企业经营战略概论自考-13

1、企业经营战略概论自考-13（总分：100.00,做题时间：90分钟）一、单项选择题（总题数：17,分数：42.50）1.传统产品的概念，主要是从生产的角度去理解，即把产品看成是一种（分数：2.50）A.生产实体B.有形实体VC.无形要素D.有形价值解析：解析产品概念有传统产品和现代产品两种观点。其中，传统产品的概念，主要是从生产的角度去理解，把产品看成是一种有形实体。2.现代产品是一个整体的概念，产品的造型属于（分数：2.50）A.产品延伸层B.产品形体层VC.产品核心层D.产品附加利益层解析：解析产品核心层，即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的

2、真正目的，可获得产品的功能，满足其某种需要。产品形体层，即用户和消费者需求的不同满足形式。它具体表现为产品的品质、品牌、品名、款式、造型、色彩、包装等。产品的附加利益层，也叫产品延伸层，即生产经营者随着产品形体而提供的各种服务，是对顾客需要的更大满足。3 .现代产品层次中，产品延伸层又叫（分数：2.50）A.产品核心层B.产品形体层C.产品附加利益层VD.产品潜力层解析：解析现代产品是一个整体的概念，包括三个层次。其中，第三层次为产品的附加利益层，也叫产品延伸层。4 .即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可获得产品的功能，满足其某种需要

3、。（分数：2.50）A.产品核心层VB.产品形体层C.产品附加利益层D.产品的价值解析：解析现代产品是一个整体的概念，包括三个层次。其中，第一层次为产品核心层，即产品为用户或消费者所能提供的利益、需要和服务，它是产品的中心内容，是顾客购买产品的真正目的，可获得产品的功能，满足其某种需要。5 .即用户和消费者需求的不同满足形式。（分数：2.50）A.产品核心层B.产品形体层VC.产品附加利益层D.产品的价值解析：解析现代产品是一个整体的概念，包括三个层次。其中，第二层次为产品形体层，即用户和消费者需求的不同满足形式。6 .即生产经营者随着产品形体而提供的各种服务，是对顾客需要的更大满足。（分数：

4、2.50）A.产品的核心层B.产品的形体层C.产品的附加利益层VD.产品的价值解析：解析现代产品是一个整体的概念，包括三个层次。其中，第三层次为产品的附加利益层，也叫产品延伸层，即生产经营者随着产品形体而提供的各种服务，是对顾客需要的更大满足。7 .产品的安装、调试、培训、咨询、价格、信誉等是产品的（分数：2.50）A.无形要素V8 .无形实体C.有形价值D.有形要素解析：解析产品要素分为两个方面：有形要素和无形要素。其中，无形要素主要包括：产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买信贷、免费送货、产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等。8 .产品寿命周期是产品在市场上运行的一个客观规律，它实

5、质上是反映了产品的（分数：2.50）A.技术寿命B.自然寿命C.开发寿命D.经济寿命V解析：解析本题考查考生对产品寿命周期和实质的理解。产品寿命周期是产品在市场上运行的一个客观规律，它实质上是反映了产品的经济寿命，或叫产品的市场寿命。9 .下列各项中，不属于产品的市场运行周期的是（分数：2.50）A.产品投入期B.产品成熟期C.产品试制期7D.产品成长期解析：解析广义的产品寿命周期包括七个阶段：产品设想期、产品设计期、产品试制期、产品投入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。前三个阶段为产品的开发周期；后四个阶段为产品的市场运行周期。10 .下列属于成熟期的产品战略是（分数：2.50）A.集

6、中战略B.收益战略C.优质低价战略VD.淘汰战略解析：解析成熟期的产品战略主要有：（1）改进或改革产品战略；（2）优质低价战略；（3）产品差异化战略。选项A、B、D都属于衰退期的产品战略。11 .企业的产品可以为不同的对象、不同的领域服务，那么各不同服务方向的产品所占的比重被称为（分数：2.50）A.产品技术结构B.产品档次结构C.产品材质结构D.产品方向结构V解析：解析企业的产品为不同的对象、不同的领域服务，各不同服务方向的产品所占的比重不同，就形成具有不同特点的产品方向结构。12 .在一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的（分数：2.50）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期V

