战略实施及控制6

1、2022-5-6csx1第六章第六章 企业战略实施与控制企业战略实施与控制第一节 企业战略实施的基本模式第二节 企业战略实施计划第三节 企业战略与组织结构第四节 企业战略与企业文化第五节 企业战略实施的控制2022-5-6csx2第一节第一节 企业战略实施的基本模式企业战略实施的基本模式一、企业战略实施的过程n企业战略动员阶段n企业战略计划阶段n企业战略实施阶段n企业战略控制阶段2022-5-6csx3二、企业战略实施应遵循的基本原则二、企业战略实施应遵循的基本原则n适度标准原则n统一领导、统一指挥原则n系统权变原则n结构适应原则n综合优化原则2022-5-6csx4三、企业战略实施的模式三、

2、企业战略实施的模式n指挥型n变革型n合作型n文化型n增长型2022-5-6csx5第二节第二节 企业战略实施计划企业战略实施计划一、战略实施计划的基本概念n概念 在35年内，将企业视为一个整体，共同实现企业目标的长期计划n目的 帮助企业实现自己的目标2022-5-6csx6一、战略实施计划的基本概念一、战略实施计划的基本概念n作用企业高层管理者指挥的依据，其工作是所有管理人员的职能防止将来不确定性的手段减少浪费提高效益的方法管理者进行控制的基础2022-5-6csx7二、战略实施计划的制定二、战略实施计划的制定n影响的因素影响的因素企业规模管理风格生产过程复杂程度企业面临问题的性质2022-5

3、-6csx8二、战略实施计划的制定二、战略实施计划的制定n方法自上而下自下而上上下结合计划小组2022-5-6csx9二、战略实施计划的制定二、战略实施计划的制定n工作步骤确定战略目标，制定各事业部的战略方案确定各职能部门的任务及策略资源分配及资金预算2022-5-6csx10第三节第三节 企业战略与组织结构企业战略与组织结构一、组织结构的基本概念n组织 为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合n结构 系统内部以一定性质、一定数量的各个要素按一定的关系进行排列组合的方式n组织结构 组织中各种劳动分工与协调方式的总和2022-5-6csx11二、企业战略与组织

4、结构的关系二、企业战略与组织结构的关系n只有战略与组织结构相匹配，才能成功实施战略n组织结构制约着战略的制订和实施n战略的前导性与组织结构的滞后性 组织的结构服从于组织的战略2022-5-6csx12三、企业组织结构调整的原则和内容三、企业组织结构调整的原则和内容n原则 适应循环原则n内容开发适应战略需求的组织结构模式通过内部管理，确保战略实现选择最合适的人才，保证战略实施2022-5-6csx13三、企业组织结构调整的原则和内容三、企业组织结构调整的原则和内容n组织结构随企业增长演变组织结构随企业增长演变规模规模 扩大扩大简单职能组织简单职能组织集权职能组织集权职能组织纵向扩张纵向扩张内部内

5、部 增长增长多事业部组织多事业部组织相关拓展相关拓展控股公司组织控股公司组织购并外部购并外部加强内部加强内部简单组织简单组织2022-5-6csx14第四节第四节 企业战略与企业文化企业战略与企业文化一、企业文化概述一、企业文化概述n概念 一个企业从上到下所共有的、居于统治地位的，独特的价值观念、道德规范、习惯和行为准则n要素共同的价值观行为规范形象与形象性活动2022-5-6csx15企业文化的结构和性质企业文化的结构和性质n结构物质层制度层精神层n性质无形性软约束性相对稳定性和连续性2022-5-6csx16麦肯齐麦肯齐7S框架框架 战略战略结构结构体制体制人员人员技巧技巧 作风作风企业文

6、化企业文化硬三角硬三角软四件软四件2022-5-6csx17管理的非理性主义倾向和管理的非理性主义倾向和“成功之路成功之路”n管理的非理性主义倾向是指对管理中的唯理性主义的思想和方法持批判态度，并提出一套与之相反的“恢复常理”的管理主张和方法n“成功之路”的作者把美国成功企业共同具备的品质概括为以下八条：2022-5-6csx18管理的非理性主义倾向和管理的非理性主义倾向和成功之路成功之路”n贵在行动n接近顾客n行自主，倡创业n尊重职工，以人促产n重视企业文化，提倡“走动管理”n坚守专业n精兵简政n宽严相济2022-5-6csx19不同时期企业文化的特征比较不同时期企业文化的特征比较工业经济时

