整合项目资源ppt课件

1、王如龙王如龙第第3章章 整合项目资源整合项目资源IT工程人员应该将对组织战略方案的了解放在首要位置。工程人员应该将对组织战略方案的了解放在首要位置。采用系统方法来思索和处理管理工程中存在的问题主要包括采用系统方法来思索和处理管理工程中存在的问题主要包括系统观念、系统分析和系统管理三个方面。系统观念、系统分析和系统管理三个方面。工程的工程的4 个阶段和工程生命周期特征个阶段和工程生命周期特征组织的构造与组织文化对工程组织的影响组织的构造与组织文化对工程组织的影响工程管理的工程管理的5个过程组个过程组一个一个IT工程的胜利，工程的胜利，30%靠个人的管理才干，靠个人的管理才干，70%取决于企取决于

2、企业工程管理的制度和环境。业工程管理的制度和环境。优秀的工程经理必需具有充分利用好的环境、及时适用不利优秀的工程经理必需具有充分利用好的环境、及时适用不利环境、不断调整恶劣环境的勇气和才干。环境、不断调整恶劣环境的勇气和才干。【课程回想】【课程回想】第第3章章 整合项目资源整合项目资源九九 九九 归归 一一9 9大知识领域大知识领域4个阶段个阶段5个过程组个过程组一次性目的一次性目的【课程回想】【课程回想】第第3章章 整合项目资源整合项目资源工程整体管理是一个过程，经过这个过程，大工程整体管理是一个过程，经过这个过程，大量资源得以整合，成为一个实现既定目的的总量资源得以整合，成为一个实现既定目

3、的的总体。体。工程整体管理在工程管理的工程整体管理在工程管理的9个知识领域中处个知识领域中处于中心位置，其效果就是用来协调和整合资源。于中心位置，其效果就是用来协调和整合资源。P.74【本章知识要点】【本章知识要点】第第3章章 整合项目资源整合项目资源 学习完本章后，该当掌握如下知识：学习完本章后，该当掌握如下知识： 1整合工程资源的重要性。整合工程资源的重要性。 2工程资源的组成与特点。工程资源的组成与特点。 3IT工程经理的责任与权益。工程经理的责任与权益。 4工程管理方案的组成要素与主要内工程管理方案的组成要素与主要内容。容。 5工程管理方案的制定方法与过程。工程管理方案的制定方法与过程

4、。 6整体变卦控制的过程、工具与技术。整体变卦控制的过程、工具与技术。P.74【本章知识要点】【本章知识要点】第第3章章 整合项目资源整合项目资源工程整体管理的过程有工程整体管理的过程有7 7个，包括制定工程章程、制定工程初步范围阐明书、个，包括制定工程章程、制定工程初步范围阐明书、制定工程管理方案、指点与管理工程执行、监控工程任务、整体变卦控制和制定工程管理方案、指点与管理工程执行、监控工程任务、整体变卦控制和工程收尾。工程收尾。整合资源主要围绕工程方案进展，主要义务包括方案制定、方案执行和方整合资源主要围绕工程方案进展，主要义务包括方案制定、方案执行和方案变卦控制。案变卦控制。P.75制定

5、方案制定方案执行方案执行方案方案控制方案控制 范围范围 质量质量 时间时间 本钱本钱 人力资源人力资源 沟通沟通 风险风险 采购采购搜集其他方案整搜集其他方案整合工程方案合工程方案实施工程方案实施工程方案调整整个工程调整整个工程的变卦的变卦 图图3-A:3-A:工程整体管理主要过程工程整体管理主要过程3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述第第3章章 整合项目资源整合项目资源经过工程资源经过工程资源的整合，将一切的整合，将一切的组成要素在恰的组成要素在恰当的时间、正确当的时间、正确的地方、经过适的地方、经过适宜的人物结合在宜的人物结合在一同，以胜利地一同，以胜利地完成工程。完成工程。 P.75

