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文档简介

1、会计学1网吧网吧(wn b)元旦节活动方案图片格式元旦节活动方案图片格式第一页,共15页。幸运(xngyn)大转盘功能说明转盘共计转盘共计15个奖品个奖品(jingpn)栏,当点击开始抽奖,转盘中间的指针就开始转动。当指针停止后最终指栏,当点击开始抽奖,转盘中间的指针就开始转动。当指针停止后最终指向的奖品向的奖品(jingpn)栏即为所获得的奖品栏即为所获得的奖品(jingpn)。第2页/共15页第二页,共15页。幸运(xngyn)大转盘几率说明(下图为幸运大转盘几率设置(下图为幸运大转盘几率设置(shzh)图例)图例)第3页/共15页第三页,共15页。答题闯关功能(gngnng)说明顾客消耗

2、一定的幸运点参加活动,回答系统提出的各类问题进入下一关,每闯顾客消耗一定的幸运点参加活动,回答系统提出的各类问题进入下一关,每闯过一关顾客可选择放弃继续闯关并领取赢取过一关顾客可选择放弃继续闯关并领取赢取(yn q)的积分或继续闯关获得更的积分或继续闯关获得更多积分。(积分作为奖励)多积分。(积分作为奖励)第4页/共15页第四页,共15页。秒杀活动(hu dng)说明网吧可设置每次秒杀所消耗的幸运点,通过后台网吧可设置每次秒杀所消耗的幸运点,通过后台(huti)设置商品名称、价格设置商品名称、价格。秒杀活动是将一件商品以极低的价格上架,网吧活动任务添加后,秒杀活动。秒杀活动是将一件商品以极低的

3、价格上架,网吧活动任务添加后,秒杀活动将进入倒计时,秒杀开始,第一位点击的用户将购得商品。顾客到吧台交钱购将进入倒计时,秒杀开始,第一位点击的用户将购得商品。顾客到吧台交钱购买秒杀到的商品。买秒杀到的商品。第5页/共15页第五页,共15页。活动(hu dng)流程2013年元旦节日放假年元旦节日放假(fng ji)3天,活动可从天,活动可从12.29开始至开始至1.6日结束,活动周期日结束,活动周期8天。天。日期日期详情详情备注备注12.2512.25设置相关软件,购买礼设置相关软件,购买礼品品 与员工共同探讨活动流程及方式与员工共同探讨活动流程及方式并收集员工提出的意见信息并收集员工提出的意

4、见信息12.2612.26制作海报横幅制作海报横幅 桌面背景及网吧展架桌面背景及网吧展架制作元旦节桌面背景,设计好海制作元旦节桌面背景,设计好海报、横幅及报、横幅及X展架送到广告部制作展架送到广告部制作宣传材料宣传材料12.2712.27将制作好的海报横幅及将制作好的海报横幅及展架挂出,设置好桌面展架挂出,设置好桌面背景及所有礼品的展示背景及所有礼品的展示同步设置语音播报同步设置语音播报对对12.291.6的活动及奖品进行简的活动及奖品进行简要宣传要宣传12.2812.28员工了解活动流程及注员工了解活动流程及注意事项并进行培训,对意事项并进行培训,对12.291.6的活动及奖的活动及奖品进行

5、简要宣传品进行简要宣传强化员工在活动期间的活动术语强化员工在活动期间的活动术语、明确自己的分工确保在活动期、明确自己的分工确保在活动期间能够流利介绍活动内容间能够流利介绍活动内容12.2912.29| |1.61.6幸运大转盘活动(幸运大转盘活动(12.29 - 1.6全天举行),秒杀活动(元旦当天晚上全天举行),秒杀活动(元旦当天晚上8:00举行)举行)答题闯关活动(答题闯关活动(12.29 - 1.6全天举行)全天举行)1. 每天早上交接班时应开一次简短的早会,会议内容围绕当天活动讨论。每天早上交接班时应开一次简短的早会,会议内容围绕当天活动讨论。2. 每天的活动过程当中对当日活动进行语音

