（精心整理）酒店英语口语

1、 酒店英语口语150句  欢迎和问候语： 1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam). 早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。 2) How do you do ?                      

2、      您好！(初次见面)  How do you do ?                               您好！ Glad to meet&

3、#160;you .                            很高兴见到您。 3) How are you ?            &

4、#160;                 您好吗？     Fine ,thanks. And you ?                   好的，谢谢。您

5、呢？ 4) Welcome to our hotel(restaurant, shop).              欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店) 来。 5) Wish you a most pleasant stay in our hotel .    &

6、#160;    愿您在我们宾馆过得愉快。 6) I hope you will enjoy your stay with us .            希望您在我们宾馆过得愉快。              

7、                              (客人刚入店时)  I hope you are enjoying your stay with us .   

8、;          希望您在我们宾馆过得愉快。                                      

9、60;     (客人在饭店逗留期间)  I hope you have enjoyed your stay with us .             希望您在我们宾馆过得愉快。 (客人离店时)  7) Have a good time ! 

10、60;                                 祝您过得愉快！ 电话用语： 8) Imedp Hotel, Front Desk. .     &

11、#160;                    EDP联盟大酒店，前厅。您找谁？ Can I help you ? 9) Sorry , Ive dialed the wrong number.        

12、;       对不起，我拨错号了。 10) May I speak to your General Manager?                能和你们总经理说话吗？ Speaking.         

13、                                      我就是。 11) Sorry. He is not in at the&#

14、160;moment .                 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message ?                

15、0;    您要留口信吗？ 12) Pardon ?                                        

16、0;   对不起，请再说一遍好吗？ I beg your pardon ?                                     对不起，请再

17、说一遍好吗？ 祝贺语： 13) Congratulations!                               祝贺您！ 14) Happy birthday!       &

18、#160;                        生日快乐！ 15) Happy New Year!                  

19、60;             新年快乐！ 16) Merry Christmas!                              

20、60;圣诞快乐！ 17) Have a nice holiday!                           节日快乐！ 18) Wish you every success!     &#

21、160;                  祝您成功！ 答谢和答应语： 19) Thank you (very much).                     &#

22、160;   谢谢您(非常感谢) 。 20) Thank you for your advice(information,子help). 感谢您的忠告(信息、帮助) 。 21) Its very kind of you .                 &#

23、160;     谢谢，您真客气。 22) You are welcome.                               不用谢。 23) Not at all&#

24、160;.                                   不用谢。     Dont mention it .    

25、                        不用谢。 24) Its my pleasure .                  &#

26、160;         很高兴为您服务。 With pleasure . My pleasure . 25) I am at your service.                      &

27、#160;    乐意为您效劳。 26) Thank you for staying in our hotel.             感谢您在我们饭店下榻。 道歉语： 27) Im sorry .           

28、;                         很抱歉。 28) Excuse me .                   

29、                  对不起。 29) Im sorry . Its my fault .                   对不起，那是我的过

30、错。 30) Sorry to have kept you waiting .                对不起，让您久等了。 31) Sorry to interrupt you .           

31、             对不起，打扰您了。 32) Im sorry about this.                          对此表示歉意。 33)&

32、#160;I apologize for this.                           我为此道歉。 34) Thats all right .        &

33、#160;                    没关系。 35) Lets forget it .                     

34、0;        算了吧。 征询语： 36) Can(May ) I help you ?                          我能帮您什么吗？ Yes ,please

35、60;.                                       好的。 37) What can I do for you

36、60;?                         我能为您干点什么吗？ 38) Is there anything I can do for you ?        &#

37、160;   有什么我能为您效劳的？ 39) Just a moment , please .                        请稍等一下。 40) May I use your phone ?&

38、#160;                         我能借用您的电话吗？    Yes ,of course .              &

39、#160;                  当然可以。 Certainly .                           

40、60;          当然可以。 指路用语： 41) Go upstairs/downstairs                          上楼/下楼 42) Its on t

41、he second(third) floor.               在二(三) 楼 43) Excuse me. Where is the washroom                对不

42、起，请问盥洗室(电梯) 在哪儿？ (restroom,elevator) This way ,please.                                   请这边走。 44) Turn&#

43、160;left/right.                                往左(右) 转。 45) Its in the lobby near the main entr

44、ance.      在大厅*近大门。 46) Its in the basement at the end of the corridor.   在地下室走廊尽头。 提醒用语： 47) Mind(Watch) your step.            &#

45、160;                 请走好。 48) Please be careful.                         &#

46、160;        请当心。 49) Please dont leave anything behind.                请别遗忘您的东西. 50) Dont worry.        &

47、#160;                              别担心。 51) Take it easy.             

