复旦大学管理学管理决策的环境研究

1、会计学1复旦大学管理学管理决策的环境研究复旦大学管理学管理决策的环境研究2第1页/共34页3第2页/共34页4组织环境构成组织环境构成组织的一般环境因组织的一般环境因素素具体组织的特殊环具体组织的特殊环境因素境因素组织外部环境组织外部环境组织内部因素组织内部因素第3页/共34页5 公众、公众、压力集压力集团团供应商供应商政府政府顾客顾客竞争者竞争者 组织组织自然环境自然环境经济、技术经济、技术环境环境社会、文化社会、文化环境环境政治、法律政治、法律环境环境第4页/共34页6第5页/共34页7顾客顾客上级上级媒介媒介企业企业投资者投资者竞争者竞争者业务关系户业务关系户社区社区政府政府第6页/共3

2、4页8第7页/共34页9三、组织环境的特征三、组织环境的特征环境的不确定性环境的不确定性组织环境的特征组织环境的特征环境的竞争性环境的竞争性行业的成长性行业的成长性环境的合作性环境的合作性第8页/共34页10 IIIIIIIV复复杂杂简简单单稳定稳定动态动态环境的不确定性，一方面要求管理者积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展环境的不确定性，一方面要求管理者积极地适应环境，寻求和把握组织生存和发展的机会避免环境可能造成的威胁；另一方面，组织也不能被动地适应环境，应主动的机会避免环境可能造成的威胁；另一方面，组织也不能被动地适应环境，应主动地选择、创造适合组织发展的新环境。地选择、创造适合组织

3、发展的新环境。第9页/共34页11 金额平衡点利润曲线销售曲线产品生命周期 投入 成长 成熟 衰退 时间峰值点产品开发过程第10页/共34页12产品寿命周期（产品生命周期）：产品寿命周期（产品生命周期）：指某一种产品从完成试制、投放市场开指某一种产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被市场所淘汰而退出市场所经历的过程。始，直到最后被市场所淘汰而退出市场所经历的过程。说明：说明：产品寿命周期与使用寿命不同。产品寿命周期与使用寿命不同。 这里所说的产品是指某种特定的产品，而不是某类产品。这里所说的产品是指某种特定的产品，而不是某类产品。 是指多数产品所具有的特征。是指多数产品所具有的特征。产品寿命

4、周期的四个阶段：产品寿命周期的四个阶段：A A、投入期：、投入期：新产品试制成功并投放到市场进行试销的阶段。新产品试制成功并投放到市场进行试销的阶段。产品未被顾客接受，销售额增长缓慢；产品未被顾客接受，销售额增长缓慢；生产成本高；（研制费用、生产规模小）生产成本高；（研制费用、生产规模小）销售费用高；（促销费用）销售费用高；（促销费用）亏损或微利。亏损或微利。第11页/共34页13B B、成长期：、成长期：产品试销成功后转入批量生产和扩大市场销售额的阶段。产品试销成功后转入批量生产和扩大市场销售额的阶段。销售额增长迅速；销售额增长迅速；产品成本显著下降；产品成本显著下降；盈利明显上升；盈利明显

5、上升；竞争者加入到该产品生产经营行列。竞争者加入到该产品生产经营行列。C C、成熟期：、成熟期：产品销售额增长逐渐减缓、停滞甚至开始下降的阶段。产品销售额增长逐渐减缓、停滞甚至开始下降的阶段。市场需求渐趋饱和，新的消费者基本上不再增加，销售额的维持主要靠市场需求渐趋饱和，新的消费者基本上不再增加，销售额的维持主要靠原来的消费者的重复购买；原来的消费者的重复购买；同类产品竞争激烈，营销费用大幅增加；同类产品竞争激烈，营销费用大幅增加；利润增长达到了最高限度，并开始出现下降的局面。利润增长达到了最高限度，并开始出现下降的局面。第12页/共34页14D D、衰退期：、衰退期：产品在市场上的寿命趋于结

6、束的阶段。产品在市场上的寿命趋于结束的阶段。销售额急剧下降；销售额急剧下降；利润不断降低，甚至出现亏损；利润不断降低，甚至出现亏损；产品需要更新换代。产品需要更新换代。第13页/共34页15第14页/共34页16供应方供应方潜在竞争者潜在竞争者行业竞争者行业竞争者现有企业间的竞争现有企业间的竞争买方（顾客）买方（顾客）替代产品替代产品供应商的供应商的讨讨价还价能价还价能力力 来自替代产品或服务的威来自替代产品或服务的威胁胁买方的讨买方的讨价还价能价还价能力力来自潜在竞争者的威胁来自潜在竞争者的威胁（波特模型：影响企业竞争的五种力量）（波特模型：影响企业竞争的五种力量）第15页/共34页17第1

7、6页/共34页18第17页/共34页19第18页/共34页20第19页/共34页21第20页/共34页22第21页/共34页23第22页/共34页244、环境的合作性、环境的合作性 组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析。从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：1）全面合作的同盟者和某事、某方面合作的同盟者；）全面合作的同盟者和某事、某方面合作的同盟者；2）战略同盟者与一般同盟者；）战略同盟者与一般同盟者；3）长期与短期同盟者；）长期与短期同盟者；4）现实同盟者与潜在同盟者等。）现实同盟者与潜在同

8、盟者等。 联盟成功的重要条件：联盟成功的重要条件： 同盟者与本企业应有利害相关性和优劣势互补的特性。同盟者与本企业应有利害相关性和优劣势互补的特性。 第23页/共34页25确定课题确定课题提出假设提出假设收集资料收集资料整理资料整理资料环境预测环境预测提出报告提出报告第24页/共34页26注意提问方式的合适性注意提问方式的合适性注意问题回答的可行性注意问题回答的可行性注意问题设计的准确性注意问题设计的准确性注意问题设计的中立性注意问题设计的中立性注意问题排列的顺序性注意问题排列的顺序性全面调查全面调查抽样调查抽样调查抽样要求：抽样要求：确定合理的样本容确定合理的样本容量；样本要具有代表性量；样

9、本要具有代表性抽样方法：抽样方法：随机抽样；非随机随机抽样；非随机抽样抽样询问法询问法观察法观察法实验法实验法第25页/共34页27第26页/共34页28第27页/共34页29第28页/共34页30组织环境构成组织环境构成组织的一般环境因组织的一般环境因素素具体组织的特殊环具体组织的特殊环境因素境因素组织外部环境组织外部环境组织内部因素组织内部因素第29页/共34页31组织环境构成组织环境构成组织的一般环境因组织的一般环境因素素具体组织的特殊环具体组织的特殊环境因素境因素组织外部环境组织外部环境组织内部因素组织内部因素第30页/共34页32第31页/共34页334、环境的合作性、环境的合作性

10、组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析。从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：1）全面合作的同盟者和某事、某方面合作的同盟者；）全面合作的同盟者和某事、某方面合作的同盟者；2）战略同盟者与一般同盟者；）战略同盟者与一般同盟者；3）长期与短期同盟者；）长期与短期同盟者；4）现实同盟者与潜在同盟者等。）现实同盟者与潜在同盟者等。 联盟成功的重要条件：联盟成功的重要条件： 同盟者与本企业应有利害相关性和优劣势互补的特性。同盟者与本企业应有利害相关性和优劣势互补的特性。 第32页/共34页344、环境的合作性、环境的合作性 组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析组织在识别和分析竞争者的同时，也要对同盟者进行分析。从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：从企业经营的角度，可以将同盟者区分为：1）全面合作的同盟者和某事、某方面合作的同盟者；）全面合作的同盟者和某事、某方