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文档简介

1、物业部绩效考核量表模板21物业部经理绩效考核量表模板被考核人姓名所属部门所属部门被考核人姓名考核时间指标量化指标权重绩效目标值考核频率考核数据来源维度得分财务部门费用预算达成率15%达到 _%季度 /年度财务部检修养护计划完成率20%达到 _%月度 /年度行政部公用设施设备完好率15%达到 _%月度 /年度维修部内部绿化完好率10%达到 _%季度 /年度维修部运营环境卫生达标率10%达到 _%季度 /年度绿化部安全事故发生率20%低于 _%月度 /年度安保部客户投诉处理及时率10%达到 _%月度行政部量化考核得分合计投诉处理及时率是指及时处理的有效投诉次数占有效投诉总次数的比率指标说明权重说明

2、考核结果核算说明考核关键物业部经理的考核指标在设计时要注意以下两点：一是要选取能体现其工作绩效的关键指标，既要全面反映工作内容，又不能将所有指标统统罗列；二是指标的选择要体问题说明现物业部经理的宏观指导性，如养护检修计划完成率等被考核人签字：考核人签字：日期：日期：23维修主管绩效考核量表模板被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期权重考核者考核项目考核指标考核内容（%自上下同）评级级级检修养护考核检修养护计划的完成情况30%检修计划完成率维护维修及时率15%工作公共设施完好率20%考核辖区内设施的维护情况设备故障次数10%问题处理及时率考核职责范围内处理问题及时性10%客户业主对维修服务管理考核客户对维修服务的满意度15%满意度评分考核得分总计指标说明维修及时率 = 及时维修次数 × 100%报修总次数维修养护计划的完成率是考核维修主管工作绩效的最直接的指标，因此本表中给权重说明予了相对较高的权重维修主管的绩效考核不仅涉及上述量化指标，还涉及专业技术水平、服务态度、考核结果下属员工的技术培训等内容的评估，对这部分定性指标的权重，企业可以

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