海尔国际化进程研究

1、目录海尔简介海尔简介海尔国际化进程简介海尔国际化进程简介海尔的人力资源管理海尔的人力资源管理海尔与华为的国际化经营对比海尔与华为的国际化经营对比思考与学习思考与学习海尔简介海尔简介在全球员工在全球员工超过超过6 6万人万人世界白色家电第一品牌，2929个制造基地个制造基地8 8个综合研发中心个综合研发中心1919个海外贸易公司个海外贸易公司全球营业额实全球营业额实现现12431243亿元，亿元，品牌价值品牌价值812812亿元亿元企业企业简介简介1984年创立于中国青岛家电家电通讯通讯家居家居生物生物软件软件物流物流金融金融旅游旅游房地产房地产生物医疗设备生物医疗设备IT电器部品电器部品数字家

2、庭数字家庭发展战略创新的四个阶段海尔的国际化进程简介海尔的国际化进程简介海尔为什么要海尔为什么要提出全面实施提出全面实施国际化战略国际化战略一、起步阶段（19331956年） 2 3 如果过去说与狼共舞，我想如果过去说与狼共舞，我想现在应该改一句话：与狼共现在应该改一句话：与狼共生共赢！生共赢！不是狼来了，而是狼群不是狼来了，而是狼群来了来了原来中国企业的发展比较快，原来中国企业的发展比较快，不是你的能力强，而是市场空不是你的能力强，而是市场空间大间大海尔如何潜心打造国际化的企业海尔如何潜心打造国际化的企业服务的国际化服务的国际化管理的国际化管理的国际化品牌的国际化品牌的国际化管理的国际化管理

3、的国际化管理的国际化不是管理模式的国际化，而管理的国际化不是管理模式的国际化，而是人的国际化。把人变成企业有价值的资是人的国际化。把人变成企业有价值的资产，使人能够成为创新的资源。产，使人能够成为创新的资源。除企业里每个人要成为除企业里每个人要成为SBU外，作为企业外，作为企业自身也要成为一个国际化的企业组织结构，自身也要成为一个国际化的企业组织结构，即一个开放的系统。主要对着三个方面：即一个开放的系统。主要对着三个方面：1.对着企业的上游，就是企业的分供方。对着企业的上游，就是企业的分供方。2.对对着企业的下游，也就是我们的客户，我们就着企业的下游，也就是我们的客户，我们就是他的分供方。是他

4、的分供方。3.对着我们的竞争对手。对着我们的竞争对手。创造员工忠诚度创造员工忠诚度SBU是英文是英文Strategic Business Unit的缩的缩写，中文直译为战略业务单位，亦可译为写，中文直译为战略业务单位，亦可译为事业部。事业部。 SBU是一种是一种管理机制管理机制，是利益兑，是利益兑现趋向的管理方式，以利益和员工工作结现趋向的管理方式，以利益和员工工作结果挂钩。果挂钩。SBU使更多的利益与员工工作结使更多的利益与员工工作结果挂钩果挂钩. SBU使每个员工都代表着公司去和使每个员工都代表着公司去和公司的竞争对手去竞争。公司的竞争对手去竞争。海尔认为，海尔认为，SUB就是每个人都成为

5、一个老就是每个人都成为一个老板，每个人都成为一个公司，每个人都成板，每个人都成为一个公司，每个人都成为一个经营者，每个人都具有企业家创新为一个经营者，每个人都具有企业家创新的精神。只有这样，集团的战略才会落实的精神。只有这样，集团的战略才会落实 到每一个员工，而每一个员工的战略创新到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现，企业才能生生又会保证集团战略的实现，企业才能生生不息，无往而不胜。不息，无往而不胜。 服务的国际化服务的国际化它应该从两个角度来理解：它应该从两个角度来理解：第一个是整体的系统，第二个是零距离。第一个是整体的系统，第二个是零距离。作为一个企业，所有的有形的方

6、面都可以用钱买来，作为一个企业，所有的有形的方面都可以用钱买来，全世界最好的设备，你有钱就可以获得，全世界最好全世界最好的设备，你有钱就可以获得，全世界最好的技术，只要有钱也可以买到，全世界最好的人才，的技术，只要有钱也可以买到，全世界最好的人才，只要你肯花大价肯定可以挖过来，没有你买不到的。只要你肯花大价肯定可以挖过来，没有你买不到的。唯有用户资源你买不到，因为那是用户的心，你花了唯有用户资源你买不到，因为那是用户的心，你花了多少钱做广告，做到最后他不愿听你的，不愿认同你，多少钱做广告，做到最后他不愿听你的，不愿认同你，你都没办法。这也和企业发展有一个正比关系，谁拥你都没办法。这也和企业发展

7、有一个正比关系，谁拥有用户资源多，谁的竞争力就强。但这个用户资源怎有用户资源多，谁的竞争力就强。但这个用户资源怎样可以得到呢，没有别的办法，只有通过国际化的服样可以得到呢，没有别的办法，只有通过国际化的服务才可以得到。务才可以得到。创造用户忠诚度创造用户忠诚度品牌不是天生的，也不是自然而然形成的，它必须通过人类的相关努力品牌不是天生的，也不是自然而然形成的，它必须通过人类的相关努力才能实现。可以说，品牌是才能实现。可以说，品牌是 企业国际化道路上的风帆，是企业在国际市企业国际化道路上的风帆，是企业在国际市场上的外衣。企业以什么样的形象展示给全球、如何展示得更好，这关场上的外衣。企业以什么样的形