6、图图3-1工程资源的整合工程资源的整合3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.76经过工程资源的整经过工程资源的整合，将合，将8 8大领域的相大领域的相关要素有机地结合关要素有机地结合在一同，随着工程在一同，随着工程沿着其生命周期演沿着其生命周期演化，这些要素将围化，这些要素将围绕工程的目的而不绕工程的目的而不断结合起来。断结合起来。 这些要素完美揉合这些要素完美揉合之际，就是工程胜之际，就是工程胜利之时。利之时。工程工程胜利胜利定义定义开开 发发实实 施施收收 尾尾采采 购购风风 险险沟沟 通通人力资人力资源源质质 量量成成 本本时时 间间范范 围围工

7、程整体管理工程整体管理筛子装水的启示筛子装水的启示图图3-2 整合工程资源在工程管理中的位置与作用整合工程资源在工程管理中的位置与作用 3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.1 整合工程资源的意义与作用整合工程资源的意义与作用第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.76从静态的观念来看工程的资源主要包括：从静态的观念来看工程的资源主要包括： 人力资源人力资源财务资源财务资源工程实物资源工程实物资源从动态的观念来看工程的资源主要包括：从动态的观念来看工程的资源主要包括：非实物方式的消费资料非实物方式的消费资料各种无形的管理约束各种无形的管理约束工程的运作过程工程的运作过程3.1 整合工

8、程资源概述整合工程资源概述3.1.2 工程资源分析工程资源分析第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.77工程干系人是指与工程相关的人，其范工程干系人是指与工程相关的人，其范围较大，应该重点关注以下角色：围较大，应该重点关注以下角色：客户客户用户用户工程投资人工程投资人工程经理工程经理工程组成员工程组成员高层管理人员高层管理人员反对工程的人反对工程的人施加影响者施加影响者3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.3 工程干系人分析工程干系人分析第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.78工程管理的组织特征是严厉意义的个人担任制，个人担任制的工程管理的组织特征是严厉意义的个人担任制，个人担

9、任制的中心人物必然是工程经理。所以工程经理是决议一个工程成败的中心人物必然是工程经理。所以工程经理是决议一个工程成败的关键人物。关键人物。 工程经理是工程实施的最高指点者、组织者、责任者，在工程工程经理是工程实施的最高指点者、组织者、责任者，在工程管理中起到决议性的作用。管理中起到决议性的作用。工程经理是工程有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各工程经理是工程有关各方协调配合的桥梁和纽带，处在上下各方的中心位置。方的中心位置。工程经理是工程信息沟通的发源地和控制者，是工程中的各种工程经理是工程信息沟通的发源地和控制者，是工程中的各种重要目的、方案、方案、措施、制度的决策人和制定者。重要目的、

10、方案、方案、措施、制度的决策人和制定者。3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.4 IT工程经理工程经理1工程经理的位置与作用工程经理的位置与作用 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.78职责：确保工程目的实现；制定工程阶职责：确保工程目的实现；制定工程阶段性目的和总体控制方案；组织精干的工段性目的和总体控制方案；组织精干的工程管理班子；及时决策；履行合同义务、程管理班子；及时决策；履行合同义务、监视合同执行、处置合同变卦。监视合同执行、处置合同变卦。 权益：指挥权；人事权；财权；技术决权益：指挥权；人事权；财权；技术决策权；设备、工具、资料的采购与控制权。策权；设备、工具、资料的

11、采购与控制权。3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.4 IT工程经理工程经理2工程经理的责任与权益工程经理的责任与权益 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.78u学会承当责任是工程经理职业开展学会承当责任是工程经理职业开展的关键环节。的关键环节。u培育开发人员从系统整体出发，面培育开发人员从系统整体出发，面向用户来发现问题、处理问题是工程向用户来发现问题、处理问题是工程经理最重要的职能。经理最重要的职能。3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.4 IT工程经理工程经理2工程经理的责任与权益工程经理的责任与权益 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.79n良好的品德质量良

12、好的品德质量n安康的身体和心思素质安康的身体和心思素质n剧烈的客户认识剧烈的客户认识n专业的素质和素养专业的素质和素养n结实的大局观结实的大局观n优秀的工程管理才干优秀的工程管理才干n强大的自信心与坚强的意志强大的自信心与坚强的意志n胆大、心细。胆大、心细。心思学上指某些先天的特心思学上指某些先天的特点，普通指事物的本来性点，普通指事物的本来性质。质。3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.4 IT工程经理工程经理3工程经理的素质要求工程经理的素质要求 第第3章章 整合项目资源整合项目资源u复制或自创工程管理的方法并不困难，但工程复制或自创工程管理的方法并不困难，但工程最终能否胜利依然

