并申报上级领导处理。5、仓库中商品如出仓时，已合格，进入卖场，是因营业员积压或储放不当使商 品变质、过期造成消费者投诉