7、代工业经济时代新经济时代新经济时代产品竞争和垂直型组织产品竞争和垂直型组织 分权的网络型组织结构分权的网络型组织结构等级森严、上情下达，绝大多等级森严、上情下达，绝大多数员工处于被动的地位数员工处于被动的地位管理的中间层级日益减少，从管理的中间层级日益减少，从而创造出最短的信息流而创造出最短的信息流绩效考核和职务升迁取决于绩效考核和职务升迁取决于领导者的主观意愿，企业内领导者的主观意愿，企业内部人际关系易出现亲疏差别部人际关系易出现亲疏差别员工按照分权要求逐步养成员工按照分权要求逐步养成独立处理问题的能力，在自独立处理问题的能力，在自己的职权范围内处理问题己的职权范围内处理问题难以形成真正意义

8、上的团队精难以形成真正意义上的团队精神神不同职能部门相互融合，管理不同职能部门相互融合，管理层级和业务界限日益模糊，团层级和业务界限日益模糊，团队精神被激发队精神被激发2022-5-6csx20世界著名企业的企业文化世界著名企业的企业文化n美国国际商用机器公司（IBM) 尊重个人，发挥天性；顾客至上，服务第一；追求卓越，完善主义；n日本日立公司 诚、和、开拓者精神n美国英特尔公司 纪律制胜，平等制胜 2022-5-6csx21企业文化的作用企业文化的作用n作用导向作用、约束作用 、凝聚作用 激励作用、辐射作用分粥的课堂训练启示（指定、轮值、选举、委员会、轮流、抓阄的各自后果）2022-5-6c

9、sx22二、企业文化建设二、企业文化建设n分粥制度的启示六种分粥制度分粥制度的启示六种分粥制度 制度一：指定一个人负责分粥。很快大制度一：指定一个人负责分粥。很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是家发现，这个人为自己分的粥最多。于是决定换个人来分粥，但结果总是分粥者为决定换个人来分粥，但结果总是分粥者为自己分的粥最多自己分的粥最多 制度二：大家轮流主持分粥。这样做尽制度二：大家轮流主持分粥。这样做尽管机会均等，但每人每周只有一天吃饱而管机会均等，但每人每周只有一天吃饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨，结果造且有剩余，其余六天都饥饿难挨，结果造成了资源浪费成了资源浪费2022-5-6csx23

10、六种分粥制度六种分粥制度 制度三：大家民主选举一个信得过的人主持制度三：大家民主选举一个信得过的人主持分粥。开始这位众人推举的人还能公平分粥，分粥。开始这位众人推举的人还能公平分粥，但不久以后就有意无意地为自己及溜须拍马但不久以后就有意无意地为自己及溜须拍马者多分，导致个人腐化和风气败坏者多分，导致个人腐化和风气败坏 制度四：民主选举一个分粥委员会和一个监制度四：民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主监督与制约机制。但由督委员会，形成民主监督与制约机制。但由于监督委员会常常提出各种议案，分粥委员于监督委员会常常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等达成协议粥早就凉了会又据理力争，等达

11、成协议粥早就凉了2022-5-6csx24六种分粥制度六种分粥制度 制度五：每个人轮流值日分粥，但分粥的那制度五：每个人轮流值日分粥，但分粥的那个人只能最后拿粥。令人惊奇的是，在这个个人只能最后拿粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多制度下，七只碗里的粥每次都是一样多 制度六：大家参与分，抓阄决定谁得哪份。制度六：大家参与分，抓阄决定谁得哪份。这是我国民间经常采用的最简洁、高效、公这是我国民间经常采用的最简洁、高效、公平的方法，而且对于不是无限可分或者真正平的方法，而且对于不是无限可分或者真正分匀很困难的东西也可以分，分完后大家心分匀很困难的东西也可以分，分完后大家心态也很

12、好，因为机会相等，不会有相互埋怨态也很好，因为机会相等，不会有相互埋怨的事发生的事发生2022-5-6csx25分粥制度启示分粥制度启示从制度建设来看，人的行为受制于制度环境制度是人选择的结果制度建设是交易的结果战略制度文化核心是为员工提供一个充分发挥潜能、做好顾客服务、提升生命意义的框架，为员工充满激情地工作与生活提供价值指导2022-5-6csx26制度建设指导原则制度建设指导原则讨论制度建设的关键在于弄清体现在制度设计背后的指导原则 制度设计目标在于为人们愉快、高效地做正确的事提供保证，良好的制度更有助于发挥员工的作用、为顾客创造价值、并提升企业存在意义2022-5-6csx27企业文化

