第八章 配送岗位认知

1、.目录配送的特点配送的范围配送的概念配送的作业流程.说说你们了解的说说你们了解的配送？配送？. 启禀徐馥老启禀徐馥老师大人，您的宝物已师大人，您的宝物已由韵达快运镖局八百由韵达快运镖局八百里加急派大内高手元里加急派大内高手元芳开始押运，请大人芳开始押运，请大人悉知悉知【某某数码专营某某数码专营店店】. 启奏刘立华启奏刘立华老师陛下：据探子回报，老师陛下：据探子回报，您的饰品已快马加鞭由您的饰品已快马加鞭由韵达快递呈贡，注意查韵达快递呈贡，注意查收哦！高兴请赏赐收哦！高兴请赏赐5 5分分/5/5分分/5/5分好评。分好评。【某某某某旗舰店旗舰店】.水路三规第一规是第一规是“昼寝夜醒昼寝夜醒”第二

2、规是第二规是“人不离船人不离船”第三规是第三规是“避讳妇人避讳妇人”.陆路镖的“三不住”一不住新开设的店。二不住易主之店。三不住娼店。.进店三要首先在店内巡视一遍二是要在店外巡视一遍三是要进厨房巡视一遍.睡觉三不离第一是武器不离身。第二是身不离衣。第三是车马不离院。.客镖三忌第二忌是忌同雇主“宝眷”接触。第一忌是忌问囊中何物，第三忌是中途“讨赏”。.配送的概念配送的概念配送岗位认知配送岗位认知 配送是指在配送是指在经济合理区经济合理区域域内，根据内，根据用户的要求用户的要求，对，对物品进行拣选、加工、包装物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并、分割、组配等作业，并按按时送达指定地点时送

3、达指定地点的物流活动的物流活动.配送的特点配送的特点配送岗位认知配送岗位认知.岗位名称岗位名称岗位职责岗位职责岗位技能岗位技能接单员接单员1.将托运单、送货单等各种将托运单、送货单等各种单据录入电脑；单据录入电脑；2.打印拣货单打印拣货单1.熟悉办公软件技术；熟悉办公软件技术；2.熟悉配送管理系统的操熟悉配送管理系统的操作；作；3.熟悉熟悉接单流程。接单流程。收货员收货员1.组织人员对组织人员对入库商品进行入库商品进行装卸搬运和货物的组盘；装卸搬运和货物的组盘；2.对对入库商品进行核对验收，入库商品进行核对验收，严格把好质量关，对不符严格把好质量关，对不符合要求的商品坚决拒收；合要求的商品坚决

4、拒收；3.负责作业区域的清洁卫生。负责作业区域的清洁卫生。1.掌握掌握所采购货物的属性，所采购货物的属性，合理安排货物的存储和堆合理安排货物的存储和堆码；码； 2.熟悉装卸搬运设备的使熟悉装卸搬运设备的使用。用。3.熟悉收货流程。熟悉收货流程。.岗位名称岗位名称岗位职责岗位职责岗位技能岗位技能拣货员拣货员1.根据客户的订单要求，从根据客户的订单要求，从储存区将商品按用户所需储存区将商品按用户所需的商品进行分拣，放指定的商品进行分拣，放指定的位置，以备发货；的位置，以备发货；2.负责作业区域的清洁卫生。负责作业区域的清洁卫生。1.熟悉熟悉货物作业区域划分；货物作业区域划分；2.熟悉装卸搬运设备的

5、使熟悉装卸搬运设备的使用；用；3.熟悉拣货设备的使用；熟悉拣货设备的使用；4.熟悉拣货流程。熟悉拣货流程。.岗位名岗位名称称岗位职责岗位职责岗位技能岗位技能包装员包装员1.根据客户配送的需要，对根据客户配送的需要，对商品进行合理的包装商品进行合理的包装，也可，也可根据用户的需要进行简单的根据用户的需要进行简单的改变包装等措施，形成方便改变包装等措施，形成方便购买和使用的数量。购买和使用的数量。2.负责作业区域的清洁卫生。负责作业区域的清洁卫生。1.熟悉包装技术熟悉包装技术;2.熟悉熟悉货物属性。货物属性。流通加流通加工员工员1.根据合理运输的需要进行根据合理运输的需要进行货物的拼装、裁剪等操作

6、；货物的拼装、裁剪等操作；2.负责作业区域的清洁卫生。负责作业区域的清洁卫生。熟悉加工技术。熟悉加工技术。.岗位名岗位名称称岗位职责岗位职责岗位技能岗位技能配货员配货员1.负责把拣货员拣选出来负责把拣货员拣选出来的商品按客户或配送线路的商品按客户或配送线路进行分类；进行分类；2.检查拣选商品的数量和检查拣选商品的数量和质量；质量；1.熟悉熟悉货物属性；货物属性；2.熟悉装车技术。熟悉装车技术。送货员送货员1.负责按照所设计好的配负责按照所设计好的配送运输方案，将货物完好送运输方案，将货物完好无损的送交客户。无损的送交客户。2.负责把退货商品运回总负责把退货商品运回总部。部。1.有货车驾驶证；有

7、货车驾驶证；2.熟悉和掌握各种运输方熟悉和掌握各种运输方式的业务规程和要求；式的业务规程和要求；3.掌握社会运输资源、有掌握社会运输资源、有关信息、收费标准、交关信息、收费标准、交通路况等；通路况等；.岗位名岗位名称称岗位职责岗位职责岗位技能岗位技能装卸员装卸员负责配送业务中所涉及负责配送业务中所涉及到的各项装卸搬运作业到的各项装卸搬运作业的具体运作和管理。的具体运作和管理。熟悉装卸搬运设备的使熟悉装卸搬运设备的使用。用。盘点员盘点员1.定期对库存进行盘点；定期对库存进行盘点；2.检查在库商品的质量和检查在库商品的质量和保质期等；保质期等；3.检查各项安全措施和消检查各项安全措施和消防设备。防

