公共部门人力资源管理

1、公共部门人力资源管理期末复习大纲一、判断题：(T)1德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所没有的素质。(T)2人力资源表现出时代性的基本特征。(T)3人力资本理论产生于20世纪50年代中期(X)4贝克尔的生育率的经济分析被西方学术界认为是经济思想中人力资本投资革命”勺起点。(X)5舒尔茨的论人力资本投资被西方学术界认为是经济思想中人力资本投资革命的起点。(X)6面试人员依据预先设计好的一系列问题向应聘者发问的面试为结构式面试。(X)7测验量表可靠的程度为效度。(X)8能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为信度。T)9测量候选人实际执行工作的某些基本任务表现的是工作样本技术。(T)10比较适合于评价

2、具有某种与职位相关的潜能，但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为工作模拟。(T)11评价中心技术具有形象逼真、动态性、全面性等特点，比较适合于较大规模的组织。(T)12招聘成本总成本与录用人数的比为招聘单位成本。(T)13录用人员的质和量可用录用比、招聘完成比等数据来表示。其中录用比越小，相对来说，录用者的素质也就越高。(T)14工作分析的目的是确定每项工作所需的技能、知识和每项工作的职责。(T)15为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力所应具备的最低条件的书面说明为工作规范。(T)16在众多工作评价方法中，其科学与否主要取决于分析人员对职位的熟悉程度的方法是排序法。(T)17比

3、较适用于职位内容变化不大的组织，流行于公共部门的职位评价法为分等法。(T)18美国、加拿大等国的政府公共部门的职位评价用的通常的分等法。(X)19比较适用于职位内容变化不大的组织，流行于公共部门的职位评价法为排序法。(X)20美国、加拿大等国的政府公共部门的职位评价用的通常的计点法。(T)21按选择的工作评价的因素，对工作岗位进行分析排序，以评价其工作价值的方法是因素比较法。(T)22以事”为中心的人员分类体系为职位分类。(T)23比较注重的是通才”，而非具有某方面特殊知识和特殊技能的专才”是品位分类的特点。(T)24在工作分析的基础上，将职务依工作性质、繁简程度、责任大小以及所需资格条件等区

4、分出若干具有共同特色的职位来加以分类的人员分类制度是职位分类。(X)25限制了学历低、资历浅，但能力强、水平高的人才的获取和发展的人员分类制度是职位分类的特点。(X)26过分强调年资，加剧了人员的保守性，并易形成官本位倾向的人员分类制度是职位分类的特点。(T)27轻视专业人才，不利于业务的专业化发展，影响工作效率的提高的人员分类制度是品位分类的特点。(X)28分类方式先横后纵是品位分类的特点。(T)29官位与职位相连，严格执行以职位定薪酬的规则。追求同工同酬原则是职位分类的特点。(T)30职业分类对组织中的工作分级或职位分类起着指导和规范的作用。(T)31根据工作繁简难易程度、责任大小以及工作

5、者所需具备的资格条件等因素，对同一职系中的职位划分出不同的职级，以及对不同职系中的职位统一职等属职位纵向分类。(T)32可以避免学非所用、用非所长的现象，利于合理使用人才的人员分类制度是职位分类的特点。(T)33过于规范和过于强调量化，导致整个体系缺乏弹性，缺少应有的灵活性是职位分类的特点。(T)34年度计划即当年计划，是执行计划，是中长期规划的贯彻和落实。(T)35限制雇佣、重新安置、减少员工规模、限制劳动时间、提前退休等措施通常是在供过于求的情况下采取的。(T)36供不应求时通常采取的措施为：内部调整、内部招募和外部招聘、增加雇员物质鼓励。(T)37德尔菲法、访谈法、经验判断法等属人力资源

6、需求预测的定性方法。(X)38吸取、综合了多位专家的智慧，避免个人因信息量少而带来的判断失真的人力资源需求预测方法为经验判断法。(T)39邀请在某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测的人员需求预测方法是德尔菲法。(X)40根据工作分析的结果算出劳动定额，再按未来的产品生产量目标算出总工作量，然后折算出所需人数的人员需求分析方法是成本分析预测法。(T)41确定组织人力资源的供求状况与某些变量之间存在的相互关系，并以数学形式反映出它们之间的函数关系的人员需求分析方法是回归预测分析法。(X)42学会处理相关问题，及时调整态度，尽快熟悉组织文化，建立与组织的心理契约”胜任现时工作属职业

