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文档简介

1、1 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand2013年一汽-大众售后服务广播品牌规划部门 Division大众品牌售后服务部版本号 Version01更新日期 Date2013-05-302 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand1 12 23 34 4车辆高温的危害车辆高温的危害夏季行车安检夏季行车安检 车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项夏季车辆常见问题夏季车辆常见问题目目 录录3 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand车辆

2、高温的危害车辆高温的危害定期清洁内饰,室内慎放物品定期清洁内饰,室内慎放物品n夏季烈日暴晒,汽车内的皮革、塑料灯、内饰件容易散发出一些异味。由于车内经常密封,与车外空气流通有限,粉尘颗粒等容易附着在皮革坐椅和饰物的缝隙、毛孔里。因此应经常清洁内饰,并注意车辆的防晒。n车内不要放置饮料,手机电池,打火机等物品,阳光直射容易引起火灾。停放车辆尽量选择阴凉的地方.4 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand车辆高温的危害车辆高温的危害适当采取隔热措施适当采取隔热措施n太阳膜:太阳膜:汽车太阳膜可一定程度上反射阳光,阻隔太阳辐射热量,阻隔有害紫外

3、线,一定程度上减缓内饰褪色、老化。建议选用优质太阳膜,例如一汽-大众原装太阳膜。n太阳挡:太阳挡:主要作用防止阳光增加车内温度。停车时放置太阳挡,有效阻挡太阳光,防止车内温度过高仪表台等受曝晒过早老化变形。5 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand车辆高温的危害车辆高温的危害 夏季车身漆面养护建议夏季车身漆面养护建议n夏季高温多雨,经常接触水和泥浆的部位容易锈蚀,建议经常对车辆底盘等部位进行清理.n汽车长期在外面行驶,车身自然免不了要落上尘埃,一般定期用清水冲洗就可以了。但某些有机物粘在车身上就比较麻烦,比如:有些树会分泌一种树脂,在汽

4、车刮擦过树枝时,树脂就会粘附在车身上,随时落在车身上的鸟粪如果不及时清理,也会对车漆造成伤害。特别热的天气,融化的沥青也会甩到飞驰的车身上,如不及时清除,天长日久就会浸蚀漆面,在清除完之后将车打蜡或者封釉都很有必要。n不要在烈日下洗车,那样会造成漆面龟裂,也不要洗车后在烈日下曝晒,应及时擦干或是在阴凉处风干,因为水珠易在阳光的照射对漆面形成凸透镜,使局部漆面高温造成龟裂。6 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand1 12 23 34 4车辆高温的危害车辆高温的危害夏季行车安检夏季行车安检 车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项夏季车辆常见问题

5、夏季车辆常见问题目目 录录7 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行车安检夏季行车安检定期检查更换原厂雨刷片定期检查更换原厂雨刷片雨刷检查雨刷检查:夏季雨刷片使用频率较高,随着雨刷片胶条的老化,刮水能力逐渐减弱,没有刮净的水滴影响行车视线,影响行车安全。应定期检查更换雨刷片。8 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brandn油管检查:油管检查:夏季气温高,汽油挥发迅速,如果管路存在老化渗漏,极易发生自燃危险。夏季行车应定期检查确保油管状态正常、固定良好。如遇车内有汽油味应立即停车

6、熄火,并及时到服务站检查。n冷却液管路检查:冷却液管路检查:夏季,在室外温度及发动机自身温度的共同作用下,冷却系统存在较高的压力,应定期检查冷却系统管路及密封情况,防止因系统渗漏或管路爆裂引起发动机故障,除此之外还应定期检查冷却液面。夏季行车安检夏季行车安检夏季行车应格外注意管路检查夏季行车应格外注意管路检查9 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brandn胎压:胎压:夏季高温,气体会受热膨胀,请将轮胎气压调至标准气压底限(标准值请见油箱盖内侧),车辆应在冷态时检查轮胎压力。最好换充氮气,保证胎压的稳定性。n花纹:花纹:定期检查轮胎花纹深度及

7、磨损状况,经常清理轮胎异物。轮胎具有排水性,较好的轮胎花纹能够保证车辆行驶在湿滑、积水路面时仍具有较强的附着力、制动力,并一定程度防止车辆侧滑、甩尾。n外伤:外伤:夏季天气炎热气温高,加剧轮胎橡胶老化磨损。轮胎压力随气温的升高而升高,如果轮胎出现外伤,将增加爆胎的几率,应经常检查轮胎外观状况,清理胎面异物,注意驾驶及停车方式。夏季行车安检夏季行车安检夏季行车关注轮胎的检查夏季行车关注轮胎的检查10 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行车安检夏季行车安检雨雾天气能见度较低,应开启前后雾灯。雨雾天气能见度较低,应开启前后雾灯。n雾灯

8、:雾灯:雾灯具有较强的穿透力,能见度较低的天气开启前、后雾灯,增加照明度的同时提醒对面或后部车辆注意,避免发生事故。雨、雾天行车,一定要控制好行车速度,与前车保持好车距,并打开前后雾灯。夏季多雨、多雾需定期检查雾灯工作状态。11 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行车安检夏季行车安检紧急情况下应开启危险警报灯引起其他车辆或行人注意,避免引发事故紧急情况下应开启危险警报灯引起其他车辆或行人注意,避免引发事故危险警报灯:危险警报灯:n打开危险警报等后,所有转向信号灯同时闪亮。n行车过程中遇到暴雨或浓雾时,能见度很低时,由于视线不好,

