某体育用品有限公司KPI指标体系教材

1、北京李宁体育用品有限公司指标体系个人级个人级 李宁公司的每一个岗位都有自己的组成表。 通过对个人关键绩效指标的分析，进而分析出部门关键绩效指标，再到企业级关键绩效指标，最后分析出企业的战略目标。 就按照此种方法对这个关键绩效指标体系进行分析，在这里我们只挑选了几个有代表性的进行分析。 通过对个人的分析发现对于企业而言的关键绩效指标和一般绩效指标分别是什么。 分析的结果如下：关键成功领域关键成功领域开发中心营销部开发中心岗位组成表开发中心岗位组成表 开发中心经理组成表 开发中心组成表（鞋、服装分别考核） 开发中心设计师组成表 开发中心服装/鞋业技术主管组成表 开发中心服装工艺员组成表 开发中心鞋

2、业工艺员组成表 开发中心鞋业模具师组成表 开发中心服务主管组成表开发中心经理组成表开发中心经理组成表考核目的产 品 款 式 数产 品 款 式 数量量保证为经销商提供足够保证为经销商提供足够合乎要求的产品合乎要求的产品开 发 模 式 规划报告保证开发过程采用科学合理先进的模式预算完成率保证开发费用正常消耗开 发 信 息 安全报告保证公司开发信息安全开发中心组成表开发中心组成表 （鞋、服（鞋、服装分别考核）装分别考核）考核目的后一年设计后一年设计策划案策划案保证设计策划方案的质量保证设计策划方案的质量和交期和交期产品款式完成数量保证为经销商提供足够合乎要求的产品开发成本预算完成率保证设计费用正常消

3、耗样品品质报样品品质报告告保证样品品质符合市场要保证样品品质符合市场要求求开发中心设计师组成表开发中心设计师组成表考核目的计划图稿完成率计划图稿完成率保证按时保质完成设计保证按时保质完成设计图稿图稿设计预算超支率保证设计过程适当考虑成本节约样品上会率样品上会率促使设计师提高设计效促使设计师提高设计效率率开发中心服装开发中心服装/鞋业鞋业 技术主管技术主管组成表组成表考核目的产品开发计划产品开发计划完成率完成率保证按时完成产品设保证按时完成产品设计开发任务计开发任务订 货 会 样 品 制作质量差错率保证提供质量合格的上会产品组 织 管 理 工 作报告全面报反映技术管理信息,促进技术主管提高管理水

4、平开发中心服务主管组成表开发中心服务主管组成表考核目的现金、帐目差错次数保证开发中心财务安全、准确人事工作差错次数保证开发中心人事管理工作顺利进行行政工作差错次数保证开发中心行政后勤管理工作顺利进行这个属于开发中心部门中的一般性绩效指标开发中心的主要目标开发中心的主要目标 第一，完成订货商要求的产品款式 第二，自行开发出具有竞争力的产品营销部系统岗位组成表营销部系统岗位组成表市场部经理组成表市场部经理组成表考核目的新产品经销率新产品经销率保证完成新产品的销售任务保持保证完成新产品的销售任务保持新产品的合理库存新产品的合理库存库存优化库存优化保持合理库存结构保持合理库存结构品牌定位及市场品牌定位

5、及市场营销策略报告营销策略报告提供市场营销策略的初步建议提供市场营销策略的初步建议部门结构评估报告分析部门运作的效果，提出对部门结构的改革建议销售部经理组成表销售部经理组成表考核目的销售计划完成率销售计划完成率1. 保证完成销售回款任务2. 保证一定的期货合同执行率市场拓展、网络建设市场拓展、网络建设的阶段报告的阶段报告1. 保证市场拓展的进展保证市场拓展的进展2. 保证网络建设的合理性保证网络建设的合理性区域零售状况总结报区域零售状况总结报告告分析大客户、零售终端的状况，分析大客户、零售终端的状况，发现问题，提出建议发现问题，提出建议培训工作报告培训工作报告重视培训工作，保证业务人员重视培训

6、工作，保证业务人员业务技能提升业务技能提升销售部营运助理组成表销售部营运助理组成表考核目的数据支持报表保证信息数据支持工作准确及时部门协调投诉次数保证部门之间配合工作各类汇总资料、文件保证各类资料保管完整销售岗位关键绩效中的一般绩效指标销售大区督导组成表销售大区督导组成表考核目的销售计划销售计划完成率完成率1. 保证销售回款及应收款及保证销售回款及应收款及时时2. 保证销售额稳中有升保证销售额稳中有升店 面 规 范达标率1. 保证店面达到公司标准,维护品牌形象2. 发现不合格店,督促其整改或取消其经销资格市场销售市场销售分析报告分析报告分析现有市场、客户和经销分析现有市场、客户和经销网络状况网

7、络状况销售代表组成表销售代表组成表考核目的销售回款率1. 保证销售回款及时2. 保证销售额稳中有升店面规范达标率1. 保证店面达到公司标准,维护品牌形象2. 发现不合格店,督促其整改或取消其经销资格市场销售分市场销售分析报告析报告分析现有市场、客户和经销网络分析现有市场、客户和经销网络状况状况销售信息报销售信息报告告收集完整、准确的销售信息和数收集完整、准确的销售信息和数据据销售部市场拓展督导组成表销售部市场拓展督导组成表考核目的网络现状分析报告分析网络现状中存在的机会和威胁，为公司决策提供支持市场拓展实施情市场拓展实施情况况保证市场拓展的进展保证市场拓展的进展市场规范报告市场规范报告分析的状

8、况，发现问题，提分析的状况，发现问题，提出建议出建议销售部市场拓展专员组成表销售部市场拓展专员组成表考核目的网络现状分析报告分析网络现状中存在的机会和威胁，为公司决策提供支持市场拓展计市场拓展计划完成情况划完成情况保证市场拓展的进展保证市场拓展的进展市场分析总市场分析总结报告结报告分析的状况，发现问题，提出建分析的状况，发现问题，提出建议议销售部客户管理专员组成表销售部客户管理专员组成表考核目的特许经营认证、经销商评级投诉数 以特许经营认证的制度规定为标准，保证认证资料在客户管理专员处理及时；保证经销商评级工作的准确和及时相关制度更新情况根据国家有关规定，及时调整和更新相关的制度规定工作报告全面分析工作状况销售部档案管理专员组成表销售部档案管理专员组成表考核目的客户档案的整理客户档案的整理情况情况保证客户资料完整，给业务人保证客户资料完整，给业务人员提供良好的资源服务员提供良好的资源服务客户管理相关手客户管理相关手续办理及时性续办理及时性保证为客户提供及时的优质服保证为客户提供及时的优质服务务推广宣传品配发推广宣传品配发合理情况合理情况保证推广类产品的及时合理发保证推广类产品的