7、中期阶段。(T)43除了要处理好个人发展与家庭发展的关系外，重要的是巩固自己在组织中的地位并对支配职业早期的生活方式进行重新确认，提炼出新的生活结构属职业发展阶段的职业中期阶段。(X)441854年，美国对恩赐官职制”进了改革，逐步确立了国家公务员制度。(X)451854年，英国对政党分脏制”做了改革，在此过程中确立了国家公务员制度。(X)46以功绩制为主要内容，通过公开考试择优录用行政官员的现代文官制度的彭德尔顿法是1854年开创的。(T)47鼓励人力资源管理方面的创新，允许人事管理局在特定的条件下进行突破现行法规的一系列实验的法案为公务员制度改革法。(X)48西方国家中英国公务员制度的改革

8、最为明显。(T)49联邦政府机构的职能发生了由管制职能向服务职能的转变，并引发了美国各州、县公务员制度改革的迅猛发展应归功于克林顿政府自1993年以来的行政改革。(T)50秦始皇创建了中国历史上第一个统一的以郡县制为基础的中央集权封建国家，破除世卿世禄制，实行丞相、太尉、御史大夫分领的行政、军事、监事权力的三公九卿制。(X)51标志着中国公务员制度的建立的是1993年10月1日起施行的国家公务员暂行条例。(T)521993年8月14日，国务院发布国家公务员暂行条例，自1993年10月1日起施行。(T)53人力资源是一种数量化概念，人力资本则是一种质量概念。(T)54公共部门”与私营部门”间的界

9、限日渐模糊。(T)55现代人力资源理论是以人力资本理论为根据的。(T)56把组织行为具有强制性与否和组织的目的是否具有政治性和公益性作为区分各类组织的标准。(T)57国家公务员是公共部门人力资源管理的重要组成部分。(T)58公共部门人力资源是指在公共部门工作的各类人员劳动能力的总和。(T)59通过契约外包和分包等形式，使越来越多的私营部门不断地介入到公共服务当中。(T)60人的能力和素质是通过人力投资而获得的，人力资本是对人力进行投资而形成的资本。(T)61战略人力资源管理的理念，首先是由美国人提出的。(T)62战略人力资源管理的理念产生于20世纪80年代中后期。(X)63用于分析组织在市场中

10、的优势与劣势、可能存在的机会与威胁，从而为组织的决策提供依据的SWOT分析技术是战略人力资源管理措施中的评价调整过程。(T)64人力资源管理与组织的发展战略的契合主要指的是人力资源管理的纵向契合。(T)65整个人力资源管理系统各组成部分或要素相互之间的契合指的是人力资源管理的横向契合。(T)66战略人力资源管理强调其在组织整体经营中的重要地位，侧重变革管理和人本管理，属预警式管理模式。(X)67在战略人力资源管理理论中，将SWOT分析模型作为其理论的核心内容的是计划学派。(T)68在战略人力资源管理理论中，战略产生于一个受控制的、有意识的正式规划过程，首席执行官原则上负责整个战略进程，但实施由

11、全体人员共同负责是计划学派的观点。(T)69在战略人力资源管理理论中，借鉴认知心理学领域的研究成果，探索战略形成过程内涵的是认识学派的观点。(T)70没有两个人会对同一工作做出同样反应，这是由于个人因素影响着压力的产生。(T)71按员工所展示的工作技巧和能力确定报酬水平在组织薪酬制度中是属于基于技能的薪酬。(T)72在组织薪酬制度中，员工的职务头衔并不决定其薪酬的高低，相反，薪酬是由该员工的技能决定的是属于基于技能的薪酬。(T)73员工因完成某项任务或工作而得到组织给予的货币报酬和非货币报酬指的是外在薪酬。(T)124特别适合于对管理类和专业技术类工作岗位进行评价，将评分法和因素比较法的一个很

12、好的结合的工作评价方法是工作导向的定薪方法。(X)75特别适合于对管理类和专业技术类工作岗位进行评价，将评分法和因素比较法的一个很好的结合的工作评价方法是技能导向的定薪方法。(T)76以员工承担的工作为基础，以工作的价值为依据的薪酬制定方法是工作导向的定薪方法。(T)77以员工掌握的技能为基础，以技能块为基础的薪酬制定方法是技能导向的定薪方法。(X)78以员工承担的工作为基础，以工作的价值为依据的薪酬制定方法是技能导向的定薪方法。(X)79以员工掌握的技能为基础，以技能块为基础的薪酬制定方法是工作导向的定薪方法。(T)80主管在员工工作期间不时地到员工的工作地点附近走动，与员工进行交流，或者解

