沙湾区网约车从业资格考试模拟试卷

1、沙湾区网约车从业资格考试模拟试卷1、实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/MIN,每组连续按压15次，应进行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时频率为100次/MIN,每组连续按压15次，应进行2次人工呼吸2、网约车行驶里程未达到60万KM但使用年限达到8年时，需退出网约车经营。A.正确B.错误答案：A解析：网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法中规定，网约车行驶里程达到60万千米时强制报废；行驶里程未达到60万千米但使用年限达到8年时，退出网约车经营。3、网约车服

2、务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于A. 20%B. 15%C. 25%D. 10%答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%。4、预约出租汽车经营服务是指以符合条件的及以下乘用车，并按照乘客意愿行驶、,根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。A. 7座；可在道路上巡游揽客B. 7座；通过预约方式承揽乘客C. 9座；可在道路上巡游揽客D. 9座；通过预约方式承揽乘客答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法第五十二条规定“预约出租汽车经营服务”是指以符合条件的七座及以

3、下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动；5、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分，是介于城市公共交通与私人交通工具之间的准公共物品，为社会公众提供个性化的门到门便捷运输服务，主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需求。6、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括oA.出租汽车竖起空车待租标志后驾驶员应做到有车必供不拒载、不挑客B.驾驶员要自觉遵守交通法规在允许停靠或临时上、下客的路段载客C.进入出租汽车站点经营的要按序停靠、

4、载客服从站点管理人员的管理与调派D.电话预约租车应遵守信用准时到达答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，承租时，应注意（1）驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车载客。（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。（3）除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进

5、行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。（4）乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为。7、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。8、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,车容车貌要求，出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍。9、下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定oA.车厢内整洁、

6、卫生无杂物、异味B.座套、头枕套齐全洁净平整C.车身内外整洁明亮无破损D.车辆内外可以自行张贴商业广告答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中，车辆整洁卫生要求：（1）出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。（2）座套、头枕套齐全，洁净平整无破损。（3）无障碍出租汽车应保证有充足空间安放轮椅。10、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客

7、通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。11、出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故OA.强调客观坚持己见B.正视现实诚恳道歉C.认真做好善后D.接受主管部门的批评、教育和处理答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，处理严重纠纷的方法（1）正视现实，诚恳道歉，挽回影响。（2）认真做好善后工作，如伤员救治、赔偿损失等。（3）虚心接受出租汽车主管部门的批评、教育和处理。（4）如需诉讼法律，应实事求是，不做假证、伪证，服从法院裁决。12、驾驶出租汽车行至禁停路段时应oA.在车流较少时可上、下乘客B.无人看管时可上、下乘客

8、C.按乘客需要停车D.按规定在站点即停即走答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，按乘客要求在规定允许停车地段即停即走。13、如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，当乘客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，应当心平气和的向乘客提出合理的下车站点，并做好解释工作。14、出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，驾驶员即可驾驶车辆上路运营。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾

9、驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合机动车运行安全技术条件及国家汽车强制性检险要求；车辆的维护作业项目和程序应符合汽车维护、检测、诊断技术规范的各项规定；车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行。（2）车辆应取得当地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。（3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防范设施、消防材料等。15、出租汽车驾驶员做到是出租汽车服务顺利开展的前提。A.

10、自主定价B.精通车辆维修C.安全行车D.主动延长工作时间答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，安全行车是出租汽车服务顺利开展的前提。16、是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。A.提升学历B.依法运营C.规范服务D.利益至上答案：BC解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。17、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是oA.紧盯住乘客B.鄙视、斜视、飘视乘客C.目光呆滞D.怒目圆睁答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确

11、、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。18、遇等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。A.道路、气候问题B.驾驶员身体问题C.交通事故问题D.车辆故障问

12、题答案：ABCD解析：网约车驾驶员遇到下列等特殊情况不能完成订单的，应及时向经营者说明原因，并向乘客说明：1、道路、气候问题2、驾驶员身体问题3、交通事故问题4、车辆故障问题19、出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台、后风窗窗台不得放置与运营无关的物品。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车仪表完好、整洁，仪表台、后风窗玻璃下方窗台不放置与运营无关的物品。20、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、的定位。A.大众化经营B.低成本经营C.差异化经营D.个性化经营答案：C解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：

