五星级酒店智能化管理系统设计要求--副本

1、酒店智能化管理系统设计要求为了提升酒店的硬件设施，提高酒店的知名度和竞争力，适应酒店业的迅速发展以及酒店各方面管理的需要，酒店应设计以下智能化管理系统：1 .综合布线系统。2 .计算机网络系统。3 .程控电话交换机系统.4 .楼宇自控系统。5 .计算机管理系统。6 .卫星电视及有线电视接收系统。7 .背景音乐及消防广播系统。8 .保安监控系统。9 .保安报警系统。10 .保安巡更系统。11 .客房门锁系统。12 .多媒体信息发布、会议系统。13 .智能灯光控制系统。14 .无线移动通信信号覆盖系统。15 .无线局域网系统。16 .无线对讲机收发系统。17 .门禁系统.18 .弱电专用接地系统。

2、19 .机房系统.20 .停车场管理系统.智能化管理系统设计要求：1 .综合布线系统：1）要求每间客房设计3个语音点、1个信息点。2）具体的语音点、信息点的设计要求请根据戴斯集团提供的“戴斯酒店客房开关、插座设计要求”进行设计。2 .计算机网络系统：1）计算机网络系统是酒店的重要子系统.局部单位（如财务等）组建内网，采用硬件隔离。2）酒店应将客房网络系统与其它部分，如办公、公共场所计算机网络系统分开.3）网络交换机的品牌选择应为主流质量好的产品、市场占有率高的产品.3 .程控交换机系统：1）为了酒店通信功能的方便、安全、可靠，要求不采用虚拟网系统。2）所选用的数字程控交换机应能保证在通信功能、

3、通话质量及与酒店计算机管理系统的连接等方面都安全可靠的产品，建议选用高质量、高性能适合于酒店功能的知名品牌数字程控交换机，推荐品牌为：a）阿尔卡特，法国品牌。b）NEC,日本品牌.4 .楼宇自控系统：1）大堂、室外照明、公共通道照明、地下车库照明等纳入BA监控；宴会厅、多功能厅建议采用智能照明控制系统。2）变配电设备要求高低压开关柜订货时自带信号采集接口，纳入BA系统（只监不控）。3）将水箱的液位监测纳入BA管理系统。4）锅炉应纳入BA系统监测，不控制。5）生活水泵应纳入BA系统监控.6）污水泵设备应带液位控制器，高位启泵，低位停泵，应纳入BA系统.同时将高位报警信号接至酒店工程部运行值班室。

4、7）空调系统：制冷机、循环水泵（只监不控）、冷却塔、所有空调送排风机（即监又控），应纳入BA系统.8）要求消防报警设备与楼宇自控设备资源共享，按防火分区消防报警信号要与空调风机进行联动。9）要保证在BA终端电脑上显示所有各系统设备的流程图、设备运转状态图。10） BA管理系统应配置UPS电源。5 .计算机管理系统：1）关于酒店计算机管理系统，美国戴斯酒店集团因为管理上的需要，统一由“杭州西软信息技术有限公司北京分公司”做此项工作，有关具体的设置细节及功能需求与“杭州西软信息技术有限公司北京分公司”协商办理.2）“杭州西软信息技术有限公司北京分公司”联系方式：经理一白艳文女士；手机:133812

5、18117;邮箱：foxhis163。com3）酒店宽带管理系统要求：a）双机热备技术，有力保障酒店宽带综合应用及管理的不间断性.b）全面覆盖客房、宴会厅、会议室、餐厅等各个区域。c）支持多种计费策略，计费精确。d）前台可查看客房网络状态、设置客房带宽以及给客人分配公网。6 .卫星电视及有线电视接收系统：1）高清电视系统：a）客人入住客房打开电视机应首先向客人致以个性化欢迎词.b）播放酒店客房音乐时有高清背景显示.c）客房内不应摆放电视顶盒，可采用内置高清解码芯片的数字高清一体电视机和网络电视机收看高清电视节目.2）可选项：a）向客人提供酒店集团信息、酒店信息、世界时间、汇率查询、天气预报、航

