第8章-福利管理教程文件

1、第8章-福利管理8.1.18.1.1福利的定义福利的定义l西方国家关于福利的定义西方国家关于福利的定义 员工福利计划员工福利计划(employee benefit plan, EBP)(employee benefit plan, EBP)是除直是除直接工资以外的任何形式的薪酬，包括接工资以外的任何形式的薪酬，包括5 5大类大类（1 1）对于员）对于员工经济安全所需的工经济安全所需的法定给付法定给付；（；（2 2）养老金和其他承诺的）养老金和其他承诺的给付；（给付；（3 3）上班中非生产时间的给付；（）上班中非生产时间的给付；（4 4）未工作时）未工作时间的给付；（间的给付；（5 5）其他。）

2、其他。 来自美国商会（来自美国商会（ACCACC）A benefits is an indirect reward given to employees to organizational membership.8.1.18.1.1福利的定义福利的定义2. 2. 我国学者关于福利的定义：我国学者关于福利的定义：对员工而言，福利有广义和狭义之分。对员工而言，福利有广义和狭义之分。l广义的福利包括三个层次：广义的福利包括三个层次：（1 1）作为国家公民，有权享受政府提供的文化、教育、卫）作为国家公民，有权享受政府提供的文化、教育、卫生、社会保障等公共福利和公共服务；生、社会保障等公共福利和公共服务

3、；（2 2）作为某行政区域的居民）作为某行政区域的居民, ,可以享受的地方福利可以享受的地方福利; ;（3 3）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。）作为企业雇员，可以享受企业的集体福利。l狭义的福利指的是员工福利，是企业为狭义的福利指的是员工福利，是企业为满足劳动者的生满足劳动者的生活需要活需要，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供，在其工资收入以外，向员工本人及其家庭提供的实物、货币及其他一些服务形式。的实物、货币及其他一些服务形式。8.1.2 8.1.2 福利与基本工资、奖金的关系福利与基本工资、奖金的关系l福利、基本工资、奖金三者的联系：福利、基本工资、奖金三者的联系：l三者都是

4、员工的劳动所得，都属于劳动报酬范畴。在薪三者都是员工的劳动所得，都属于劳动报酬范畴。在薪酬总额一定的情况下，三者存在替代关系。酬总额一定的情况下，三者存在替代关系。2. 2. 福利、基本工资、奖金三者的区别：福利、基本工资、奖金三者的区别：l支付依据不同：支付依据不同：l基本工资基本工资: :员工的职位、能力支付；奖金员工的职位、能力支付；奖金: :员工的绩效支员工的绩效支付；付；l福利福利: :根据法律规定及员工的切实需要支付的。根据法律规定及员工的切实需要支付的。l功能不同：基本工资和福利具有经济保障功能，奖金具功能不同：基本工资和福利具有经济保障功能，奖金具有激励功能。有激励功能。l支付

5、形式不同：工资和奖金一般采用现金支付的方式，支付形式不同：工资和奖金一般采用现金支付的方式，而福利则采用实物和延期支付为主。而福利则采用实物和延期支付为主。8.1 .3 福利的类型福利的类型社会保险社会保险休假制度休假制度企业年金企业年金健康福利健康福利教育与培训福利教育与培训福利带薪假期带薪假期其他生活福利其他生活福利1.1.福利福利(1) (1) 法定福利法定福利(2)(2)企业福利企业福利l法定福利法定福利又称强制性福利，是国家又称强制性福利，是国家通过立法的形式来强制实施的员工福利通过立法的形式来强制实施的员工福利政策。政策。l法定福利包括两大类：社会保险和休假法定福利包括两大类：社会

6、保险和休假制度制度。一一 . . 法定福利及其内容法定福利及其内容 社会保险（社会保险（social insurancesocial insurance）是是指国家通过立法，多渠道筹集资金，对指国家通过立法，多渠道筹集资金，对劳劳动者动者在因年老、失业、患病、工伤、生育在因年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予而减少劳动收入时给予经济补偿经济补偿，使他们，使他们能够享有基本生活保障的一项社会保障制能够享有基本生活保障的一项社会保障制度。度。l目前我国的社会保险主要包括养老保险、目前我国的社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保

