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文档简介
1、一 . (共 128 题 ,共 271 分)标准答案: A这个例子说明了以下 哪种观点? ( )1. 以下哪一项不属于管理的基本职能?7. 20 世纪 80 年代,由于 日本所取得( 2 分)( )(2 分)的经济成就,日本企业管理模式一时A.决策对企业的生存发展的影响至关A.计划间引起了世界各国企业的关注和借鉴。重大B组织但自从东南亚金融风暴出现以后,一B.技术管理更能给企业带来竞争力C指挥方面显示了美国经济 的强大火力,另C技术要发挥作用离不开资本的投入D.领导一方面也反映了日本 经济脆弱的一面。D.瑞士的钟表界缺之技术创新精神标准答案: C此时,许多人有下结论,日本的企业标准答案: A2
2、. 以下哪一项属于管理的 属性? ( )管理模式已经过时, 美国的企业管理12. 某民营企业的一位姓姚的车间主( 2 分)模式更加有效。对于这种情况,你赞任,手下有十几位工人,他对自己独有A.科学属性同以下哪种说法?( )( 2 分) A.的领导方式感到颇 为自豪。他对受小人B艺术属性对管理模式的评价必须随世界经济的常说的一句口头 禅是:“不好好 干回家C社会属性发展而变化去,干好了月 底多拿奖金 。”可 以认为D.综合属性B.每种管理模式都有其自身的环境适姚主任把他手下的工人看成是: ( )标准答案: C应性与局限性( 2 分)3. 泰勒的科学管理原理一书 发表C.美国的管理模式长期以来都比
3、日本A.只有生理需要和安全需要的人于哪一年? ( )( 2 分)的更优秀B.只有生理需要和归属需要的人A.1895D.存在着一种最优的管理模式可以适C只有归属需要和安全需要的人B.1903应任何情况D.只有安全需要和尊重需要的人C.1916标准答案: B标准答案: AD.19118. 哪一种决策是不属于按决策条件和13.某产品加工需要经过标准答案: D状况来分类的? ( )( 2 分)A、 B 、C、D、 E 五道工序,其所需时4. “顺天时,量地利”是我国古代重A.战略决策间分别为1、 1 、 2 、 5 、 4 天,其中: A要的管理思想之一, 它出自于那本书 中?B.确定型决策和 B 两
4、道工序可以 同时进行, C 工 序必( )( 2 分)C风险决策须在 B 工序完成后进行, A 和 C 工序必A.管子。八观D.不确定型决策须在 D 工序开始之前完成, E 工序只能B.齐民要术标准答案: A在 D 工序完成之后进行。试 问完成该C.史记9. 盈亏平衡分析法常用于 ( )。( 2产品的生产 至少需要多少天? ( )D. 口氏仲秋分)( 2 分)标准答案: BA.营销决策A.13 天5. 企业的社会责任不包括以下哪一项?B.确定型决策B.12 天( )(2 分)C风险决策C.10 天A.管理和分配国家税收D.大的战略决策D.9 天B对利益相关者的责任标准答案: B标准答案: BC
5、保护自然环境方面的责任10. 以下哪一条不属于组织文化的功14. 在布来格. 莫顿的管理方格图中,D.一般社会福利方面的 责任,如捐赠、能? ( )( 2 分)( 9.1 )型对应的是( )领导方式。社区建设等A.整合功能( 2 分)标准答案: AB.适应功能A.任务型6. 以下那一句话是错的? ( )( 2C.导向功能B.乡村俱乐部型分)D.伦理功能C.中庸之道型A.所有在组织中工作的成员都是管理标准答案: DD.贫乏型者,也是被管理者11. 号称“钟表王国”的瑞士在1969标准答案: AB公司的部门经理、工厂的车间主任、年研制出第一只石英 电子手表,但擅15. 根据菲德勒的有效领导的权变模
