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文档简介
1、无线上网卡安装设置及使用常见故障问题(一) (注意:插上卡后请稍等几秒) (一)安装问题 1使用联通"掌中宽带"无线上网业务需要安装软件吗?到哪里可以得到这些软件? (1)客户的"无线上网卡"包装内物品齐全 若客户的"无线上网卡"包装内物品齐全,建议使用"无线上网卡"包装内的"程序驱动盘"以及"安装步骤说明书"进行正确安装。
2、 (2)用户的上网卡驱动程序丢失 若用户的上网卡驱动程序丢失,建议用户登录无线上网卡厂家网站进行程序下载,并按照正规安装步骤进行安装。常规性的安装问题可以登录T-Link A6安装及问题进行查询。2无线上网卡怎么安装? 一般安装步骤为: (1)首先,找到安装驱动及应用程序,运行,安装; (2)提示“请插入上网卡”或等待程序安装完毕,将无线上网卡接入电脑相应接口。
3、; (3)系统提示发现新硬件,自动安装。 注:请根据说明书操作。安装之前,如没有特别说明,请先不要把无线上网卡插入PCMCIA插槽(或接入USB/CF接口)。3安装硬件驱动时,可能出现的提示: 点击“下一步”; 点击“仍然继续”,安装硬件驱动。 点击“完成”;4无线上网的默认设置是什么? (1)CDMA网络设置的默认参数如下:
4、0; 用户:card 密码:card 号码:#777 (2)GPRS拨号上网默认设置: 接入点名称(AP
5、N):cmnet(即China Mobile) 电话号码:*99#。5如果用户的无线上网卡在自己的笔记本电脑上不能使用,但在其他笔记本电脑上工作正常。 原因有两个: (1)无线上网卡没有插好; (2)无线上网卡驱动程序有问题; (3)用户笔记本的PCMCIA驱动出问题或硬件故障。
6、; 解决方法为: (1)将无线上网卡重新插入自己的笔记本电脑; (2)删除无线上网卡驱动程序,并重新安装驱动程序。安装步骤见本节的第一条。 (3)重新安装Windows操作系统,恢复硬件驱动程序。或检修PCMCIA。6可以通话、发短信息,但是连接图标灰色,无法连接上网。 无线上网卡驱动程序没有安装好,请删除以前的驱动程序,按照该上网卡的无线上网卡安装和使用指导重新安装客
7、户端软件,并重新插入无线上网卡,拨号即可上网。7怎样正确拔出无线上网卡? 如果您需要将无线上网卡从计算机中拔出,请利用Windows系统中安全删除硬件的功能停止无线上网卡后再拔卡。可参照以下步骤操作: (1) 断开上网连接; (2) 双击计算机屏幕右下角的"安全删除硬件"图标,系统弹出"安全删除硬件设备"界面; (3) 选择停止无线上网卡的相关硬件,如"N
8、EC PCI to USB Open Host Controller"; (4) 在系统提示"可以安全地从计算机中拔出设备"时,拔出无线上网卡。8安装硬件COM端口之后,无法安装Modem驱动程序,提示:找不到系统文件 原因:可能需要调用的相关系统文件丢失。 解决方法:查找丢失的系统文件(比较难查找),恢复系统。 建议:还原系统;或者通过“备份”恢复之前的备份;或者用XP安装光盘(必须使用原来系统的Windows XP安装光盘)的修复安装功能直接修复系统;或者用故障恢复台恢复;或者重装系统。 9有少数US
9、B接口的无线上网卡插上就会显示USB DEVICE错误 原因: (1)硬件驱动未安装; (2)有些电脑USB设备供电不足。 解决方法: (1)安装硬件驱动; (2)换一个USB口或插在别的电脑上试。 如何在苹果机Mac系统安装使用华为 EC325 无线上网? 解答: (1)先把华为 EC325 无线上网卡连接上苹果机; (2)打开安装文件夹,先装 USB InstallDriver.exe 文件,在看苹果机是Power还是Intel,在对应的文件夹里安装; (3)打开“系统预置”,“Internet与网络连接”,系统会自动查找到HUAWEI EC325 MODEM硬件设备; (4)此时可点击H
10、UAWEI EC325 MODEM的“配置”按钮进行设置; (5)在“PPP”中,设置“帐户名称、密码、电话号码”为中国联通的默认设置(帐户名称:card、密码:card、电话号码:#777); (6)在“调制解调器”中选择“HUAWEI EC325 MODEM”;(7)然后,可以正常拨号连接。 10在非简体中文操作系统中,安装程序无法正常运行 解决方法: (1)在电脑中创建一个英文名的文件夹,把所有安装程序拷贝进去; (2)执行安装程序。 11在非系统管理员用户下,安装程序无法正常运行 解决方法: (1)进入系统管理员用户环境下,执行安装程序; (2)或者直接以管理员身份执行安装程序。 12无法读取驱动盘文件 原因: (1)光驱老化无法读取; (2)部分光驱不能正常读取小光盘; (3)光盘错误。 解决方法: (1)在“网上邻居”中,把光驱设为共享,然后读取; (2)或者把程序拷贝下载到电脑后安装; (3)或者换光盘试试。 13卸载无线上网卡后,重新安装时:找不到oxser.sys,提示插入系统驱动盘Driver Disk 原因:驱动程序安装次数过多,导致注册表混乱,驱动信
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