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文档简介

1、浅谈秘书工作秘书职业现状现代秘书职业发展趋势 职业化 专业化秘书的等级打杂的人（文员）打杂的人（文员）执行老板命令的人（行政执行老板命令的人（行政秘书）秘书）辅助领导做决策的人（助理辅助领导做决策的人（助理）想一想 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。通知到的所有参会的人员。然后秘会议。通知到的所有参会的人员。然后秘书自己也参加会议来做服务。书自己也参加会议来做服务。 如果是你，你会怎么做？九段秘书的做法一段秘书的做法：发通知发通知-用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品。并参加会议。二段秘书的做法：抓落实抓落实-发通知后发通知后，再打

2、一遍电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。三段秘书的做法：重检查重检查-发通知，发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与参会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书的做法：勤准备勤准备-发通知发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影，电脑等工具是否工作正常。并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。 五段秘书的做法：细准备细准备-发通知。发通知。落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发过

3、去与这个议题相关的资料，供他们参考(领导通常都是很健忘的，否则就不会经常对过去一些决定了的事。或者记不清的事争吵)。 六段秘书的做法：做记录做记录-发通知，发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下，做个录音备份)。 七段秘书：发记录发记录-会后整理好会议记录(录音)给总经理。然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。 八段秘书的做法：定责任定责任-将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录。交给总经理与当事人一人一份。并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理 九段秘书的做法：做流程做流程-把上述过程做成标准的“会议“流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖与任何人的会议服务体系! 秘书

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