48、                          放心好了。 52) Please dont smoke here.               &

49、#160;           请不要在这里抽烟。 告别语： 53) Goodbye.                                 

50、;           再见. 54) See you later.                                

51、0;     等会见。 55) Good night.                                       

52、0; 晚安。 56) See you tomorrow.                                   明天见。 57) Goodbye and thank&

53、#160;you for coming.                   再见，谢谢您的光临。 58) Goodbye and hope to see you again.            

54、      再见，希望再见到您。 59) Have a nice trip!                                   一路

55、平安！ 60) Wish you a pleasant journey! Good luck!             祝您旅途愉快！ 前厅部 (61) Have you a reservation?     您预订过吗？ (62) May I have your na

56、me and room number?     您能告诉我您的名字与房间号码吗？ (63) Here is your room key.     给您房间钥匙。 (64) Please pay at the cashiers desk over there.     请去那边帐台付款。 (65) Are

57、60;these your baggage? May I take them for you?     这些是您的行李吗？我来帮您拿，好吗？ (66) Im afraid our hotel is fully booked on that date.     对不起，我们饭店那一天的客房全部订满了。 (67) Your 

58、;room is confirmed for that day. We look forward to serving you.     您要的那一日房间已经确认了。我们期待着为您服务。 (68) Ill cancel Mr Bells reservation from February 27th for three nights. 我将

59、取消BELL先生从2月27日开始3个晚上的预订。 我们期待着下一次为您服务。 (69) May I reconfirm your departure date?    我可以再次确认您的离店日期吗？ (70) Im sorry, madam. We dont have any vacancy at the moment.    对不起，小姐，我们现在没有空房间。 (7

60、1) How many pieces of luggage do you have?    请问您有几件行李？ (72) Is there anything valuable or breakable in your bag?    您包里有贵重或易碎物品吗？ (73) You can get your money&#

61、160;changed at the cashiers Desk.    您可以去收款处兑换钱。 (74) Could you take a message for her, please?    你能不能为我给她留信口信？ (75) Just a moment, please, sir. Ill put you through

62、.    请稍等一下，先生。我马上为您接通。 (76) For outside calls, please press 9 first and when you hear the dialing tone, press the number you want.    打外线请先按9，听到声响后再按您所要的号码。 (77) How 

63、;would you like to make payment, sir.    先生，请问您将如何付款？ (78) Here is your change and receipt, sir. Ill send a bellman up to get your luggage.    先生，这是您的找钱和收据。我马上叫

64、行李员上去取您的行李。 (79) The rate of your room will be paid by your host unit while the others should be at your expense.    您的房费将由接待单位支付，而杂费则应由您自己付。 (80) How many copies do

65、 you need?    您要复印几份？ (81) Can you give me your fax number, sir?    请您告诉我您的传真号码好吗？ (82) When can I pick it up?    我什么时间能取？ 管家部 (83) Housekeeping. May I com

66、e in?    客房服务员，我可以进来吗？ (84) Leave your laundry in the laundry bay behind the bathroom door.    请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。 (85) I hope Im not disturbing you.    我希望没有打扰您。 (8

67、6) One moment, madam. Ill bring them to you right away.    等一会，夫人。我马上送来。 (87) Ill show you to your room. Would you come this way?     我带您去您的房间。请这边走好吗？ (88) 

68、;Im sorry to disturb you, sir, but we would like to clean the room. May we do it now?    对不起，打扰您了，先生。我们想现在打扫房间，可以吗？ (89) Im sorry, sir, but could you wait 

69、another 20 minutes, please?    对不起，先生， 但您能再等20分钟吗？ (90) Could you bring me some more towels, please?    你能不能再给我拿几条毛巾来？ (91) Yes, madam. Ill bring them to your room a

70、t once.    好的，夫人，我马上给您送来。 (92) The hotel provides free shoe shining service for its guests.    酒店为住店客人提供免费擦鞋服务。 (93) Im terribly sorry. I do wish we had known it

71、0;earlier.    非常对不起。要是我们早点知道就好了。 (94) Theres something wrong with the toilet.    抽水马桶出毛病了。 (95) Ill inform the Engineering Department right now.    我马上就通知工程部。 (96) Good evening,

72、60;sir. Your laundry is ready. Would you see if they are all right?    晚上好，先生。您送洗的衣服洗好了，请您查看一下是否满意？ (97) Please sign on the laundry list, madam.    小姐，主须送洗衣服单上签字。 (98) Pa

73、rdon, madam. Im afraid I dont follow.    请原谅，太太，我没有听明白您说什么。 (99) May I know her nationality, British or American?    我可以知道她的国籍吗，英国人还是美国人？ (100) When did you lose it?  

