汝州市网约车从业资格考试模拟试卷

1、汝州市网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于A. 1年B. 2年C. 3年D. 4年答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法第二十七条规定网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，除法律法规另有规定外，上述信息和数据不得外流。2、当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时OA.下车指挥B,加速C.准备制动D.抢行答案：C解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：当网约车行至公交车站、超市、

2、商场等人车密集场所，要保持低俗慢性，随时准备制动3、小王的网约车在接受检查时，被要求取下悬挂后视窗上的一串风铃，这样做的原因是OA.容易让乘客产生误解，引发投诉B.不符合当地的风俗习惯C.制作不精美，影响了车的美观程度D.不得违规在车内悬挂影响行车安全的设施设备答案：D解析：根据中国规范出租汽车电召服务，保障出租汽车电召服务安全规范。出租汽车经营者不得违规在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。出租汽车驾驶员使用手机查询或者应答召车业务的，应当在不影响行车安全的状态下进行。4、网约车驾驶员未及时到达约定上车地点提供服务的行为一律视为拒载。A.正确B,错误答案：B解析：拒载的情况一般有两种：一

3、是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停下来询问乘客目的地后拒绝载客的。二是出租车停在候客区，驾驶员看见乘客走过来，询问乘客目的地后拒绝载客的。5、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。6、盲人乘客不能辨认计价器，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是A.按规定加收服务费B.按计价器金额收取C.提前议价D,收取起步价答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊

4、乘客的服务要求可知，因为盲人不能辨认计价器，驾驶员应当实事求是如实收取费用。7、遇有乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。A.盲人B.聋哑C.老人D.小孩答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇有聋哑乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。8、出租汽车驾驶员应以赢得乘客尊重，满足社会需求。A.良好的服务态度B.牺牲部分应得利益C.尽可能快的运送速度D.无条件满足乘客答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员在本职岗位上，自觉履行职业道德义务

5、，以良好的服务态度满足社会需求，赢得顾客尊重。9、出租汽车经营者应按照,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A.自己意愿B.行业管理规定C.所在企业要求D.乘客要求答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车经营者应按照行业管理规定，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等。10、整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车的要求。A.消防设施B.服务标志C.专用设施D.车辆整洁卫生答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌中(4)车辆整洁卫生要求：出租汽车

6、车碗内整洁、卫生，无杂物、异味。11、出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,出租汽车驾驶员与乘客交流要适度。12、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。13、出租汽车驾驶员在运营服务时应当做到A.夜间行车开启出租汽车顶灯B.个人因病不能上岗时请朋友驾车运营C.使用经计量检定合格的计价器D.按照价格主管部门核定的

7、项目和标准收费答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1）夜间行车要开顶灯；（2）出租汽车应安装符合出租汽车计价器检定规程要求的计价器；（3）按照价格主管部门核定的项目和标准收费。14、出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？A.殴打乘客B.车辆颠簸致使乘客肢体受伤C.关闭车门时夹伤乘客D.毁坏乘客物品答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的严重纠纷主要包括殴打乘客。（2）颠簸伤人。（3）车门夹人。（4）毁坏物品。15、服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，从而引起的意见分歧和冲突。A.由于乘客行为

8、失当导致自己的利益或自尊受到损害B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害D.由于自己自尊受到损害答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷，是指在运营过程中，由于驾驶员与乘客双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害，从而引起的意见分歧或冲突。16、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员A,可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C,可加收车费D.将乘客直接送达原目的地答案：B解析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择

9、合理路线。17、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的OA.特殊性B.稳定性C.强制性D.自律性答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的稳定性，并在相对稳定的过程中逐步提升。18、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、oA.保持体力B.保持精神饱满C.保持坐姿D.保持沉默答案：B解析：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、保持精神饱满。19、出租汽车驾驶

10、员应当遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车经营服务管理规定：遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。20、为做好绿色出行，驾驶员可以自行招揽他人同乘。A.正确B,错误答案：B解析：根据出租汽车运营规范可知，驾驶员未经乘客同意不可以自行招揽他人同乘。21、出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是oA.增加经济收入B.满足乘客在不同时段的出行需要C.调节客流量D.便于两个班次作业答案：B解析：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行需要。22、出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任，不包括oA.依法运营规范服务B.面对利益斤斤计较C.拾金

11、不昧归还失物D.尊老爱幼服务济困答案：B解析：出租汽车驾驶员承担服务广大群众的社会责任包括：依法运营规范服务、拾金不昧归还失物、尊老爱幼服务济困。23、避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客，及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。24、乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，出租汽车驾驶员运送乘客途中，如

