第3章计划及决策

1、1v 第一节第一节 计划的基础计划的基础v一、计划的含义一、计划的含义v(一一)计划的含义和内容计划的含义和内容v关于计划的含义，我们认为计划是指将实施决策所需完成的活动任务进行时v 间和空间上的分解，以便将决策任务具体落实到组织中的不同部门和个人 。 第3章 计划与决策2v (二二)计划与决策的关系计划与决策的关系v计划与决策是两个既相互区别，又相互联系的概计划与决策是两个既相互区别，又相互联系的概念。一方面，两者是相互区别的。决策是关于组念。一方面，两者是相互区别的。决策是关于组织活动方向、活动内容和活动方式的选择或调整。织活动方向、活动内容和活动方式的选择或调整。任何一个组织，都因一定的

2、社会需要而存在。因任何一个组织，都因一定的社会需要而存在。因此，在从事这项活动之前，必然要对活动方向、此，在从事这项活动之前，必然要对活动方向、内容和方式进行选择。可见，决策是管理的首要内容和方式进行选择。可见，决策是管理的首要职能。职能。 3v二、计划的作用二、计划的作用v（一）计划是管理活动的依据（一）计划是管理活动的依据v(二二)计划是合理配置资源的手段计划是合理配置资源的手段 v (三三)计划是降低风险、掌握主动的依据计划是降低风险、掌握主动的依据v(四四)计划是实施控制的依据计划是实施控制的依据4v 三、计划的种类三、计划的种类v根据分类方法的不同，可以对计划进行各种不同的分类。v（

3、一）长期计划与短期计划（一）长期计划与短期计划v 依据计划的时间可以将计划分为长期计划和短期计划。v (二二)综合性计划与专业性计划综合性计划与专业性计划v 依据计划的对象可以将计划分为综合性计划和专业性计划。5v (三三)指向性计划与具体性计划指向性计划与具体性计划v 依据计划内容的详尽程度可将计划分为指向性计划和具体性计划。 (四四)战略计划与作业计划战略计划与作业计划 依据计划的层次可以将计划分为战略计划和作业计划。6v四、计划工作的原理四、计划工作的原理v编制计划是一项科学性、预见性、系统性、创新性和艺术性很强的管理活动，同时又是一项困难而复杂的任务。为了提高计划编制的水平，在计划的编

4、制过程中，应遵循以下一些基本原理。需要说明的是，这些原理的名称并不太确切，本书在括号中给出的名称以便于读者理解。7v第二节第二节 计划的制订计划的制订v 一、计划制订的程序一、计划制订的程序v计划编制本身也是一个过程。为了保证编制的计划合理，能实现决策的组织落实，计划编制必须采用科学的方法。v虽然可以用不同标准把计划分成不同类型，计划的形式也多种多样，但管理人员在编制任何完整的计划时，实质上都遵循相同的逻辑和步骤。8v二、战略性计划二、战略性计划v战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的任务不在于看清企业目前是

5、什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述。战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。最后，通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。9v三、计划实施的方法三、计划实施的方法v对于不同组织和不同决策问题的实施计划的内容和形式是各不相同的。有以文字表述为主的计划，也有以表格、图示或图表合一为主要表现形式的计划，而每一种计划形式的编制方法也各不相同。10 11v生平：美国管理学家和社会科学家，在管理学、经济学、心理学、政治学、社会学、计算机科学等方面都有较深厚的造诣。他早年就读

6、于芝加哥大学，于1943年获得博士学位。他由于“对经济组织内的决策程序所进行的开创性研究”而获得1978年诺贝尔经济学奖。121314 1516v决策失误成千古恨 v埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上水坝给埃及人民带了廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一系灾难，由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源，土壤日益盐渍化。尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂，港口，国防工事有跌入地中海的危险。17v由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年收获量减少。由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水完成相对

7、静止“湖泊”，为血吸虫和蚊蝇的繁殖提供了条件，致使水库一带的居民80%得血吸虫病。造此大坝所带来的灾难性后果，使人门深深感叹：决策失足成千古恨！18192021v对问题的未来情况不能事先确定，但发生的概率是可以知道的。这样，根据已知的概率就可以计算期望值。（产品销路好中差概率）v但决策者在决策时无论采用哪一个方案，都要承担一定风险。22 23242526272829v三、决策的原则三、决策的原则v 企业要想合理地进行决策，必须遵循一定的原则。企业在进行决策时，应以企业利益最大化为基本原则，除此之外，还应遵循下列原则：30v(一一)系统性原则系统性原则v(二二)科学性原则科学性原则v(三三)可行

