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文档简介
1、第一节 公共关系的起源一、公共关系自发阶段 人类早期的公共关系具有两个基本特点: 一是从自觉地程度来看,当时人们所开展的各种沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性;第二章第二章 公共关系的产生与发展公共关系的产生与发展 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看,人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域,带有强烈的政治色彩和伦理色彩。 现代公共关系萌芽出现在19世纪30年代,以美国的报刊宣传活动为标志。二、公共关系萌芽阶段 “报刊宣传活动”:是指一个组织为了自身的目的和利益,雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动,以制造舆论,扩大影响。 19世纪30年代纽约太阳报首倡,开始主要是为了争取读者,扩大发行。
2、三、公共关系职业化阶段 公共关系作为一种职业,是从美国公共关系的先驱者艾维李开始的。艾维李的公关思想是“说真话”,他的信条是:“公众必须被告知”。四、公共关系科学化阶段 爱德华伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作舆论明鉴,其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“投公众所好”。 斯科特卡特李普与别人合著的有效公共关系一书中,第一次提出了公共关系“双向对称”模式。经济基础商品经济的充分发展技术基础传播手段和通信技术的进步文化基础现代管理理论的发展第二节 公共关系产生的历史条件社会基础民主政治制度的产生01020304一、公共关系在国外(一)美国的公共关系(二)其他国家的公共关系第三节 公共关系
3、的发展 公共关系在中国大陆的发展,大致经历以下几个阶段:(一)引进萌芽时期(二)迅速兴起时期(三)稳步发展时期二、公共关系在中国(一)问题1、理论与实践联系不够紧密2、认识上的误区3、公共关系从业人员水平不高5、盲目仿效,一哄而上6、追求轰动,随意策划7、急功近利,忽视长远4、地区和行业的运用不平衡二、我国公共关系发展中的问题与思路21435(二)思路系统学习,洋为中用把握不同层次公关教育提高组织领导人的公关意识科学策划公关活动提高公关人员素质公关前沿公关前沿新的模式新的模式 网络公关 新闻公关 传播说 管理职能说 特定关系说 特征综合说 经营艺术说 搜索引擎优化5/5/2022案例思考:案例思考: (1)本案例如何体现艾维李于1906年发表的原则宣言的原则或精神? (2)艾维李在处理勒德洛大惨案事件中的缺陷是什么?为什么?提示: (1)艾维李在原则宣言中提出了处理企业与公众关系的“公开管理原则”,确立了准确向公众提供有关企业和公共机构活动信息的政策。这个政策作为公共关系的基本原则,一直被沿用至今,而在艾维李的公关实践中,我们也可以看见他对于这一原则的身体力行。 (2)在处理洛克菲勒家族镇压工人罢工事件的过程中,艾维李所散发的有关事件的报道是由公司管理层所提供的“事实”,他并没有就此进行细致的调查。这说明了人们后来对于他的公关实践“只有艺术,没有
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