12、乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应尽量配合。等候期间，计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。25、网约车约车成功后，驾驶员应等待约车人或乘客与自己确认上车时间、地点等信息。A.正确B,错误答案：B解析：即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。26、出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。27、网约车约车成功后，驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订

13、单。A.正确B,错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：网约车约车成功后,驾驶员不应以不认路或其他理由要求乘客取消订单。28、以下哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？A.按乘客意愿选择合理路线B.需改变行驶路线是可以不征求乘客意见C.使用音响和空调是驾驶员的权利D.乘客遗留的物品，驾驶员可以自行处理答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：出租车驾驶员应按乘客意愿选择合理路线。29、行车中，轮胎爆胎的应急处置措施有等。A.握稳转向盘B.轻踏制动踏板C.向爆胎相反一侧转向D.向爆胎相同一侧转向答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧

14、急情况处理可知，当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。30、车辆转向盘最大自由转动量通常不大于A. 10?B. 20?C. 30?D. 40?答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，转向盘要求最大自由转动量不大于20°o31、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。A.正确B,错误答案：A解析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车速过快极

15、容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。32、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有A.松抬加速踏板B.根据情况使用驻车制动器辅助制动C.缓踩制动踏板D.紧急制动答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系

16、统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。33、燃油起火时，出租汽车驾驶员应该A.用水浇灭B.马上离开现场C.大声呼救D.用路边沙土或工作服等覆盖灭火答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，燃油起火时，用路边田地中的砂、土掩盖，或用棉被、衣服浸水扑盖，也可用篷布蒙盖，使其窒熄。34、突降暴雨给安全行车带来的主要风险是oA.低洼处积水深强行通过易导致车辆熄火B.

17、山区道路易发生山洪、泥石流C.易发生雷击现象D.车辆易出现转向困难答案：ABC解析：车辆出现转向困难跟车身有关，跟下雨天无关。35、驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，生命是宝贵的，遇紧急情况避险时，应优先注意保护他人及自身生命安全。在危急情况下，车辆应向远离人的一方避让，宁可财产遭受损失，也要确保如员的安全；“避重就轻”就是避险时车辆应向损失较轻或危害较小的一方避让，尽量避开损失较重或危害较大的一方，以减轻事故的损失后果。36、车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应

18、使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施

19、的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。37、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此类事故发生？A.注意观察路面情况B,加速通过C.紧急制动D.提前减速答案：AD解析：砂石容易使车轮打滑，加速通过和紧急制动都易打滑。所以选A和D。38、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该oA.发现对面来车时停车等待避免在危险地段会车B.查明危险情况C.确认安全后尽快通过D.不能通过时及时向乘客解释绕道行驶答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，

20、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车、查明危险情况、确认安全后尽快通过、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶。39、驾驶出租汽车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有OA.提前减速降挡通过弯道B,跟车距离过近C.下陡坡前使用发动机制动D.下坡、转弯、会车时速度过快答案：BD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本要求可知，在山区道路行驶，跟车距离过近和下坡、转弯、会车时速度过快，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故。40、导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的oA.主要因素B.

21、次要因素C.客观因素D.外在因素答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，引发道路交通事故的因素有人、车、路和环境等，但人的因素起决定性作用。交通安全与驾驶员的心理活动有着密切的关系。驾驶员的心理因素是安全行车的决定性因素，不具备安全心理素质的驾驶员难以保证行车安全。41、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反应能力会oA.下降B.提高C.保持不变D.没有规律答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车

22、安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。42、驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，通过。A.加速B.高速C.低速平稳D.频繁转向答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，用均匀中速或低速一气通过，避免中途变速、制动、转向和停车。43、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。A.正确B,错误答案：B解析：开车一般是以安全为主，文明行驶，礼貌让行。44、火药、炸药和

23、起爆药属于哪类危险化学品？A.氧化性物质B,易燃固体C.爆炸品D.自燃物品答案：C解析：氧化性物质是指在有氧气的环境下会被氧化，发生化学反应，很明显这三类物质在空气中不会自己变化，所以不选A。45、超车时前方机动车不减速、不让道，驾驶人应?A.连续鸣喇叭加速超越B.加速继续超越C.停止继续超车D.紧跟其后，伺机再超答案：C解析：安全第一，文明行车，所以选C。46、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应?A.无障碍一方让对向先行B.速度慢的让速度快的先行C.有障碍的一方让对向先行D,速度快的让速度慢的先行答案：C解析：有障碍的让无障碍的一方先行；但有障碍的一方已经驶入有障碍路段而无障碍一方未驶入的，