13、建设特点企业文化建设特点文化理念形成是一个潜移默化的替代过程企业文化建设与心理倾向形成一样，不是不破不立，而是不立不破稳定、包容、不拒变化2022-5-6csx28三、企业文化与企业战略的关系三、企业文化与企业战略的关系n文化为战略提供成功的动力n文化是战略实施成功的关键n文化是战略控制的“黏合剂”n文化是维持战略优势的条件n文化要与战略相适应和协调2022-5-6csx29文化与战略关系的管理文化与战略关系的管理 组织要素的变化组织要素的变化少少多多无无有有重新制定战略重新制定战略 以企业宗旨以企业宗旨 为基础为基础根据文化根据文化进行管理进行管理加强协同作用加强协同作用IVIII III

14、潜在的一致性潜在的一致性2022-5-6csx30文化与战略关系的管理文化与战略关系的管理n组织要素的变化是指企业的结构、技能、共同的价值观、生产作业程序等各种组织要素的变化程度，借以评价企业战略的稳定程度n潜在的一致性是指企业所发生的变化与企业目前的文化是否具有一致性以及一致性的程度，借以评价企业文化对企业战略的适应性2022-5-6csx31第五节第五节 企业战略实施的控制企业战略实施的控制一、企业战略控制概述n定义 企业管理者依据战略计划的目标和行动方案，对战略实施状况进行全面评价，发现偏差并纠正偏差的活动n 内容制定标准衡量、评价战略实施的成效信息反馈实施纠正措施2022-5-6csx

15、32企业战略控制的特点企业战略控制的特点n特点开放性企业高层管理者对战略实施过程的总体控制其依据的标准是企业的总体目标控制既要保持稳定性，又要有灵活性需要客观地评价与衡量战略行为的正确性2022-5-6csx33企业战略控制的作用和制约因素企业战略控制的作用和制约因素n作用保证战略的有效实施保证战略的有效实施企业战略控制能力与效率的高低制约着战企业战略控制能力与效率的高低制约着战略决策略决策为战略决策提供重要的反馈为战略决策提供重要的反馈促进企业基础建设（企业文化）促进企业基础建设（企业文化）n 制约因素人员人员组织组织企业文化企业文化2022-5-6csx34控制的逻辑框图控制的逻辑框图比较

16、比较原因原因 现状现状 继续继续 标准标准任务目标任务目标无差异无差异 外部信息外部信息不可控因素不可控因素可控因素可控因素 措施措施修改修改新方法新方法2022-5-6csx35企业战略控制的原则企业战略控制的原则n原则预见性原则重点性原则灵活性原则适度性原则及时性原则客观性原则例外性原则经济性原则2022-5-6csx36二、企业战略控制的类型与方式二、企业战略控制的类型与方式n类型类型回避控制具体活动的控制绩效控制人员控制2022-5-6csx37二、企业战略控制的类型与方式二、企业战略控制的类型与方式n方式方式事前控制事后控制随时控制业务控制2022-5-6csx38三、企业战略控制系

17、统三、企业战略控制系统n有效战略控制系统的基本前提有效战略控制系统的基本前提组织结构便于控制和执行企业战略目标是现实的、科学的组织具备有效的管理信息系统或决策支持系统2022-5-6csx39三、企业战略控制系统三、企业战略控制系统n控制系统的组成控制系统的组成战略控制系统战略控制系统业务控制系统业务控制系统作业控制系统作业控制系统n控制系统的功能控制系统的功能预测功能预测功能限制失误，修正偏差限制失误，修正偏差处理各种复杂情况处理各种复杂情况使企业成本最小使企业成本最小2022-5-6csx40四、企业战略实施的评价四、企业战略实施的评价n确定评价指标投资收益率附加价值指标股东价值高层管理人员评价指标关键表现域指标2022-5-6csx41四、企业战略实施的评价四、企业战略实施的评价n战略实施环境变化的评价 因素评价法不断分析企业状况及其与竞争对手的关系不断分析企业状况及其与竞争对手的关系列出新的内部因素评价表列出新的内部因素评价表新旧内部因素评价表比较新旧内部因素评价表比较列出新的外部因素评价表列出新的外部因素评价表新旧外部因素评价表比较新旧外部因素评价表比较是否明是否明显改变显改变准备下一次评价准备下一次评价调整企业战略调整企业战略否否是是20