管理效率与效果评估调查问卷统计报告PPT学习教案

1、会计学1管理效率与效果评估调查问卷统计报告管理效率与效果评估调查问卷统计报告2022-4-262 了解民意，为管理效率和效果评估作参考 为进一步分析关键问题产生的原因作参考结果使用结果使用 科级以上为100%发放,普通员工使用抽样调查(抽样比例为30%),由不同层面的局部被调查者的看法来推断总体的看法调查方式调查方式 由于各层面被调查者对不同问题的关注程度不同，可能会看法不统一，为此，我们有针对性地作了分层统计。 由于个人利益导向，可能会产生一定的主观误差。可能误差可能误差第1页/共111页2022-4-263职位职位工作单位工作单位发放数量发放数量回收数量回收数量回收率回收率部门经理助理及以

2、上(100%发放)生产一线系统161381.3%内部控制系统6466.7%支持保障系统1010100%科处级(100%发放)生产一线系统17412169.5%内部控制系统1414100%支持保障系统544990.7%普通员工(30%抽样比例)生产一线系统40631978.6%内部控制系统141178.6%支持保障系统564682.1%合计75058778.3%注: 生产一线系统/内部控制系统/支持保障系统根据DNMC组织机构介绍材料确定，同时，总经理层人员按其主管部门归入相应部门统计调查问卷发放与回收状况分布图第2页/共111页2022-4-264报告专业术语及其释义报告专业术语及其释义 名词

3、名词释释 义义抽样调查是按照一定原则从总体中抽取部分进行观察，并根据观察结果推断总体的一种全面调查方法。样本与总体相对应的抽样量的集合有效样本样本总量去除空缺值后的数量少部分有效比率介于020相当部分有效比率介于2050大部分有效比率介于5080绝大部分有效比率介于80100第3页/共111页2022-4-265数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 587题号：1被调查者工作职位分布被调查者工作职位分布 部门经理助理及以上5%科处级31%普通员工64%第4页/共111页2022-4-266数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 579题号：2、3被调查者的学历分布被调查者的学历分布 大专及以

4、下26%本科62%硕士及以上12%支持保障系统18%内部控制系统5%生产一线系统77%被调查者工作单位分布被调查者工作单位分布 有效样本数： 587第5页/共111页2022-4-267一、问卷调查结论要点一、问卷调查结论要点二、二、组织机构与管理活动组织机构与管理活动三、人力资源管理三、人力资源管理四、四、生产与质量管理生产与质量管理五、五、安全管理与企业文化安全管理与企业文化六、其他六、其他第6页/共111页2022-4-2681被调查者认为公司当前急需解决的管理方面问题主要集中在组织优化、激励奖惩和人才选拔上综合判断综合判断2在管理效率和效果上，最需要加强的是人力资源管理、安全管理、技术

5、管理、生产管理等方面第7页/共111页2022-4-269数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 568基于公司内部现状，您认为基于公司内部现状，您认为DNMCDNMC当前急需解决的管理方面的问题是（限选三项）当前急需解决的管理方面的问题是（限选三项） 题号：382%8%21%21%23%34%35%45%45%48%0%10%20%30%40%50%60%其他预算和监控安全管理绩效考核企业文化流程优化职责界定人才选拔激励奖惩组织优化第8页/共111页2022-4-2610数据来源：DNMC问卷调查对于管理的效率和效果来说，您认为最需要加强的方面对于管理的效率和效果来说，您认为最需要加强的方面

6、（限选三项限选三项）有效样本数： 561题号：1007%14%14%20%27%45%45%53%60%0%10%20%30%40%50%60%70%财务管理信息化管理采购管理行政管理质量管理生产管理技术管理安全管理人力资源管理注：生产管理包括运行管理和维修管理第9页/共111页2022-4-26113四成以上的被调查者认为部门协调难度较大、责权利不匹配、管理层级过多、部门利益驱动现象严重是DNMC组织结构存在的主要问题4相当部分的被调查者认为跨部门项目组没有足够的授权以顺利开展工作5各部门、各层级被调查者一致认同应对高级技术岗位赋予更大的责任6虽然绝大部分被调查者认为工作目标是清晰的，但还是