13、要取决于运用这些方法的管理最终能否胜利依然要取决于运用这些方法的管理者的素质。者的素质。 uITIT工程经理，特别是软件工程经理的根本素质工程经理，特别是软件工程经理的根本素质还应该表达在：还应该表达在：u对工程以及工程构成的产品的市场和销售热点对工程以及工程构成的产品的市场和销售热点非常熟习；非常熟习；u对工程和产品的本钱构成非常了解。对工程和产品的本钱构成非常了解。3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.4 IT工程经理工程经理3工程经理的素质要求工程经理的素质要求 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.80应该明确，高管既包括甲方的高层管理人员应该明确，高管既包括甲方的高层管理

14、人员也包括乙方的高层管理人员。也包括乙方的高层管理人员。工程经理需求从高管人员处获得支持的缘由工程经理需求从高管人员处获得支持的缘由主要有：主要有：获取足够的资源获取足够的资源工程经理需求一些特殊的审批工程经理需求一些特殊的审批跨部门、跨组织的协调跨部门、跨组织的协调工程经理需求得到高层管理人员的指点和协工程经理需求得到高层管理人员的指点和协助助3.1 整合工程资源概述整合工程资源概述3.1.5 高层管理人员的支持高层管理人员的支持第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.81工程管理方案是一个用来协调一切其他方案，工程管理方案是一个用来协调一切其他方案，以指点工程执行和控制的可操作的文件。以指

15、点工程执行和控制的可操作的文件。它直接关系到工程能不能按正确航线驶向胜利它直接关系到工程能不能按正确航线驶向胜利的此岸，没有好的方案就不能够有好的结果。的此岸，没有好的方案就不能够有好的结果。工程方案前的行动比工程方案后的行动更重要。工程方案前的行动比工程方案后的行动更重要。3.2 工程管理方案工程管理方案第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.81工程管理方案要记录方案的假设以及方案选择工程管理方案要记录方案的假设以及方案选择,要便于各干系人间的沟通，同时还要确定关键的要便于各干系人间的沟通，同时还要确定关键的管理审查的内容、范围和时间，并为进度评测和管理审查的内容、范围和时间，并为进度评测

16、和工程控制提供一个基准。工程控制提供一个基准。方案应该具有一定的动态性和灵敏性，随着环方案应该具有一定的动态性和灵敏性，随着环境和工程本身的变卦而进展适当的调整。境和工程本身的变卦而进展适当的调整。方案应该可以有利于工程经理管理工程团队和方案应该可以有利于工程经理管理工程团队和评价工程的进展情况。评价工程的进展情况。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.81工程方案与工程执行应该是相互浸透的工程方案与工程执行应该是相互浸透的,谁担任做这件事，就应该由谁来参与编制谁担任做这件事，就应该由谁来参与编制这个管理方案。这

17、个管理方案。一个工程方案主要包括：整体引见、组一个工程方案主要包括：整体引见、组织描画、管理程序、技术程序、义务范围、织描画、管理程序、技术程序、义务范围、时间进度、经费预算等。时间进度、经费预算等。【案例【案例3-A】 合同执行方案合同执行方案3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.81 整体引见或概述主要包括：整体引见或概述主要包括： 工程称号全称、简称、缩写工程称号全称、简称、缩写 工程以及工程所需满足需求的简单描画工程以及工程所需满足需求的简单描画 发起人根本信息发起人根本信息 工程经理与主要工程组成员根本

18、信息工程经理与主要工程组成员根本信息 工程可交付成果工程可交付成果 重要资料清单重要资料清单 有关定义和缩写词的阐明有关定义和缩写词的阐明3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.82组织情况描画主要包括：组织情况描画主要包括：组织构造图组织构造图工程责任工程责任与组织或过程相关的信息与组织或过程相关的信息【案例【案例3-B】建立工程组织建立工程组织 3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.82工程的管理和方法主要包括：工程的管理和方法主