7、险、住房公积金等项目。险、住房公积金等项目。3 . 3 . 社会保险及其内容社会保险及其内容 （1 1）强制性）强制性 （2 2）保障性）保障性 （3 3）互济性）互济性 （4 4）差别性）差别性 （5 5）防范性）防范性4. 4. 社会保险的特点社会保险的特点法定福利法定福利养老保险养老保险医疗保险医疗保险失业保险失业保险工伤保险工伤保险生育保险生育保险住房公积住房公积金金企业缴企业缴费比例费比例不低于不低于职工职工缴缴费工资费工资的的职工工职工工资总额资总额的的6 6单位按单位按照本单照本单位工资位工资总额的总额的2%2%缴纳缴纳用人单用人单位应当位应当按时缴按时缴纳工伤纳工伤保险费。保险

8、费。职工个职工个人不缴人不缴纳工伤纳工伤保险费。保险费。生育保生育保险费占险费占工资总工资总额的额的1%1%单位和单位和个人各个人各缴纳职缴纳职工月工工月工资的资的5%个人缴个人缴费比例费比例本人本人缴缴费工资费工资的的本人工本人工资收人资收人的的2 2本人工本人工资的资的1%1%6. 6. 休假制度休假制度（1 1）公休假日制度；）公休假日制度；（2 2）法定节假日制度：）法定节假日制度：l国务院关于修改全国年节及纪念日放假办法国务院关于修改全国年节及纪念日放假办法的决定的决定(2008.01.01)(2008.01.01)全体人民的节假日：元全体人民的节假日：元旦；春节；清明节；劳动节；中

9、秋节；国庆节。旦；春节；清明节；劳动节；中秋节；国庆节。l部分人民的节假日：妇女节；青年节；儿童节；建部分人民的节假日：妇女节；青年节；儿童节；建军节。军节。l少数民族节假日：少数民族自治区的人民政府自行少数民族节假日：少数民族自治区的人民政府自行决定。决定。6. 6. 休假制度休假制度（3）年休假制度：是指职工每年享有保留工作和工）年休假制度：是指职工每年享有保留工作和工资的连续休假日。资的连续休假日。法规：法规：职工带薪年休假条例职工带薪年休假条例 （2008.1.1）（4）探亲假、婚假、丧假、产假的规定：）探亲假、婚假、丧假、产假的规定：法规：法规：国务院关于职工探亲待遇的规定国务院关于

10、职工探亲待遇的规定（1981）国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定（和路程假问题的规定（1980）二二. . 企业福利项目企业福利项目l收入保障计划：收入保障计划：企业年金计划企业年金计划l健康保障计划健康保障计划l住房福利住房福利l弹性工作制弹性工作制l企业服务：企业服务：员工援助计划员工援助计划（EAPEAP计划）；法计划）；法律和职业发展咨询等。律和职业发展咨询等。l教育培训计划教育培训计划l企业设施福利：文娱体育设施。企业设施福利：文娱体育设施。l生活福利：免费工作餐；交通服务或交通生活福利：免费工作餐；交通服务或交

11、通补贴；购车福利等。补贴；购车福利等。（1 1）企业年金计划）企业年金计划l企业年金计划企业年金计划(corporate pension plan)(corporate pension plan)又称又称补补充养老保险充养老保险，是指由企业承办的在其员工退休后为之，是指由企业承办的在其员工退休后为之提供收入保障的提供收入保障的自愿性计划自愿性计划。l与基本养老保险比较，企业年金计划具有与基本养老保险比较，企业年金计划具有4 4个特征：个特征：（1 1）企业）企业自愿自愿决定是否建立，并自主选择管理和运作方决定是否建立，并自主选择管理和运作方式。式。（2 2）养老金是）养老金是公共产品公共产品，

12、而企业年金属于，而企业年金属于私人产品私人产品。（3 3）基本养老保险基金由政府机构）基本养老保险基金由政府机构管理和营运管理和营运，保值增，保值增值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金主要值的手段一般局限于储蓄和购买债券；企业年金主要通过资本市场多元化投资。通过资本市场多元化投资。（4 4）基本养老保险具有）基本养老保险具有收入再分配收入再分配的特征，企业年金则的特征，企业年金则更具更具激励激励功能。功能。企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。企业年金实质是一笔延期支付的工资收入。企业年金的分类企业年金的分类l收益确定型（收益确定型（defined benefitdefined bene