13、决员工提出的问题，通常称此为走动式管理。(T)81走动式管理是比较常用的也是比较容易奏效的一种非正式的沟通方式。(X)82走动式管理是比较常用的也是比较容易奏效的一种正式的沟通方式。(T)83管理者与员工进行的一对一的绩效评价面谈是持续的绩效沟通中比较重要的一种正式的沟通方式。(X)84管理者与员工进行的一对一的绩效评价面谈是持续的绩效沟通中比较重要的一种非正式的沟通方式。1.人力资本理论产生于20世纪A.50年代B.60年代C.70年代AD.80年代2.人力资本理论盛行于20世纪A.50年代中期B.60年代C.70年代BD.80年代3.被西方学术界认为是经济思想中人力资本投资革命A.贝克尔的

14、人力资本、单选题:”起点的著作是:4. B.贝克尔的生育率的经济分析AC.舒尔茨的论人力资本投资D.沃尔什的人力资本观测验量表可靠的程度被称为：5. 常模B.信度BC.效度D.内容效度能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为：6. 常模B.信度C效度内容效度比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能，但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为：7. 工作模拟工作样本分析A心理测验压力测试测量候选人实际执行工作的某些基本任务表现的是:工作样本技术情景模拟工作模拟AD压力面试&考试录用作为政府录用人员的一种制度，最早起源于我国古代的科举制度即分科举士,形成于我国的：A唐朝B隋朝BC.宋朝D明朝9科

15、举制被各朝代沿袭并发展，的科举制分为常科和制科两类。10. A唐朝B隋朝AC.宋朝D明朝由皇帝亲自主持，分三甲录取，赐进士及第，第一名为状元，第二名为榜眼，第三名为探花的考试为：12 A童试B乡试BC会试D殿试应聘人数/招募成本A总成本效用B招募成本效用C甄选成本效用BD录用成本效用录用人数/获取总成本A总成本效用B招募成本效用C甄选成本效用AD录用成本效用被选中人数/甄选成本A总成本效用B招募成本效用C甄选成本效用CD录用成本效用正式录用的人数/录用成本A总成本效用B招募成本效用C甄选成本效用DD录用成本效用确定每项工作所需的技能、知识和每项工作的职责的是：13 A工作设计B工作分析C工作扩

16、展BD工作丰富化工作职责水平扩展通常是指：工作设计工作分析工作扩展C工作丰富化17.垂直加载工作或丰富工作内容通常是指：18 工作设计工作分析工作扩展D工作丰富化.在众多工作评价方法中，其科学与否主要取决于分析人员对职位的熟悉程度的方法是:19 排序法评分法分等法A因素比较法.比较适用于职位内容变化不大的组织，流行于公共部门的职位评价法是：20 排序法评分法分等法C因素比较法.美国、加拿大等国的政府公共部门的职位评价用的通常的分等法。21 排序法评分法分等法C因素比较法.按选择的工作评价的因素，对工作岗位进行分析排序，以评价其工作价值的方法是：22 排序法评分法分等法D因素比较法.邀请在某一领

17、域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测的人员需求预测方法是：23 德尔菲法访谈法经验判断法AD.数学统计分析法.中长期规划的贯彻和落实指的是：战略规划战术规划年度规划C作业规划然后.根据工作分析的结果算出劳动定额，再按未来的产品生产量目标算出总工作量，折算出所需人数的人员需求分析方法是：25. A.成本分析预测法B.工作负荷预测法C.趋势分析预测法BD回归分析预测从成本的角度对组织人力资源状况进行预测对人员需求状况做定量分析的方法是：26. A.成本分析预测法B.工作负荷预测法趋势分析预测法A回归分析预测用以确定组织人力资源的供求状况与某些变量之间存在的相互关系，并以数学形式反映出它