6、学校的教务主任等都属于中层管理者 C.长机械表制造技术的 瑞士企业界领袖式,若对领导的有利 性环境类型因素是人际关系技能对各层次的管理人员 都具们认为石英表没有发展前途,并未给有利的,则应采取( )的领导方式。有同等重要的意义D.处理竞争对手市场策略的变化、政予重视。日本人则认为,石英表这项新技术大有前途,遂投资进行大批量( 2 分)A.指令型府政策的改变、内部机构的重组等问生产。结果,日本的 石英表技术誉满B.宽容型题时都需要高层管理者高超的概念技全球,仅在20 世纪 70 年代后5 年时C放任型间内就挤垮了 100多家瑞士手表厂。D.参与型台匕能13二重性是指它的 。管理的自然属 引起和决
7、定的, 理,是共同劳动、 ,体现了不同社 属性。管理的社 系的管理,是维 有阶级的经济利 着管理的阶级实 社会各自的特殊标准答案: A16. 在连续统一体理论中,以下哪一项属于经理“销售” 决策的领导方式?( )( 2 分)A.经理做出决策并宣布决策B经理提出计划并允许提出问题C经理不是简单地宣布决策,而是说服下属接受他的决策D.经理决定界限,让团 体做出决策标准答案: C17. 根据马斯洛的需要层次理论,下列哪一类人的主导需要可能是安全需要?( )( 2 分)A.总经理B.下岗失业人员C刚刚参加工作的大学生D.工厂的一线操作工人标准答案: D18. 下列关于强化理论的说法正确的是( )。(
8、2 分)A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出来的理论B所谓正强化是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这 些行为削弱直至消失C连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的 效果D.实施负强化,应以连续负强化为主。标准答案: D19. 下列说法不正确的是( )。( 2分)A.双向沟通比单向沟通 需要更多的时间B.接受者比较满意单向沟通,发送者比较满意双向沟通C双向沟通的噪音比单向沟通要大得多D.在双向沟通中,接受 者和发送者都比较相信自己对信息 的理解标准答案: B20. 以下哪些形式是属于正式沟通形式?( )( 2 分)A.饶舌型B轮型C环型D.链型E全渠道型(即网络型)标准答案: B,
9、C,D,E21. 以下关于控制的一些说法,你认为哪些是正确的呢? ( )( 2 分)A.计划指标可以作为控制标准,无需 另外再制定标准B.如果产品质量有问题,那就要狠抓 成本控制C开环控制系统没有反馈制度,在现 代化管理中已不多见D.闭环控制系统就是在开环系统上设置了反馈装置而形成 的,实际上是一 个事后控制系统E对企业来说最常用的控制标准是时间标准、数量标准、 质量标准、成本 标准和行为标准标准答案: C,D,E22. 以下那几项属于德明环的管理循环的步骤? ( )( 2 分)A.计划B.实施C检查D.管理E处理标准答案: A,B,C,E23. 库存三率分析是指( )。( 2 分)A.结构合
