重新认识企业文化文化专项培训免费版ppt课件

1、重新认识企业文化重新认识企业文化目录目录一、企业文化是什么？一、企业文化是什么？二、企业文化不是什么？二、企业文化不是什么？三、常见的企业文化问题与误区三、常见的企业文化问题与误区四、企业文化建设关键要素与核心流程四、企业文化建设关键要素与核心流程五、从企业文化建设走向企业文化管理五、从企业文化建设走向企业文化管理n 不是文体活动，娱乐至上不是文体活动，娱乐至上n 不是独角戏，孤芳自赏不是独角戏，孤芳自赏n 不是幌子，只做表面文章不是幌子，只做表面文章n 不是大箩筐，什么都往里面装不是大箩筐，什么都往里面装n 不是速效药，服下立马见效不是速效药，服下立马见效一、企业文化不是什么？一、企业文化不

2、是什么？ 企业文化建设远远不是开展几个文艺晚会、搞几次卡拉企业文化建设远远不是开展几个文艺晚会、搞几次卡拉OKOK比赛、为员工办一办生日活动比赛、为员工办一办生日活动等。等。不是文体活动，娱乐至上不是文体活动，娱乐至上 企业文化重在全员参与，整体互动。它不能完全是由上而下的一种被企业文化重在全员参与，整体互动。它不能完全是由上而下的一种被动灌输。动灌输。 企业的一切活动都是企业文化的体现。事实上，我们以前包括现在都企业的一切活动都是企业文化的体现。事实上，我们以前包括现在都在过多的通过某一局部的取巧在过多的通过某一局部的取巧CICI导入、主题文化活动来建设企业导入、主题文化活动来建设企业文化个

3、人认为是因为企业文化建设的职能只被赋予在企业的某一个文化个人认为是因为企业文化建设的职能只被赋予在企业的某一个职能部门中的某一组或某一个人身上，职责定位不清，调配的资源和职能部门中的某一组或某一个人身上，职责定位不清，调配的资源和能够产生的影响有限而忽略了企业文化的无形的、无所不在的存在能够产生的影响有限而忽略了企业文化的无形的、无所不在的存在和作用。和作用。不是幌子，只做表面文章不是幌子，只做表面文章 不是摆设，也不是装饰品；不能口号化，也不能文件化。不是摆设，也不是装饰品；不能口号化，也不能文件化。 文化不能落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱。文化不能落地，文化停留在口号与时

4、髦的词汇上，导致文化虚脱。 企业文化建设是一个全面的、全方位的、全过程的系统工程。企业文化建设是一个全面的、全方位的、全过程的系统工程。 企业文化不是包治百病的仙丹妙药。企业文化不是万能的。企业文化不是包治百病的仙丹妙药。企业文化不是万能的。 过去曾流一时的过去曾流一时的CISCIS设计就说明了这个问题，其实设计就说明了这个问题，其实CICI归要归要结底无非是企业市场营销的一个子策略而已。结底无非是企业市场营销的一个子策略而已。 企业文化不能代替管理。企业文化不能代替管理。不是大箩筐，什么都往里面装不是大箩筐，什么都往里面装 企业文化建设是一项十分艰巨的工程。因为任何能够撼动人心的东西都不是一

5、日速成、企业文化建设是一项十分艰巨的工程。因为任何能够撼动人心的东西都不是一日速成、朝夕之功的。不是一杯随时可以解渴的水。朝夕之功的。不是一杯随时可以解渴的水。 不妨从企业文化建设的基本流程来反思一下：通过有效的方式创业者意志的天然形不妨从企业文化建设的基本流程来反思一下：通过有效的方式创业者意志的天然形成加上团队意志的后天提炼），形成企业核心价值观；企业通过沟通信仰、传递愿景、成加上团队意志的后天提炼），形成企业核心价值观；企业通过沟通信仰、传递愿景、制度构建和从事所有企业实践，来强化价值观，使全员认可并内化企业核心价值观，制度构建和从事所有企业实践，来强化价值观，使全员认可并内化企业核心价

6、值观，以形成持久的行动。可见，将一种意志统一为全体人的意志，再将这种意志转化为持以形成持久的行动。可见，将一种意志统一为全体人的意志，再将这种意志转化为持久的行动，一定是需要企业全体成员经过长期的、艰苦的努力的。没有单一的、速成久的行动，一定是需要企业全体成员经过长期的、艰苦的努力的。没有单一的、速成的企业文化建设。的企业文化建设。不是一剂速效药，服下立马见效不是一剂速效药，服下立马见效二、企业文化是什么？二、企业文化是什么？企业文化是核心竞争力。企业文化是核心竞争力。企业文化是企业的灵魂和全部运行方式。企业文化是企业的灵魂和全部运行方式。企业文化是一种管理方式，是管理的高级形式。企业文化是一