19、要包括：管理目的管理目的 工程控制工程控制 风险管理风险管理 工程人员工程人员 技术过程技术过程上级管理层对工程有哪些想法上级管理层对工程有哪些想法? ?有哪些要优先思索的要素有哪些要优先思索的要素? ?有哪些假设条件和限制条件有哪些假设条件和限制条件? ? 运用什么方法、规那么和工具对工程运用什么方法、规那么和工具对工程运转进展监控运转进展监控? ?变卦控制的过程是什么变卦控制的过程是什么? ?不同类型的变卦都得需求哪个管理层不同类型的变卦都得需求哪个管理层的同意的同意? ? 3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源

20、P.82工程的管理和方法主要包括：工程的管理和方法主要包括：管理目的管理目的 工程控制工程控制 风险管理风险管理 工程人员工程人员 技术过程技术过程如何进展风险的识别、管理和控制。如何进展风险的识别、管理和控制。 所需人员的数量和类型等信息所需人员的数量和类型等信息 工程能够用到的一些详细方法以及信息工程能够用到的一些详细方法以及信息的归档方法。例如，许多的归档方法。例如，许多ITIT工程要采用工程要采用一些详细的软件开发方法和计算机辅助一些详细的软件开发方法和计算机辅助软件工程软件工程(CASE)(CASE)工具。工具。 3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理

21、方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.82工程义务主要包括：工程义务主要包括：主要任务内容主要任务内容主要可交付成果主要可交付成果任务有关的其他信息任务有关的其他信息 运用运用WBS将工程分解成一些任务包将工程分解成一些任务包 制定任务阐明制定任务阐明(SOW) 描画细节内容描画细节内容 提交的产品与提交方式提交的产品与提交方式 质量要求与判别规范质量要求与判别规范 重点突出工程要做任务的一重点突出工程要做任务的一些重要信息：开发方法、关些重要信息：开发方法、关键技术、采用的平台、运用键技术、采用的平台、运用的工具的工具 、遵照的规范等。、遵照的规范等。 明确工程胜利必需满足的前明

22、确工程胜利必需满足的前提条件。提条件。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.83工程进度主要包括：工程进度主要包括：进度概要进度概要进度细要进度细要与进度有关的其他信息与进度有关的其他信息关键的可交付成果和方案完成日期关键的可交付成果和方案完成日期 工程进度方案工程进度方案 进度管理方案进度管理方案工程活动的相互依赖关系工程活动的相互依赖关系主要假设并重点阐明一些与工程进度有关的其他主要假设并重点阐明一些与工程进度有关的其他信息。信息。例如，采用的技术道路、软件范围、功能、资金、例如，采用的技术道路、软件范围、功

23、能、资金、设备、人员等。设备、人员等。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.83工程预算主要包括：工程预算主要包括： 预算概要预算概要 预算细要预算细要 其他信息其他信息 工程整体估算工程整体估算: :机房、计算机设备、网络设备、通机房、计算机设备、网络设备、通讯设备。讯设备。系统软件、工具软件、数据库、运系统软件、工具软件、数据库、运用软件。用软件。实施费、培训费、维护费。实施费、培训费、维护费。时间段预算分解。时间段预算分解。u 根据本钱管理方案的内容，给出较为详根据本钱管理方案的内容，给出较为详细的预算资料

24、。细的预算资料。u 每年预估的工程固定本钱和重置本钱。每年预估的工程固定本钱和重置本钱。u 工程人员类型，劳动本钱计算根据。工程人员类型，劳动本钱计算根据。u 估计经济收益与计算根据。估计经济收益与计算根据。解释预算时遵照的规范和方针、采用的解释预算时遵照的规范和方针、采用的模板、计算根据，以及其他需求强调和模板、计算根据，以及其他需求强调和阐明的问题。阐明的问题。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.831 1、介绍、介绍2 2、项目组织、项目组织3 3、管理过程、管理过程4 4、技术过程、技术过程5 5、工作

25、包、进、工作包、进度和预算度和预算1.11.1项目概述项目概述1.21.2项目可交项目可交付成果付成果1.31.3软件项目软件项目计划的制定计划的制定过程过程1.41.4参考资料参考资料 1.51.5有关定义有关定义和缩写说明和缩写说明 2.12.1过程模型过程模型2.22.2组织结构组织结构2.32.3组织界限组织界限和界面和界面2.42.4项目责任项目责任3.13.1管理目标管理目标和优先级和优先级3.23.2设定条件设定条件、依赖关系和、依赖关系和约束条件约束条件3.33.3风险管理风险管理3.43.4监督与控监督与控制机制制机制3.53.5人员计划人员计划4.14.1方法、工方法、工具