74、60; 您什么时候丢失的？ (101) Can you give us details of your?    请您详细描述一下您的好吗？ (102) Well try everything we can to look for it for you.    我们将尽一切可能替您寻找失物。 (103) Im sorry 

75、;to hear that. Shall we search the room once again?    听到这件事我深表遗憾，我们在房间里找一遍好吗？ (104) Im sorry to hear that. Ill ask a repairman to come to your room at once. &#

76、160;  很抱歉听您这么说。我马上叫修理工到您房间来。 餐饮部 (105) Sit down, please. Here is the menu. May I take your order, sir? 请坐，给您菜单。先生，您要点菜吗？ (106) Would you like to have coffee or tea? 您要喝咖啡还是茶？ (107) 

77、;Would you like to have some wine with your dinner? 您用餐时需要喝点酒吗？ (108) Service hours are: 7:00-9:00a.m.for breakfast 餐厅供应时间是：早上7点到9点 (109) Here is the bill. Please sign it. 这是您的帐单，请签字。 (110) 

78、What time would you like your table? 您什么时候来用餐。 (111) Would you like to sit by the window? 请问您是否喜欢坐在*窗的位子？ (112) May I suggest that you wait in the bar? 我建议您去酒吧等候，好吗？ (113) Here

79、0;is your Beggars Chicken. 您的叫化子鸡来了。 (114) Thats all for your dishes. If you want anything else, just call me. Please enjoy yourself. 您的菜上齐了。如果您还要什么，请叫我。祝您就餐愉快。 (115) I do apologize for

80、 giving you the wrong soup. 我上错汤了，真抱歉。 (116) How do you like the fish cooked this way? 您觉得鱼这样烧怎么样？ (117) The buffet is over there, please help yourself. 自助餐在那边，请随意了取用。 (118) How wo

81、uld you like your eggs? 您喜欢鸡蛋怎样烧？ (119) Our buffet serves rich Chinese and Western food and also various kinds of salads, cakes and fruit. 自助餐厅食品丰富，有中式食品、西式食品，还有各式色拉、糕点和水果。 (120) Room s

82、ervice. Can I help you? 送餐服务。有什么事要我们办吗？ (121) Im terribly sorry, sir. There is a mistake on the bill. 太对不起了，先生。帐单上出了一点错。 (122) Please feel free to contact us if you have any&#

83、160;questions or request. 如果有什么问题或要求，请即与我们联系，不必客气。 (123) There are several ways of paying for the drinks. 饮料费的收付方法有几种。 (124) The exchange rate today is  for RMB. 今天的兑换率是兑换人民币。 (125) Ill need 

84、;your signature and room number. 我需要您的签名和您的房号。 销售用语 (126) What  kind  of  rooms(food)  would  you  like  to  have ? 您需要什么样的房间(菜) ？ (127) Here  is  a &

85、#160;brochure  of  our  hotel .                   这是介绍我们酒店的小册子。 (128) Well  give  you  a  10%(ten  percent )&#

86、160; discount .      我们给您九折优惠。 (129) Well  offer  tour  guides  complimentary  breakfasts .  我们给陪同提供免费早餐。 (130) We  accept  your  terms .  &

87、#160;                              我们接受您的条件。 公关用语 (131) May  I  introduce  myself ?    

88、60;                          让我介绍我自己。 (132) May  I  present  you  a  little  souvenir ?  &

89、#160;            请接受我们的一点小纪念品。 (133) Lets  drink  to  our  friendship !                    

90、;  为我们的友谊干杯。 (134) Lets  propose  a  toast  to  the  health  of  our  guests !建议为在座客人的健康干杯。 (135) Cheers !            &#

91、160;                                     干杯！ 征求意见用语 (136) How  do  you  like

92、0; Chinese  food ?                       您喜欢中国菜吗？ (137) What  do  you  think  of  our  service 

93、?                  您对我们的服务有什么意见？ (138) Thank  you  for  your  comments(compliment , suggestions). 谢谢您给我们提的意见(赞扬、建议) 。 (139) Im  afraid&

94、#160; its  against  the  hotels  regulations . 这是违反饭店的规章制度。 (140) In  our  hotel  we  dont  accept  tips .           