13、fit， DBDB）：）： 是是企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，企业首先确定职工退休时所能够享受的待遇，然后根据将来需要支出的养老金来确定企业然后根据将来需要支出的养老金来确定企业现在应该缴纳的企业年金费用。现在应该缴纳的企业年金费用。l缴费确定型（缴费确定型（defined contributiondefined contribution， DCDC）：）： 是指企业根据实际情况自主决定缴费的基数是指企业根据实际情况自主决定缴费的基数和比例，由企业和职工分别按照比例缴纳费和比例，由企业和职工分别按照比例缴纳费用，所缴金额作为积累金额存入个人帐户。用，所缴金额作为积累金额存入个人帐户。

14、（2 2）企业健康保障计划）企业健康保障计划l企业健康保障计划企业健康保障计划又称企业补又称企业补充医疗保险计划或企业医疗保险计充医疗保险计划或企业医疗保险计划，是企业为员工建立的、用于提划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开支的供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。福利计划。企业健康保障计划的模式企业健康保障计划的模式l社会保险机构经办的职工补充医疗保险。社会保险机构经办的职工补充医疗保险。l商业保险公司经办的职工补充医疗保险。商业保险公司经办的职工补充医疗保险。l工会经营的职工医疗互助补充保险。工会经营的职工医疗互助补充保险。l企业自主举办的补充医疗保险。企业自主举办的

15、补充医疗保险。l企业保健项目。企业保健项目。企业保健项目企业保健项目l体检计划。体检计划。l生活方式改善计划。生活方式改善计划。l健身计划。健身计划。l牙医计划等多种形式。牙医计划等多种形式。（3 3）住房福利计划）住房福利计划住房福利计划在中国独特的适用性住房福利计划在中国独特的适用性(1)(1)在国际上在国际上, ,住房福利计划并非主流的员工福住房福利计划并非主流的员工福利计划利计划, ,而在中国而在中国, ,住房福利计划却广受欢住房福利计划却广受欢迎。迎。(2)(2)原因原因: :l住房的独特意义住房的独特意义l中国的传统观念中国的传统观念l特殊的历史环境特殊的历史环境（4 4）EAPE

16、AP计划计划 EAP ( Employee Assistance Plan )EAP ( Employee Assistance Plan )，即员，即员工援助计划，它是由企业为其成员设置的一项系工援助计划，它是由企业为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划，它通过外部或内统的、长期的援助和福利计划，它通过外部或内部专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及部专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属的成员及其家属的心理和行为问题心理和行为问题；同时力求发现；同时力求发现组织在管理上所存在的问题，

17、从而帮助管理人员组织在管理上所存在的问题，从而帮助管理人员提高提高管理效能管理效能。（4 4）EAPEAP计划计划EAPEAP的服务范围：改变不良生活习惯的服务范围：改变不良生活习惯; ;缓解工作缓解工作压力；解决心理问题；处理危机事件；适应组压力；解决心理问题；处理危机事件；适应组织变革；其他。织变革；其他。EAPEAP的实施模式：外设模式；内设模式；组合的实施模式：外设模式；内设模式；组合模式。模式。（5 5）弹性工作制）弹性工作制l弹性工作制：弹性工作制：弹性工作制并不是想什么时候弹性工作制并不是想什么时候上班就什么时候上班，而是给出上下班时上班就什么时候上班，而是给出上下班时间以一定的

18、弹性。间以一定的弹性。l弹性工作制的延伸弹性工作制的延伸: :l弹性工作制对绩效管理的挑战弹性工作制对绩效管理的挑战8：0017：306：309：304：0019：00（6 6）体现企业文化特色的福利计划）体现企业文化特色的福利计划lMicrosoftMicrosoft：棒球场、足球场、排球场、榄橄球场；：棒球场、足球场、排球场、榄橄球场；咖啡馆；办公室电影厅；剧团。咖啡馆；办公室电影厅；剧团。lIBMIBM：员工俱乐部，招牌式的培训。：员工俱乐部，招牌式的培训。l-Google:-Google:脊柱指压治疗医师；免费旅游券；沙滩排球脊柱指压治疗医师；免费旅游券；沙滩排球场；花园迷宫。场；花园

