项目质量管理计划

1、项目文档?2010上海商谦软件科技有限公司。保留所有权利。根据国际版权保护法律，文档和软件未经上海商谦软件科技有限公司授权，不得整篇或部分复制、影印、复印、翻译、修改。这份资料包含商业机密，限于内部有关人员的阅读，仅仅用于沟通信息的目的，不得向外散布。质量保证计划撰写人：部门：实施部日期：2011年08月12日文档编号:2011_QAP_01目录质量保证计划21前言41.1目的41.2范围41.3参考文档52管理责任53 标准、约定、规范和度量54 SQA任务54.1流程引导64.2评估需求分析过程64.3评估需求交付过程64.4评估系统测试过程64.5评估系统培训过程64.5评估系统培训过程

2、75 审计76 风险管理7文档更改记录表A-添加的M-修改的D-删除的A、MD更改号日期题目或简短描述1刖言1.1目的编写本质量保证计划的目的是制订ERP项目的质量保证计划，制定SQA活动的标准、实践和约定,进一步明确SQA人员在整个软件生命周期中的任务和职责，提供支持SQA活动和活动结果报告所需要的工具、技术和方法。1.2范围本计划适用于XXX项目在软件实施阶段应进行的SQA活动（见下表）。软件生命周期活动需求分析阶段需求交付阶段系统测试阶段系统培训阶段系统上线阶段1.3 管理责任SQA小组成员：项目经理：SQA在软件产品实施过程中，根据XXX项目范围确认中阶段划分，对项目实施软件过程质量和

3、软件产品质量保证。首先对项目组实施流程引导；根据不同的项目阶段对项目进行流程审查，确保项目过程是满足公司质量体系要求的；对阶段性成果开展物理审查和质量审查，确保交付的软件及其文档、非交付的软件以及过程的质量。SQA依据项目的进度，对项目进行审查，根据审查的结果，完成QA项目周报。2 标准、约定、规范和度量文档标准：符合公司定义的模板格式和内容；软件产品标准：必须经过单元测试、集成测试和验收测试；阶段结束的条件和标准：通过阶段评审，并产生评审报告；缺陷等级：严重、一般、建议；优先级：高、中、低；3 SQA任务软件质量保证的目的是给管理层提供针对项目所采用的工作过程和项目所制作的产品的适当的可视性

4、。SQA在软件项目整个周期内，主要任务是：（1）按计划实施SQA评审，参与项目各项评审活动和审核软件产品，监督其是否遵循已建立的计划、标准和工作步骤,及时发现并记录不符合类问题，对发现的不符合类问题尽快采取相应措施，跟踪措施的实施，并报告措施实施后的结果。SQA根据审查结果，编写QA项目周报报告相关管理层，并将QA项目周报纳入项目档案管理。（2）实施项目周报制，每周六由项目组SQA小组对上周工作及当前所处项目阶段完成进度和完成质量进行评估通报，参考QA项目周报，如有影响项目下一步进度的问题，需在周报发出后2个工作日之内，经项目双方商讨，给出相应的处理办法。4.1流程引导SQA根据XXX有限责任

5、公司的相关流程要求，从项目立项开始，对项目组实施流程引导，包括软件产品应当顺从的标准或指南，并督促项目制定项目计划，开展立项评审。4.2 评估需求分析过程在软件需求分析过程中，SQA主要完成以下工作：1、确保软件需求定义、需求分析过程，以及需求评审，是按照相关的质量标准和指定的流程进行的。2、参与需求分析评审，确保在评审中发现的问题，按照相关的标准和过程予以解决。3、确保需求分析所产生的XXX项目需求确认文档是经过用户签字确认的。4、确保需求分析阶段的交付物XXX项目需求确认文档和项目需求跟踪5、在需求阶段结束后，相关文档纳入项目档案管理。4.3 评估需求交付过程在软件需求交付过程中，SQA主

6、要完成以下工作：1、确保软件需求交付过程，是按照相关的质量标准和指定的流程进行的。2、确保需求交付所产生的XXX项目需求交付确认是经过用户签字确认的。3、在需求交付结束后，相关文档纳入项目档案管理。4.4 评估系统测试过程在系统测试阶段，主要包括验收测试、实地测试。SQA应完成以下工作：1. 确保软件产品交付，是按照相关的标准和过程进行。2. 确保软件产品得到验收测试，并有项目测试计划。3. 确保实地测试完成后所填写的XXX项目系统测试确认得到了用户的签字认可。4. 对经过实地测试的软件产品包括文档，纳入项目档案管理。4.5 评估系统培训过程在系统培训阶段，SQA应完成以下工作:1. 确保软件

7、实施培训，是按照相关的标准和过程进行，并有XXX项目培训计划确认2. 确保系统培训完成后所填写的XXX项目培训完成确认得到了用户的签字认可。3. 对实施培训阶段产生的文档，纳入项目档案管理。4.5评估系统培训过程在系统上线阶段，SQA应完成以下工作：1. 确保系统上线，是按照相关的标准和过程进行。2. 系统上线过程中遇到的问题解决要及时。3. 确保系统上线完成后所填写的XXX项目验收确认得到了用户的签字认可。4. 对系统上线产生的文档，纳入项目档案管理。4审计F表标识了软件生命周期阶段必要的审计任务（产品审计和过程审计）阶段审计任务计划完成时间责任人完成时间项目启动项目范围确认项目人员联系册需求调研项目调研文件项目需求分析确认项目需求交付确认项目需求跟踪系统安装产品安装确认系统测试系统测试确