10、理率B.动态率C.资金占用率D.负债率E.实物量预算率标准答案: A,B,C24. 简述管理的二重性。 ( 5 分)标准答案:管理的 自然属性和社会属性 性是由生产力的发展 反映生产力属性的管 分工协作需要的管理 会制度下管理的共同 会属性是反映生产关 护和调整生产资料占 益需要的管理,规定 质和目的,具有阶级 属性即社会属性。25. 提出了“令人满意的准则”代替传统的“最优化原则 ”的人是( )。( 2 分)A.费德勒B.西蒙C马斯洛D.阿杰里斯标准答案: B26. 通过研究,提出“企业中存在非正式组织”的人是( )。( 2 分) A.泰勒B.哈罗德孔茨C亚当斯D梅奥标准答案: D27. 在
11、现代管理理论中,经理角色学派的代表人物是()。(2分)A.德鲁克B.斯金纳C.明茨伯格D.哈默标准答案: C28. 最小遗憾原则又称最小后悔值法,它是属于( )方法中的一种方法。( 2 分)A.确定型决策B.风险型决策C不确定型决策D.程序化决策标准答案: C29. 一般说来,非正式组织最不可能满足下列哪种需要?( 2分)A.生理的需要B.归属的需要C.自尊的需要D.自我实现的需要标准答案: A30. 以下哪一项不属于企业确定控制对象的因素? ( 2 分)A.关于环境特点及其发展趋势的假设B.资源投入C组织的活动D.检验标准的客观性和有效性标准答案: D31. 在质量管理中有这样一句名言:质量
12、不是检查出来的,而是制造出来的。这句话的含义是( )。( 2 分)A.质量检查对于提高产品的质量没有作用B.质量的前馈控制比事后控制更重要C.质量的现场控制比事后控制更为重要D.生产技术提高了,产品的质量就一定能够得到保证标准答案: B32. 以下哪一项不属于管理的经济方法的特点? ( )( 2 分)A.客观性B灵活性标准答案: AB.战术决策C垂直性39. 著名的“邯钢经验”,曾 经在全国C.管理决策D.关联性企业界普遍推广,这一经验的成功主D.业务决策标准答案: C要借用了( )。( 2 分)标准答案: D33. 领导的水平往往反映在他的( )。A.成本核算的方法45. 管理学涉及的内容包
13、括那几个方( 2 分)B.盈亏平衡的方法面? ( 2 分)A.组织业绩上C.目标管理的方法A.生产力方回B群众关系上D.承包经营的方法B.生产关系方面C业务水平上标准答案: CC上层建筑方圆D.一班人的团结上40. 一家私营企业产品适销对路,销D.心理学方回标准答案: A量长时间稳步上升, 但今年第一季度E.医疗教育方回riA/AW.不用二二什小丰口日 的干田 A 巳销量突然下滑,而且有持续下滑的趋标准答案: A,B,C34. 公平理论进一步表明,管理人员应该懂得( )。( 2 分)势,公司总经理立即 采取以下措施:46. 管理的组织职能主要包括哪几项A.满足是难以一概而论的加大广告宣传力度,
14、 扩充了销售人员工作? ( 2 分)B.人贵有自知之明队伍,增加了营业推广的经费。第二A.组织结构的设计C人无贵贱之分季度过去了,产品销 售下滑的趋势虽B.组织目标的确立D.好人难得好报然遏止住了,但没有 回升的迹象。此C组织关系的确立标准答案: A时总经理首先应该做什么? ( 2 分)D.人员的配置35. 组织中的控制工作说到底是指A.降低产品成本E组织的变革( )。( 2 分)B.推出新产品标准答案: A,C,D,EA.人对组织的控制C扩大销售力度47. 非正式组织的消 极作用有( 2 分)B.人对人的控制D.深入分析问题原因C人对资源的控制标准答案: DA.抗拒改革D.组织对人的控制41