13、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。21、出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在等方面。A.服务广大群众出行B.传递社会正能量C.展示城市文明形象D,增加经济收入答案：ABC解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在服务广大群众出行、传递社会正能量、展示城市文明形象等方面。22、对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。A.正确B,错误答案：B解析：乘客倘若是传染病患者或者是无人监护的醉酒者、精神病患者，出租车司机可依法拒载。23、在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。A.快速B.快速C.和谐D.灵活答

14、案：B解析：在运营过程中，驾驶员岗位具有双重职责，除了安全驾驶汽车之外，还要为乘客提供服务。24、低温天气行车，起步后应低速行驶L2公里，待发动机温度升至左右时再正常行驶。A. 20B. 30C. 40CD. 80答案：C解析：低温天气行车，起步后应低速行驶L2公里，待发动机温度升至40左右时再正常行驶。25、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，酒精属于易燃液体，黄磷属于易燃固体，农药属于有毒物品。26、遇紧急情况避险时，驾驶员可不受有关条例和各项管理措施的限制。A.正确B,错误答案：A解析：避重就轻可

15、不受有关条例和各项管理措施的限制，甚至可采取平时绝对禁止的做法。27、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制车速？A.空挡、熄火滑行B.使用行车制动器C.使用发动机排气制动或缓速器辅助制动D,使用低速挡控制车速答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用减速，不得空挡滑行，不得超车。上坡时应提前减挡，抵挡行驶。28、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后，若自我感觉良好，可以驾驶车辆运营。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，驾驶员在驾驶期间应当按

16、医嘱服药，选择不影响驾驶技能、副作用较小的药物。出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物：抗过敏药、镇有争催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物，应当暂停运营。29、高温天气驾驶出租汽车行驶感觉疲劳时，应该oA.坚持驾驶B.选择正确方法缓解驾驶疲劳C.在安全地点停车休息D.提高车速答案：BC解析：夏日温度高，人体的代谢速度高于平时，导致人的体力消耗比较大。尤其在夏日的午后，特别容易有疲劳感、犯困。司机由于在驾驶状态需大量集中精力，此时特别容易疲劳，如果持续行车甚或疲劳驾驶，容易引发交通事故。因此，提醒大家，要保证充足的休息

17、时间，行车中如果感到困倦，选择正确方法缓解驾驶疲劳。比如：应及时停车，适当休息一会儿，用清凉空气或冷水刺激面部等。待头脑清醒后再继续开车。30、驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有OA.开启危险报警闪光灯B.变换远近光灯C.连续鸣喇叭D.必要时打手势答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪光灯、鸣喇叭或打手势。31、下列危险化学品中属于易燃固体的是A.火柴B.烟花C.电石D.燃油答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六

18、节：危险品的识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气体的固体物质，如硫黄、火柴等。32、驾驶出租汽车在城乡结合部行驶的危险因素有oA.交叉路口多交通设施不完善B.行人、车辆易抢行C.道路交通管理比城市严格D.行人、机动车、畜力车混行答案：ABD解析：城乡结合部不乱过往的车辆和行人比较多，通过时要提前减速。驾驶员要常用喇叭提示其他交通参与者，时刻关注其动向，做好避让准备。城乡结合部的道路交通设施建设比较落后，有些地方十字路口没有交通信号灯，交通警力也比较薄弱，驾驶员应尽量礼让行驶，保证交通的畅通和安全。城乡结合部有施工情况

19、时，驾驶员应降低车速，并时刻观察路面是否有散落的沙石，防止车辆侧滑；同时，注意其他施工车辆。33、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？A. 50米B. 100米C. 150米D. 200米答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。34、如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体OA.消化系统B.中枢神经系统C.呼吸系统D.免疫系统答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第

20、一节：安全运营基本知识可知，酒后神经系统紊乱，难以按照大脑发出的指令准确无误地完成规定动作，主要表现在动作不协调、不到位，如混淆制动踏板和加速踏板等。35、有些口气清新剂含有,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。A.维生素B.蛋白质C.纤维素D.酒精答案：D解析：有些口气清新剂含有酒精，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。被认为是酒驾，肯定是含有酒精的东西。36、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应?A.无障碍一方让对向先行B.速度慢的让速度快的先行C.有障碍的一方让对向先行D,速度快的让速度慢的先行答案：C解析：有障碍的让无障碍的一方先行；但有障碍的一方已经驶入有障碍路段而无障碍一方未