18、们之间的函数关系的人员需求分析技术为：A.成本分析预测法B.工作负荷预测法趋势分析预测法D回归分析预测.除了要处理好个人发展与家庭发展的关系外，重要的是巩固自己在组织中的地位并对支配职业早期的生活方式进行重新确认，提炼出新的生活结构属职业发展阶段的：职业探索阶段职业早期阶段职业中期阶段C职业晚期阶段.学会处理相关问题，及时调整态度，尽快熟悉组织文化，建立与组织的心理契约”,胜任现时工作属：27 职业探索阶段职业早期阶段职业中期阶段B职业晚期阶段.鼓励人力资源管理方面的创新，允许人事管理局在特定的条件下进行突破现行法规的一系列实验的法案为：A.公务员制度改革法彭德尔顿法A恩赐官职制政党分赃制.开

19、创了以功绩制为主要内容，通过公开考试择优录用行政官员的现代文官制度d的法案为：A.公务员制度改革法彭德尔顿法B恩赐官职制政党分赃制.用传统经济分析方法估算劳动和资本对国民收入增长所起的作用时，会产生大量未被认识的、难以用劳动和资本的投入来解释的余数”，对此做出了最令人信服的解释的是：28 丹尼森贝克尔舒尔茨A沃尔什.教育不是生产中的单独因素，是生产中人力因素的一个组成部分。丹尼森贝克尔舒尔茨A沃尔什社会责任性ABC社会效益性公益性8人员分类的前提和基础是：9. 工作分析工作评价工作模拟AB工作样本分析人力资源表现出的基本特征主要有：10. 高增值性资本性ABC消耗性系统性人本管理的基本要素包括

20、：员工环境C文化ABCED激励E价值观11工作模拟技术主要包括：11. 文件筐处理面谈模拟分析模拟ABC工作样本分析科举的正式考试主要有：12. 童试乡试BCD会试殿试根据测验的具体对象,可将心理测验划分为：A. 成就测验13. 能力测验C认知测验D.文字性测验CEE人格测验国家公务员的录用考试，一般包括以下三个方面的内容：专业知识测验智力测验人格测验ABCD能力倾向测验15公共部门人力资源管理当前面临的问题主要有：16. 员工队伍多样化的管理避免歧视ABCD性骚扰工作与生活的平衡研究表明组织中产生事故的原因大致有以下几类：17. 偶然事件危险的环境雇员的不安全行为ABCD个人特征影响薪酬组织

21、内部因素主要有：18. 企业的经济实力员工的年龄ABCD组织的战略规划组织文化公共部门人力资源管理当前面临的问题主要有：19. 员工队伍多样化的管理避免歧视ABCD性骚扰工作与生活的平衡以人事研究为评价目的，以绩效为导向系统的绩效评估法为：20. 图表式等级评估关键事件法书面评估报告BC强迫分布法战略人力资源管理的基本特征：21. 目标导向性契合性ABCD战略性系统性按标准的属性分类可将绩效评估标准分为：22. 主观标准客观标准ABCD相对标准绝对标准公共部门人力资源管理的内部环境主要有：23. 行政组织文化行政法制环境C政治制度D.国际环境人力资本的主要方面有：24. 教育资本健康资本ABC

22、D流动资本迁移资本人员分类的前提和基础是：25. 工作分析工作评价工作模拟AB工作样本分析国家公务员的录用考试，一般包括以下三个方面的内容：26. 专业知识测验智力测验人格测验ABCD能力倾向测验工作模拟技术主要包括：27. 文件筐处理面谈模拟分析模拟ABC工作样本分析根据测验的具体对象,可将心理测验划分为：A. 成就测验能力测验C认知测验D.文字性测验CEE人格测验28人力资源与自然资源相比，其特点有：A. 能动性B.主动性C再生性D.增值性ABCD30科举的正式考试主要有：31. 童试乡试BCD会试殿试以薪酬分配为评价目的，以员工或绩效为导向系统的绩效评估法为：32. 图表式等级评估关键事

23、件法书面评估报告AD强迫分布法影响薪酬组织外部因素主要有：33. 法规和政策劳动力市场条件ABCD当地的经济发展状况当地的生活指数行业行情公共部门人力资源管理当前面临的问题主要有：A. 员工队伍多样化的管理避免歧视ABCD性骚扰工作与生活的平衡34战略性公共部门人力资源管理与公共部门人力资源管理的区别在战略角色上主要体现在：35. 人力资源的主动性战略计划的重要性ABCD决策的速度计划的周期就什么是战略性人力资源管理而言，并没有统一的界定，但是其含义却比较明确，具体包括：36. 将人力资源视为获取竞争优势的首要资源；强调通过人力资源的规划、政策及管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置；强调人力