95、60;     我们饭店是不收小费的。 Its  our  pleasure  to  serve  our  guests  well.              我们为客人服务好感到高兴。 Thank  you  all

96、60; the  same .                                     然而，还是要谢谢您。 (141) Im  afraid&

97、#160; youll  have  to  pay  for  the  damage .   您必须赔偿。 (142) Thank  you  for telling  us  about  it .        

98、           谢谢您告诉我们。 Ill  look  into  the  matter  right  away .                   

99、60;我马上去处理这事。 (143) I  assure  you  it  wont  happen  again .                我保证此类事不会再发生。 (144) Please  dont  worry ,sir&

100、#160;(madam) .                       先生(夫人) ，请不必担忧。 Ill  send  someone  up  to  your  room  right &#

101、160;away .          我马上派人到您的房间去。 (145) I  cant  guarantee  anything ,but  Ill  try  my  best . 我不能保证，但我会尽力而为。 商场用语 (146) What  can 

102、0;I  show  you?                                   您要买什么？ (147) How  do  you 

103、; like  fashion(color , size , design)?        您喜欢这种款式(颜色、尺寸、图案) 吗？ (148) The  extra  large  size  of  this  color  is  out  

104、of  stock .  这种颜色的特大号已经卖完了。 Please  try  us  again  tomorrow .                             

105、;  请明天再来看看。 (149) They  are  altogether  175(one  hundred  and  seventy-five) yuan  RMB. You  may  pay  in  cash  or  with  credit 

106、; card .                                   共计175元人民币。您可以付现 Please  pay  at  the 

107、 cashiers .                               金也可以用信用卡。请到帐台付款。 (150) You  have  made  a  good&

108、#160; choice .                         您真会买东西。 you  have  very  good  taste .       &

109、#160;                           您眼力真185I'd like to pay my bill now我想现在结账。186Your name and room number，please？请问您的姓名和房间号码？187Have you used any hotel services this

110、 morning？请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施？188Four nights at 90 US dollors each， and here are the meals that you had at the hotelThat makes a total of 665 US dollars4个晚上，每晚90美元，加上膳食费，总共是660美元。189Can I pay by credit card？我可以用信用卡支付吗？190Please sign your name here请您在这里签名。191 Excuse me We're leaving todayI'd l

111、ike to pay our bills now劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。192By the way，I'd like to tell you that the check-out time is 1200 noon，sir先生，顺便告诉您，结账后离开旅馆时间是12点。193 How about the charge for the days you shared the room with your friend？这几天您的朋友与您同住费用怎么办呢？194Please add to my account请记在我的账里。195Have you used any ho

112、tel services this morning or had breakfast at the hotel dining room，MrGreen？格林先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐？196Yes，my friend and I just had breakfast at the dining room，but we didn't use any services是的，我的朋友与我在餐厅刚用过早餐，但是我们没有使用过任何服务设施。197The total for the eight days is five hundred sixty yuan and

113、eighty fen8天来总计是560元8角。    1Yes， we do have a reservation for you     对了，我们这儿是有您预订的房间。     2Would you please fill out this form while I prepare your key card for you？     请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？     3What should I fill i

114、n under ROOM NUMBER？     “房间号码”这一栏我该怎么填呢？      4I'll put in the room number for you later on     过会儿我来给您填上房间号码。      5You forgot to put in the date of your departure     您忘了填写离店日期了。      6And

115、 here is your key，MrBradleyYour room number is 1420     给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。      7It is on the 14th floor and the daily rate is90     房间在14层，每天的房费是90美元。 温情母亲节礼包任你选为人代孕：爱心？伦理？世界杯中踢出商机发财致富新奇门道揭密招标骗局重大车祸骗局背后     8 Please

116、 make sure that you have it with you all the time     请务必随时带着它。      9 My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected     我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。     10 I wonder if it is possible for me to extend my stay at

117、this hotel for two days     我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。     11I'll take a look at the hotel's booking situation     我来查看一下本店房间的预订情况。     12I'm glad that we'll be able to accept your extension request     很高兴我们有办法接受您延长住

118、宿的要求。     13 But I'm afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights     不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。     14 We have already let your room to another gentleman     我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。     15 That's no problem at all     没问题。Dialogue A     A： Good morning， si