26、和技巧具和技巧4.24.2软件文件软件文件4.34.3项目各项项目各项辅助职能辅助职能 5.15.1工作包工作包5.25.2依赖关系依赖关系5.35.3资源要求资源要求5.45.4预算与资源预算与资源分配以及进度分配以及进度汁划汁划表表3-1 3-1 软件工程管理方案模板软件工程管理方案模板3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.1 工程管理方案的内容工程管理方案的内容第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.84制定工程方案的目的在于建立并维护工程各项活动的方案，制定工程方案的目的在于建立并维护工程各项活动的方案，它用来协调软件工程中其它一切方案，指点工程组对工程进展它用来协调软件工程中其它一

27、切方案，指点工程组对工程进展执行和监控的文件。执行和监控的文件。IT工程有其特殊性，不确定要素多，任务量估计困难，工程工程有其特殊性，不确定要素多，任务量估计困难，工程初期难于制定一个科学、合理的工程方案。初期难于制定一个科学、合理的工程方案。在在IT工程管理中，方案编制是最复杂的阶段，然而却最不受工程管理中，方案编制是最复杂的阶段，然而却最不受注重。注重。许多人对方案编制任务抱有消极的态度，由于编制的方案经许多人对方案编制任务抱有消极的态度，由于编制的方案经常没有促进实践行动，这对工程经理是一个严峻的挑战。常没有促进实践行动，这对工程经理是一个严峻的挑战。3.2 工程管理方案工程管理方案3.

28、2.2 工程方案的制定方法工程方案的制定方法第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.84在编制方案时应该留意：在编制方案时应该留意：1留意工程方案的层次性留意工程方案的层次性2方案繁、简适度方案繁、简适度3方案的现实性、可行性和可操作性方案的现实性、可行性和可操作性4客户对方案的了解与认可度客户对方案的了解与认可度提供方案编制和考核的规范、模板和规范，是方案制提供方案编制和考核的规范、模板和规范，是方案制定的根底。定的根底。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.2 工程方案的制定方法工程方案的制定方法【案例【案例3-C】TEMCO-软件工程整体方案要点软件工程整体方案要点第第3章章 整合项目

29、资源整合项目资源P.863.2 工程管理方案工程管理方案3.2.3 工程方案的管理过程工程方案的管理过程图图3-4 3-4 工程方案的实现过程工程方案的实现过程第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.87每个工程都会涉及许多的工程干系人，每个干每个工程都会涉及许多的工程干系人，每个干系人都会顾及工程对本人产生的利害和影响。系人都会顾及工程对本人产生的利害和影响。工程管理的首要义务就是全面识别出工程干系工程管理的首要义务就是全面识别出工程干系人及其在工程中的影响，从工程干系人的识别开人及其在工程中的影响，从工程干系人的识别开场来分析和管理工程。场来分析和管理工程。很难想象，一个对工程干系人心中没

30、有数的工很难想象，一个对工程干系人心中没有数的工程经理程经理,可以将工程管理好。可以将工程管理好。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.4 工程干系人的进一步分析工程干系人的进一步分析 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.88 对干系人的分析可以采用如下步骤：对干系人的分析可以采用如下步骤： 1识别工程干系人识别工程干系人 2分析工程干系人对工程的重要程度和影响程度分析工程干系人对工程的重要程度和影响程度 3分析工程干系人对工程的的支持程度分析工程干系人对工程的的支持程度图图3-6 3-6 工程干系人的支持度分析工程干系人的支持度分析3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.4 工程干系人

31、的进一步分析工程干系人的进一步分析 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.90工程方案的执行是指管理和运转工程方案中所规定的工程方案的执行是指管理和运转工程方案中所规定的任务。任务。好的方案是工程胜利的一半，而另一半就在于方案的好的方案是工程胜利的一半，而另一半就在于方案的实施与控制实施与控制工程整体管理将工程方案和工程执行视为相互浸透，工程整体管理将工程方案和工程执行视为相互浸透，不可分割的活动。不可分割的活动。改良工程方案制定和实施之间协调任务的一个简单而改良工程方案制定和实施之间协调任务的一个简单而又适用的根本原那么是：又适用的根本原那么是：“谁方案，谁实施，一切人都谁方案，谁实施，一