8、性原则可行性原则v(四四)对比优化原则对比优化原则v(五五)民主性原则民主性原则v(六六)创新性原则创新性原则31v 四、决策的过程四、决策的过程3233拟定备选方案343536373839 4041424344454647484950515253545556575859v 例：某雪糕厂，天气的好坏对其利润的影响很大。现有两种方案，它们在天气好和天气坏的年利润，以及天气好和天气坏出现的可能性即概率值如表所示，试问该厂应做何决策?60 雪糕厂的损益值雪糕厂的损益值 单位：万元单位：万元概率损益值行动方案52155S1S20208天气坏天气好61 S1(0815)十02(5)12111万元 S2(

9、085)十(022)4十0444万元 显然，方案1的期望值比方案2的期望值大，因为这里的决策标准是最大收益值，所以，方案1较好。6263646566676869 70自然状态损益值行动方案1005030150104025151005030新建S1改建S2零部件协作生产S3低N3一般N2较高Nl最大收益值市 场 销 路 例：行动方案收益值大中取大法 单位：万元71 7273例：行动方案收益值例：行动方案收益值( (小中取大法小中取大法) ) 单位：单位：万元万元状态损益值方案 -15 0 10 -15 0 10 40 25 15 100 50 30 新建S1改建S2零部件协作生产S3低N3一般N

10、2较高Nl最小收益值市 场 销 路7475= =最大收益值最大收益值* *系数系数+ + 最小收益值最小收益值* *（1-1-系数）系数）767778v 换句话说，当某种自然状态出现时，决策者由于采取甲方案而放弃乙方案，受到了损失。这样甲、乙两方案的收益值之间会产生一个差额，这一差额就是甲、乙两个方案的后悔值。v运用最后悔值法，首先找出各种自然状态下的最大收益值，进而计算出各种方案与最大的收益值之间的差额，即最大后悔值，最后选取后悔值最小的方案为决策方案。 79例：行动方案的后悔值例：行动方案的后悔值( (最小后悔值法最小后悔值法) ) 单位：单位：万元万元 自然状态损益值行动方案255070

11、10-(-15)2510-01010-10040-40040-251540-1525100-1000100-5050100-3070新建S1改建S2零部件协作生产S3低一般较高最大后悔值市 场 销 路808182v一位民营企业家的困惑v1983年，江南某省的一个小镇上，由古月自行筹资13.5万元兴办的一家乡镇企业伟业铜带厂诞生了年后，该厂已经发展成为一个拥有亿资产，下属家境内独资公司、4家境外独资公司的大型综合性铜冶炼加工集团。v公司发展壮大了，但是创始人古月却深谋远虑，他在看到公司发展的同时，隐约感到公司似乎已处在某中生死攸关的阶段，许多问题操作起来不如以前那样得心应手了。经过几天的苦思冥想

12、，他请来了公司的高级顾问Y先生，目的是想解决以下三大难题。83v1集权问题v古月觉得自己太累了，每天签审公司的财务票据就要花2个小时，公司其他大小事情几乎都要他拍板，总有做不完的事情。他平均每天只睡3个小时，最近已经有两次晕倒在办公室，再这样下去肯定不行。v2决策风险问题v公司越做越大，大小决策都集中在古月一个人身上。过去由古月拍板的决策，涉及资金只有几万元，几十万元，现在任何决策动辄就是几千万元或上亿元，古月总是胆战心惊，因为弄不好就会全军覆没。古月40岁刚过，头发就全白了。84v3控制问题v很多人认为古月在公司中是绝对的权威，甚至是耀武扬威、随心所欲。实际上古月本人觉得要控制折价公司是越来

13、越困难。过去只要给员工发个红包，拜个年就会得到员工真诚努力的回报。但是1995年有关部门界定古月个人在公司中的产权占90%，镇政府只占10%后，员工们的心理似乎在悄悄地变化，过去最亲密的战友也开始疏远他了，工作表面上很努力，实际上大多在应付他。虽然古月给他们的工资加了再加，高层经理的年薪已经达到15万元，还给每人配备了专车和秘书，但就是不能从根本上提高他们的士气。而且，公款消费和大手大脚浪费的现象也开始蔓延，还发生了两起挟款外逃的事件。85v古月感到公司正在全面地腐化堕落，更糟糕的是他控制不了整个局面，在这个庞大的公司面前，古月觉得那么虚弱和无能为力，对前景感到害怕。86v案例思考题：1.高级顾问Y先生，怎样解决三大难题？2.造成挟款外逃事