7、有相当部分的被调查者认为该做的事却没有时间做7大部分被调查者认为在工作出现失误时虽然会得到上级的反馈，但得到的有效指导较少8更多的中高层管理者认为横向沟通难于纵向沟通，相反更多的普通员工认为纵向沟通难于横向沟通组织机构与管理活动组织机构与管理活动第10页/共111页2022-4-2612人力资源管理人力资源管理 人力资源管理中的主要问题是缺乏岗位评价和职业规划，考核不完善，缺乏竞退机制9 公司激励机制中最严重的问题是技术序列低、奖励方式少和岗位薪酬不公平 1011绩效管理存在的主要问题是指标不科学、结果应用差和结果不公平员工在公司获得晋升的原因主要是关系、能力、态度12 培训的针对性不强 ，

8、技能培训需要加强，招聘计划同实际业务需求结合得不紧密13第11页/共111页2022-4-2613生产与质量管理生产与质量管理14制约日常生产管理效率和效果提高的因素主要是业务流程、考核激励机制和机构设置15制约大修管理效率和效果提高的最主要因素是技能不足、业务流程和大修的质量16目前生产运营中急需加强的环节是技能提升、流程优化、部门间协作、考核和奖惩17被调查者认为公司的技术自主能力差18多数的被调查者认为公司的规程过于繁多，影响工作效率19从分层统计来看，生产一线与科处级人员认为规程过于繁多的比例较高第12页/共111页2022-4-261420普遍认为现场存在“绕开各类规程”的情况；21

9、内控部门82的被调查者认为现场存在“绕开各类规程”的情况，远远高于其它部门；同时，随着级别的增高，对“绕开各类规程”的情况的认同比例越高第13页/共111页2022-4-261522大部分被调查者认为安全管理的总体状况较好23相当部分被调查者不同意DNMC是学习型组织的说法24不同工作职位和工作系统的被调查者对待走捷径的态度和STAR执行状态的看法不同25在加强安全管理水平方面，普遍认为最需要提高的是预防人因事件、制度程序的合理性和经验反馈安全管理与企业文化安全管理与企业文化27高层对组织文化更加关注安全发电，员工对于组织文化更加认同以人为本，同时各层级被调查者普遍认同团队精神26员工不愿承担

10、责任的现象非常普遍28公司员工级别越低，不认同努力工作就会得到相应的回报和重视的比例越高第14页/共111页2022-4-261629公司的五年发展计划并没有真正得到自上而下的广泛推广，大部分普通员工并不了解30绝大多数被调查者认为公司近几年获得的发展得益于良好的行业环境和国家的大力扶持，而非公司自身内部优势31被调查者认为与国内外同行业相比，公司的劣势主要体现在技术自主化程度低、成本高、人才选拔不合理等战略管理、会议、信息化战略管理、会议、信息化32会议多的主要原因是减少责任风险、职责不清和部门层级多33各层级人员召开会议的目的主要在于达成协议、推卸责任和有效沟通34公司会议管理不好的主要原

11、因依次是频率过高、职责不清和结果落实差第15页/共111页2022-4-261735绝大多数的被调查者认为信息化建设对于提升公司竞争力是重要的36公司大多数被调查者对公司IT系统建设整体规划的状况不满意37三分之一的被调查者认为公司信息化水平不能满足业务和管理的需求38部分被调查者对于公司部门之间的信息共享程度不满意第16页/共111页2022-4-2618一、问卷结论要点与综合判断一、问卷结论要点与综合判断二、二、组织机构与管理活动组织机构与管理活动三、人力资源管理三、人力资源管理四、四、生产与质量管理生产与质量管理五、五、安全管理与企业文化安全管理与企业文化六、其他六、其他第17页/共11

