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1、会计学1服务营销服务营销(yn xio)管理管理真诚为您服务真诚为您服务第一页,共23页。第1页/共22页第二页,共23页。第2页/共22页第三页,共23页。第3页/共22页第四页,共23页。第4页/共22页第五页,共23页。促销与沟通服务的有形展示银行服务人员与内部促销第5页/共22页第六页,共23页。第6页/共22页第七页,共23页。第7页/共22页第八页,共23页。银行名称办卡费卡的年费同城跨行取款费用中国银行5元10元/年4元/笔中国建设银行5元10元/年4元/笔+取款额的1中国农业银行5元10元/年2元/笔(广东省4元)中国民生银行免费无年费每月前三笔免费,以后2元/笔邮政储蓄免费无
2、年费2元/笔上海浦东发展银行免费无年费2元/笔第8页/共22页第九页,共23页。第9页/共22页第十页,共23页。第10页/共22页第十一页,共23页。第11页/共22页第十二页,共23页。第三个问题是服务(fw)观念滞后。 第12页/共22页第十三页,共23页。授权n第13页/共22页第十四页,共23页。第14页/共22页第十五页,共23页。第15页/共22页第十六页,共23页。第16页/共22页第十七页,共23页。第17页/共22页第十八页,共23页。第18页/共22页第十九页,共23页。第19页/共22页第二十页,共23页。第20页/共22页第二十一页,共23页。第21页/共22页第二十二页,共23页。NoImage内容(nirng)总结会计学。服务营销管理真诚为您服务。例如,中国银行全球(qunqi)服务。中国建设银行建设现代生活。2提高服务的客户满意度服务满意策略。3实施服务质量控制服务质量管理策略。1)下决心切实关闭低效分支机构和网点,及早进行机构重组和人员
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