物损查勘定损规范

1、物损查勘定损规范 目录一、物损案件流程（现场定损）二、物损案件现核及注意事项三、常见物损价格及查勘规范四、案例一、物损案件流程一：接报案一：接报案 95518受理车辆报案时，遇有三者物损案受理车辆报案时，遇有三者物损案件，询问并记录物损类别及估损金额等相件，询问并记录物损类别及估损金额等相关信息，同时将物损案件调入对应查勘平关信息，同时将物损案件调入对应查勘平台。台。这里有两种情况：一种我司到现场；另外这里有两种情况：一种我司到现场；另外一种是我司未到现场。一种是我司未到现场。二：现场物损处理查勘员到达现场后，仔细拍摄物损照片，清点损失数量，核对损失程度，丈量受损面积，粘贴核损封，告之客户物损

2、事宜等。（在未核价的情况下，不允许告诉客户索赔时提供物损清单及发票，很容易造成投诉）若遇有车载货物的案件，要求客户提供送货单和受损货物价格等。对于标的货物要查询标的是否投保车上货物责任险或者货运险，我们这里所说的物损是指车险物损而非货运险。若有重大疑难物损时，需在查勘现场或者结束后及时向对应物损核价员反映。（具体详见注意事项）以便于及时了解跟进相关损失情况，或委托给评估公司前去查勘定损，不至于事后产生争议、投诉或纠纷，以至于诉诸法律。三：物损案件大致注意以下几点1、三者车载着货物一起去定损点定损。2、三者车在修理厂维修，车上有损坏货物。3、我司未查勘现场三者车为电动车，或者我司查勘了现场车损失

3、较大需要报定损。4、对于全损或者有必要回收的物损应该立即通知回收部门回收（或者扣除残值）。5、高速公路案件若提供照片和清单给定损员应立即上传系统并通知核价员核价。6、查勘系统中录入物损单二、物损案件现核及注意事项一.物损现核案件性质真实，有确定的三者（物主）方。物损损失确定，损失金额在一千元以下。必要情况下价格可适度从松。发票抬头写车牌号或者被保险人名字对于现场无法现核的，查勘员要告知客户尽快让三者提供正规的物损清单，并注明车牌告知我司会有最终核价。二.现场物损案件注意事项遇有车载货物的案件，仔细拍摄货物的识别标志。若货物为贵重物品或精密仪器，必须粘贴核损封来防止拆封调换，或者把货车门直接贴上

4、封，对于农产品或者保鲜期短的物损应当立即通知物损核价员。 现场物损过大如专业器械、标的车造成多方物损的，不管是否损坏必须张贴核损封来防止拆封调换，特别是摄像头和电子警察，一定要告之客户通知物主方来收取防止被盗。必要时，案件没法确定损失情况的及时与物损核价员联系。对于撞宠物的案件应详细注意，若在小区内可视为标的全责，反之可不认全责；同时要提醒客户要求物主提供养狗证明，确认真实物主，对于没有狗证等相关证件的，可告知一般按1000元以下赔偿（医疗费用高于狗的重置价格，最高按重置价格赔偿，了解狗的品种）第三者责任险中几种明显的除外责任大家应该认真体会，特别是翻斗车和特种车，笔录现场就要做，翻斗车在行驶

5、中翻斗突然升起，若非行驶中就是属于保险责任。对于电缆，光纤等拍照应拍摄碰撞位置附近的标号，前后都要拍摄，这个标号是反映这个碰撞所在整个线路的具体位置，以便后台核实定损，防止偷梁换柱。对于三者方现场不明确的需要拍摄三者方的证件，并留下联系方式方便后台核实物损真实性。对于交通道路事故发生的物损，且案件物损较小，事故真实，不建议让客户报交警才受理案件，因为物主方经常找不到，而交警拿不到物主方的收条就不会放车，避免客户在此类事情发生时找我司进行担保。物损相关查勘方式（计价方式）面积：护栏、墙、玻璃、大理石、雨篷布、草皮、路面、铝塑板、铁皮、路牌、电缆电线、白铁通风管、防护网、卷闸门长度：电线电缆、电杆