32、切人都要按方案办事。要按方案办事。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.5 实施工程管理方案实施工程管理方案 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.90没有好的方案就不能够有好的结果，有好的方案，不没有好的方案就不能够有好的结果，有好的方案，不加强控制和监视也很难得到称心的结果。加强控制和监视也很难得到称心的结果。工程经理必需起表率作用，来表达制定工程方案并在工程经理必需起表率作用，来表达制定工程方案并在执行阶段很好地遵照方案的重要性。执行阶段很好地遵照方案的重要性。工程经理制定和执行本人制定的方案的态度和效果直工程经理制定和执行本人制定的方案的态度和效果直接影响其他成员制定和执行各自方案

33、的质量和效果。接影响其他成员制定和执行各自方案的质量和效果。以方案为准绳的积极的引导，一直是工程胜利的关键以方案为准绳的积极的引导，一直是工程胜利的关键要素。要素。3.2 工程管理方案工程管理方案3.2.5 实施工程管理方案实施工程管理方案 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.90软件实体经常遭遭到继续的变卦压力，其中的部分缘由是由于软件实体经常遭遭到继续的变卦压力，其中的部分缘由是由于系统中的软件包含了很多功能，而功能是最容易感受变卦压力的系统中的软件包含了很多功能，而功能是最容易感受变卦压力的部分。部分。另外的缘由是由于软件可以很容易地进展修正，它是思想活动另外的缘由是由于软件可以很容

34、易地进展修正，它是思想活动的产物，可以无限扩展。的产物，可以无限扩展。软件是一种纯知识产品，它是一种逻辑的而不是物理的产品，软件是一种纯知识产品，它是一种逻辑的而不是物理的产品，其特殊性表达在：动态性、灵敏性、不确定性、易变性、隐蔽性、其特殊性表达在：动态性、灵敏性、不确定性、易变性、隐蔽性、不可反复性、估计性和度量性差等方面。不可反复性、估计性和度量性差等方面。正是软件工程及其消费的产品的这些特性，使得软件工程管理正是软件工程及其消费的产品的这些特性，使得软件工程管理的成败在某种意义上而言，取决于整体变卦控制的好坏。的成败在某种意义上而言，取决于整体变卦控制的好坏。3.3 整体变卦控制整体变

35、卦控制第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.90整体变卦控制是指在工程生命周期的整个过整体变卦控制是指在工程生命周期的整个过程中对变卦进展识别、评价和管理，其主要目程中对变卦进展识别、评价和管理，其主要目的是：的是：对影响变卦的要素进展分析、引导和控制，对影响变卦的要素进展分析、引导和控制，使其朝着有利于工程的方向开展。使其朝着有利于工程的方向开展。确定变卦能否真的曾经发生或不久就会发生。确定变卦能否真的曾经发生或不久就会发生。当变卦发生时，变卦进展有效的控制和管理。当变卦发生时，变卦进展有效的控制和管理。3.3 整体变卦控制整体变卦控制第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.91变卦恳求在

36、软件工程中是经常发生的，并会以多种变卦恳求在软件工程中是经常发生的，并会以多种不同的方式出现，这是正常的。不同的方式出现，这是正常的。变卦是允许的，但它应该在可控的范围内。变卦是允许的，但它应该在可控的范围内。IT工程工程管理中的重点和难点中排在首位的是整体变卦控制。管理中的重点和难点中排在首位的是整体变卦控制。IT工程经理主要任务是对工程的整体变卦进展控制，工程经理主要任务是对工程的整体变卦进展控制，使工程朝着提高任务效率、产生经济效益、和有利于使工程朝着提高任务效率、产生经济效益、和有利于工程顺利进展，不断逼近目的的方向开展。工程顺利进展，不断逼近目的的方向开展。3.3 整体变卦控制整体变