21、驶入的，有障碍的一方先行。37、驾驶机动车遇到成群青少年绕过路边停放的机动车时，要主动减速让行。A.正确B,错误答案：A解析：遇到这种情况，要随时注意出现发生突发状况，因此要减速让行，以免发生意外。所以本题正确。38、在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50M以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过40KM/H。A.正确B,错误答案：B解析：在没有“限速标志”的道路上，遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹能见度在50M以内，牵引发生故障的机动车时，最高速度不能超过30KM/H。39、在行驶中，驾驶员在注意与前车保持安全距离的同时，也要谨慎制动，防止被后车追尾。A.正确B,错误

22、答案：A解析：在行驶过程中要留意与前后车的距离，因此若是贸然使用制动，很容易使后车来不及反应发生追尾，所以本题正确。40、驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该A.双手握稳转向盘B.与并行车辆保持安全的横向间距C.合理控制车速D,加速通过答案：ABC解析：当驾驶员遇到横风时，握紧方向盘控制好方向，减速慢行，控制好与前车的距离。这样做的原因就是因为横风会让方向发生偏移。41、驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行。A.正确B,错误答案：A解析：驾驶机动车汇入车流时不能影响其他机动车通行，必须不能影响。要不就不安全了。42、下列情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。A.视线

23、模糊B.腰酸背痛C.注意力涣散D.焦虑、急躁答案:ABCD解析：视线模糊、腰酸背痛、注意力涣散、焦虑、急躁表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象。43、驾驶员排查乘客是否携带危险品的方法可概括为：“望”、“闻”、“问”。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务。44、驾驶机动车遇到骑自行车人占道影响通行时，可连续鸣喇叭加速从其左侧绕行。A.正确B

24、,错误答案：B解析：遇到这种情况应当减速慢行，必要时避让。因此本题错误。45、正确使用灭火器灭火的方式是oA.人要站在下风处B.灭火器瞄准火源C.尽量接近火源D.灭火器瞄准火苗答案：B解析：正确使用灭火器灭火的方式是灭火器瞄准火源。46、驾驶出租汽车通过铁路道口时，应遵循“一停、二看、三通过”的原则。A.正确B.错误答案：A解析：通过无人看守的铁路道口时，必须遵循“一停二慢三通过”的原则，确认安全。如果路口两边有物体挡住视线，看不清两边有无火车驶近时，则应下车察看，不得贸然通过，更不准与火车抢行。47、变更车道前，确认后方无来车时可以不开转向灯变道。A.正确B.错误答案：B解析：变更车道时要提

25、前开启转向灯，养成良好的开车习惯，防患于未然，因此本题错误。48、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。A,正确B.错误答案：A解析：长时间驾驶和不正确的驾驶姿势都会引起肩周炎。49、涡轮增压发动机在保证相同额定功率时，与非增压发动机相比，排量OA.要大B.一样C.要小D.不确定答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，废物涡轮增压技术是指通过涡轮回收部分发动机排气能量，驱动压缩机对发动机进气进行压缩，是小排量发动机获得更多的进气量，从而达到与较大排量自然吸气式发动机相当功率水平技术，涡轮增压技术在保证发动机动力性的前提下，减小了发动机排量

26、，大幅改善了发动机的经济性。50、车辆上坡时，应尽量利用惯性行驶，以减少轮胎磨损。A.加大油门B,使用驻车制动C.及时换挡D.空挡滑行答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，车辆上坡时，应尽量利用行驶，及时换挡变速，以减少轮胎的磨损。51、气压过高与过低都会对车辆轮胎产生,以及花纹沟底龟裂、轮胎爆破等损坏。A.异形磨损B.帘线折断C.帘布层脱层D.动平衡不良答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，气压是决定轮胎寿命和工作好坏的主要因素。要经常检查轮胎的气压，气压过高与不足都会促使轮胎产生异性磨损、花纹沟底龟裂、帘线折断

27、、帘布层脱层、轮胎爆破等损坏。52、轮胎的正确使用方法有oA.合理搭配轮胎B.必须使用子午线轮胎C.保持气压正常D.及时进行轮胎更换和换位答案：ACD解析：建议使用子午轮胎，但是不一定要用。53、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：（1）离合器打滑。（2）离合器分离不彻底。（3）离合器发响。（4）离合器发抖。54、收车后，驾驶员应视情况补充燃料、润滑油、冷却液和制动液。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维

28、护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。补给是指对汽车各部洞滑油、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行检视补给。55、由于超载、超速行驶、轮胎气压过高等原因可能会引起轮胎爆裂。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，严禁超载、超速行驶。驾驶员要根据汽车的型号来控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且还可能引起发悬架变形和车身损坏。56、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。A.正确B,错误答案：A解析：安全第一。57、柴

