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文档简介
1、12342、如何报名准备全年淘宝官方活动?1、如何利用淘宝大数据分析客户购物行为,精准定位客户群体?4、如何做好无线布局,提高无线流量、销量?3、传统企业如何通过网络打造渠道分销体系?1客户价值分析。通过分析客户对企业业务所构成的贡献,并结合投入产出进行分析,计算客户对企业的价值度,然后根据价值度的大小,用分类或聚类的方法来划分客户群,以便对客户实施有差异的服务。 产品客户价值分析。分析客户对某种产品业务量的贡献,使用的方法与客户价值分析基本相同。通过对产品客户价值分析,不仅有利于该产品的经营管理者有区别地做好客户服务,而且可以为该产品的营销提供相对准确的目标客户群。 客户保持。采用聚类(分类
2、)和关联分析技术,可将客户群分为5类:高价值稳定的客户群、高价值易流失的客户群、低价值稳定的客户群、低价值易流失的客户群、没有价值的客户群。2 店铺运营+营销推广 4个点: 一、流量(更多的人进来看) 二、转化率(看了就想买) 三、客单价(买了买得更多) 四、回头率(这次买了下次还来)一个店铺先有流量,才会有销量。营销推广,是店铺运营中的重点,我们要尽可能的引入更多流量,营销产品。 淘宝活动各种活动:聚划算,天天特价,VIP,购优惠,免费试用,淘折,手机淘宝等等 付费流量:淘宝客,直通车,钻石展位,超级麦霸,硬广淘宝现在有很多活动都是帮助中小卖家的,论坛上也有免费的活动汇总,例如天天特价、VI
3、P专区、淘金币、淘折1+1等都是比较不错的,适合中小卖家。33 代理加盟政策: 制定一套科学的代理加盟政策是一个货源网站必不可少的先决条件。比如一味茶城发展网店代理并不注重代理商的数量,而是通过收取网店代理加盟费的方式来提高加盟代理的门槛。通过加盟费可以淘汰一部分不太合格的商家(比如抱着玩玩心态的卖家),虽然这样减少了分销渠道数量,然而利用有限的人力资源来扶持高质量的优秀代理商,可以最大限度提升销售额。 代理激励政策: 目前很多货源商都会有这样一个烦恼,就是做代理的非常多,但是优质代理商却很少。很多代理只是一时的热情,难以长久做下去。代理商的等级划分就能很好的解决这个问题,将代理商设定多个等级
4、,给予不同等级不同的代理政策,并分别为每个等级设定不同的价格。同时通过等级普升政策来激发代理商的销售热情(如通过销售能力、时间、C2C商城信誉等做为参考)。代理等级的划分,除了能在一开始就筛选出优质的代理商外,还能给想要尝试做代理的朋友一个机会。等级越高,享受的优惠越多,利润也就越大,那么对他的吸引力也就越强,可以将这样的有潜力的代理商培养成优质代理。33 代理扶持计划: 货源商家必须能保证充足的货源供应,产品质量和价格必须要有优势,最好能突出某种特色(具有差异化、个性化的产品)。做为网店货源分销商一定会对他们所代理分销的商品进行价格上的比较,如果你提供的货源商品是大众化的商品,那么你一定要注
5、意给代理商的利润。 代理分销平台的建立: 对于具备一定实力的代理商(有一定经济和经营实力),可以为其开通独立域名的商城,让代理完全享受自主经营的服务。代理商开通这样的一个代理子站,无需再去购买空间和数据库,不但节省了投入费用还有时间成本。代理商只需集中精力去做网店的推广与商品的销售,不用耗费时间在商品的更新与订单的提交上。 代理商网站的商品数据可以保持与主网站实时同步更新,顾客订单信息也可同步反馈到主站点,这样避免了重复传达的成本,也进一步加强了货源商与代理商的合作。对于货源商来说,能够对渠道的商品与销售信息掌握更为及时,但有个弊端就是货源商的维护成本过高。34如何做好无线布局,提高无线流量、销量? 店铺的装修: 一个店铺装修的好坏影响到别人对你的第一印象,如果不吸引,叫你的客户群如何有心再看下去呢? 做好手机宝贝详情页: 在无WiFi的情况下,打开与pc端同步的宝贝详情对你的客户来说,流量和速度真的是硬伤,做好了手机端的宝贝详情页,不止是优化了客户
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