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接触前准备接触前准备讲师：xxx2接触前准备的接触前准备的目的目的n减少正式接触时犯错误的可能性n预测准主顾的拒绝类型，并拟定应对之道n为正式销售规划具体的行动。3主顾为什麽要接纳我们主顾为什麽要接纳我们n这人不错n知识面挺宽n同类型人n很风趣n有礼貌4主顾为什麽要接纳我们主顾为什麽要接纳我们n这人可信n为我着想n专业n公司信誉好n与其他人不一样5主顾为什麽要接纳我们主顾为什麽要接纳我们n投缘n有共同语言n对我了解n对工作在行n让我开心6物质准备物质准备.主顾资料准备.资料收集 自然状况 健康状况 家庭状况 经济状况 个人嗜好 近期情况3.资料分析整理 性格特征 需求信息 特殊喜好7物质准备物质准备4、展示资料: 公司简介 商品介绍 个人资料 理赔事例 宣传单 简报数据 销售图片 计算器 名片5、答单工具: 收据笔投保书6、展业与礼品: 公司标志与礼物7、必备物品: 梳子 面巾纸 丝袜8行动准备行动准备.拜访计划的拟订 拜访时间 拜访路线 拜访礼仪.电话约访.信函接触9心态准备心态准备面见准主顾前应准备好“五颗心”n信心n耐心n爱心n诚心n热心10结论结论n完善的准备是成功的开始

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