9、不但应该开启前、后防雾灯,此时还应该开启危险警报闪光灯,以提醒过往车辆及行人的注意,特别是后方行驶的车辆,保持应有的安全距离和必要的安全车速,避免紧急刹车引起追尾。夏季多雨、多雾需定期检查危险警报灯的工作状态。12 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行车安检夏季行车安检刹车灯开启刹车灯开启/ /关闭频繁,需经常检查刹车灯工作状态关闭频繁,需经常检查刹车灯工作状态。n刹车灯:刹车灯:刹车灯就是车辆刹车时亮起,以便后面行驶的车辆易于发现前方车辆刹车,起到防止追尾事故发生的目的。刹车灯是汽车上开启/关闭最频繁的灯光,易发生故障(常见灯

10、泡损坏)因此为保证行车安全应经常检查其工作状态。13 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季行车安检夏季行车安检n流水槽排水孔:风挡下流水槽排水孔应定期检查清理,堵塞后易造成发动机电脑等电器元件损坏。n天窗排水孔:天窗排水孔需定期清理,以免堵塞后造成雨水从车顶进入车内。定期清理排水孔防止车内进水定期清理排水孔防止车内进水14 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand1 12 23 34 4车辆高温的危害车辆高温的危害夏季行车安检夏季行车安检 车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项夏季

11、车辆常见问题夏季车辆常见问题目目 录录15 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand了解车辆的发动机进气位置车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项新速腾新速腾1.4T1.4T迈腾迈腾1.8T1.8T捷达捷达速腾、速腾、GOLF6GOLF6、新宝来、新宝来1.61.616 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand如果路面积水而又需要通过,驾驶者应当首先判断水深、流速和水底的路况,然后再决定是否涉水。安全的涉水深度可能造成发动机进水可能造成车内进水了解车辆的吃水深度车辆涉水注意事项车辆涉水注意

12、事项涉水位置17 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand涉水时应当稳住油门,挂低档位,缓慢匀速通过车辆在涉水过程中的注意事项:车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项18 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand看似很帅,其实是错误做法车辆在涉水过程中的错误做法:车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项切记走走停停和两台车并行涉水,避免激起波浪,导致水位漫过发动机进气口,途中不可换挡或急转弯19 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand车辆在

13、涉水过程中突然熄火:如在涉水行车过程中,发动机突然熄火,切勿启动发动机,正确的做法应该是将车辆推到(或拖到)安全区域后,使用随车工具中的十字螺丝刀打开发动机空气滤清器罩盖,如发现空气滤清器明显的潮湿,褶皱,就不要在启动车辆了,联系4S店维修人员。否则后果会很严重。车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项20 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand 车辆在涉水后,即便在涉水过程中发动机未熄火,也应将车辆停在安全区域,下车听一下发动机运转的声音,如发现和平时的工作声音不一致,或有明显的变化时,应立即熄火,此时的发动机内部机械部件可能已经发生轻微形变

14、,如果坚持行驶,不同工况下发动机工作最终可能会导致意想不到的严重后果。轻微变形的连杆车辆在涉水过程中未出现熄火:车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项21 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand发动机进水的后果水当发动机被水淹后,水会顺着进气管进入某个气门开启的气缸内并囤积起来,气体是较容易被压缩的,而液体则是几乎不能被压缩。如此时再进行二次启车的话,活塞将在曲轴的带动下压缩密闭缸内的水,由于水不可被压缩,那么在“上压下推”的作用下,轻则连杆弯曲、折断,重则曲轴弯曲,缸壁破损、发动机彻底报废。车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项22 大众品牌售后

15、服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项23 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand车辆涉水后对于未装备制动盘除水功能的车辆,应适当的施加制动力,用制动盘片之间的摩擦,消除水膜,提高制动力。湿滑路面行车使用制动时要采取“点刹”的形式,连续轻踩制动踏板,使制动力输出平稳均匀。因制动发生侧滑时,应立即取消制动,手动挡车辆应把变速器换入低挡,利用发动机制动力达到减速的目的。车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项24 大众品牌售后服务部Aftersales Services

16、of Volkswagen Brand1 12 23 34 4车辆高温的危害车辆高温的危害夏季行车安检夏季行车安检 车辆涉水注意事项车辆涉水注意事项夏季车辆常见问题夏季车辆常见问题目目 录录25 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季车辆常见问题夏季车辆常见问题 暴晒后的车辆驾驶室如何迅速降温?暴晒后的车辆驾驶室如何迅速降温?第一步,打开所有车窗通风排除热气第二步,开启空调外循环加快换气第三步,待室温明显下降,空调出风口开始有凉风时关闭车窗第四步,开启空调内循环加快室内降温,温度适宜时转为外循环26 大众品牌售后服务部Aftersa

17、les Services of Volkswagen Brand夏季车辆常见问题夏季车辆常见问题 夏季使用空调时噪音大?夏季使用空调时噪音大? 由于夏季室外温度高,为保证发动机的正常散热,散热器风扇工作时间比较长,启动频率比较高,开启空调后,散热器风扇变为常转工作状态,会产生一定噪音,随着冷凝器温度升高,空调系统压力增大,系统控制散热器风扇以高速档旋转,此时噪音会增大。夏季行驶泥水路段容易造成散热器风扇叶片上沾泥污,影响散热器风扇动平衡产生共振、噪音,此时需及时清理泥污。27 大众品牌售后服务部Aftersales Services of Volkswagen Brand夏季车辆常见问题夏季车辆常见问题 夏季使用空调后车身下总有液体排出是否正常?

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