环卫大连标准

1、环卫作业服务质量和扣分标准类别考核项目考核方式作业服务质量标准评分标准1.1落实城市道路清扫保洁时间一、二级清扫保洁道路，从3月15日至11月15日（夏季），上午7:00分前完成A次清扫，11月16日至翌年3月14日（冬季）上午7:30前完成第一次清扫，其他路街上午8:00前完成清扫。一级路清扫保洁作业时间：一级A为夏季4:30-23:00每日清洗道路一次；冬季5:00-22:00。一级B为夏季4:30-22:00每日清洗道路一次；冬季5:00-21:00。二1.1未达到规定时间标准要求的每条路街扣1分。日级路清扫保洁作业时间为夏季4:30-21:00,每周清洗道路二次；冬季5:00-20:0

2、0。三级路清扫保洁作业时常1、间为夏季5:30-19:30;冬季5:30-18:000四级路清扫保洁作业时间为夏季5:30-18:00;冬季5:30-18:000作业现场检查三四级道路规定洗扫的路街，夏季每周洗扫一次。考核时间落实情况1.2垃圾除运达到日产日清，每天21时后，城市区域中无滞留垃圾。（袋装垃圾堆积5袋以上为滞留垃圾；垃圾容器满溢）1.2未达到规定要求的每处扣1分。项1.3垃圾集中收集每日10时前完成。21时前巡退收集散放垃圾。1.3未达到要求，发现散放垃圾3袋以下每处扣0.1分，3袋以上每处扣0.2-0.5分。1.4按时开放公共卫生间，自4月1日10月31日，一级公共卫生间开放时

3、间为6:00-22:00;二级公共卫生间开放时间为6:0020:00;三级公共卫生间开放时1.4未按规定时间开放、关闭，间6:00-18:00011月1日一翌年3月31日，一级公共卫生间开放时间为6:0020:00;二级公共卫生间开每座扣1分；开放时间内保洁人员脱岗，每座扣0.5分；被顾客放时间为6:0018:00;三级公共卫生间开放时间6:00投诉并承担责任的每人次扣0.518:00。遇有重大活动适当延时。保洁人员不得脱岗、分。文明服务无投诉。日常考核项2、道路及楼院清扫情况现场检查2.1道路清扫保洁区域达到“五净”：路面净、人行步道净、“三根”净（墙根、电柱根、树根）、雨（污）水井口净、排

4、水护坡净。做到“八无”：无污水、无砖瓦石块、无人畜粪便、无杂物、无明显痰迹、无浮土浮渣、无垃圾堆放遗留污渍、无散袋垃圾，道路清洗见本色。路面废弁物控制指标：果皮（片/1000itf）纸屑、塑膜（片/1000itf）、烟蒂（个/1000itf）、痰迹（处/1000itf）、污水（itf/1000itf）、其它（处/1000m2）一级W2W4W4W4无无二级<4<6<8W8W0.5W2三级W6W10W10W10W1.5W6四级<8<12<15<15<2.0<8居民楼院清扫保洁应保持干净整洁，无积存垃圾。除立交桥外按定额配备作业人员（作业状态的电

5、动保洁车可替代2人）；机械化保洁的立交桥、快速路每3公里配一辆保洁车。2.1达不到要求每处扣0.5分；社区道路、楼院、空地等达不到要求每处扣0.2分；冬季因积水道路结冰，每处扣0.5分。路面后污迹<1itf扣1分，>1itf每平方米加扣0.1分，路面清洗未见本色每处扣1分。2.2道路两侧及中间的绿地、花坛、绿篱、空地无垃圾杂物及悬挂漂浮物。道路两侧导排明沟内（深度不超1米）不得积存垃圾杂物。2.2每处视线内（50米以内为一处或一段）发现有垃圾、杂物扣0.5分。3、道路清扫作业规范执行情况现场检查3.1清扫保洁作业手推车应在四侧设置反光标志，清扫道路中间隔离带应当使用手推车和圆锥反光

6、筒围护清扫区域道路。路面清洗作业开启警示灯。3.1未设置反光标志，每辆扣0.2分；清扫道路中间隔离带不采取安全措施，发现一处扣0.5分。未开启警示灯每车扣0.2分。3.2无故意将垃圾、积雪扫（倒）入雨（污）水井内、绿地（不含融雪剂的积雪除外）或其他地方（含向路面扬撒积雪）尢焚烧树叶、垃圾及其他废弃物现象，道路清扫（含机扫）作业时不扬尘。道路洗扫作业要扫刷全部落地。3.2未达到要求每发现一处扣3分；机扫作业时扬尘每辆扣2分。洗扫作业扫刷/、落地扣1分。4、现场4.1垃圾待运点及时洗刷，达到“五无”：无污水流4.1达不到要求每处每项扣1分。垃圾检查淌、无蝇蛆、无积垢、无恶臭味、无散落垃圾。集运4.

