当前药具服务工作的现状存在的问题及对策

1、当前药具服务工作的现状、存在的问题及对策计划生育避孕药具的供应、发放与管理工作是人口与计 划生育工作的重要组成部分，是开展避孕药具知情选择、减 少意外妊娠，保护育龄群众身心健康的重要条件。要落实计 划生育这项基本国策，避孕药具的管理起着重大作用。随着 社会经济的不断发展，如何加强新形势下避孕药具的管理和 服务，为育龄群众提供更加安全、简捷、高效的避孕药具， 满足群众日益增长的需求，是我们迫切需要思考的问题。一、当前药具服务工作的现状随着经济的发展、社会的进步，社会价值观日益趋向多 元化，人们的需求也从过去的单一化转向多元化，更加关注 生活质量与需求，对避孕药具不仅要求其功能质量，也对其 品味有

2、了较高要求。计生药具如何做到发放到位并提高有效 使用率，给药具工作带来了新的思考。二、当前药具服务工作存在的问题1、药具管理服务队伍变动频繁，以致药具管理水平难 以达标。目前药具管理人员专业素质参差不齐，还有许多责 任心也不够，即使是有好的服务机制，也会因为药具人员的 综合因素欠缺造成药具条件不过关，随访工作没有到位，问接造成药具受损及发放时间延误和药具账目的混乱。2、计划生育药具自身存在缺陷。国家计划发放的药具 虽然有较好的质量，但简陋，功能单一，难敌市场上包装花 哨，功能多样，有品牌、时尚的产品。并且，粗糙的包装再 加上免费，给人一种质量不高的感觉。导致不少人群宁愿自 己花钱到市场上购买。

3、3、计划生育药具的发放环节存在问题。广大的计生工 作者应该尽量本着方便群众的原则进行工作。但是目前看 来，经常做不到有组织有计划的按时去发放，在定点投放避 孕套。另外也有部分育龄妇女及其配偶因为害羞而不去领 取。4、流动人口队伍庞大，增加药具免费发放难度。随着 流动人口的增多，婚育观念的转变，避孕需求的多样性，都 增加了药具免费发放的难度。由于流动人口的流动性大，现 有的药具服务网络难以覆盖，一定程度上增加了流动人口药 具服务的管理难度。部分流生的育龄妇女常年在外，地点分 散，流动性大，无通讯方式，给流动人口服务管理也增添了 很大的负担和不便。三、提高药具服务管理对策1、针对计生药具管理服务队

4、伍不稳定、服务人员减 少的实际问题，要积极争取政府的政策支持，切实保证队伍 相对稳定，做到有人干事，有钱办事，要切实提高基层人口 计生工作者的待遇，切实稳定计划生育服务员队伍，真正建 立起人员充足、经费到位、网络健全、队伍稳定的保障机制; 加强药具经费管理制度，最大利用财政经费以及药具站事业 经费用于改造，增添必须的，实现专款专用的财物制度；还 要加强药具队伍建设和廉洁自律，增强管理与服务能力。2、将社会公益事业与传统的商业动作结合起来。计 划生育药具的社会营销不同于免费发放，它采用商业销售的 形式，同时结合政府补贴与社会相关组织赞助的方式，群众 自愿购买，但花钱少，又能享受到优质的服务。加入

5、了商业 因素，在产品的品牌、性能，更能满足人们的需求，同时， 扩大药具的领取与使用面，满足大量群体满足需要。另外， 由于商业因素的注入必然注重宣传功能，宣传生殖健康知识 与性病、艾滋病的防范，促进社会公益事业。还可克服传统 计划生育药具发放的浪费，提高使用的效率，让群众以低价 获得高质量的产品与服务。3、在现有计生药具发放渠道的基础上，拓展服务范 围，增强服务渠道，增设药具免费发放点，即方便群众的领 取，又可满足了不同层次、不同生活条件群众的需求，提高 避孕药具的易得率和满意率。实现药具供应自行领取和上门 服务相结合的方式，让育龄群众可到计生服务室和免费药具 发放点领取，也可由技术技术人员在月

6、访视时送药具上门， 逐步提高药具的应用率和有效率。4、加强流动人口药具发放管理。要建立避孕药具发放工作新模式，以（县、市）区、乡镇为单位建立联动服务网，穿装刷卡式避孕药具自助发放机，网点可以设在社区、医院、宾馆车站等流动人口密集区的地方，流动人口可以在 联网网点内凭卡自由领取药具，或在自助发放机上领取免费 避孕药具，以提高药具发放覆盖率。5、加强药具。一是定期对使用药具的育龄人员进行 培训，了解使用的基本知识，副反应的正确处理。二是对加 强村、居药具管理人员的定期培训，强化药具的服务意识， 结合避孕节育知情选择的推行，变被动服务为主动服务，让 育龄群众在潜移默化中接受避孕节育知识和生殖保健知识 并了解