7、种管理方式，是管理的高级形式。企业文化是企业全体成员共同的认知系统。企业文化是企业全体成员共同的认知系统。企业文化大家都认可的习惯性行为方式。企业文化大家都认可的习惯性行为方式。企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部，而是取决于企业组织与文化。企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部，而是取决于企业组织与文化。企业文化是形成企业竞争力的关键，对长期经营业绩有着重大作用。企业文化是形成企业竞争力的关键，对长期经营业绩有着重大作用。竞争力层次：竞争力层次：1.1.表层竞争力表层竞争力- -产品：质量、技术、营销、效力、本钱、生产能力。产品：质量、技术、营销、效力、本钱、生产能力。2.2.中层竞争力中

8、层竞争力- -制度：构造、机制、规则、战略、品牌、关系制度：构造、机制、规则、战略、品牌、关系3.3.深层深层/ /核心竞争力核心竞争力- -文化文化企业文化是核心竞争力企业文化是核心竞争力 企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、目的、精神、价值观和经并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、目的、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业对外形象的体现的总

9、和。企业的灵魂和全部运行方式企业的灵魂和全部运行方式一种管理方式，是管理的高级形式一种管理方式，是管理的高级形式 企业文化是管理的范畴，是企业管理层次全面、综合或核心的体现，而且它是企业管企业文化是管理的范畴，是企业管理层次全面、综合或核心的体现，而且它是企业管理的高级形式。所谓高级形式，一是指企业文化是企业管理的一种高境界，另外也表理的高级形式。所谓高级形式，一是指企业文化是企业管理的一种高境界，另外也表明好的企业文化只有在企业发展到较高的层次阶段时才会有所体现。明好的企业文化只有在企业发展到较高的层次阶段时才会有所体现。共同认知系统共同认知系统企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的

10、，具有延续性的、共企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的、共同的认知系统。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契同的认知系统。这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 “ “企业文化是员工的共同价值观企业文化是员工的共同价值观”。 作为一个企业大家庭，应当有共同的事业追求目标，大家为之而拼搏奋斗；作为一个企业大家庭，应当有共同的事

11、业追求目标，大家为之而拼搏奋斗；应当有共同的是非标准，大家用它来评判周围的人和事；应当有共同的做应当有共同的是非标准，大家用它来评判周围的人和事；应当有共同的做事原则，大家用它来指导每一天的工作。这些，就是企业文化。事原则，大家用它来指导每一天的工作。这些，就是企业文化。习惯性行为方式习惯性行为方式文化是我们习以为常的东西。文化是我们习以为常的东西。是大家都能认可的习惯行为方式）是大家都能认可的习惯行为方式）文化是企业员工的行为模式。文化是企业员工的行为模式。一句话对企业文化进行定义一句话对企业文化进行定义 企业文化：企业老板、管理层与基层员工共享的、可学习企业文化：企业老板、管理层与基层员工

12、共享的、可学习的一套价值观和行为方式。的一套价值观和行为方式。三、常见的企业文化典型问题与误区三、常见的企业文化典型问题与误区问题问题1 1：为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍？：为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍？缘由：缺乏共享文化及共同的事业平台，中层的缘由：缺乏共享文化及共同的事业平台，中层的“打工心态打工心态”通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍。通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍。问题问题2 2：为什么企业文化理念与行为严重背离文化虚脱）？：为什么企业文化理念与行为严重背离文化虚脱）？缘由：绩效考核指标是员工行为导向，但企业没有建

13、立反映文化诉求的绩效考缘由：绩效考核指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的绩效考核指标体系核指标体系通过文化建设：将文化理念融入考核指标之中，形成心理契约通过文化建设：将文化理念融入考核指标之中，形成心理契约问题问题3 3：为什么企业的制度执行成本很高？：为什么企业的制度执行成本很高？缘由：制度本身不合理；或者领导带头违反制度缘由：制度本身不合理；或者领导带头违反制度通过文化建设：建立起领导带头执行、员工参照自律的制度约束机制通过文化建设：建立起领导带头执行、员工参照自律的制度约束机制企业文化常见的误区企业文化常见的误区 误区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的误

14、区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化文化取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。企业文化还必须化取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。企业文化还必须化成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价成行为准则，并被所有人遵守；就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从企业内员工身上体现出价值观，才能值观不一定是一致的，而必须从企业内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。说这种价值观是企业的文化。 误区二：一劳永逸的企业文化误区二：一劳永逸的企业文化任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发任何试图

15、追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企展和文化的发展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。性的发挥，人性无法管理而只能引导。 误区三：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口误区三：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口“家文化家文化是一把双刃剑。必须保持开放的心态和企业文化氛围，否是一把双刃剑。必须保持开放的心态和企业文化氛围，否则便造成对外界的拒绝，从而导致封

16、闭和更小利益团体的出现。则便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的出现。企业文化常见的误区企业文化常见的误区企业文化的核心是价值观企业文化的核心是价值观 企业文化是企业的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和，企业文化是企业的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和，而其最基本、最核心的部分就是企业的价值观。因为一个企业总是基而其最基本、最核心的部分就是企业的价值观。因为一个企业总是基于一定的价值观来决定其经营理念、确定其行为规范、并进而形成独于一定的价值观来决定其经营理念、确定其行为规范、并进而形成独特的群体意识的。特的群体意识的。四、文化建设的核心要素与落地流程四、文化建设的