12、1页2022-4-2619第18页/共111页2022-4-2620第19页/共111页2022-4-2621第20页/共111页2022-4-2622第21页/共111页2022-4-2623第22页/共111页2022-4-2624第23页/共111页2022-4-2625第24页/共111页2022-4-2626第25页/共111页2022-4-2627第26页/共111页2022-4-2628第27页/共111页2022-4-2629第28页/共111页2022-4-2630第29页/共111页2022-4-2631第30页/共111页2022-4-2632第31页/共111页2022

13、-4-2633第32页/共111页2022-4-2634第33页/共111页2022-4-2635第34页/共111页2022-4-2636第35页/共111页2022-4-2637第36页/共111页2022-4-2638一、问卷结论要点与综合判断一、问卷结论要点与综合判断二、二、组织机构与管理活动组织机构与管理活动三、人力资源管理三、人力资源管理四、四、生产与质量管理生产与质量管理五、五、安全管理与企业文化安全管理与企业文化六、其他六、其他第37页/共111页2022-4-2639数据来源：DNMC问卷调查您是否同意您是否同意“公司的人员招聘计划是根据实际业务需求制定的公司的人员招聘计划是

14、根据实际业务需求制定的”说法说法有效样本数： 557题号：39 有37% %的被调查者同意或非常同意上述说法，27% %的被调查不同意或强烈反对，36的人员对此说法持中立态度第38页/共111页2022-4-2640第39页/共111页2022-4-2641第40页/共111页2022-4-2642第41页/共111页2022-4-2643第42页/共111页2022-4-2644第43页/共111页2022-4-2645第44页/共111页2022-4-2646第45页/共111页2022-4-2647第46页/共111页2022-4-2648第47页/共111页2022-4-2649第48

15、页/共111页2022-4-2650第49页/共111页2022-4-2651第50页/共111页2022-4-2652第51页/共111页2022-4-2653一、问卷结论要点与综合判断一、问卷结论要点与综合判断二、二、组织机构与管理活动组织机构与管理活动三、人力资源管理三、人力资源管理四、四、生产与质量管理生产与质量管理五、五、安全管理与企业文化安全管理与企业文化六、其他六、其他第52页/共111页2022-4-2654第53页/共111页2022-4-2655第54页/共111页2022-4-2656第55页/共111页2022-4-2657第56页/共111页2022-4-2658第5

16、7页/共111页2022-4-2659第58页/共111页2022-4-2660第59页/共111页2022-4-2661第60页/共111页2022-4-2662第61页/共111页2022-4-2663第62页/共111页2022-4-2664第63页/共111页2022-4-2665第64页/共111页2022-4-2666您对公司各类管理规程和质量文件的审核如何评价您对公司各类管理规程和质量文件的审核如何评价数据来源：DNMC问卷调查题号：65有效样本数： 生产一线 442 内控29 支持保障103第65页/共111页2022-4-2667数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 558

17、公司的规程是否过于公司的规程是否过于繁多繁多题号：81第66页/共111页2022-4-2668从部门分类来看，生产从部门分类来看，生产题号：81有效样本数:生产一线 434 内控29 支持保障95 部门经理助理及以上27 处科级179 普通员工352公司的规程是否过于繁多公司的规程是否过于繁多第67页/共111页2022-4-2669数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 586公司的规程是否易于理解和执行公司的规程是否易于理解和执行题号：82第68页/共111页2022-4-2670数据来源：DNMC问卷调查题号：65有效样本数： 生产一线 437 内控29 支持保障74公司的规程是否易于

18、理解和执行公司的规程是否易于理解和执行第69页/共111页2022-4-2671数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 400现场是否存在现场是否存在“绕开各类规程绕开各类规程”的情况的情况题号：83有时36%偶尔35%极少20%从不5%经常4%第70页/共111页2022-4-2672内控部门内控部门82的被调查的被调查题号：83有效样本数:生产一线 418 内控28 支持保障85 部门助理及以上27 处科级170 普通员工334现场是否存在现场是否存在“绕开各类规程绕开各类规程”的情况的情况第71页/共111页2022-4-2673一、问卷结论要点与综合判断一、问卷结论要点与综合判断二、二