19、迷宫。lNikeNike：公司汽车修理；日托；免费洗衣服务；专业按：公司汽车修理；日托；免费洗衣服务；专业按摩；面包房。摩；面包房。lMotorolaMotorola：企业大学；终身职业规划。：企业大学；终身职业规划。lDeloitte & ToucheDeloitte & Touche公司：新雇员进入公司的介绍者公司：新雇员进入公司的介绍者支付支付150010000150010000美元。美元。 8.1.4 8.1.4 福利的重要性及其影响因素福利的重要性及其影响因素l福利的重要性福利的重要性l增加对优秀员工的吸引力增加对优秀员工的吸引力l提高员工的热情与干劲提高员工的热情与

20、干劲l建立员工忠诚感，稳定员工建立员工忠诚感，稳定员工l更好地激励员工更好地激励员工l提高投资回报率提高投资回报率8.1 .4 8.1 .4 福利的重要性及其影响因素福利的重要性及其影响因素2. . 福利的影响因素福利的影响因素l市场推动市场推动l工会推动工会推动l雇主推动雇主推动l政府推动政府推动企企业业福福利利水水平平的的不不断断上上升升8.1 .5 福利管理福利管理福利管理的主要内容福利管理的主要内容1.明确福利理念与目标明确福利理念与目标2.确定福利总额确定福利总额4.确定福利支付对象确定福利支付对象6.评价福利计划的效果评价福利计划的效果3.确定福利支付形式确定福利支付形式5.确定福

21、利实施计划确定福利实施计划2.2.确定福利总额确定福利总额福利总额预算计划内容：福利总额预算计划内容：l该福利项目的性质：实物或服务该福利项目的性质：实物或服务l该福利项目的起始、执行日期，上年度该福利项目的起始、执行日期，上年度的效果及评价的效果及评价l该福利项目的覆盖范围，上年度总支出该福利项目的覆盖范围，上年度总支出和本年度总预算和本年度总预算l新增项目的情况新增项目的情况l筛减项目的情况筛减项目的情况8.2 8.2 弹性福利制度弹性福利制度8.2.1 8.2.1 什么是弹性福利制度什么是弹性福利制度8.2.2 8.2.2 弹性福利制度的优点弹性福利制度的优点8.2.3 8.2.3 弹性

22、福利制度的种类和实施弹性福利制度的种类和实施8.2.4 8.2.4 弹性福利体系的设计原则弹性福利体系的设计原则8.2.5 8.2.5 福利制度的新趋势福利制度的新趋势8.2.1 8.2.1 什么是弹性福利？什么是弹性福利？l弹性福利（弹性福利（cafeteria benefitscafeteria benefits）又又称为称为“自助餐福利自助餐福利”。该福利制度有别于。该福利制度有别于传统的固定式的员工福利制度，它允许员传统的固定式的员工福利制度，它允许员工从企业提供的一份列有各种福利项目的工从企业提供的一份列有各种福利项目的“菜单菜单”中自由选择其所需要的福利。中自由选择其所需要的福利。

23、8.2.2 8.2.2 弹性福利制度的优点弹性福利制度的优点l弹性福利制度能够满足不同员弹性福利制度能够满足不同员工于不同人生阶段的需求工于不同人生阶段的需求l弹性福利制度使得企业的福利弹性福利制度使得企业的福利成本控制更加容易成本控制更加容易1.提升雇主形象提升雇主形象8.2.3 8.2.3 弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利计划的种类：弹性福利计划的种类：l附加型弹性福利计划附加型弹性福利计划: :是在现有的福利计是在现有的福利计划之外划之外, ,再提供其他不同的福利措施或扩再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准大原有福利项目的水准, ,让员工去选择。让员工去选择。1.1.核心加选择型弹性福利计划：由核心加选择型弹性福利计划：由“核心福核心福利利”和和“弹性选择福利弹性选择福利”两部分组成。两部分组成。8.2.3 弹性福利制度的种类及实施方法弹性福利制度的种类及实施方法3