15、. 试判断,在跨国公司的跨国经营B.角色冲突标准答案: B众多采取的是()。(2分)A.难C抑制才能与效率36. 在管理工作中,组织的分权会有以确定的管理模式D.传播谣言助于( )。( 2 分)B.分散的管理模式E加速文化变革A.提高下级的积极性C.两种方式相结合的模式标准答案: A,B,C,DB效率的提高D.集中的管理模式48. 麦克利兰指出,在生存需要基本C增加管理层次标准答案: B得到满足的前提下, 人最主要的需要D.减少管理层次42. “一个和尚挑水喝,两个和尚抬水后二种,即 ()。2 2分)A.成就标准答案: A喝,三个和尚没水喝 ”。是 什么原因造需要37. 假设你是一个大公司的中
16、层管理成“三个和尚没水喝”呢? ( 2 分)B.权力需要人员,如果你获得提升,在以下几种A.分明C友谊需要选择继任者的标准中 你会优先考虑那B.没有见其组织文化D.信仰需要一条? ( 2 分)C没有领导者E报效国家的需要A.是否具有较高的学历与较强的业务D.以上三种都可能是原因标准答案: A,B,C能力标准答案: D49. 领导方式的主要理论有: ( 2 分)B.能否得到部门成员及上级领导的普43. 在马斯洛需求层次中,主导需求遍认同C能否保持你原先形成的管理风格不包含下列哪一种意思? ( 2 分) A.A.管理方格理论对当刖仃为具有取人砂晌H勺而出B.人B.连续纭-体理论D.是否具备创新开拓
17、能力标准答案: B们考虑最多的需求C期望理论D.激励强化理论C对个人来讲具有最重要忌义的需求38. 在人员配备中,以下哪一条不是D.社会中大多数人普遍具有的需求E权变理论需要考虑的人员配备 原则? ()标准答案: D标准答案: A,B,E( 2 分)44.( )是日常工作中为提高生产效50. 计划工作在管理中具有( )。A.公开招聘率、工作效率而作出 的决策,牵涉范( 2 分)B.因事择人围较窄,只对组织产 生局部影响。A.先导性(即首位性)C动态平衡( 2 分)B.超前性D.因才使用A.战略决策C.战略性事冰箱生产的企业之 之后曾经与美国“惠 合资之后没放在公司 的管理制度,即给予 出差规定
18、必须坐飞机 等,期望职工给予企 “一家人”管理制度 理想,员工并没有将 家一样来努力工作。 在经历了严重的亏损是区分一名管理 者的重要依据。 作,人们提出了 下哪种建议最重D.重要性标准答案: A51. 北京“雪花”公司是我国最早从一,在遇到困境 而普”公司合资, 实行“一家人” 员工高待遇,如 ,住三星级饭店 业高回报。但是 实行的结果并不 企业当着自己的 最后美方不得不 之后撤出了合资。这个事例说明()。(2分)A.激励制度不能脱离员工的目前状况B.美国实行的这种制度只是一种保健制度C.中国人与美国人存在差别,用美国理论不行D.管理工作仅仅依靠激励是不行的标准答案: D52. 根据你的判断
19、,在 21 世纪的知识经济时代,管理人员 的重要工作将是( )。( 2 分)A.尊重知识B尊重人才C注重尊重人才环境的营造D.注重选拔高层管理人员标准答案: C53. 著名管理学家德鲁克曾经强调, 时间管理水平的高低者是不是有效的管理为了做好事件管理工许多建议,你认为以要?( )( 2 分)A.对需要做的众多工作排除优先顺序 B.充分授权,让别人干自己想做的工 作c发扬“钉子精神:千方百计挤时间D.从思维和行动上改变 自己,入学会 说“不”A.职能部门化、地区部 门化、流程部 门化B.地区部门化、流程部 门化、顾客部 门化C地区部门化、顾客部 门化、产品部 门化D.流程部门化、顾客部 门化、产