19、、组织机构与管理活动组织机构与管理活动三、人力资源管理三、人力资源管理四、四、生产与质量管理生产与质量管理五、五、安全管理与企业文化安全管理与企业文化六、其他六、其他第72页/共111页2022-4-2674数据来源：DNMC问卷调查您认为公司安全管理的总体状况如何您认为公司安全管理的总体状况如何 有效样本数： 565题号：92较差3%一般33%比较好60%很好3%非常差1%第73页/共111页2022-4-2675非常差1%非常合理3%比较合理64%一般29%较差3%数据来源：DNMC问卷调查您认为安全方面的制度和程序您认为安全方面的制度和程序有效样本数： 559题号：93、94您认为安全方

20、面的培训情况您认为安全方面的培训情况 有效样本数： 563较差5%一般38%比较好52%很好5%第74页/共111页2022-4-2676数据来源：DNMC问卷调查您是否同意您是否同意 “ “DNMCDNMC是学习型组织是学习型组织” ” 有效样本数： 558题号：95非常赞同2%强烈反对3%不同意23%中立40%同意32%第75页/共111页2022-4-267767%44%46%22%40%37%11%11%14%0%5%3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%部门经理助理及以上科处级普通员工在大多数情况下或完全可以走捷径有时会走捷径偶尔会走捷径永远不会走捷径

21、数据来源：DNMC问卷调查在拖工期的情况下，您对走捷径的态度在拖工期的情况下，您对走捷径的态度有效样本数： 部门经理助理及以上27 科处级171 普通员工336题号：96第76页/共111页2022-4-267846%70%42%38%22%37%12%7%16%3%0%6%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%生产一线系统内控系统支持保障系统在大多数情况下或完全可以走捷径有时会走捷径偶尔会走捷径永远不会走捷径数据来源：DNMC问卷调查在拖工期的情况下，您对走捷径的态度在拖工期的情况下，您对走捷径的态度有效样本数： 生产一线系统418 内控系统27 支持保障系统89

22、题号：96第77页/共111页2022-4-267919%44%62%59%48%36%22%8%2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%部门经理助理及以上科处级普通员工较差或非常差一般非常好或比较好数据来源：DNMC问卷调查 您对您对STARSTAR（“停、想、做、查停、想、做、查”）执行状态的看）执行状态的看法法有效样本数： 部门经理助理及以上27 科处级176 普通员工347题号：97第78页/共111页2022-4-268056%23%53%38%73%44%6%4%3%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%生产一线系统内控系统

23、支持保障系统较差或非常差一般非常好或较好数据来源：DNMC问卷调查 您对您对STARSTAR（“停、想、做、查停、想、做、查”）执行状态的看）执行状态的看法法有效样本数： 生产一线系统430 内控系统26 支持保障系统94题号：97第79页/共111页2022-4-2681数据来源：DNMC问卷调查为加强安全管理水平，您认为最需要提高哪些方面为加强安全管理水平，您认为最需要提高哪些方面（限选三项限选三项）有效样本数： 563题号：981%34%36%42%48%52%56%0%10%20%30%40%50%60%其他培训设备可靠性管理明确各层级责任经验反馈制度和程序的合理性预防人因事件第80页

24、/共111页2022-4-2682数据来源：DNMC问卷调查您认为导致人因事件最主要的原因有哪些您认为导致人因事件最主要的原因有哪些（限选三项限选三项）有效样本数： 558题号：992%13%17%20%63%67%81%0%20%40%60%80%100%其他承包商管理不严职责不明确没有必要的奖惩没有遵守工作规程专业知识和技能问题安全意识不足第81页/共111页2022-4-2683数据来源：DNMC问卷调查大亚湾现在的企业文化理念非常明晰大亚湾现在的企业文化理念非常明晰有效样本数： 569题号：61认为企业文化理念是非常明晰的比例（40%40%）不认同的为比例（2020）第82页/共111