37、卦控制第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.913个个输输入入3个个输输出出图图3-7 工程整体变卦控制工程整体变卦控制3.3 整体变卦控制整体变卦控制3.3.1 整体变卦控制的输入和输出整体变卦控制的输入和输出 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.92变卦控制系统指规定工程绩效如何监测与评价变卦控制系统指规定工程绩效如何监测与评价的一组正式的、有文件记载的程序。的一组正式的、有文件记载的程序。变卦控制系统规定了正式工程文件变卦需求经变卦控制系统规定了正式工程文件变卦需求经过的步骤，给出了核准变卦所需求的表格填写、过的步骤，给出了核准变卦所需求的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进展的

38、审批。系统追踪、各项过程以及逐级进展的审批。3.3 整体变卦控制整体变卦控制3.3.2 整体变卦控制的工具与技术整体变卦控制的工具与技术 1变卦控制系统变卦控制系统第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.92工程管理班子需求建立一个小组担任建立变卦控制工程管理班子需求建立一个小组担任建立变卦控制系统，各组织对于这些小组的定义和叫法各不一样，系统，各组织对于这些小组的定义和叫法各不一样，但是一些常见的称号包括：配置控制委员会但是一些常见的称号包括：配置控制委员会CCB、工程审查委员会工程审查委员会ERB、技术审查委员会、技术审查委员会TRB、技术评价委员会技术评价委员会TAB等等。等等。变卦控制

39、系统还必需包括处置未经事前审查就已实变卦控制系统还必需包括处置未经事前审查就已实施的变卦程序。施的变卦程序。3.3 整体变卦控制整体变卦控制3.3.2 整体变卦控制的工具与技术整体变卦控制的工具与技术 1变卦控制系统变卦控制系统第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.92配置管理用于确保工程产品描画的正确性和完好性。软配置管理用于确保工程产品描画的正确性和完好性。软件配置管理协助开发团队对软件开发过程进展有效的变卦件配置管理协助开发团队对软件开发过程进展有效的变卦控制，高效地开发高质量的软件，为软件开发过程中的不控制，高效地开发高质量的软件，为软件开发过程中的不同的角色控制和跟踪管理提供支持与

40、协助。同的角色控制和跟踪管理提供支持与协助。 配置管理的主要任务包括：配置管理的主要任务包括：识别并记载对象或系统的功能和物理特性识别并记载对象或系统的功能和物理特性控制特性的变卦控制特性的变卦记录并报告变卦及实施情况。记录并报告变卦及实施情况。审核对象与系统，核实能否符合要求审核对象与系统，核实能否符合要求3.3 整体变卦控制整体变卦控制3.3.2 整体变卦控制的工具与技术整体变卦控制的工具与技术 2配置管理配置管理 第第3章章 整合项目资源整合项目资源n把工程管理视为一个不断地沟通和协商谈判的过程把工程管理视为一个不断地沟通和协商谈判的过程 n为变卦制定方案为变卦制定方案 n建立正式的变卦

41、控制系统，包括变卦控制委员会建立正式的变卦控制系统，包括变卦控制委员会(CCB) n运用配置管理运用配置管理 n制定一定的管理程序以实现较小变卦的快速决策制定一定的管理程序以实现较小变卦的快速决策 n经过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变卦经过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变卦 n运用工程管理软件和其他软件协助进展变卦管理和沟通运用工程管理软件和其他软件协助进展变卦管理和沟通3.3 整体变卦控制整体变卦控制3.3.2 整体变卦控制的工具与技术整体变卦控制的工具与技术 3管理整体变卦控制的方法管理整体变卦控制的方法 第第3章章 整合项目资源整合项目资源P.93l工程的整体管理的主要任务是整

42、合工程资源，并围绕工程目工程的整体管理的主要任务是整合工程资源，并围绕工程目的来制定方案、实施方案、控制方案变卦。的来制定方案、实施方案、控制方案变卦。l工程的静态资源主要包括与工程相关的人、财、物；动态资工程的静态资源主要包括与工程相关的人、财、物；动态资源主要包括非实物消费资料、无形的管理约束、工程的运作过源主要包括非实物消费资料、无形的管理约束、工程的运作过程等三个方面。程等三个方面。l工程干系人是指与工程相关的人，工程管理的最终目的是使工程干系人是指与工程相关的人，工程管理的最终目的是使工程满足或超越个工程干系人的需求和期望工程满足或超越个工程干系人的需求和期望, 在工程方案中对工在工程方案中对工程干系人地分析是非常重要的