20、品部 门化标准答案: c55. 某位领导有一次对一个下属说:“你必须清楚自己在企业中的定位,千万不要自我感觉太好。只要是我让你做的,你就应该不折不扣地尽量做好,否则我是不会相信你嘴巴上说得有多好的 。”根 据这段话,你觉得以下推论那一条最好?( )( 2 分) A.该领导很独裁,不允许下属有不同 看 法B.该领导很民主,只要你工作做好就 可以C.该领导很集权,从不 怀疑自己的决 策能力D.仅凭以上情况难以对该领导做出一 般性判断标准答案: D56. 现代社会越来越强调团队精神。为此,在管理理论和实践界都提出了很多办法。你认为以下哪一种办法更有助于培养人们的团 队精神?( )( 2 分)A.工作
21、轮换B.工作扩大化C工作丰富化D.三中综合起来使用标准答案: A57. 在某公司的董事会上,大家对公司管理层次太多效率低下很有意见,在寻找减少层次的讨论中,你认为下面哪一个因素将对公司减少层次有较大的帮助?( )( 2 分)A.减少产品的品种幅度为( )。( 2 分)A.4B.7c.22D.23标准答案: B59. 组织文化的特性不包括( )。( 2 分)A.民族性B.多样性C.整体性D.绝对性标准答案: D60. 首次提出差别计件工资指的是( )。( 2 分)A.霍桑B.法约尔C泰勒D.巴纳德标准答案: c61. 科学管理理论对人性的假设是( )。( 2 分)A.社会人B.经济人C.管理人D
22、.复杂人标准答案: B62. 领导者的废纸为权力主要指( )。( 2 分)A.强制权B.奖赏权C合法权力D.专家权力标准答案: D63. 匿名征询专家意见的决策方法,属于( )。( 2 分)A.组合排列法B.头脑风暴法C具名小组法D.德尔菲法标准答案: D标准答案: D54. 不同的企业因自身的情况差异,在组织设计中可以有 法,如职能部门化、 程部门化、顾客部门 等。以下哪一组部门 更多的通才式管理人 分)不同的部门化方地区部门化、流化、产品部门花化要求企业拥有员? ( )( 2B.减少非管理事务C.计划较为抽象D.信息手段改善标准答案:D58. 某企业采取直线职能制的组织结构,企业中共有管理
23、人员42人,其中厂长1 人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3 人 , 科 员 16 人。每一岗位均不设副职。这时厂长的管理64. 连续不断地“救火 ”,解 决现场中出现的紧急问题,这意味着管理者应该开始着手考虑以下 何种行为了?( 2 分)A.修正控制标准B.组织更多的人员采取纠正行动C衡量实际绩效D.认真分析问题产生的原因标准答案: D65. 下列哪一项不是控制必要性的理由?()( 2 分)A.环境的变化C.随着我国加入世贸组 织,市场变化 将更具不确定性D.企业上下人均收入的提高所导致的标准答案:管理学在内容上需要从各个领域、各个方面及各种不同类型B管理权力的分散C组织成员的认识能力
24、 和工作能力的差异D.必须适时控制标准答案: D66. 以下哪一项不属于经济手段?( )( 2 分)A.晋升职务B工资C信贷D利润标准答案: A67. 某公司为了扭转销售徘徊不前的局面,提升销售能手张先生出任销售部经理。到了年末,销售部业绩虽然较上一年略有下降,但张经理一人订单占部门完成任务总量的 53%。 在 如何评价张经理工作方面,高层经理意见不一致,在下述评价中,你最赞同哪一种?( )( 2 分)A. “能抓住耗子的猫就是好猫”。张经理个人能力突出, 公司应该根据其个人销售业绩给予大力表彰 B.产品的销售客观上依赖张经理的努力和能力。尽管我并不欣赏他的风格, 但还是赞同给他特别 奖励C.
