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文档简介

.课程大纲：一、销售团队管理的常见问题1、中国企业销售管理的困境2、销售队伍现状的分析3、销售团队管理者常见管理误区4、销售团队管理者角色定位5、建立管理高效销售团队的思路二、销售目标的设定及绩效评估依据什么设定工作目标及业绩标准SMART原那么最重要的关键管理指标目标对话沟通的方式绩效沟通二、销售团队的有效管控1、管理控制的要点2、管理销售团队的四把钢钩3、经营管理分析会议营销例会早会运作4、随访、随查随访的原那么随访的考前须知随访的技巧5、述职及工作沟通业务代表的工作述职业务代表的工作沟通6、管理表格的设计与推行管理控制表格的要点根底管理表格行为、过程管理销售活动管理报表7、四把利剑的组合运用三种类型的销售队伍管理钢钩的使用侧重三、销售队伍辅导1、随岗辅导的重要意义及内容2、销售动作的随岗训练程序3、个别辅导和辅导4、随访观察时的注意点5、不同阶段销售人员的辅导重点四、弹性领导团队1、识别团队的开展阶段2、团队领导的两种行为3、四种团队领导方法4、针对四类销售员的不同管理风格5、关系导向与工作导向领导6、驾驭明星员工的技巧7、正确处理下属问题8、赢得下属的忠心9、责备下属的技巧10、防止销售队员老化的方法五、鼓励你的销售团队成员1、销售队伍的鼓励原理与方法2、员工成长的过程3、人性需求的五个层次鼓励的“头狼法那么“白金法那么“时效原那么“多元化法那么四

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