6、班动态、高铁信息、电话指南、城市信息、等便捷的服务.b）在快捷预订中有酒店租车、客房送餐和休闲娱乐等信息.c）为客人提供笔记本电脑的外接接口，可把客房电视当成大显示器和豪华音箱.d）可利用无线键盘，躺在床上浏览喜欢的网站或查询邮件.e）可在接收同轴网络数字电视信号的同时通过以太网进行信息的互动。f）可利用叠加技术随时将酒店信息传送至每个客房。3）电视节目中应有几套境外外语节目。a）以下新闻节目必须在三套节目中选择一套节目接收。CNN美国有限电视节目新闻网（建议接收CNNP目）。CNBC全国广播公司亚太财经报道.BBC-英国广播公司世界频道.b）以下电影节目必须在四套节目中选择一套节目接收.HB

7、O家庭影院亚洲频道（建议接收HBOP目）。CINEMAX-影院频道。StarMovieIntl-卫视国际电影台。c）以下娱乐节目必须在二套节目中选择一套节目接收。ESPN娱乐体育节目亚洲频道。StarSports卫视体育台.d）一以下可选娱乐节目：AXN索尼动作频道。4）其它境外节目可自行选择，应采用免费节目，如：凤凰卫视中文台。5）有线电视接收国内节目请尽可能多的设置。7 .背景音乐及消防广播系统：1）酒店大堂、公共区域应设计背景音乐。2）要求在酒吧、中餐厅、咖啡厅、特色餐厅、健身房、行政酒廊等设计独立背景音乐，消防广播对背景音乐应有强切功能。3）客房楼层、客房房间内不设计背景音乐，只设计消

8、防广播。4）多功能厅、会议室内和酒店后勤区域不设计背景音乐，只设计消防广播.5）客人区域背景音乐应在弱电井内设计音量控制开关。8 .保安监控系统：1）要求在客用电梯及服务电梯内安装隐蔽式摄像机。2）在大堂及室外主要出入口的位置安装云台式摄像机。3）在楼层、其他公共区域位置安装固定枪式或小型半球式摄像机。4）根据安装位置不同，重要位置摄像机镜头尽量选用广角镜头。5）要求监控中心录像机选用硬盘录像机,24小时实时录像，录像要保存30天，为节省硬盘录像机的内存，建议采用24小时实时动态录像方式6）要求监控中心设计监控系统终端电脑，要求监控中心显示器上的每一个监控画面都可以随时切换到终端电脑上，同时要

9、求终端电脑要配有打印机。7）摄像机安装位置设计请按照国家相关规范执行9 .保安报警系统：1）建议在大堂总服务台、贵重物品保管室、残疾人卫生间、财务部等位置设计紧急报警按钮，紧急报警按钮应安装在隐蔽且便于操作的位置.2）建议在总统套房、总理套房及所有客房卫生间内设计紧急报警按钮。3）建议酒店所有通往室外的消防疏散门处均应设计门磁报警装置及单向推扛锁装置。4）防盗报警系统的其它设计方案请按照国家规范执行。10 .保安巡更系统：1）建议巡更信息点设置在要求保安人员巡视的主要出入口、公共区域及疏散通道的尽头等位置。2）裙房应设置在餐厅、多功能厅、会议室、健身房等各楼层楼梯口位置及重要部位.3）客房楼层

10、主要设计在楼层两侧楼梯口位置，建议每隔二至三层设计一个点位。11 .客房门锁系统：1）建议客房门锁卡自成独立系统，客人用门锁卡只做为单纯门锁卡使用。客人门锁卡不可在餐厅等区域当做消费卡使用。客房电子门锁系统不需要实时在线，但系统本身应能够与酒店电脑管理系统联网管理。另鉴于酒店是五星级项目，建议使用进口的VingCard门锁。2）门锁应有保险装置，里面保险拴锁好后，磁卡开门无效，紧急钥匙除外，客房服务员使用的客房门锁磁卡只可以在客房使用，应按照不同级别区分设置权限。12 .多媒体信息发布、会议系统：1）大厅：可播放酒店宣传片、欢迎词、当地风情宣传、旅游信息、酒店服务设施介绍、促销信息、天气预报、