6、、水管、路灯杆、路缘石等等市场价格：电动车、道闸杆（600-800元/根）、宠物、加油设备（品牌）、钢材（量多的情况）、沙井盖、监控系统、消防栓等等公路设施、绿化、树（树径、冠幅或高度），粤交路38号；粤价函89号；深价70号三、常见物损规范价格岗亭道匝类四方道闸杆（测量长度）：100元/米四方杆下边带防撞条（测量长度）：120元/米八角道闸杆（测量长度）：150元/米椭圆道闸杆（测量长度）：200元/米夜视道闸杆(测量长度)：250-300元/米夹头：300元/个 道匝清单常见项目可伸缩铝合金轴铝合金边柱墙头固定轴承雨棚(测量面积)： 55元/平米铝合金边柱： 80元/米墙头固定轴承： 16

7、0元/个可伸缩铝合金轴：320元/支普通道匝机：建议500现核P型道匝机：建议500左右现核交通设施类镀锌管(测量直径)：120元 150 元警示柱（测量直径）：200480元/根甲型护栏(测量面积)：300/平米乙型护栏(测量面积)：300/平米波型钢板（长度4米）：670元/片这里是有弧度的隔离护栏(测量长度)：250元/根编织网(面积)：180元/平米；有边框为230元/平方编织网双立柱指示牌：维修500元；完全损坏的情况下有专门的文件标准（粤交路38号）彩钢板（测量面积）：30元/平米；背后角铁支架费用另计，一般一块三米长的挡板全部费用在350到400元左右。复合彩钢板(测量面积)：9

8、0-100元/平米防眩板(无需测量)：60元/片 铸铁井盖（测量直径）：450元（70厘米）；含井圈的则约800元/套钢筋混凝土盖板：200元/平方电线杆（测量直径和长度）：550元-680元/根路灯（测量长度）：200-400元/米路面瓷砖(测量面积)：绿化(较大树木测量胸径或高度)：从根部往上1M处的胸径绿化(小型灌木测量冠幅和苗高)：注意区分国道和其他道路灌木花草（测量面积）：注意区分国道和其他道路附属设施类防火门：380元/平米消防牌：80元灭火器箱：120元消防栓：800元 1500元(包人工,水费不受理)消防栓安全阀：600元包人工卷匝门(测量面积)：80-110元/平米招牌(广告

9、布测量面积)：35元/平米（普遍价格，也适当加高）铝塑板(测量厚度和面积)：150-200/平米铝塑板钢丝网（测量面积）：50元/平米帆布(测量平米)：15元/平米帆布不锈钢扶手修复：400600元房屋建筑类大理石(测量厚度和面积)：价格差异很大，一般工程大理石200元/平米小区组合式玻璃：500元/套门柱(测量体积)：150-200元/立方马赛克(测量面积)：60-90元/平米瓷砖(测量面积)：120元/平米墙体(测量面积及厚度) ：80-120元/平米四、案例 案例1某重型吊车在起吊一大理石的时候，出了事故，报案信息为：标的卸货时，货物压到人，有一人受伤，告知报交警。现场查勘照片如下。在作业中有特种车扩展险笔录为退回案件后补的现场勾立案讨论该案件车损，物损如何赔付？对于吊车，水泥泵车今后如何区分保险责任？交强险能否受理该赔案物损？特种车车辆损失扩展是针对标的来说的，不包含特种车常发生的技术故障。交强险对此类物损没有明确说明，可受理也可不受理。 案例2报案信息：行驶刹车货物掉到地上,本车上装的化工注剂黏液的盖子破裂,导致注剂流出来,本车无法移动,现场标的有车上货物险该案件物损是否可受理？如何做笔录？ 案例3报案信息：标的车停车时撞到招牌，标的车车损不清，招牌需赔，交强险不清哪里买。 讨