7、解析：解析衰退期的产品战略主要有：（1）集中战略；（2）收益战略；（3）逐步减产、最后淘汰的战略。因此，退出型市场战略适用于产品生命周期的衰退期。13 .某企业以前只生产收音机，后来运用录音技术开发出了收录两用机，则该企业所采取的产品开发战略是（分数：2.50）A.节能型新产品开发战略B.全新型新产品开发战略C.改进型新产品开发战略D.换代型新产品开发战略V解析：解析换代型新产品开发战略是指在原有产品的基础上，部分采用新技术而开发和制造出来的，具有新用途、满足新需要的产品战略。例如，在收音机的基础上采用录音技术，开发成收录两用机；在黑白电视机的基础上采用彩色显像技术，开发成彩色电视机等都是属于

8、这种战略。14.海尔创新推出的“双动力”式洗衣机，创造了一种全新的行业标准，完全拥有中国自主知识产权，对此海尔公司实施的新产品开发战略是（分数：2.50）A.地区级新品开发战略B.国家级新品开发战略C.国际区域级新品开发战略D.世界级新品开发战略V解析：解析海尔创新推出的“双动力”式洗衣机，世界上其他国家都未开发和生产出此类产品，创造了一种全新的行业标准，处于世界领先地位，因此海尔采用的是世界级新品开发战略。15.在产品开发战略中，以奇制胜、独有资源、独有技术，使企业开发的产品奇货可居的战略是（分数：2.50）A.产品精密度战略B.产品特色化战略VC.产品节能化战略D.产品规格化战略解析：解析

9、产品特色化战略，也叫产品差异化战略，这类战略贵在以奇制胜、独有资源、独有技术，使企业开发的产品奇货可居。16.在市场定位中，将产品开发成单功能，产品内部结构简单轻巧，按产品开发方向划分属于（分数：2.50）A.产品规格化战略B.产品节能化战略C.产品精密度战略VD.产品特色化战略解析：解析产品精密度战略有两种方案，即产品精密化战略和产品简洁化、小巧化战略。将产品开发成单功能、产品内部结构简单轻巧属于产品精密度战略中的产品简洁化、小巧化战略。17.下列不是产品战略决策方法的是（分数：2.50）A.产品寿命周期评价法B.四象限评价法C.POST评价法VD.产品获利能力评价法解析：解析产品战略决策方

10、法有以下几种：（1）产品寿命周期评价法；（2）产品获利能力评价法；（3）产品四象限评价法；（4）产品系列平衡法。二、多项选择题（总题数：6,分数：15.00）18 .现代产品观念认为产品要素可概括为（分数：2.50）A.期望要素B.现实要素C.可能要素D.有形要素VE.无形要素V解析：解析现代产品的观念认为，产品要素，即构成产品的元素及其素质，主要包括两个方面：（1）有形要素；（2）无形要素。19 .投入期的产品战略包括（分数：2.50）A.“以新领先”的战略VB.新品形象战略VC.“新品完善”战略VD.新品名牌战略E.新品生产扩大化战略解析：解析当产品处于投入期时，可选择的产品战略主要有：（

11、1）“以新领先”的战略；（2）“新品完善”战略；（3）新品形象战略。20 .产品方向结构的优化战略主要有（分数：2.50）A.中间型产品结构优化战略B.轻型产品结构优化战略VC.重型产品结构优化战略7D.外向型产品结构优化战略VE.内向型产品结构优化战略V解析：解析按照企业各不同服务方向产品所占的比重不同，产品方向结构的优化战略有以下分类：（1）重型产品结构和轻型产品结构；（2）外向型产品结构和内向型产品结构。21 .产品战略决策的方法有（分数：2.50）A.产品寿命周期评价法VB.产品获利能力评价法VC.产品四象限评价法VD.产品系列平衡法VE.临界收益评价法解析：解析产品战略决策方法有以下