24、有障碍的一方先行。47、机动车可以选择交叉路口进行倒车。A.正确B,错误答案：B解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十条机动车倒车时,应当察明车后情况，确认安全后倒车。不得在铁路道口、交叉路口、单行路、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。48、使用已有裂纹或损伤的轮胎容易引起什么后果？A.向一侧偏驶B.爆胎C.转向困难D.行驶阻力增大答案：B解析：使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，造成气压不稳容易爆胎。49、大风天行车，由于风速和风向不断发生变化，当感到转向盘突然难以控制时，驾驶员应OA.逆风向转动方向盘B.顺风向转动方向盘C.采取紧急制动D.双手稳握转向盘答案：D解析：风速风向是不固定的

25、，乱转方向盘会出事的，只有减速和稳稳地把握方向盘，才能在风天安全行驶。50、行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。A.正确B,错误答案：A解析：根据安全文明行车知识可知，行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。51、发动机着火后，首先应oA.迅速关闭发动机B,用水进行灭火C.开启发动机罩灭火D.站在下风处灭火答案：A解析：1、把灭火器罐上下晃动三次以上2、将安全梢拉开。3、握住出粉皮管,将皮管朝向火点。4、距着火点46米处用力压下把手，选择上风位置或者侧风方向接近火点，将干粉射入火焰基部。

26、5、息灭后并以水冷却除烟以防止复燃。52、变速器齿轮油品质下降，易造成变速器挂挡困难。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，挂档困难原因：变速叉轴弯曲变形；自锁或互锁钢珠破裂、毛糙卡滞;变速器拔叉轴调整不当或损坏；同步器耗损或有缺陷；变速器轴弯曲变形或花键损坏等。53、皮带松紧度检脸标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以2949牛的力按下皮带毫米为宜。A. 510B. 1020C. 2025D. 2530答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，传动带张力：检查传动带磨损、老化程度，用拇指以2949

27、牛（35公斤力）的力按压传动带中间部位，应产生1015毫米的挠度。54、下列关于汽车传动轴的说法，正确的有oA.传动轴运转时不得有振抖B.传动轴运转时不得有异响C.中间轴承和万向节不得有裂纹D.中间轴承和万向节不得有松旷现象答案：ABCD解析：关于汽车传动轴的说法：传动轴运转时不得有振抖、传动轴运转时不得有异响、中间轴承和万向节不得有裂纹、中间轴承和万向节不得有松旷现象。55、行车中如果出现发动机过热，驾驶员应立即靠边停车，,以防发动机出现“粘缸”现象。A.马上熄火B,立即加水降温C.让发动机怠速运转一段时间D.调整风扇皮带答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障

28、处理可知，发动机过热处理措施：如果行车中发动机出现过热，应立即靠边停车,注意不要马上熄火，以防发动机出现“粘缸”现象。应让发动机怠速运转一会,等发动机温度下降后再进行检查处理。56、车辆的一级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。A.正确B,错误答案：B解析：车辆的二级维护是以消除隐患为目的的性能恢复性作业。57、影响汽车节能减排的因素有oA.汽车行驶方向B.发动机耗油率C.汽车的机械传动效率D.驾驶员驾驶习惯答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车行驶方向跟油耗无关。58、合理选用燃料、涧滑油和轮胎等，可以降低燃油消耗，减少对生态环境的污染

29、。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，加强车辆日常维护，可减少污染物的排放。59、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应A.上调出租汽车运价或加收燃油附加费B.上调出租汽车运价并加收燃油附加费C.由财政部门发放燃油补贴D.由交通运输主管部门发放燃油补贴答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降

30、低了成品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。60、出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示车费数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时交到乘客手中，并向乘客致谢。61、出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。A.正确B.错误答案：A解析：根据巡游出租汽车经营服务管理规定：出租汽车驾驶员应当按照规定使用计程计价设备，执行收费标准并主动出具有效车费票据。62、发

31、生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。63、事故现场发现呼吸中断伤员时，驾驶员应该oA.抬起伤员下颌帮助呼吸B.必要时人工呼吸C.放弃抢救D.立即送往医院答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，呼吸中断的伤员，应立即实施心肺复苏抢救，以防因缺氧而危及生命。抢救时，应抬起患者下颌使呼吸道畅通。必

32、要时人工呼吸。64、现场急救时，发现伤员关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应oA.及时帮助复位B.帮助伤员缓慢活动损伤关节C.尽量保持损伤骨节静止不动D.双手拖住损伤关节答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的，应避免活动，不要改变损失时瞬间的位置、姿势，更不能自行复位；安放到固定位置后，保持损伤骨节的好止。65、事故现场发现伤员头部受伤不严重时，可对伤部止血后，扶伤员靠墙或树旁坐下，用垫子将头和肩垫好。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，若伤员意识清醒，呼吸脉搏正常，损伤不