24、资源与组织战略的匹配；ABCD强调通过人力资源管理活动达到组织战略的灵活性；按评估的尺度分类可将绩效评估标准分为：37. 类别标准等级标准等距标准ABCD比值标准公共部门人力资源的特性主要有：38. 政治性ABC社会责任性社会效益性公益性人员分类的前提和基础是：工作分析工作评价C工作模拟ABD.工作样本分析39人力资源表现出的基本特征主要有：高增值性资本性ABCC消耗性D系统性40人本管理的基本要素包括：员工环境C文化ABCED激励E价值观41根据测验的具体对象,可将心理测验划分为：A. 成就测验能力测验C认知测验D文字性测验CEE人格测验42国家公务员的录用考试，一般包括以下三个方面的内容：

25、A. 专业知识测验B. 智力测验C. 人格测验ABCDD. 能力倾向测验多项选择题：1.人力资源表现出的基本特征主要有：A. 高增值性B. 资本性C. 消耗性D. 系统性2. 人力资源与自然资源相比，A.能动性B.主动性C再生性D.增值性3. 人本管理的基本要素包括（A.员工B.环境C.文化ABC其特点有（）ABD）。D.激励E.价值观ABCE4. 根据测验的具体对象,可将心理测验划分为（）A. 成就测验B.能力测验B. 认知测验D.文字性测验CE5. 人格测验根据测验的材料特点，可以将心理测验划分为()。6. A文字性测验B能力测验C成就测验AED人格测验E非文字性测验比较适合于评价具有某种

26、与职位相关的潜能，但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法为：7. 工作模拟工作样本分析AC情景模拟技术压力测试工作模拟技术主要包括：8. 文件筐处理面谈模拟ABC分析模拟工作样本分析科举的正式考试主要有：9. 童试乡试BCDC会试D殿试国家公务员的录用考试，一般包括以下三个方面的内容：专业知识测验智力测验C人格测验ABCD能力倾向测验10招聘预算主要包括：招聘广告预算招聘测试预算ABCD体格检查预算其他预算11人员分类的前提和基础是：工作分析工作评价工作模拟AB工作样本分析12职位分类与品位分类的主要区别是：A.B.分类标准不同分类依据不同C.适用范围不同ABCDD.适用国别不同13人力资源

27、需求预测的定性方法主要有：A.德尔菲法B.访谈法C.经验判断法ABCD.数学统计分析法14人力资源需求预测的定量方法主要有：A.成本分析预测法B.工作负荷预测法C.趋势分析预测法ABCDD.回归分析预测15公务员制度的精神原则主要为：A.公开竞争原则B.功绩为先原则C.保持中立原则ABCDD.依法管理原则16人力资源管理与传统人事管理的主要区别是：A.管理视角不同B.管理焦点不同ABCD管理对象不同部门性质不同17舒尔茨人力资本理论的主要观点有：A. 人力资本是投资形成的。B. 人力资本投资是效益最佳的投资。C. 人力资本投资是经济增长的主要源泉。ABCDE人力资本存在于人的身上，表现为知识、

28、技能、体力（健康状况）价值的总和。D. 人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的，甚至比物质的耐用性消费品更加经久耐用。18人力资本的主要方面有：教育资本健康资本ABCD流动资本迁移资本19把组织行为具有强制性与否和组织的目的是否具有政治性和公益性作为区分各类组织的标准，属公共部门的有：检察机关科学研究机构社会工作的志愿者组织ABCD养老院20公共部门人力资源管理具有以下特点：系统性权威性ABCD法制性公益性21克林格勒和纳尔班迪将公共部门人力资源管理的职能划分为以下几个方面：人力资源规划人力资源获取人力资源开发ABCD纪律与惩戒22公共部门人力资源管理的外部环境主要有：人口与教育环境文化环境政治环境经济环境ABDE科学技术环境23公共部门人力资源管理的内部环境主要有：行政组织文化行政法制环境政治制度ABCE国际环境行政体制24公共部门人力资源的特性主要有：政治性社会责任性ABC社会效益性公益性25战略人力资源管理的基本特征：26. 目标导向性契合性ABCD战略性系统性就什么是战略性人力资源管理而言，并没有统一的界定，但是其含义却比较明确，