25、页2022-4-2684数据来源：DNMC问卷调查您认为大亚湾核电组织文化应当具有哪些基本特征您认为大亚湾核电组织文化应当具有哪些基本特征题号：62有效样本数： 中高层27 第83页/共111页2022-4-2685数据来源：DNMC问卷调查您认为大亚湾核电组织文化应当具有哪些基本特征您认为大亚湾核电组织文化应当具有哪些基本特征题号：62有效样本数：普通员工363 第84页/共111页2022-4-2686数据来源：DNMC问卷调查题号：63有效样本数： 572 您对自己的工作状态如何评价您对自己的工作状态如何评价第85页/共111页2022-4-2687第86页/共111页2022-4-26

26、88您是否同意您是否同意“在大亚湾努力工作就会得到相应的回报和重视在大亚湾努力工作就会得到相应的回报和重视”数据来源：DNMC问卷调查题号：64有效样本数： 部门经理助理以上以上26 科处级183 普通员工362第87页/共111页2022-4-2689从部门分类来看，生产从部门分类来看，生产34%28%25%43%28%34%23%45%40%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%生产一线系统内控系统支持保障系统同意或非常赞同中立强烈反对或不同意您是否同意您是否同意“在大亚湾努力工作就会得到相应的回报和重视在大亚湾努力工作就会得到相应的回报和重视”数据来源：DNM

27、C问卷调查题号：64有效样本数： 生产一线440 内控系统29 支持保障102第88页/共111页2022-4-2690您是否同意目前公司部分员工不愿承担责任您是否同意目前公司部分员工不愿承担责任数据来源：DNMC问卷调查题号：65有效样本数： 生产一线 442 内控29 支持保障103第89页/共111页2022-4-2691数据来源：DNMC问卷调查您认为大亚湾组织文化制度建设存在的主要问题您认为大亚湾组织文化制度建设存在的主要问题题号：66有效样本数：54022%24%44%44%61%0%10%20%30%40%50%60%70%没有专门的机构和人员负责没有专业的人才有相关的制度，但是

28、不成体系员工觉得可有可无，不重视执行力不足，缺乏激励和约束第90页/共111页2022-4-2692一、问卷结论要点与综合判断一、问卷结论要点与综合判断二、二、组织机构与管理活动组织机构与管理活动三、人力资源管理三、人力资源管理四、四、生产与质量管理生产与质量管理五、五、安全管理与企业文化安全管理与企业文化六、其他六、其他第91页/共111页2022-4-2693第92页/共111页2022-4-2694第93页/共111页2022-4-2695第94页/共111页2022-4-2696第95页/共111页2022-4-2697数据来源：DNMC问卷调查题号：54有效样本数：565 您对公司会

29、议情况的总体评价？您对公司会议情况的总体评价？3030的被调查者认为公司会议情况不好，19的被调查者认为会议情况较好，5151的被调查者认为一般第96页/共111页2022-4-2698数据来源：DNMC问卷调查您认为公司会议管理不好的主要原因是（您认为公司会议管理不好的主要原因是（限选三项限选三项） 题号：55有效样本数：536 第97页/共111页2022-4-2699数据来源：DNMC问卷调查题号：56有效样本数：555 您认为公司各层级人员召开会议的目的在于（您认为公司各层级人员召开会议的目的在于（限选三项限选三项）第98页/共111页2022-4-26100数据来源：DNMC问卷调查有效样本数： 549您认为会议多的主要原因在于（您认为会议多的主要原因在于（限选三项限选三项）题号：572%31%64%68%68%0%20%40%60%80%其他完善方案职责不清减少责任风险部门层级多第99页/共111页2022-4-2610112%27%67%27%53%29%54%16%2%8%3%1%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%部门经理助理及以上科处级普通员工60%以上40%-60%20%-40%20%以下数据来源：DNMC问卷调查您每周参加会议的时间占正常工作时间的比例大约是您每周参加会议的