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文档简介
1、应急演练整改措施乌拉特中旗人民医院20年信息应急演练改进方案及整改措施20年10月20日17:00点至18:00,在就诊患者很少的时间段里,我院组织开展了医院信息系统应急预案演练。赵真分管副院长担任演练总指挥,信息科负责应急演练的组织实施。一、预案演练存在的问题1、预案存在的问题预案内容不够完善,通知不到位有患者投诉。2、演练存在的问题(1)、演练预案与实际工作不符,处理事故的办法欠佳,演练人员不清楚具体的行动做法,衔接不好,慌乱盲从。(2)、演练过程与预案不符,演练人员不严肃,松散不紧张。二、预案演练改进建议及整改措施1、编写符合诊疗过程的应急预案,要真正编写好应急预案。2、应组织多次演练,
2、使各科人员熟练操作流程。乌拉特中旗人民医院信息科1乌拉特中旗人民医院20年信息应急演练改进方案及整改措施为了应对医院信息系统突发故障,保证医院信息系统安第1页共5页全、高效、有序地运行,20年11月20日下午17:00-18:00开展了信息系统运行突发事件应急演练。赵真分管副院长担任演练总指挥,信息科负责应急演练的组织实施。演练前,信息科制定了应急方案,组织技术人员对网络进行了故障设计,制定了周密的场景分析、风险评估以及应急措施等。在医务人员不知情的情况下,信息科技术人员分别对门诊楼、住院楼进行断网,全程历时1小时,信息故障影响范围包括挂号、收费、急诊、护士站、医生站、门诊药房、住院药房、药库
3、、医技科室等部门。演练中,断网后各科室在不知情的时候向信息科汇报网络出现问题,无法连接到服务器,由信息科立即汇报分管院长,分管院长了解情况后立即组织协调各部门马上启动应急预案,转入手工操作。1、门诊挂号、收款工作由门诊部、财务科负责联系协调。2、住院处由医务科负责联系协调。3、病房医生站、护士站、医技科室由医务科负责联系协调。14、药房、药库由药剂科负责联系协调。面对突如其来的故障,各科室的医生和收费及配药窗口人员反映出来的镇静、措施应对有序得到了患者的赞许。立即启动应急预案,迅速转换工作模式,做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作,同时面带微笑耐心给病人解释,体现出良好的应急能力和服务意识
4、,展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的良好形象。演练后,恢复网络正常运行,各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中,恢复正常的信息系统工作流程。通过此次演练,不仅提高了相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度,提高了处理突发故障的应对能力,而且相关医务人员还对流程中的一些环节处理提出了更好的解决办法,对于下一步预案的完善起到了很好的作用。各科室要针对演练中暴露出来的薄弱环节进行整改,进一步完善医院信息系统安全应急预案,第2页共5页医院将不定期地开展信息系统故障应急演练,进一步增强广大职工的危机意识、责任意识、应急处置能力。乌拉特中旗人民医院信息科2篇三:应急
5、预案演练存在问题与改进建议应急预案演练存在问题与改进建议摘要:阐述了应急预案演练的重要意义,针对石化企业各基层单位应急预案演练中存在的问题,提出了改进的建议。关键词:应急演练;问题;建议随着我国石油化工工业的迅速发展,石化装置的规模呈现大型化、连续化的特点,加之生产过程中具有易燃、易爆、高温、高压、有毒、有害以及腐蚀等特点,稍有失误就会酿成灾难性事故。针对这样的生产特点,要实现安全生产,就必须重点抓好应急管理工作。要切实树立“防患于未然,消危于即临,控制于初起”的理念,根据企业生产的实际情况,把应急管理工作作为安全工作的重点,通过积极开展事故预案演练,构筑起坚实的应急防护大堤,确保企业的生产安
6、全运行。1预案演练存在的问题目前,各基层单位每季度都要组织一次应急预案演练。虽然各级领导高度重视,精心策划,周密组织,充分准备,但是通过对所有基层单位演练过程的回顾,综合分析,发现了一些问题。归纳如下:(1)预案内容不够完善,可操作性比较差。按要求应急预案包括基本的预案,应急功能的设置、特殊风险的管理、标准操作程序等。但有的预案,就是一个基本的预案和一些应急功能,而特殊风险管理、标准操作程序方面较差。(2)有些预案的针对性不强。有些预案的编制没有针对实际情况进行风险分析和应急调查;而是参考其他同类的预案,让一两个人编写出来的。(3)预案之间衔接不够。上下级、各岗位没有很好的衔接,从组织结构、处
7、理程序到职责划分等,都存在一些盲点、重叠、矛盾现象、第3页共5页(4)预案的培训不够。预案要发挥作用,必须让预案涉及到的相关人员对预案有所了解、有准备。,任何了解必须通过培训来增强大家对预案内容和自己责任的了解,补充应急所需的知识、技能和经验。(1)有些单位的应急预案演练很大程度上是以宣传性、演示性为主,做给大家看的。而不是按照时际需要组织的演练,只是“演”不是“练”。没有真正发挥演练在检验预案、锻炼队伍、磨合机制、教育员工的作用。(2)演练预案与生产实际不符,处理事故的办法欠佳,演练人员不清楚具体的行动做法,衔接不好,慌乱盲从。(3)演练过程与预案不符,演练人员不严肃,服装不整齐,松散不紧张
8、,处理事故较慢,汇报不及时,没有向车间领导权力交接过程,有的交接过程不明确,领导也没有具体指挥,只是听汇报。有些指挥者比较盲目,条理不清楚,演练人员对处理事故的步骤不清楚,程序较乱。(4)演练过程中有的人员对风向发生变化或者出现其它意外情况,不能及时判断,对存在的风险估计不足。还有个别人员对应急过程不十分熟悉,对防护器材的使用不够熟练。(5)组织过程有偏差。演练结束时,有的单位没有清点在岗人数,没有汇报在岗人员情况。应急装备的投入不足,没有满足事故状态下的应急需要。应急预案演练是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段。可以在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷,发现应急资源的不足,改善各个应急部门、机构、人员之间的协调,增强全员应对突发重大事故救援的信心和应急意识,提高应急人员的熟练程度和技术水平,进一步明确各自的岗位与职责,提高各级预案之间的协调性和整体应急反应能力。应急预案演练人员的主要工作是通过本身的演练提高预案的执行能力,更好地预防突发事件。3预案演练改进建议第4页共5页要
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