11、火车飞机时刻表、告知会议、婚礼等信息。2）服务台：可播放客房价格、预订信息、汇率信息、通告指南等等.3）会议室蚣会厅：可播放会议&宴会引导、会议与宴会主题、日程、欢迎词、会场实况直播等。4）酒店餐厅：播放菜色介绍、餐饮促销引导、健康钦食、特级厨师介绍等信息。5）电梯口：可播放酒店宣传片、服务指南、消费娱乐介绍、促销等信息（可选）。13 .会议系统:1）建议宴会厅设计音像控制室，音响设备采用固定式安装方式。2）建议宴会厅不设计固定舞台，根据宴会厅的租用面积随时摆放，宴会厅内应设计移动车载音响设备，根据活动需要随时安装。3）建议宴会厅设计电动屏幕，电动屏幕的开关应设计在隐蔽处.4）建议不设

12、计同声翻译系统，需要时临时租用。5）建议设计小型移动车载音响设备2-3套供小型会议时客人租用。6）建议在宴会厅、会议室设计配套用电源插座、视频插座及配套用设备插口。7）建议大堂、会议增设电子告示栏。14 .智能灯光控制系统：1）建议酒店大堂、餐厅（主要是西式餐厅、咖啡厅）、酒吧等位置安装的装饰（吊）灯应设计智能灯光控制（调光）系统。2）建议宴会厅、多功能厅等重要位置安装的装饰（吊）灯、场景照明灯应设计智能灯光控制（调光）系统，系统应集中控制，控制模式要符合宴会厅、多功能厅各种场景（各种活动）的需求，控制设备可设计在音响控制室内。3）要求控制设备（或控制面板）应具备手动/自动控制功能，控制程序可

13、根据场景和特殊情况的需要进行人工修改。15 .无线移动通信信号覆盖系统：1）应设计联通、移动、小灵通等移动通信覆盖系统，重点考虑地下层、电梯轿厢等场所设置，具体设计、安装由各移动通信公司投资实施。2）建议在施工期内安装，要求在弱电房内设计独立线槽，避免信号相互干扰.3）有员工内部值班手机，内部小号通话不产生费用.1 ）具有火警及紧急情况下自动向预订终端发送信息及报警功能。16 .无线局域网系统：1）酒店大堂、大堂吧、宴会厅、多功能会议厅、餐厅、茶室、客房等主要场所应有无线局域网络信号覆盖.2）酒店的服务人员可使用内部手机进行联络，通话不产生费用。3）客房服务人员可向前台发送即时消息，实时确认房

14、间的使用情况.4）在巡视过程中，管理人员可以通过通话、电子邮件和短信与其整个团队保持联系，轻松有效地进行任务分配。5）具有火警及紧急情况下自动向预订终端发送信息及报警功能。6）可通过内部手机发布短信通知、维修下单、会议安排等信息（可选）。17 .无线对讲机收发系统：1）建议在酒店内设计无线对讲机收发设备。2）酒店无线对讲机系统主要由保安部、工程部两个部门使用，建议酒店向当地无线电管理委员会申请两对频点，将两个部门频道分开.18 .门禁系统：建议酒店在重要位置设计门禁系统，如：重要设备机房（网络、通讯机房、配电室、发电机房等）、财务出纳室等重要位置。19 .弱电专用接地系统：建议酒店设计独立弱电专用接地系统。20 .机房系统：1）消防控制中心内应设置：消防报警系统（含煤气报警系统）、消防广播系统、保安监控系统、保安巡更系统、保安报警系统、电梯运行监控系统等，要求采用架空防静电活动地板。2）计算机网络中心、通信总机房，要求采用架空防静电活动地板.计算机网