25、对张经理的奖惩应该依据部门业绩而不是个人业绩,销 售部未能完成部门目标,所以必须对 张经理予以严惩D.张先生是一个优秀的销售人员,但 不是一个合格的管理人员,公司需要尽可能在不影响其积极性的基础上重新调整其工作标准答案: D68. 企业中有些问题可以通过制度化方式来处理,而另一些问题则不能,还有些问题如果进行制度化处理则会导致效率下降。对于一个企业的经营来说,面临以下各种情况时,你认为哪一种是最没有必要且不可能制度化的?( )( 2 分)A.随着企业市场规模的增大,应收账款总额急剧上升B随着引进人才增多,企业核心经营理念更趋多元化员工心态变差标准答案: C69. 根据责任原理的要求,你认为以下
26、哪一条不符合?( )(2 分) A. 明确每个人的职责B.职位设计和权限委授要合理C.管理者要尽可能授予下属权力,以激发积极性D.奖惩要分明,公止而及时标准答案: C70. 企业的基本活动包括( )。( 2分)A.内部和外部后勤B.生产作业C.日常营销和销售D服务E.人力资源管理标准答案: A,B,C,D71. 奥德弗认为职工的需要可分为( )三类。 ( 2 分)A.生存需要B.权力需要C相互关系需要D.成长需要E成就需要标准答案: A,C,D72. 在管理实践中常用的强化手段有( )。( 2 分)A.正强化B.自然消退C负强化D.惩罚E.奖人所需标准答案: A,B,C,D73. 非正式组织的
27、分类,按性质分类有( )。( 2 分)A标准答案: A,B,C74. 新经济时代表现出的基本特征有( )。( 2 分)A.信息化B.网络化C知识化D.全球化E科学化标准答案:A,B,C,D75. 简述管理学综合性特点。( 5 分)组织的管理活动中概括和抽象出对管理的各门具体学科都具有普遍指导意义的管理思想、原则和方法;在方法上它需要运用各门科学的成果,来研究管理活动中普遍存在的基本规律和一般方法。所以,综合性是管理学的一个基本特点。76. 如何理解泰勒共同做大“蛋糕”的思想? ( 5 分)标准答案:泰勒认 为,实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底 的变革。
28、他认为科学管理是一场重大 的精神变革,要求工厂的工人树立对工作、对同伙、对雇 主负责任的观念; 同时也要求管理人员 改革对同伙、对工人以及对一切日常 问题的态度,增 强责任观念。通过这种重大的精神变革,可使管理人员和 工人双方都把注意力从盈利的分配上 转移到增加盈利 的数量上来。也就是说企业的全体成 员要树立一种友好、 合作、团结一心共同做大“蛋糕”的 思想。只有共同 做大“蛋糕 ”,才 能使职工多分配、企 业多得利的双赢局面。77. 有人说,管理工作的本质就是“盘人 ”(及 主要是对人实施管理),你认为这种看法()(2分)A.对B.对,但不全面C不对,管理包括人、财、物、产、供、销的全面管理
29、D.不对,管理是计划、组织、领导、控制标准答案: A78 .亨利法约尔是()。(2分)A.美国人B.法国人C.德国人D.英国人标准答案: B79 . 以下哪一个不属于管理者信息传递方卸的角色? ()(2分) A.监听者B.传播的C谈判者D.发言人标准答案: CB.事业部制B卢因80. 高层管理者最重要的角色是( )C.职能制C.弗鲁姆( 2 分)D.矩阵制D.亚当斯A.决策角色标准答案: B标准答案: CB.信息角色86. 职能制的缺点是( )。( 2 分) A.91. 某企业规定,员 工上班迟到一次,C人际角色形成多头领导,违背了统一指挥原 则,扣发当月50%的 奖金,自此规定出台D.以上都
30、是易造成管理上的 混乱之后,员工迟到现象基本消除,这是标准答案: AB.缺少专业分工,权力 过于集中,领哪一种强化方式?( )( 2 分)A.81. 以下哪一项不不是计划工作的特导负担较重正强化征?( )( 2 分)C各职能部门横向联系较差,信息传B.负强化A.目的性递路线较长,适应环境变化差C惩罚B首位性D.会产生本位主义,指 挥不灵,职能D忽视C差异性机构重复设置标准答案: BD创造性标准答案: A92. 高级工程师老王在一家研究所工标准答案: C87. 按照勒温的理论,领导方式可以分成三种,即专制型 、民主型、放任作,该所拥有一流的研究设备。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施82.6