17、核心要素与落地流程企业家与企业家群体：企业家与企业家群体： 企业最高领导人是企业的缔造者，也是企业文化变革的原动力。构建文化基企业最高领导人是企业的缔造者，也是企业文化变革的原动力。构建文化基因，实现因，实现 以价值观为基础的领导以价值观为基础的领导企业的核心与中坚人才企业的核心与中坚人才共同参与企业愿景与核心价值观的制定共同参与企业愿景与核心价值观的制定提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动提炼经验、总结教训、探寻方法、确立准则、行为带动将核心价值观融入制度建设和流程建设之中将核心价值观融入制度建设和流程建设之中与员工进行沟通、辅导并达成共识与员工进行沟通、辅导并达成共识部门与团队

18、氛围建设与维护部门与团队氛围建设与维护全体员工全体员工参与、认同、拥护、依从参与、认同、拥护、依从舆论导向、组织氛围、从众心里舆论导向、组织氛围、从众心里制度强化、行为规范制度强化、行为规范学习、自律学习、自律企业文化建设的关键要素企业文化建设的关键要素文化建设的核心要素与落地流程文化建设的核心要素与落地流程文化建设全流程文化建设全流程人力资源人力资源培训培训制度建设制度建设传播传播制度制度审查审查人力资源人力资源体系体系培训培训体系体系传播传播体系体系责任责任体系体系先进先进案例案例组织组织鼓励鼓励启动启动认知认知认可认可企业家企业家管理者管理者普通员工普通员工理念整合理念整合愿景层愿景层计

19、划层计划层实施层实施层企业文化建设规划企业文化建设规划企业文化理念体系企业文化理念体系2 21 13 34 46 65 57 78 8核心理念核心理念培训传播培训传播员工行为员工行为员工行为员工行为管理行为管理行为管理行为管理行为企业家企业家管理者管理者先进员工先进员工普通员工普通员工文化建设过程文化建设过程文化建设成果文化建设成果组组织织行行为为个个人人行行为为文化建设领导者文化建设领导者文化建设组织者文化建设组织者文化建设参与者文化建设参与者文化落地文化落地做事原则做事原则内部制度内部制度9 9企业文化落地模型企业文化落地模型核心理念集中反映了战略目标实现和结构性整合的要求。核心理念集中反

20、映了战略目标实现和结构性整合的要求。核心理念既是对企业成功经验的总结，又是对某些不再适应企业战略落地需要的文化传核心理念既是对企业成功经验的总结，又是对某些不再适应企业战略落地需要的文化传统的扬弃，还是面向未来，对一些先进文化要素的充分吸收。统的扬弃，还是面向未来，对一些先进文化要素的充分吸收。理念的描述必须清晰，理念与理念之间必须具有严密的逻辑关系。理念的描述必须清晰，理念与理念之间必须具有严密的逻辑关系。企业高层应对理念达成共识。企业高层应对理念达成共识。企业高层老板和各级管理者应率先垂范所倡导的理念。企业高层老板和各级管理者应率先垂范所倡导的理念。理念应落实到企业的制度建设业务规范、员工

21、行为规范等，尤其是企业绩效考核制度理念应落实到企业的制度建设业务规范、员工行为规范等，尤其是企业绩效考核制度之中。之中。这些制度和规范应得到彻底的贯彻执行，转化为组织内实实在在的管理行为和管理活动。这些制度和规范应得到彻底的贯彻执行，转化为组织内实实在在的管理行为和管理活动。对组织所倡导的理念和企业的制度规范应通过有效的培训和传播手段，确保员工认知组对组织所倡导的理念和企业的制度规范应通过有效的培训和传播手段，确保员工认知组织倡导的文化。织倡导的文化。激励自觉地实践组织所倡导的文化的员工，使之成为其他员工学习的榜样。激励自觉地实践组织所倡导的文化的员工，使之成为其他员工学习的榜样。企业文化成败

22、的关节点企业文化成败的关节点从企业文化建设走向企业文化管理从企业文化建设走向企业文化管理n我们的企业文化理念和文化年鉴编辑印刷成厚厚的大精装本，文化上了墙、上了报，我们也组织学习了、考试了、讨论了，员工也基本认同了，但为什么大家依然学是学、干是干，根本没有发生什么行为转变？ 如何让企业文化真正深入到企业管理的各个方面？能不能让大家实实在在地感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化？ n什么是企业文化管理？n 企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。重落实轻口号，重执行轻宣贯。突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、消费、运营、营销等等管理条线、管理模块的。她涵盖了企业文化建设。企业文化管理与文化建设的区别企业文化管理与文化建设的区别企业文化管理企业文化管理 企业文化建设企业文化建设 管理学（组织行为学）传播学、策划学基于持续价值和系统价值，基于管理基于企业文化策划管理作为主体策划作为主体内外兼修、系统解决企业的