12、四种：（1）产品寿命周期评价法；（2）产品获利能力评价法；（3）产品四象限评价法；（4）产品系列平衡法。22 .产品四象限评价法的象限名称包括（分数：2.50）A.风险产品区VB.名牌产品区VC.成熟产品区D.失败衰退产品区VE.厚利产品区7解析：解析四象限评价法中，根据销售增长率和市场占有率这两个指标的高、低可确定产品的市场位置，反映在坐标图上就形成四个象限，分别是：风险产品区、名牌产品区、厚利产品区、失败衰退产品区。23 .根据产品的四象限评价法，风险产品的特点是（分数：2.50）A.销售增长率高VB.销售增长率低C.销售增长率中D.市场占有率高E.市场占有率低V解析：解析四象限评价法中，

13、根据销售增长率和市场占有率这两个指标的高、低可确定产品的市场位置。其中，销售增长率高、市场占有率低的产品为风险产品。三、名词解释题（总题数：2,分数：5.00）24 .产品寿命周期（分数：2.50）正确答案：（）解析：产品寿命周期是指产品从投入开发到投入生产、投放市场开始，经过成长、发展、成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。25 .企业产品结构（分数：2.50）正确答案：（）解析：企业产品结构是指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系。四、判断改错题（总题数：7,分数：17.50）26 .现代产品是一个整体的概念，包括三个层次，即产品核心层、产品价格层和产品附加利益层。

14、（分数：2.50）A.正确B.错误V解析：解析将“产品价格层”改为“产品形体层”。27.产品的造型和包装属于产品的无形要素。（分数：2.50）A.正确B.错误V解析：解析把“无形要素”改为“有形要素”。28.现代产品是一个整体概念，包括三个层次。产品的安装和维修属于产品形体层。（分数：2.50）A.正确B.错误V解析：解析将“产品形体层改为产品延伸层或产品附加利益层。”29.质的组合是指企业生产的各种不同类型的产品在中间用途、生产条件、销售渠道等方面的关联性，即有某种程度的联系。（分数：2.50）A.正确B.错误V解析：解析将“中间”改为“最终”。30.企业在一定条件下形成的产品结构，即使市场

15、需求有变化，也不必进行再调整。（分数：2.50）A.正确B.错误V解析：解析将“即使市场需求有变化，也不必进行再调整”改为“随着市场需求的变化，应该适时地进行必要的调整，重新进行优化”。31.根据高级宾馆、办公大楼对铝合金门窗的大量需求，一些建材厂应选择以合金材料为主的金属材料产品结构优化战略。（分数：2.50）A.正确VB.错误解析：32.产品获利能力评价法又叫九象限评价法，是对每种产品的市场引力和企业实力所包括的各种因素给以打分，并进行总结，然后作出综合评价和选择的一种方法。（分数：2.50）A.正确B.错误V解析：解析将“产品获利能力评价法”改为“产品系列平衡法”。五、简答题（总题数：5

16、,分数：10.00）33 .简述产品的概念和要素。（分数：2.00）正确答案：（）解析：传统产品的概念，主要是从生产的角度去理解，即把产品看成是一种有形实体，它是生产者生产的具有某种特定物质形状和用途的物体。现代产品的概念，不仅要从生产的角度，而且还要从营销的角度去理解：产品是生产者生产出来提供给市场，引起顾客注意，促使其购买，满足某种欲望或需要的实体。现代产品是一个整体的概念，它包括三个层次：第一层次为产品核心层；第二层次为产品形体层；第三层次为产品的附加利益层。以上三个层次所包括的内容都是产品的要素。所谓产品要素即构成产品的的元素及其素质。概括起来分为两个方面：（1）有形要素：包括产品数量

17、、产品品种、产品品质、花色款式、造型、包装等。有形要素的素质直接决定着产品能否给顾客带来利益和满足需要，及其利益大小和满足程度。（2）无形要素：包括产品的安装、调试、培训、咨询、维修、购买信贷、免费送货、产品价格、成本、交货期、保证条件、信誉等。无形要素既影响给顾客带来的直接利益的大小（价格），也影响给顾客所带来的附加利益的大小。34 .如何理解产品战略的含义？（分数：2.00）正确答案：（）解析：（1）企业生产什么产品或生产哪些产品必须以目标市场顾客的需求为依据。（2）企业生产多种产品，应确定一个合理的产品结构。（3）产品战略要为实现企业总体经营战略的目标服务，服从于总体战略的要求。35 .

