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文档简介

1、新会员体系培训课件原有变更金卡银卡新增 为提高会员粘性、增加会员福利、提高会员忠诚度。 新增三种高等级会员级别：黑金卡铂金卡钻石卡基础权益积分政策基础权益详解变更 启用“柚子会”代替“尚客会”会员名称变更 参照“柚子会”新名称进行设计理念变更会员卡面变更 会员卡升级政策叠加，给与会员最强荣誉感荣誉体系叠加 旗下全品牌积分通用通兑，消费返利更靠谱积分体系变更 升级魔法、打车补贴、新品牌体验更多会员福利 更加贴合互联网化的名称变更 更加贴合潮流化的卡正面设计 柚子会会员卡名称及设计变更荣誉体系-升级 通过在适用品牌内积累有效预付消费次数，即可自动升级至高等级级别。享有更多超值特权。荣誉体系-保级荣

2、誉体系详解原有现金购买金卡特权1、会员卡在酒店与KTV之前如何互通？两者的积分可以累积和互通吗？全部互通2、新品牌体验 首晚免费及打折等，会员如何操作实施？新品牌上线后会短信通知会员，在前台根据会员等级进行不同折扣的入住即可。(pms会更新此项功能)3、积分兑换KTV包房2小时券，会员如何兑换官网及潮趴会APP4、什么是超级体验师？超级体验师为活动，就是针对新店进行试睡并提交报告。会在有此项活动的时候通知可参与会员进行报名参与。5、升级魔法是什么？如何使用？是可无条件升级金卡的名额。根据会员等级不同有不同的升级数量。具体可在官网及400进行操作。6、专车接送金额是什么意思？如何使用？是高等级会员每次入住后给予用户的打车补贴，可在官网查询并使用。7、有效预付升级次数如何计算？酒店：在官网/微信/app预订并预付入住超过100元算1次。ktv：在官网/微信/app预订并预付消费超过300元算1次。8、会员卡如何进行升级？根据有效预

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