7、2垃圾未装袋每处扣1分；捆4.2垃圾待运点袋装垃圾捆绑严密、摆放整齐、使用绑不严密扣1分、摆放不整齐每情况符合标准的垃圾收集专用袋盛装垃圾。无宾馆、酒店、处扣0.5分；收集专用袋不符合餐馆及机关院校等单位餐厨垃圾混杂。制作标准，每次扣5分；混入餐现场厨垃圾每处扣0.5分。检查4.3主次干道有大件、装修垃圾每处扣1分；其他路街及居民楼4.3大件废弃物、装修垃圾清运及时（48小时内），院积存大件废弃物、装修垃圾，无生活垃圾覆盖。清运完毕做到车走地净。每处扣0.5分。未达到车走地净，每处扣1分。日5.1未做到车走地净、每处扣1分；无苫盍或苫盍小严密、每百5.1垃圾运输车除运（含区间集运）作业做到车走

8、地次扣1分；常5、净、苫盖严密、尢沿途撒漏垃圾、污水、尢裸露垃沿途撒漏垃圾、污水，每台次扣垃圾圾、不得在填塞器挡板外堆放垃圾，排污水装置完好，2分；考集运畅通。及时排放污水，且排污水作业现场干净整洁。未及时排放污水或排放现场不现场作业整洁，每台次（处）扣1分，排检查核规范放污水装置失灵扣0.5分。执行5.2运输车作业人员严格遵守交通规则，装卸工T禁5.2达不到要求，每人次扣1分。项情况在车辆彳J走时站立在车体上。5.3垃圾运输车无舌L排滥卸现象、服从场地管理，完成垃圾排放作业后，出场后箱体及接污箱内无积存垃5.3未达到要求，每台次扣1分。圾、污水，厢体无吊挂垃圾，及时进行车辆冲洗。6.1达不到

9、要求每处每项扣0.56、6.1垃圾收集容器（地埋式垃圾桶、废物箱、垃圾压分；环卫缩厢等）做到箱体净、内壁净（地埋桶、废物箱）、垃圾压缩厢未达到标准每项扣1设施现场翻转部位净，无垃圾满溢现象。坐落处三米内无垃圾、分；维护检查污水、污渍、积雪、无杂物堆积、无蝇蛆（一个视野垃圾压缩站内（含围栏上）摆放质量内无10只以上苍蝇）。地埋式垃圾桶周边水泥地面杂物，每处扣1分；情况无塌陷、缺损。地埋式垃圾桶周边水泥地面塌陷、边石脱落每处扣0.2分。现场检查6.2废物箱、地埋式垃圾桶内桶使用规格适宜的专用塑料袋收集垃圾。6.2内筒未衬袋每处扣0.5分；专用袋不达标每次扣5分。6.3垃圾收集容器各零部件无失灵、无

10、缺损、无变型、无油漆剥落，排污口无堵塞。6.3零部件失灵、缺损、变型、脱漆每个扣0.5分；排污口堵塞扣1分/个。7.1公共卫生间保洁做到“六净”：地面净、蹲位净、便器净、棚墙窗净、洗手设施净、周围三米环境净。7.1达不到要求每项扣0.5分。现场纸篓无满溢。7检查7.2公共卫生间维护要做到“四无”：设施（含标志、标识）齐全无损坏、无明显异味、无蝇蛆、无乱涂、7.2达不到要求每项扣1分。公共卫生乱画、舌L贴、乱堆放现象。间管7.3擅自封闭、停用公共卫生间，IT护质每座扣5分；7.3未经许可不得擅自封闭、停用公共卫生间或内部擅自封闭、停用内部蹲位，每处日量况情现场检查蹲位。不得利用管理间从事与公共卫

