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文档简介

1、国内区域经理管理制度1、 业务人员在公司的管理细则。1 .自觉遵守公司的各项规章制度。2 .依时上下班,不迟到,不早退,上下班按规定时间打卡。3 .上下班时间未经批准不准外出,不准大声喧哗、聚众玩乐等活动,注意仪表与言谈举止及礼貌用语。4 .保持办公位置及公共场所卫生,办公用品及资料要保持整齐有序。5 .不准利用公司电话长时间打私人电话,违者每次罚款100元。6 .不准经营其它厂家的产品,一经发现,立即开除,并扣发所有业务费。7 .不准泄露公司的商业秘密,违者开除处理,并追究经济及法律责任。8 .开会期间,必须关掉手机及传呼机,不得无故缺席、迟到。不准随意走动,做好会议记录,违者罚款50元。9

2、 .认真学习公司制定的(营销管理手册),并依照(营销管理手册)的各项要求进行操作。2、 业务员出差前的准备工作1 .做好出差的一切准备工作,随时接受出差的任务。2 .出差前首先填写出差申请表,内容包括出差的路线及所需的时间,出差的工作内容等,呈营销总经理审批。3 .申请表审批后,持申请表到营销文员处领取工作日记本及相关资料。4 .出差前预算好所需的费用,以便更好地完成工作任务。3、 业务员出差中的管理细则1 .业务员出差时间每月不得少于二十天,小于二十天必须经销售总经理批准,否则按旷工处理。2 .按照申请表的工作要求,做好每日的工作日记(包括路线、地点、时间、拜访客户)等内容。3 .要求每隔两

3、天用当地电话对营销总经理作一次简单的汇报工作,并每隔七天将所有调查表填好邮寄或传真回公司。4 .在出差过程中,如遇到无法解决的问题应及时向公司汇报,以便及时协商处理。4、 业务员出差回公司后管理细则1 .返回公司的当天向营销文员报到登记,可适当休息一天。2 .整理好出差时所写的工作日记及有关工作资料,并上交营销文员处。(回公司后两天内上交)。3 .详细写好本次出差的总体报告(内容包括:各地区的市场信息,客户的经营情况及市场的管理等问题)。(三天内上交文员处)4 .向销售总经理口头汇报出差情况,讨论所要解决的问题,提出可行性的解决方案。5 .做好客户订单的收集及发货跟踪工作,经常与客户保持密切的

4、联系。五、本管理细则与公司的?人事管理制度?及?营销管理手册?同时使用,如有相互抵触的条文,按本细则执行。业务员出差须知、出差必备品1 .销售合同。2 .价目表。3 .出差申请审批表。工作日记。4 .已有客户资料。5 .公司的宣传图片。6 .公司的便笺。7 .工作手册、经销商手册。8 .地图册。9 .名片。10 .出差须知。11 .经销商经营调查表。12 .生活用品。要求:出远门的要带好衣服,轻装上阵。、出差程序13 出差前a)把出差必备品准备好。b)把出差的内容及路线申请表填好,到营销总经理处审批。c)凭审批条款到财务处订购火车票。d)凭审批条到财务处领取出差费用。e)到营销文员处登记出差。

5、14 出差中a) 每日填写工作日记。b)每二天用当地电话向营销总经理简单汇报工作。c)按预计的路线、目标去完成任务。d)每隔七天将各经销商调查表填好传真或用特快寄回公司。3.出差后a)回公司当天到营销文员处报到(与车票相符),由营销文员审核出差费用,到营销总经理处签字,到财务处报销差旅费。b) 上交工作日记。c)上交总体市场报告。d)向营销总经理口头汇报工作,并探讨所要解决的问题,同时提出可行性的解决、:7KOe)与其它业务员交流思想、心德。f)在公司遥控自己所辖区域市场。三、如何去寻找客户去一个地级市,安排好住宿,询问当地建材市场,先从高档市场开始,逐个逐家拜访,发放名片,有必要的放下公司资

6、料(有兴趣的可以更深层次地谈谈政策),一般要求二、三天走遍一个地级市。(注:逐家拜访的理由是我金洁产品将进入该市场,而且独家经营,拜访只想寻找最有诚意的合作伙伴。)四、如何去传达公司的优势及思路1 .从公司的长远发展目标(创品牌,三年成为前三甲,企业长期存在)2 .从产品质量上(ISO9001-2000版认证,南海市质量信得过产品,质量定点监控企业)3 .从售后服务上(家电工的售后服务,免费培训)4 .从市场推广上(专业的市场策划公司合作策划)5 .从产品价位上(实际成本+较低的利润,货真价实)6 .从公司人员的配合上(专人专管,全方位服务)7 .从市场区域上(重点保护,独家经营)8 .从合作

7、关系上(公司将协助开拓本区网点,管理本区市场,为营业人员进行培训)五、如何去读出公司对客户的要求:1 .要求有专人与我公司联系业务。2 .要求设立专业的安装售后服务电话及售后服务人员,并且售后服务人员必须到我公司进行严格的专业培训。3 .必须有80m2以上的形象门店。4 .要求不再经营同行业同档次产品。5 .要求经营我公司系列产品。6 .要求能贯彻我公司整体动作思路。根据地区要求其销量。7 .要求库存(每月销量的50%)。8 .要求不越界经营。9 .要求不同的建材市场都有一家在经营。六、如何去客户谈1 .原则:让客户去告诉我们更多的东西。2 .准备:谈话前你应该明白自己想得到什么a)这个企业在

8、市场上处于一种什么样的状况b)哪些品牌运作得比较成功,为什么?c)这家店主的经营思路怎样。d)探出他对我公司产品是否感兴趣。e)推断他是否能操作起我们的品牌。f)对金洁产品是否认识,是怎样一个概念。g)关于产品外观及功能方面的信息。h)向他了解消费者的心态及购买情况。1) 网络、销量情况。3 .不同程度去阐述你的观点和传达公司的情况及经营思路。4 .当晚在旅馆内对当天了解的信息作记录,以便为接下来的工作提参考。七、如何去写市场总报告1 .此次出差的区域及状况a)区域市场的地理、人口、消费能力等经济及房地产基本情况。b)消费者消费习性分析。c)区域专业市场的情况介绍d)此区域我公司的销售状况如何

9、?(以什么产品为主,存在哪些问题,你认为如何去解决,你对该经销商的评价,若空的市场,你认为哪几家公司是最适合去操作我公司产品,他对我们的要求如何,跟他合作我们能达到什么样的效果,需要我公司什么支持)。e)所到过的地级市都分市独自列出以上情况。2 .主要竞争品牌状况,有什么举动(包括广告投入、促销、降价等行为)3 .主要竞争品牌畅销产品的款式、型号、价格、图片及分析畅销原因。4 .公司在该区域市场的SWOT分析(优势、劣势、机会、威胁)5 .客户对公司提出问题的汇总,你认为或客户认为应该怎么去解决。6 .提出你对此次出差所去市场的运作思路方案。(即你了解市场后,打算如何去操作该市场。)你对此次出

10、差作一个自我评价。要求开拓市场时,市场报告要十分详细,涉及到总体市场中的方方面面,不泛泛而谈。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143

11、79174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170

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