33、严重时，可进行伤部止血，包扎处理，将伤员移到可倚靠的地方，如墙根和大树旁边，用软物将头和肩垫好。66、遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，等待救援。A.正确B,错误答案：A解析：遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话，防止对方没有听清或者听错。67、“巡游出租汽车电召服务”需按照约定计费。A.正确B,错误答案：B解析：“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务,并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。68、出租汽车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，由发证机

34、关其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。69、出租汽车驾驶员有等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。A.见义勇为B.救死扶伤C.拾金不昧D.尊老爱幼答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，为鼓励引导出租汽车驾驶员诚信优质服务，

35、对出租汽车驾驶员见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等行为，设立了加分项目。70、任何单位或者个人不得有下列哪些行为？A,拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征B,改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号C.伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、检脸合格标志、保险标志D.使用其他机动车的登记证书、号牌、行驶证、检险合格标志、保险标志答案：ABCD解析：道交法第16条：任何单位和个人不得拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构、构造或者特征；擅自改变已登记的机动车结构、构造、特征或者型号、发动机号、车架号以及车辆识别代码的处150元以上200元以下罚款；中华

36、人民共和国道路交通安全法第九十六条第一、二款：伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下拘留，并处二千元以上五千元以下罚款；使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检险合格标志、保险标志的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，并处200元以上2000元以下罚款，；构成犯罪的，依法追究刑事责任。71、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订OA.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试

37、第九章第二节：合同签订可知，出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。72、出租汽车驾驶员应当在,持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A.每年2月1日前B.每年3月1日前C.服务质量信誉考核周期届满后30日内D.服务质量信誉考核周期届满后60日内答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。73、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加

38、分累计不得超过分。A. 5B. 10C. 15D. 20答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。74、出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运揄管理机构责令改正，处的罚款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1万元以上3万元以下答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾

39、驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处10000元以上30000元以下的罚款。75、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于学时的继续教育。A. 72B. 54C. 27D. 18答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。出租汽车驾驶员累计注册时间满3年的，也应当接受不少于54学时的继续教育。取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。76、巡游车驾驶员变更服

40、务单位的，应当重新申请注册。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：巡游车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。77、采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车经营管理规范可知，采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。78、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为。分，且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二

41、节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。79、出租汽车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关其从业资格证。A.注销B.撤销C.补（换）发D.强制追回答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽

42、车驾驶员身体状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关撤销其从业资格证。80、巡游车发展应当与城市经济发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调。A.正确B,错误答案：A解析：巡游出租汽车发展应当与城市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式协调发展。通过明确发展定位，着力构建多样化、差异性城市综合运输服务体系，更好满足人民群众出行需求。81、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的

43、市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。82、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。83、网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议，但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。A.正确B,错误答案：B解析：不管专职还是兼职司机，网约车平台都应与其签订劳动合同协

44、议。84、出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格管理规定已于2011年12月8日经第12次部务会议通过，现予公布，自2012年4月1日起施行。85、下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备的内容有A.经营期限B.收益分配方式C.社会保险D.工作时间和休息时间答案：AB解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同包含下列内容：（1）经营期限；（2）双方的权利和义务；（3）经营的方式和内容；（4）收益的分配方式；（5）违约责任；（6）争议解决方式；（7）其他条款。86、出租车驾驶员有下列行为的

45、，服务质量信誉考核分值扣20分。A.驾驶未取得出租汽车营运证的车辆擅自从事出租车经营活动的B.私自改装、调整计价器造成失准的C.拒接接受检查的D.在出租汽车经营活动中发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的答案：ABCD解析：以下是服务质量信誉考核分值扣20分的：（1）驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的；（2）私自改装、调整计价器，造成失准的；（3）拒接接受检查的；（4）在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的；87、出租车驾驶员从业资格管理包括oA.从业资格考试B.注册C.继续教育D.从业资格证件管理答案：ABCD解析：出租车驾驶员从业资格管理包括

46、：从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。88、道路运输驾驶员诚信考核内容包括oA.安全生产情况B.遵守法规情况C.服务质量情况D.学习情况答案：ABC解析：道路运揄驾驶员诚信考核内容包括：（一）安全生产情况：安全生产责任事故情况；（二）遵守法规情况：违反道路运输相关法律、行政法规、规章的有关情况；（三）服务质量情况：服务质量事件和有责投诉的有关情况。89、继续教育周期自出租车汽车驾驶oA.从业资格注册之日起计算B.从报名参加考试之日起计算C.从取得从业资格证之日起计算D.考试通过之日算起答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。90、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于学时的服务质量信誉考核专项教育培训。A. 10B. 12C. 1