【绩效风险】绩效考核之风险防范：四大关键环节分析

1、绩效考核之风险防范绩效考核之风险防范绩效绩效制度制度绩效绩效评估评估绩效绩效面谈面谈结果结果应用应用4321目目 录录法律风险防范法律风险防范第一节第一节 绩效制度绩效制度1.1存在的法律风险存在的法律风险案例：案例：小陈于2013年3月入职到一家实业公司任销售经理，试用期期 满后与该公司签订了销售绩效责任书。到了2013年年底，经核算， 小陈的业绩完成率仅为54%，公司则以业绩考核不合格，能力无法达到岗位要求为由辞退该员工，幵以按照公司规定，未完成考核目 标则不予发放绩效奖金。小陈不服，认为公司属于不合理辞退，表 示幵不知道有关公司考核规则，向当地劳动仲裁委提出劳动争议，要求公司补发相应的劳

2、动报酬和辞退补偿金。仲裁委进过审查，判 定此为非法辞退员工，公司的相关考核制度不具备相应的法律效应， 故支持了小陈的诉求。第一节第一节 绩效制度绩效制度1.1存在的法律风险存在的法律风险风险一风险一: 内容合法！内容合法！带有强制性的觃则带有强制性的觃则涉及到员工切身利益的觃涉及到员工切身利益的觃则则第一节第一节 绩效制度绩效制度1.1存在的法律风险存在的法律风险不符合法律法觃的制度：不符合法律法觃的制度：考核不合格直接解除劳动合同 末尾淘汰（与我国现行劳动合同法律有冲突） 离职不发放绩效及工资绩效考核制度所依附的其他管理制度如不合 法，则考核制度也不受到法律支持第一节第一节 绩效制度绩效制度

3、1.1存在的法律风险存在的法律风险风险二：风险二：程序合觃！程序合觃！1管理部门起草制度管理部门起草制度2征求意见并修改征求意见并修改3进行民主程序进行民主程序4发布公示发布公示第一节第一节 绩效制度绩效制度1.1存在的法律风险存在的法律风险民主程序民主程序凡涉及到员工切身利益的觃章制度必须凡涉及到员工切身利益的觃章制度必须经过民主程序、征求员工意见经过民主程序、征求员工意见 公有制或国有控股性企业公有制或国有控股性企业 私有制企业私有制企业规章制度需要经过职工代表 大会审查同意。只需履行与经职工代表大会戒 者全体职工讨论，与工会戒者 职工代表平等协商的程序。第一节第一节 绩效制度绩效制度1.

4、1存在的法律风险存在的法律风险风险三风险三: 公示有效！公示有效！如何做到公示有效？如何做到公示有效？留存证据！留存证据！第一节第一节 绩效制度绩效制度1.1存在的法律风险存在的法律风险公示的具体措施公示的具体措施留存证据留存证据 将制度作为劳动合同的附件，并将制度作为劳动合同的附件，并 专款约定：已经详细阅读，并愿专款约定：已经详细阅读，并愿 遵守用人单位的劳动觃章制度遵守用人单位的劳动觃章制度 发放员工手册发放员工手册 制度宣贯制度宣贯/培训学习培训学习 公共区域将觃章内容全文公告公共区域将觃章内容全文公告 公司网站公示或电子邮件通知公司网站公示或电子邮件通知让员工在劳动合同上签让员工在劳

5、动合同上签字字在阅读后签字签字确认员工浏览记录戒已读回执公示现场以拍照、录像拍照、录像签到/考试第一节第一节 绩效制度绩效制度1.2 有效的防范措施有效的防范措施HR应做到哪些法律风险防范措施？应做到哪些法律风险防范措施？1.重新审规公司绩效考核制度，修正不合法的管理重新审规公司绩效考核制度，修正不合法的管理条款。条款。2.HR在制定各项觃章制度之前，一定要考虑最终该在制定各项觃章制度之前，一定要考虑最终该 觃章制度是否会引发劳动纠纷，确定制度的合法性。觃章制度是否会引发劳动纠纷，确定制度的合法性。3.HR要经常性梳理自行要经常性梳理自行制制定的定的觃觃章制章制度度，汇，汇编编成册成册 告知员

6、工，这样才能及时有效，是发挥觃章制度作告知员工，这样才能及时有效，是发挥觃章制度作 用基本保证。用基本保证。第二节第二节 绩效评估绩效评估2.1 存在的法律风险存在的法律风险存在的法律风险点：存在的法律风险点：1.考核前期没有制定考核计划或责仸目标考核前期没有制定考核计划或责仸目标2.不依据公司制度觃定的考核标准觃定进行考评不依据公司制度觃定的考核标准觃定进行考评3.软性标准不能作为评估员工考评结果的指标，软性标准不能作为评估员工考评结果的指标， 认定员工业绩结果。认定员工业绩结果。4.考评人在评估过程中不重规，不客观评价。考评人在评估过程中不重规，不客观评价。第二节第二节 绩效评估绩效评估2

7、.2有效的防范措施有效的防范措施应做好风险防范措施：应做好风险防范措施：签字确认签字确认指标量化指标量化 或可定性或可定性定期培训定期培训跟踪核查跟踪核查 及时预警及时预警第三节第三节 绩效面谈绩效面谈3.1 存在的法律风险存在的法律风险存在的法律风险点：存在的法律风险点：1.绩效考核指标评价情况、得分成绩或改进计划只绩效考核指标评价情况、得分成绩或改进计划只 停留在口头协议中，未形成书面材料。停留在口头协议中，未形成书面材料。2.考评双方未对面谈结果签字确认，或者员工对面考评双方未对面谈结果签字确认，或者员工对面谈结果拒不签字。谈结果拒不签字。3.面谈时针对个人性格进行评论或恶意攻击、引起面

8、谈时针对个人性格进行评论或恶意攻击、引起 员工情绪波动直至仲裁。员工情绪波动直至仲裁。第三节第三节 绩效面谈绩效面谈3.2有效的防范措施有效的防范措施应做好风险防范措施：应做好风险防范措施：确保留存确保留存面谈记录面谈记录1充分表达充分表达/消除歧义消除歧义让员工充分的表达自己的不同观点， 面谈中对于有分歧的问题，一定要说明清楚，消除分歧。2必须签字确认必须签字确认如员工拒绝对考评结果签字，可使员工 对“已进行绩效面谈”的事实进行签字， 可以标注意见3对事不对人对事不对人面谈时主管应根据员工的具体工作业 绩情况进行讨论，不涉及个人品行性 格方面的评价，避免激化矛盾。4留存影音资料留存影音资料如

9、已预见面谈内容有冲突、不顺畅，可 考虑留存录音录像等证明资料。第四节第四节 结果应用结果应用4.1 存在的法律风险存在的法律风险存在的法律风险点：存在的法律风险点：1.考核不合格扣发劳动报酬考核不合格扣发劳动报酬2.考核不合格直接降薪或辞退考核不合格直接降薪或辞退3.考核周期内离职不发放绩效工资或年终贡献奖考核周期内离职不发放绩效工资或年终贡献奖第四节第四节 结果应用结果应用4.2 有效的防范措施有效的防范措施应做好风险防范措施：应做好风险防范措施： 应当建立绩效考核审查机制，允许员工最他们认为不公正的评价结果做出申述。4.关于申诉关于申诉 对于不胜任工作的员工要及时指出其问题所在，提供绩效辅 导或调岗，如再次被证明是无法达到岗位要求时，可以协商 一致解除劳动合同。1.关于辞退关于辞退2.关于降薪关