31、目标管理是谁提出的?( )型,其中民主型领导方式的优点是( )。最能对老王的工作起 到激励作用?( )( 2 分)( 2 分)( 2 分)A.彼得。德鲁克A.纪律严明,管理规范,赏罚分明A.调整设计工作流程,使老王可以完B费德勒B.组织成员具有高'度的 独立自主性成完整的产品设计而不是重复地做局C梅奥C.按规章管理,领导者不运用权力部的设计D.哈默D.员工关系融洽,工作 积极主动,富B.调整工资水平和福利措施标准答案: A有创造性C给老王配备性能更为先进的个人电83. 下列关于组织文化的不正确的说标准答案: D脑法是( )。( 2 分)88. 如果一个领导者决断力很强,并D.以上各条都
32、起不到激励作用A.一般的文化都是在非自觉的状蕊下且信奉X 理论,他很可能采取( )的标准答案: A形成的,组织文化则 可以是在组织努领导方式。 ( 2 分)93. 需要层次理论认为,人的行为决力的情况下形成的。A.专权型领导定于( )。( 2 分)B凡组织文化具有自我 延续性,不会B.民主型领导A.需求层次因为领导层的人事变更而即消失。 C.C放任型领导B.激励程度仁者见仁,智者见智,组织文化应该D.中庸型领导C精神状态使组织成员面对某 些伦理问题时产 生标准答案: AD. 主导需求多角度的认识。89. 针对当前形形色色的管理现象,标准答案: DD.组织文化的内容和力量会对组织员某公司的一位老
33、处长深有感触地说:94. 当冲突无关紧要的时候,或当冲工的行为产生影响。“有的人拥有磨盘大 的权力拣不起一突双方极为激动、需要时间来恢复平标准答案: C粒芝麻,而有的人仅 有芝麻大的权力静时,可采用( )策略。 ( 2 分) A.84. 职责和权限、利益、能力之间的却能推动磨盘 。”这 句话反映的情况表回避关系遵循等边三角形定理 ,( )是三明( )。( 2 分)B迁就角形的三个边,它们是相等的。 ( 2A.个人性权力所广生的影响力有时会C强制分)大于职务性权力所产 生的影响力B.个D妥协A.权限、利益、能力人性权力所产生的影响力并不比 职务性权力所产生的影响力小C.非正式组标准答案: AB职
34、责、权限、利益95. 控制离不开信息,以下哪项不属C职责、权限、能力织越来越盛行,并且正在发生越来越于管理信息通常具有 的特征?( )D.职责、利益、能力大的作用( 2 分)标准答案: BD.这里所描述的只是一种偶然的管理A.后形成本和无形成本85. 某企业规模较大,拥有电脑、冰现象,并不具有任何 实际意义B.价值的不确定性箱、彩电、洗衣机等 多条自成体系的标准答案: AC.内容的可干扰性生产流水线,都有独立的市场,它的组织结构应该是( )。( 2 分) A.90. 提出期望理论的 是( )。( 2 分)D.形式和内容的更替性标准答案: D直线制A.马斯洛96. 以下哪一项不属于管理的行政方法
35、的特点?( )( 2 分)A.权威性B强制性C稳定性D严肃性标准答案: D97. 职能设计的目标 是( )。( 2 分)A.列出职能清单B期确各种职能之间的关系C分清主要职能和辅助职能D.落实各种职能的职责E整合组织文化标准答案:A,B,C,D98. 根据双因素理论,指出下列因素中哪些不是激励因素?()( 2 分)A.成就B认可C公司政策D.工资E工作安全性标准答案: C,D,E99. 组织对不同成员的奖惩( )。( 2 分)A.是以各种评价的综合结果为依据的B可以是物质的,也可以是精神的C公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作 热情和积极性D.奖惩有失公正,则会影响这些成员 行为的