6、播报宣传、收银网管口述介绍宣传每天的活动过程当中对当日活动进行语音播报宣传、收银网管口述介绍宣传3. 在秒杀活动前一小时,务必对活动软件进行最终确认,确保活动期间不会出现软件故障导致顾客不满。在秒杀活动前一小时,务必对活动软件进行最终确认,确保活动期间不会出现软件故障导致顾客不满。4. 在每次活动后,应当对当日活动做一下总结及数据信息统计,用以日后活动参考意见在每次活动后,应当对当日活动做一下总结及数据信息统计,用以日后活动参考意见第6页/共15页第六页,共15页。活动(hu dng)流程职位职位职责范围职责范围店长店长负责针对实际情况制定整体活动的详细内容及时间及突发事件的应对措施负责针对实

7、际情况制定整体活动的详细内容及时间及突发事件的应对措施领班领班配合店长完善活动细节的落实及活动过程中的人员安排配合店长完善活动细节的落实及活动过程中的人员安排技术员技术员对网吧的整体网络及活动软件的维护,确保活动期间网络软件稳定运行对网吧的整体网络及活动软件的维护,确保活动期间网络软件稳定运行收银收银收银应当主动为顾客介绍活动的内容及奖品,要求口齿清晰,介绍简单明了收银应当主动为顾客介绍活动的内容及奖品,要求口齿清晰,介绍简单明了网管网管网管应能对顾客提出的活动内容及规则问题快速明了地答疑,并维持好网吧正常秩序网管应能对顾客提出的活动内容及规则问题快速明了地答疑,并维持好网吧正常秩序日期日期礼

8、品清单礼品清单活动活动1.11.1雷蛇鼠标雷蛇鼠标+雷蛇鼠标垫雷蛇鼠标垫 秒杀活动秒杀活动11.29-1.611.29-1.6雷蛇鼠标雷蛇鼠标+雷蛇鼠标垫雷蛇鼠标垫,网费,点卡,游戏虚拟道具,饮料,网费,点卡,游戏虚拟道具,饮料,食品食品幸运大转盘幸运大转盘第7页/共15页第七页,共15页。活动(hu dng)流程(请结合实际情况定出符合(请结合实际情况定出符合(fh)自己网吧的虚拟道具礼品或实物礼品)自己网吧的虚拟道具礼品或实物礼品)第8页/共15页第八页,共15页。活动(hu dng)整体评估宣传方式宣传方式数量数量单价单价小计小计X展架展架2 240408080横幅横幅1 1303030

9、30宣传单宣传单500500200200200200礼品礼品14521452元元合计合计17621762元元活动每日开活动每日开支支220.25220.25元元第9页/共15页第九页,共15页。例例1:我的门店有我的门店有200台电脑,每天每台电脑有台电脑,每天每台电脑有3个人使用,那么上机人个人使用,那么上机人数在数在600人次人次按照活动按照活动(hu dng)参与人数比例为参与人数比例为40%,那么每天会有,那么每天会有240人次人次参与,按照上机费参与,按照上机费2.5元计算,只要每天参与的人能够花元计算,只要每天参与的人能够花20分钟参分钟参与就能收回整体活动与就能收回整体活动(hu

10、 dng)的成本!的成本!例例2:我的门店有我的门店有200台电脑台电脑网吧会员充值网吧会员充值100送送50元,节假日会员充值元,节假日会员充值100送送80元,会员上网元,会员上网2.5元元/小时小时会员在平时上网每小时实际为会员在平时上网每小时实际为100/(150/2.5)=1.67元元/小时小时会员在节日上网每小时实际为会员在节日上网每小时实际为100/(180/2.5)=1.39元元/小时小时数据对比得出,节日上网的会员费用实际每小时比平时降低数据对比得出,节日上网的会员费用实际每小时比平时降低0.28元元按全场电脑每天使用按全场电脑每天使用10小时计算,共计小时计算,共计8天,全

11、场天,全场200台电脑台电脑实际降低实际降低10*8*0.28*200=4480元(活动元(活动(hu dng)期间充值越多期间充值越多,造成的影响时间久越长,实际降低营业额更多,影响周期约,造成的影响时间久越长,实际降低营业额更多,影响周期约7-15天不等)天不等)活动整体(zhngt)评估第10页/共15页第十页,共15页。问:你所评估的数据依据是什么?准确吗,如果我做了活动是不是真问:你所评估的数据依据是什么?准确吗,如果我做了活动是不是真的的20分钟就能收回成本?充值赠送分钟就能收回成本?充值赠送(zn sn)受到的影响真的有那受到的影响真的有那么大吗?而且充值赠送么大吗?而且充值赠送