29、油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和oA.耳朵B.食道C.呼吸道D.粘膜答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。58、出租汽车计费常用术语是指车辆处于租用状态。A.重车B.空车C.预约D.电召答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车计费涉及的常用术语中：重车，车辆处于租用状态。59、发生道路交通事故，被保险车辆全部损失后，保险金额高出实际价值时,保险公司按标准计算赔偿。A.保险金额B.出险时实际价值C.实际修理及必要施救费用D.新车购置价值答案：B

30、解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,保险金额高于实际价值时，以出险当时的实际价值时，按保险金额计算赔偿。60、出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该A.拨打应急救援电话B.保护现场设置警示标志C.将受伤者从车内安全转移避免二次受伤D.立即拖出被轧在车轮下的受伤者答案：ABC解析：立即拖出被轧在车轮下的受伤者，会造成受伤者的二次伤害。61、现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用方法进行缓解。A.抬起伤员腿部直至垂直状B.将膝盖下垫高C.将伤员抬至半坐状态D.将伤员放至平躺状态答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发

31、疾病处置可知，现场急救时，发现伤员腹部肌肉紧张疼痛时，可采用将膝盖下垫高的方法进行缓解。62、需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的oA.四个角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位答案：A解析：需要从车窗逃生时，用安全锤敲击安全玻璃的四角部位容易击碎玻璃。63、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，若伤员意识清醒，呼吸脉搏正常，损伤不严重时，可进行伤部止血，包扎处理，将伤员移到可倚靠的地方，如墙根和大树旁边，用软物将头和肩垫好。64、车辆基本

32、险包括oA.交强险、车辆损失险、第三者责任险B.交强险、车辆损失险、附加险C,车辆损失险、附加险、第三者责任险D.交强险、第三者责任险、附加险答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知,车辆基本险包括交强险、车辆损失险、商业第三者责任险。65、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为OA. 20%B. 15%C. 30%D. 5%答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部

33、责任的免赔20%,负主要责任的免赔15%,负同等责任的免赔10%,负次要责任的免赔5%,单方肇事事故的绝对免赔率为20%。66、”巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。A,正确B.错误答案：B解析：“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务,并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。67、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知

34、，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。68、驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的进行认真检查。A.安全技术状况B.整体结构C.所有部件D.齿轮油答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法第二十一条明确规定：驾驶人驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，因此答案为Ao69、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可

35、以不让行。A,正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。70、出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。71、出租汽车驾驶员接受预

36、约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。72、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣20分。73、出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽

37、车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员,提升出租汽车服务水平。A.诚信体系B.退出机制C.准入机制D.长效管理答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车服务质量信誉考核办法是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员诚信体系，提升出租汽车服务水平。74、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。计分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起

38、计算。75、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。76、客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。A.正确B,错误答案：A解析：客户端应用程序中的“一键呼叫”功能是指乘客遇紧急情况使用时，能够实现车辆实时动态信息及驾驶员信息向网约车平台公司发送。77、网

39、约车平台公司应当自网络正式联通之日起日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。A. 10B. 15C. 20D. 30答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。78、投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。A.正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：投

40、入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。79、出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运揄证申请注册。A,正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：在车辆经营权有效期限内，需要变更车辆经营权经营主体的，应当到原许可机关办理变更许可手续。80、网约车平台公司应将车辆信息向报备。A.设区的市级道路运输管理机构B.设区的县级道路运输管理机构C.服务

41、地所在公安机关交通管理部门D.服务地所在出租汽车行政主管部门答案：D解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车平台公司应将车辆信息向服务地所在出租汽车行政主管部门报备。81、出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。A,正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。82、因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是oA.谴责B.警告C.罚款D.暂扣机动车驾驶证答案：D解析：因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶

42、资格的处罚措施是暂扣机动车驾驶证。83、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。84、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A.正确B.错误答案：B解析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。85、出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的_OA.加1分B.加3分C.加5分D.加10分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，

43、出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分。86、出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为分的计分制，另外加分分值为分。A. 10,10B. 10,20C. 20,10D. 20,20答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。87、出租车驾驶员服务质量信誉档次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值OA.扣20分B.扣10分C.扣

44、5分D.扣3分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的，服务质量信誉考核分值扣20分。88、出租车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于27个学时的继续教育。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。89、有拾金不昧、协助查处违法行为的加3分。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的和协助查处违法行为，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值加3分。90、不积极配合