36、改善E是实行成果评价的依据标准答案: A,B,C,D100. 组织设计的原则包括( )。( 2分)A.因人设职与因事设职 相结合B命令统一C人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力,多设副职E权责对等标准答案: A,B,E101. 以下哪些属于时间之贼?( )( 2 分)A.沟通不良B权责不清C完美主义D.做事拖延E组织文化建设标准答案: A,B,C,D102. 管理有哪些职能?各包括哪些标准答案: A活动内容? ( 5 分)108. 下列哪一项不是基层计划?()标准答案:管理有计划、组织、领( 2 分)导和控制四大职能。A.作业计划计划工作一般包括三个方面的内容,B.作业程序即确定目标、预测和
37、 决策。组织工作C规定主要包括组织结构的 设计、组织关系D.产品开发计划的确立、人员的配置 以及组织的变革标准答案: D等。领导工作主要包括激励下属的积109. 目标管理是谁提出的? () ( 2极性,指导和指挥他们的活动,选择分)最有效的沟通渠道以 及营造良好的组A.彼彳导.德鲁克织气氛等。控制工作主要包括制定标B.费德勒准,衡量绩效,采取措施纠正偏差。C梅奥103. 简述泰勒的科学管理原理的主要D.哈默观点。 ( 5 分)标准答案: A标准答案:泰勒的 科学管理原理主110. 某技术专家,原来从事专业工作,要是以工厂管理为对象,以提高劳动精通业务,绩效显著 ,近来被提拔到所生产率为目标。其
38、主要内容有:工时研在科室负责人的岗 位。随着工作性质的究与标准化;差别计件工资制;计划转变,他今后应 当注意把自己工作重点职能与执行职能相分离;科学挑选调整到( )。( 2 分)“第一流工人 ”;在 管理上实行例外原A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管则以及鼓励劳资双方共同做“大蛋糕”理和领导工作的思想。B.重点仍以技术工作为主,以自身为104. 以下哪一项不是泰勒的管理理论榜样带动下级工作的内容?() ( 2 分)C以抓管理工作为主,同时参与部分A.在管理上实行例外原则技术工作,以增强与下级的沟通和理B.劳资双方合作共同做大蛋糕解C.明确的权力体系D.在抓好技术工作的同时,做好管理D.科学挑选
39、“ A流工人”工作标准答案: C标准答案: C105. 以下哪一项技能对不同层次的管111. 选择正确的()是塑造组织文化理者都是很重要的? () ( 2 分) A.的首要战略问题。 ( 2 分)人及技能A.组织价值观B.概念技能B.组织精神C技术技能C组织形象D.领导技能D.组织生活标准答案: A标准答案: A106. 以下哪一项不属于高层管理者的112. 高层管理者有效管理幅度一般认主要职责?() ( 2 分)为()为宜。 ( 2 分)A.制定政策A.4-8 人B.使用干部B.8-15 人C分配资源C.15人以上D.筹划和选择达到目标的实施方案D.不f标准答案: D标准答案: A107.
40、下列哪一项属于目标的作用?113. 当冲突无关紧要的时候,或当冲() ( 2 分)突双方情绪极为激动,需要时间慢慢A.凝聚作用恢复平静时,可采用的策略是( )。B.普遍作用( 2 分)C全局作用A.回避D.民主作用B迁就C强制行了改善,这是为了 更好地满足职工标准答案: A,B,C,ED妥协的() ( 2 分)126. 在组织结构设计中常用的划分部标准答案: AA.生的需要门的标准和方法是()。(2分)A.按114. 按照生命周期理论,若下属的成B.安全的需要职能划分熟度很高,领导采用 低工作和高关系C感情的需要B.按产品划分行为,这时的领导方式应该是( )。D.尊重的需要C按功能划分( 2 分)标准答案: BD.按地域划分A.命令式120. 以下哪一项不利于沟通的改善?E按人数划分B说服式() ( 2 分)标准答案: A,B,DC参与式A.注意倾听127.职能设计的主要工作是( )。D.授权式B.充分运用反馈( 2 分)标准答案: DC.恰当选择沟通用语A.职能分析115. 若有一位领导人,他对下属人员D.注意对信息的过滤B.职能整理较为关心,态度友好 ,平易近人,注标准答案: DC.职能分
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