11、生间服务不相关的活动。未经主管部门审批，不得改变附属建筑功能、扣1分；管理间从事不相关的活动，每座常用途，擅自出租经营。不得擅自收费。扣2分；擅自改变附属建筑功能、用途，出租经营、擅自收费每项考扣2分。8、8.1居民旱厕掏挖及时无满溢（储粪池或蹲位下10公8.1发现满溢，每处扣2分；未核粪便分为满溢）。文明作业，达到“三净”：掏粪口净、达到“三净”每项扣0.5分；储清掏停车点净、挑运路线净。作业完毕将储粪池盖封盖严木Jut国乂24口0.5任计刖项作业现场密，车辆运输无滴漏。车滴漏，每辆扣1分。质量检查及8.2居民集厕便池蹲位、地面、周边三米干净整洁、作业无明显粪迹、无污水流淌、无蝇蛆。8.2达

12、/、到要求每项扣0.2分。规范9、9.1未着装或着装不完全、不整人设仪员备容现场检查9.1环卫作业工人统一着装，服装干净整洁且材质符合要求；杜绝作业中吸烟、衣冠不整等现象；保洁工人使用统一的保洁器具，文明作业，遵守作业规范和洁，作业中吸烟、不注重仪表等，每人次扣0.1分；未使用统一的保洁器具，每人次扣0.2分；服仪表交通规则。装材质不符合要求扣10分。日常整洁执行情况9.2公共卫生间、垃圾压缩站、工人休息点、专用停车场外墙、围栏等应保持整洁、无积尘、无乱涂乱画，标识无缺损、无杂物摆放。内部整洁，做到地面净、墙棚窗净，设施无损坏。9.2外墙有积尘、乱涂乱画、标识缺损，每座每项扣1分；内部摆放杂物

13、，每处扣0.5分。内部不整洁，设施损坏，每处每项扣0.5分。考核项现场检查9.3环卫各种作业车辆应保持车容车貌整洁，可视部位无破损、掉漆、污垢、粪迹、夹带杂物。填塞器板、尾部信号灯横杠、垃圾装填口应见本色。按环卫主管部门规定的技术要求购置作业车辆。9.3破损、掉漆O10cm2）、积存污垢、粪迹、夹带杂物、填塞器刮板附着垃圾污物，每辆扣0.5分；尾部信号灯横杠、垃圾装填口未见本色、积垢严重，每辆扣1分。未按规定要求购置车辆的，每辆扣10分。相关10、重大活动环境卫生保障执行情况现场检查相关情况反馈10.1积极做好节假日、国内外重大活动、专项整治、重大会议、国家、省、政府对我市的检查评比等的环境卫

14、生保障工作。10.1有部署、有措施，年度考核总评加0.2分；措施执行有力、落实效果好、年终考核总分加0.3分；国家、省政府检查评比未出现扣分问题，年终考核总分加分：国家检查加1分；省政府检查加0.5分；环境卫生保障工作出现问题视情节从年终总评分数中扣1-2分。考核项11、行业基础数据申报情况核查资料11.1及时、准确上报行业基础数据、资料。11.1每半年进次评定，申报及时加1分、/、及时扣1分；申报准确加1分、不准确扣1分；年终分为半年得分平均值。12、规章制度落实，懵况核查资料12.1建立健全作业管理制度，运行管理记录完整，有自我考核监督机制。12.1年终进行综合评定，作业管理制度健全加0.

15、5分；运行记录完整加0.2分；进行自我考核监督，效果明显加0.3分；未达到标准按扣分标准分进行扣分。13综合考核13.1生活垃圾收运企业未经批准，不得收运非生活垃圾；13.1达不到要求，5-10分。视情节轻重扣执13.2不得采取注水或其他方式虚增粪便（垃圾）清运13.2达不到要求，视情节轻重扣量；5-10分。行13.3作业车辆车厢内不得留存垃圾（粪便）出场、出13.3达不到要求，视情节轻重扣站；5-10分。相法幺三13.4未经批准，不得擅自借用其他作业标段车辆清运13.4达不到要求，视情节轻重扣弥垃圾（粪便）；5-10分。关律合13.5服从指挥调度，在规定地点倾倒垃圾（粪便）；13.5达不要求，