12、(zn sn)可以让他们一直到我们网吧上网可以让他们一直到我们网吧上网,不是吗?,不是吗?答:对参与人数的评估我们只是作为一个评估方式举例说明,正确的答:对参与人数的评估我们只是作为一个评估方式举例说明,正确的评估应由网吧来评估则更接近实际情况。当然,评估应由网吧来评估则更接近实际情况。当然,20分钟收回成本只分钟收回成本只是对评估结果的一个参考值,实际上,网吧收回的成本远不止投入的是对评估结果的一个参考值,实际上,网吧收回的成本远不止投入的礼品费用,更多的你能得到对网吧来说更为珍贵的用户体验,提高顾礼品费用,更多的你能得到对网吧来说更为珍贵的用户体验,提高顾客的体验,给顾客留下良好的印象,顾

13、客的选择当然也会优先考虑印客的体验,给顾客留下良好的印象,顾客的选择当然也会优先考虑印象好的,体验好的网吧。象好的,体验好的网吧。 充值赠送充值赠送(zn sn)一直是网吧比较有效的活动手段,但充值一直是网吧比较有效的活动手段,但充值赠送赠送(zn sn)并未提高用户体验,而是变相降低价格的同时临时并未提高用户体验,而是变相降低价格的同时临时绑定用户,等于是治标不治本。当新加入的会员费用消费完,而网吧绑定用户,等于是治标不治本。当新加入的会员费用消费完,而网吧的优惠政策已停止,顾客会重新考虑选择一个印象好、体验好的网吧的优惠政策已停止,顾客会重新考虑选择一个印象好、体验好的网吧(或许是曾经去过

14、的一些网吧,或许他也会留下来,而顾客在我们网(或许是曾经去过的一些网吧,或许他也会留下来,而顾客在我们网吧的体验却没有丝毫的实质改变)。吧的体验却没有丝毫的实质改变)。活动整体(zhngt)评估第11页/共15页第十一页,共15页。 懒是人的天性,顾客也一样。顾客到了网吧很简单,就是上网,其他的任何无关的事情他们都不太会在意。如果能由工作人员主动介绍一些顾客感兴趣的活动,大部分接受介绍的顾客在接下来的活动中尝试参与,如果发现活动办得不错,他玩的很开心,那自然提高了顾客的体验,增强了顾客对网吧的依赖懒是人的天性,顾客也一样。顾客到了网吧很简单,就是上网,其他的任何无关的事情他们都不太会在意。如果

15、能由工作人员主动介绍一些顾客感兴趣的活动,大部分接受介绍的顾客在接下来的活动中尝试参与,如果发现活动办得不错,他玩的很开心,那自然提高了顾客的体验,增强了顾客对网吧的依赖(yli)。所以,工作人员对每一位顾客的介绍都是非常重要的。所以,工作人员对每一位顾客的介绍都是非常重要的。活动结束后,应对活动过程中收集的一系列资料进行整理归类,如:顾客感言活动结束后,应对活动过程中收集的一系列资料进行整理归类,如:顾客感言,现场照片,活动后的宣传资料等。整理好后将结果对外公布,持续活动的影,现场照片,活动后的宣传资料等。整理好后将结果对外公布,持续活动的影响力。响力。经过一系列的活动,顾客的体验有所提高,

16、参加过活动的顾客经过一系列的活动,顾客的体验有所提高,参加过活动的顾客会主动关注下一次活动什么时候开展、奖品有哪些。会主动关注下一次活动什么时候开展、奖品有哪些。第12页/共15页第十二页,共15页。 我们应该抓住每个节日机会,举办活动,我们可以借助活动提高顾客体验,加强用户对网吧的依赖度,为日后提高上座率打好更稳定的基础。我们在做这类活动的过程中,应该意识到,活动本身并不会为网吧带来多少的收益,更多的,你能得到对网吧来说更为珍贵的用户体验,顾客在你的网吧上网,体验到的,在别的网吧没有的,这就是差异化,在顾客记忆和印象中,对于选择网吧更会倾向于选择给他留下深刻印象的,好的网吧。 在每一次活动之后,经过资料整理,总结归纳(gun),我们应继续准备下一次活动的合理时间,不要拖的太久,以免凉了顾客的兴头。长期举办活动对网吧来说,可以将充值赠送这个概念逐渐淡化,变得不再是根深蒂固,理所当然的思维,当顾客体验到了更

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