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文档简介

1、现代医院管理孙犬医学观整体性连续性卖践性新医改医院发長建役的关键学科建设+人才培养质量技术服务医疗非医疗+妾全0VVVV李霽含98%3福含98$洽瞰含98%缔卸含98*S洽衆$亩f*咪、*临床质量控制医院质量管理1全员、全程、全面丿质量控制质量保障与持续改进山盈署=为什么？医晓规模变化医院基本设施条件变化医生专-本-研医院医疗技术构成变化护士中专夬专医技中专大专人民群众的健康需求变化市场变化产W质现代医学模式变化多今医生、护士知道病人什么送影美国著名医生提出-知主诉-知不迨-知苦恼知生活不便-知社会问题医师宣言全球全行业行为准则，职业道徳操守*4%“Z医院目前存在的问题医生人力贽源不足护士医技

2、直接影响质量技术资嫄不足医院建设发畏资金不足一间接影响质量医院服务水准不均衡：医院管理服务水准医院医疗服务水准医疗护理医院后勤服务水准院前、院后延伸服务水准医疗、保健、康复、预防四丸功能不齐全、水准不一A医院管理滯后医院管理团队医院管理架构医院管理手段一信息化为病人负责、为员工负责、为国家负责、为供应商负责洶證署卷|1|I|医院目前存在的问题医院目前存在的问题 医疗质量和医疗妄全重视不够 医疗服务行为不规苑（合理用药、合理检查、合理收费丿已经不迨应医疗市场/医改的需求/变化洶證臂应医院建设发展战略定住：院有重占、科有特色、人有特长专业化、专病化、全科化丸专科小综合、丸综合小专科、综合/专科医院

3、目前存在的问题医疗壽新技术、设备引进导向不朗/酉目抑制了医疗技术的发展妨碍了医疗质量的提升医疗质量保障与持续改进体糸医疗准入体糸医疗质控体糸医疗评价体糸医疗监督体糸医疗监测/预警体糸医疗风险体糸医疗准入体糸医疗机构准入医疗技术人员准入医生（专科丿医技护士医疗技术项目准入医疗仪器、设备、耗!材、药准入医疗特殊准入（特殊耗材、植入材料等丿医疗质控体糸医疗护理核心制度（科主任/护士长负责制丿医院科室绩效考核（科主任/护士长绩效者核丿临床路径合理用药丿x单病和和马廻/；”.优质护理服务f专科护理建设I临床护理建谏洶證臂忆E医疗评价体糸A评价标准08版&院J评价方由美国JCI评价程序（评价机构院管理年活动评价标准二周期分级管理评价标准指标体糸评价令贝评价耽责评价製应老化淡化（权成性丿弱化Mg彳&宥後独立性洶證有评价体糸的评价真卖性（可信度丿稳定性（可比度丿及对性即对性持续改进评价理念：指导/帮助全行业提壽评价模式360评价非惩罚性评价医疗监督体糸疗市场医疗行为独立于医疗/护理部门之外第三方:第三方满意度调查立足点咖鋪巒借顼医疗监测/预警体糸医院信息化管理医技检查信息化药醃不良反应监测门诊/药房信息化医院感染信息化役备、耗材不良反应医疗差错事坎监测病秦一电子病易重丸医疗不良行为监测洶證署旳医疗（责任丿风险体糸医院法律顾问依由办院依法行医医疗保险全员风险防苑意识/人人参与医院后

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