8、设备。1.熟悉熟悉货物属性；货物属性；2.熟悉仓库的分区；熟悉仓库的分区；.配送的一般作业流程配送的一般作业流程配送岗位认知配送岗位认知.（一） 配送中心的概念配送中心：配送中心：从事配送业务从事配送业务的物流场所或的物流场所或者组织者组织.配送中心的功能配送中心的功能走进配送中心走进配送中心.三、配送中心的类型三、配送中心的类型1 1、根据配送中心的内部特征分类、根据配送中心的内部特征分类（1）储存型配送中心 成品储存配送中心成品储存配送中心 生产资料配送中心生产资料配送中心 为满足即时配送需要的配送中心为满足即时配送需要的配送中心.特点集中库存，库存量较大集中库存，库存量较大.（2）流通型

9、配送中心 暂存型配送中心暂存型配送中心 随进随出型配送中随进随出型配送中心心.特点： 大批整进小批零出，大批整进小批零出，货物少许停滞货物少许停滞.（3）加工型配送中心特点：特点： 坐落在临近生产的坐落在临近生产的地方，用户需求多样化地方，用户需求多样化.2 2、根据配送中心的承担的流通职能分类、根据配送中心的承担的流通职能分类（1 1）供应型配送中心）供应型配送中心 大型连锁超市组织供应的配送中大型连锁超市组织供应的配送中心心 代替零件加工厂送货的零件配送中代替零件加工厂送货的零件配送中心心.特点：特点： 用户、库存、用户、库存、进货渠道固定，机械化进货渠道固定，机械化.（2）销售型配送中心

10、 生产企业的直销配送中心生产企业的直销配送中心 流通企业为扩大销售而建立的配送中流通企业为扩大销售而建立的配送中心心 流通企业和生产企业联合的协作性配送流通企业和生产企业联合的协作性配送中心中心.特点： 用户不固定，量大用户不固定，量大, ,购买量少，库存复杂购买量少，库存复杂. 3、根据配送区域的范围分类 （1）城市配送中心.特点特点1、汽车运输，门到门运输。、汽车运输，门到门运输。2、少批量，多批次，多品、少批量，多批次，多品种，多用户的配送种，多用户的配送3、销售物流、销售物流4、复杂多样的客户、复杂多样的客户.（2）区域配送中心.特点特点 1、辐射能力较强，经营规模、辐射能力较强，经营

11、规模较大，设施和设备先进。较大，设施和设备先进。 2、配送的货物批量较大、配送的货物批量较大 3、配送的对象大多是大型用、配送的对象大多是大型用户。户。.（3）国际配送中心.特点特点 1、经营规模大，辐射范围广，、经营规模大，辐射范围广，配送设施和设备的机械化，自配送设施和设备的机械化，自动化程度高。动化程度高。 2、大批量，少批次和集装单元。、大批量，少批次和集装单元。 3、超大型用户、超大型用户 4、存储吞吐能力强。、存储吞吐能力强。. 4、根据配送中心的专业程度分类（1）专业配送中心（对象技术属专业范畴，配送为专业化职能）（2）柔性配送中心. 常见的专业配送中心：常见的专业配送中心：日用

12、品配送中心、食品配送中心、日用品配送中心、食品配送中心、化妆品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、医药品配送中心、图书配送中心、服饰配送中心、图书配送中心、服饰配送中心、电子产品配送中心、农产品配送中心、电子产品配送中心、农产品配送中心、钢材配送中心、建材配送中心，钢材配送中心、建材配送中心，等等。等等。.5、根据配送中心运营主体的不同分类（1）以制造商为主的配送中心.（2 2）以大型经销商为主的配送）以大型经销商为主的配送中心中心 这种配送中心一般是按行这种配送中心一般是按行业或商品类别的不同，把相关业或商品类别的不同，把相关制造厂的商品集中起来，然后制造厂的商品集中起来，然后向下位配

13、送中心或零售店、连向下位配送中心或零售店、连锁店等进行配送。锁店等进行配送。. （3）以零售业为主体的配送中心. 零售配送中心是向上整合的配送中零售配送中心是向上整合的配送中心。心。它是为专业商品为主的零售店、它是为专业商品为主的零售店、超级市场、百货商店、家用电器商超级市场、百货商店、家用电器商场、建材商场、粮油食品商店、宾场、建材商场、粮油食品商店、宾馆饭店等服务的。馆饭店等服务的。.（4 4）以仓储、运输业为主体）以仓储、运输业为主体的配送中心的配送中心. 这种配送中心有很强的运输配送能这种配送中心有很强的运输配送能力，可迅速将到达的货物送到用户力，可迅速将到达的货物送到用户手上。它为制

14、造商和供应商提供物手上。它为制造商和供应商提供物流服务，而配送中心的货物仍属于流服务，而配送中心的货物仍属于制造商或供应商所有，配送中心只制造商或供应商所有，配送中心只是提供仓储管理和运输配送服务，是提供仓储管理和运输配送服务，如安得物流。如安得物流。.（5 5）社会化的配送中心）社会化的配送中心.配送中心的分类配送中心的分类走进配送中心走进配送中心.添加文本.添加文本.添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.添加文本.添加文本.添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本.添加文本点击添加文本点