18、简述狭义和广义上的产品寿命周期阶段。（分数：2.00）正确答案：（）解析：（1）广义的产品寿命周期指产品从开发、生产、销售直至产品退出市场为止的过程。它包括七个阶段,即产品设想期、产品设计期、产品试制期、产品投入期、产品成长期、产品成熟期、产品衰退期。前三个阶段概括起来为产品的开发周期，这个阶段的任务是要求尽快拿出市场所需的产品，开发得越快越好，即开发周期越短越好，以快制胜；后四个阶段为产品的市场运行周期，主要任务是产品畅销的时间越长越好，为企业赢利多做贡献。（2）狭义的产品寿命周期主要是指后四个阶段，即投入期、成长期、成熟期和衰退期。这四个阶段的划分主要是以年销售增长率为依据而划分的。36

19、.分别从产品的新颖程度、水平范围及方向三个方面，表述产品开发战略的类型。（分数：2.00）正确答案：（）解析：（1）按产品开发的新颖程度进行分类:全新型新产品开发战略。换代型新产品开发战略。改进型新产品开发战略。（2）按新产品开发的范围和水平进行分类：地区级新品开发战略。国家级新品开发战略。国际区域级新品开发战略。世界级新品开发战略。（3）按产品开发方向进行分类：产品功能化战略。产品规格化战略。产品精密度战略。产品节能化战略。产品特色化、差异化战略。37.产品战略决策应考虑哪些因素？（分数：2.00）正确答案：（）解析：（1）产品未来的发展前途。产品收益性。产品竞争性。（4）资源条件。（5）技

20、术条件。（6）商品化程度。（7）销售可能性。（8）国家规划、方针、政策、法令的要求。六、论述题（总题数：2,分数：10.00）38 .试述产品战略决策的重要性。（分数：5.00）正确答案：()解析：(1)正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平。由于产品战略决策在企业职能战略决策中处于核心地位，产品战略决策正确，就为其他各项经营战略决策提供了有利条件，并有利于摸索和掌握整个企业战略决策的规律性，比较顺利地解决各项战略决策课题，逐步形成和完善以产品战略决策为中心的一整套企业经营战略和策略的决策体系。(2)正确的产品战略有利于增强企业的生命力。企业的生命力就是企业在复杂多变的环境中谋取生存和发

21、展的内在能力，企业的生命力集中表现在产品的生命力上。通过正确的产品战略决策，使企业不断开发和生产出富有生命力的产品，这些产品越能满足市场和顾客的需要，企业就越有生命力。(3)正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益。产品是构成经济效益的实质性内容，产品战略决策正确，就能保证企业产品适销对路，促进产品畅销，增加企业销售收入，提高企业赢利水平。产品符合顾客需要，也有利于提高顾客使用产品的效益，从而促进整个社会经济效益的提高。39 .在不同产品寿命周期阶段企业可以采取不同的产品战略。试论述在投入期、成长期、成熟期和衰退期企业适宜采取的产品战略。(分数：5.00)正确答案：()解析：(1)投入期的

22、产品战略。投入期的产品是刚投放市场的新产品，总的来说，是实施“以新取胜”的战略。但根据企业新产品的状况不同，还有以下可供选择的战略方案：“以新领先”的战略。如果企业开发的新产品水平很高，或达到国际先进水平，或达到国内先进水平，都可以凭借这一优势，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。“新品完善”战略。新产品刚投入生产，投放市场，顾客在使用过程中总会发现新品有这样或那样的缺陷，因而提出种种意见。企业应根据顾客的反应，认真研究，采取措施加以改进和完善，使之更符合顾客的需要，达到满意的程度。新品形象战略。新产品要突出其“新”，从产品的造型、色彩、包装设计上给人以新颖的感觉，同时通过广告宣传，传递新品的独特功能的信息，吸引顾客，促使购买，用后满意，从而树立起产品在顾客心目中良好的形象。(2)成长期的产品战略。产品通过投入期进入成长期，但仍属于新产品，总的来说，仍应坚持“以新取胜”的战略。根据成长期新品的特点，又有以下