8、象展示给全球、如何展示得更好，这关系到能否得到国际市场的认可，能否整合更多资系到能否得到国际市场的认可，能否整合更多资 源，能否更顺利的推进源，能否更顺利的推进国际化。国际化。中国企业要想做实国内市场、做强国外市场的制约性因素还很多，张瑞中国企业要想做实国内市场、做强国外市场的制约性因素还很多，张瑞敏认为其中最主要的因素就是品牌形象支持不足，对敏认为其中最主要的因素就是品牌形象支持不足，对 市场难以形成实质市场难以形成实质性拉动。所以企业只有拥有知名度的品牌，才能在国际市场上获得超额性拉动。所以企业只有拥有知名度的品牌，才能在国际市场上获得超额利润，才能为企业的国际化经营和长远发展打下坚实的基

9、础。利润，才能为企业的国际化经营和长远发展打下坚实的基础。品牌的国际化品牌的国际化海尔认为：品牌的国际化应是在世界各地有国际竞争海尔认为：品牌的国际化应是在世界各地有国际竞争力本土化的品牌的总和。力本土化的品牌的总和。创造国际竞争力创造国际竞争力事业部制事业部制子集团制子集团制海尔抛弃事业部制转向子集团制 2007年6月27日，海尔集团实施了一场暴风骤雨式的组织架构大改革，集团旗下数千亿元资产和50000名员工被卷入这场历史上规模最大的重组和整合中。 调整的原则是以产品运营模式为核心,重组现有集团下属各个事业部,同时砍掉一些赢利状况不佳的产品部门,以提高运营效率,进而执行其全球化品牌战略。这家

10、中国最大的家电企业开始希望通过调整内部结构为企业注入新的活力。1.1.家电行业的竞争格局已经发生了变化。家电行业的竞争格局已经发生了变化。2.2.全球化品牌战略的实施要求有更灵活的组织结全球化品牌战略的实施要求有更灵活的组织结构来支撑，体现了战略决定结构这一理论。构来支撑，体现了战略决定结构这一理论。123实施实施“海豚式海豚式”升升迁，为人才成功打迁，为人才成功打下坚实的基础下坚实的基础 “三工三工”轮换，促轮换，促进员工的不断进进员工的不断进步步 下道工序就下道工序就是用户，激是用户，激发员工的责发员工的责任感任感 海尔的人力资海尔的人力资源制度源制度海尔的人力资源策略海尔的人力资源策略变

11、相马变相马为赛马为赛马 斜坡球体斜坡球体人才发展人才发展论论 海尔用人策略：两大理论海尔用人策略：两大理论每一个人都是在斜坡上上行的球体，每一个人都是在斜坡上上行的球体，惰性的危害最大惰性的危害最大 斜坡球体人才发展论斜坡球体人才发展论 变相马为赛马变相马为赛马 企业不缺人才，人力资源管理的关键是激发员工内在潜能企业不缺人才，人力资源管理的关键是激发员工内在潜能赛马赛马Click to edit title style海尔的立体海尔的立体人才培训体系海尔的立体人才培训体系海尔的价值观海尔的价值观念培训念培训 海尔的多种培海尔的多种培训形式训形式 海尔的个人生海尔的个人生涯培训涯培训 海尔大学海

12、尔大学 封闭、排斥封闭、排斥“合金合金”文化文化从海尔高管辞职看海尔人力资源的国际化从海尔高管辞职看海尔人力资源的国际化Diagram“只有喝美国只有喝美国咖啡长大的人，咖啡长大的人，才能调出地道才能调出地道的美国咖啡的美国咖啡” 当地融智当地融智先把先把“洋洋人人”“”“海尔海尔化化”，再有，再有“海尔化海尔化”了了的的“洋人洋人”来来实现海尔国际实现海尔国际化的目标化的目标 国际化经营对比国际化经营对比海尔销售的主要是与老百姓生活息息相关海尔销售的主要是与老百姓生活息息相关的家用耐用消费品的家用耐用消费品(CONSUMERGOODS)，主要是通过大卖场销售。而华为销售的是主要是通过大卖场销

13、售。而华为销售的是针对运营商使用的通信系统，属于基础设针对运营商使用的通信系统，属于基础设施的资本性产品（施的资本性产品（CAPITALGOODS）,一一般是用户通过招标直接先客户采购。虽然，般是用户通过招标直接先客户采购。虽然，这两个企业在行业背景、产品、渠道等方这两个企业在行业背景、产品、渠道等方面有巨大的差异，但在国际化方面还是有面有巨大的差异，但在国际化方面还是有可比性的。可比性的。Company LogoDiagram国际化战略的路径选择国际化战略的路径选择海尔海尔“先难后易先难后易”PK华为华为“先易后难先易后难”国际化人才战略国际化人才战略海尔海尔“三融一创三融一创”PK华为华为

14、“输出革输出革命，赤化全球命，赤化全球”国际化文化战略国际化文化战略海尔执行力文化海尔执行力文化PK华为狼性文化华为狼性文化Diagram由国内市场向国际市场转移由国内市场向国际市场转移 从制造业向服务业转移从制造业向服务业转移 从直线职能式管理向业务从直线职能式管理向业务流程再造的市场链转移流程再造的市场链转移 海尔面临的挑战海尔面临的挑战在国际化方面，海尔的确已经远远走在国内其他企业的前在国际化方面，海尔的确已经远远走在国内其他企业的前面，但也应该看到随着中国加入面，但也应该看到随着中国加入WTO，不管是在国内还是，不管是在国内还是国外，我们将直接面对国际大型跨国公司的竞争。相比这国外，我们将直接面对国际大型跨国公司的竞争。相比这些历史悠久，实力雄厚的国际巨头，无论从资金、技术还些历史悠久，实力雄厚的国际